Европейская комиссия оштрафовала китайскую онлайн-платформу Temu на 200 млн евро за нарушение закона ЕС о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA), связанное с недостаточной оценкой рисков распространения нелегальных и опасных товаров на маркетплейсе.
Как говорится в сообщении Еврокомиссии, Temu не проявила должной осмотрительности при выявлении нелегальных товаров на своей платформе и при оценке потенциального ущерба для потребителей в ЕС. Расследование показало, что на платформе сохранялся высокий риск покупки товаров, не соответствующих европейским требованиям безопасности, включая зарядные устройства, детские игрушки, одежду с запрещенными химическими веществами и украшения с содержанием свинца.
Еврокомиссия, в частности, указала на очень высокую долю зарядных устройств, не прошедших базовые тесты безопасности. Аналогичные претензии касались детских игрушек, представлявших угрозу из-за химических веществ, концентрация которых превышала допустимые нормы, а также из-за других рисков для потребителей. Во время проверки регулятор использовал метод «тайного покупателя» и лабораторное тестирование товаров.
По оценке Еврокомиссии, отчет Temu об оценке рисков не соответствовал требованиям DSA, поскольку не позволял регуляторам, пользователям и общественности понять реальный масштаб потенциального вреда от нелегальных товаров, продаваемых на платформе. В Брюсселе также считают, что система рекомендаций Temu могла усиливать риск покупки таких товаров, продвигая пользователям проблемные категории продукции.
«Отчет Temu об оценке рисков оставляет регуляторов, пользователей и общественность в неведении относительно масштабов потенциального вреда, который могут нанести нелегальные товары, продаваемые на платформе», — заявила исполнительный вице-президент Еврокомиссии по вопросам технологического суверенитета, безопасности и демократии Хенна Вирккунен.
Temu должна уплатить штраф и до 28 августа подать Еврокомиссии план корректирующих мер. Если регулятор сочтет предложенные шаги недостаточными, компании могут грозить дополнительные санкции. Расследование других возможных нарушений DSA со стороны Temu продолжается.
Компания не согласилась с решением Еврокомиссии и назвала штраф несоразмерным. Temu заявила, что продолжает сотрудничать с регуляторами и уже внесла изменения в систему оценки рисков и внутренние процедуры контроля.
Temu принадлежит китайской PDD Holdings и за последние годы стала одним из крупнейших международных маркетплейсов низких цен. Платформа активно работает на рынке ЕС, где подпадает под действие DSA как крупный онлайн-сервис. Закон о цифровых услугах предусматривает для таких платформ обязательства по оценке системных рисков, борьбе с нелегальным контентом и товарами, прозрачности алгоритмов и защите пользователей. За серьезные нарушения DSA компании могут быть оштрафованы на сумму до 6% их глобального годового оборота.
