OpenAI ha comenzado a implementar gradualmente un sistema de verificación de la edad de los usuarios de ChatGPT, en el que a algunas cuentas se les solicita que confirmen su mayoría de edad mediante un pasaporte u otro documento de identidad oficial, según se desprende de los materiales de referencia de la empresa y de los mensajes de los usuarios.
Según las nuevas instrucciones de OpenAI, ChatGPT utiliza un modelo de predicción de edad para evaluar si la cuenta pertenece a un usuario menor o mayor de 18 años. Si el sistema considera que el usuario no ha cumplido los 18 años, se aplican automáticamente restricciones adicionales al contenido sensible de la cuenta, mientras que los mayores de edad que hayan sido clasificados erróneamente como adolescentes tienen la posibilidad de recuperar el acceso completo mediante la verificación de su edad con un documento.
En el artículo publicado Age prediction in ChatGPT, OpenAI aclara que, en caso de ser clasificado erróneamente como menor de 18 años, el usuario adulto puede pasar la verificación subiendo una foto de su pasaporte u otro documento de identidad oficial y una selfie a través del socio Persona: tras la confirmación de la edad, la cuenta pasa al modo «adulto» estándar. La empresa señala por separado que la función «se está implementando gradualmente y puede no estar disponible todavía» en algunos países.
Una nota separada titulada «¿Por qué se me pide que verifique mi edad?» describe un procedimiento adicional para las jurisdicciones en las que la verificación de la edad es un requisito legal: al iniciar sesión en ChatGPT, a estos usuarios se les muestra un banner en el que se les pide que se verifiquen en un plazo de 60 días; de lo contrario, se les bloqueará el acceso hasta que completen el procedimiento. Para estas verificaciones, OpenAI utiliza el servicio externo Yoti, que, dependiendo del método elegido, puede solicitar una selfie, la carga de un documento o la verificación a través de una aplicación móvil.
La empresa explica que el desarrollo del sistema de predicción de edad y las verificaciones mediante documentos está relacionado con el endurecimiento de los requisitos para la protección de los adolescentes cuando utilizan servicios de IA. En septiembre, OpenAI anunció la creación de una «experiencia separada» para los usuarios menores de 18 años, en la que ChatGPT no debe participar en conversaciones coquetas ni discutir temas relacionados con causar daño, y en casos de amenaza evidente para la vida del adolescente, el sistema puede notificar a los padres o a las autoridades.
OpenAI no revela la lista completa de países e idiomas en los que el sistema ya está activo, limitándose a hablar de una «implantación gradual». Al mismo tiempo, los usuarios de los foros en inglés informan masivamente sobre las solicitudes de ChatGPT de proporcionar un documento de identidad y una selfie, donde a algunos de ellos se les ha restringido el acceso a todas las funciones del servicio hasta que se complete la verificación o se confirme su mayoría de edad.
