En 2024, los ingresos de Ukrposhta fueron un 5,7% inferiores a los previstos, pero aumentaron un 11,2% en comparación con 2023, hasta 13.650 millones de UAH, según informó la empresa en el sistema de divulgación de información SMIDA.
Ukrposhta explicó el incumplimiento del plan de ingresos por la incapacidad de prestar servicios completos en las zonas donde se están produciendo hostilidades y en los territorios temporalmente ocupados. Debido a las hostilidades, la empresa perdió temporalmente el control de cerca del 12% de sus oficinas de correos, la mayoría en las zonas ocupadas de las regiones de Luhansk, Donetsk, Kherson y Zaporizhzhia, según el comunicado.
Al mismo tiempo, la empresa informó de un aumento de los ingresos procedentes de casi todos los tipos de servicios en 2024, a excepción de las pensiones y la asistencia financiera. El año pasado, los ingresos de la empresa por la prestación de servicios de pensiones y asistencia financiera disminuyeron en 13,3 millones de UAH debido a una salida de pensionistas mayor de lo esperado, principalmente a las zonas rurales, dijo la compañía en una declaración a SMIDA.
«Ukrposhta no pudo compensarlos atrayendo a más pensionistas debido al retraso en la puesta en marcha de CRM y la nueva línea de frente», decía el comunicado.
Ukrposhta subrayó que la empresa pudo conservar la gran mayoría de su base de clientes durante la guerra, ya que no detuvo sus operaciones y trabajó en zonas del país donde las instituciones bancarias solían estar cerradas.
Los ingresos de Ukrposhta procedentes del «comercio» (excluido el coste de las mercancías vendidas) disminuyeron en 14,6 millones de UAH, un 2,6%, en 2024 debido al «comercio por catálogo no lanzado y a la optimización de la red en las zonas rurales para reducir el número de oficinas de correos (otra unidad estructural de Ukrposhta que presta directamente servicios postales, logísticos y financieros a la población. Puede ser fija o móvil – IF-U).
Los ingresos procedentes de «otros servicios postales» disminuyeron en 2,4 millones de UAH, es decir, un 0,6%. Al mismo tiempo, algunos servicios clave experimentaron una recuperación de la actividad y un aumento de los volúmenes, lo que permitió garantizar un crecimiento de los ingresos en comparación con el mismo período del año anterior. En particular, los ingresos por «correspondencia escrita» aumentaron un 10,1% interanual, hasta 1.600 millones de UAH.
Los ingresos procedentes de la entrega de pequeños paquetes aumentaron un 25,5% hasta los 1.080 millones de UAH. Los ingresos por «paquetería» aumentaron un 10,8%, hasta los 2.560 millones de UAH, debido a la recuperación de la actividad comercial, mientras que los ingresos por «distribución de publicaciones periódicas» aumentaron un 37,8%, hasta los 272,7 millones de UAH, debido al crecimiento de la demanda de este servicio entre la población y a los cambios en las tarifas.
En 2024, los ingresos de Ukrposhta procedentes del intercambio de correo internacional aumentaron un 45% en comparación con 2023, hasta alcanzar los 1.330 millones de UAH. En particular, los ingresos procedentes de los envíos EMS (un servicio internacional de entrega de correo urgente prestado por las administraciones postales de los países miembros de la Unión Postal Universal – IF-U) aumentaron un 26,6%, hasta los 331,7 millones de UAH.
Los ingresos por transferencias postales aumentaron un 4,8%, hasta 332,3 millones de UAH. «Ukrposhta» aumentó la aceptación de pagos un 28,3%, hasta los 1.300 millones de UAH. La empresa aceptó 91,4 millones de envíos nacionales e internacionales, 48,8 millones de paquetes y realizó 91,7 millones de pagos.
Según el informe, otros ingresos de explotación para 2024 ascendieron a 394,2 millones de UAH, 89,1 millones más que en 2023. El principal aumento se debió a la cancelación de cuentas a pagar por valor de 157 millones de UAH a un operador postal. Otros ingresos financieros para 2024 ascendieron a 123,4 millones de UAH, lo que supone 3,9 millones de UAH menos que en el mismo periodo del año anterior, según informó la empresa en un comunicado.
La estructura de Ukrposhta, según el informe, incluye 5.219 puntos fijos que dan servicio a 11.100 puntos de servicio, 2.063 puntos móviles que dan servicio a 20.126 puntos de servicio. En 2024, el número medio de empleados a tiempo completo de Ukrposhta JSC era de 31.459, incluidos 6.477 operadores postales y 6.658 carteros. El salario medio de un empleado a tiempo completo de Ukrposhta en 2024 era de 16.144,7 UAH.
