СК «Евроинс Украина» с 1 октября 2026 года начнет самостоятельно обслуживать клиентов по договорам медицинского страхования, а ассистантская компания Ensuria будет выступать исключительно в качестве технологического и медицинского партнера.
Как сообщается на сайте страховщика, компании переходят на новый формат сотрудничества в сфере медицинского ассистанса. Подготовка к этим изменениям уже ведется.
Отныне «Евроинс Украина» будет полностью контролировать качество клиентского обслуживания, напрямую взаимодействуя с застрахованными лицами. Страховщик возьмет на себя работу контакт-центра (звонки и чаты), обработку обращений, организацию помощи, а также компенсацию расходов, превышающих установленные лимиты.
В то же время «Евроинс Украина» продолжит пользоваться платформой Ensuria. Со своей стороны, партнер сосредоточится на развитии цифровых решений (мобильного приложения), предоставлении телемедицинских услуг и расширении медицинской сети. Также Ensuria будет обеспечивать прямые выплаты медицинским учреждениям и обработку выплат в пределах лимитов.
«Обслуживание, организацию помощи и клиентский опыт мы хотим держать в своих руках — это наша ответственность перед клиентом, — отмечает председатель правления СК «Евроинс Украина» Мирослав Бойчин. — В то же время мы опираемся на надежные технологии и медицинские сервисы нашего партнера Ensuria».
В сообщении подчеркивается, что переход на новый формат не создаст никаких неудобств для клиентов и партнеров. Все действующие договоры остаются в силе, переоформлять их не требуется.
СК «Евроинс Украина» – универсальная страховая компания. Работает на рынке Украины с 1992 года. Входит в состав болгарской страховой группы Euroins, одной из крупнейших независимых страховых групп в странах Центральной, Восточной и Юго-Восточной Европы.
Ensuria — это украинско-эстонская insurtech-компания, которая специализируется на медицинском и туристическом страховании и располагает собственной медицинской инфраструктурой, в частности сервисом телемедицины и собственной медицинской клиникой.
