Wenn Sie für die Entwicklung der Kundenerfahrung, des Kundenservice, des Marketings oder der Markenentwicklung verantwortlich sind, merken Sie sich diese Termine vor:
5. bis 6. Juni – Online-Konferenz zur Kundenerfahrung (Pitching von CX-Fällen)
20. Juni – „Oscar“ der Kundenerfahrung in der Ukraine – Preisverleihung für die Gewinner des Ukrainian CX Excellence’2025
Diese Veranstaltungen sind einen Besuch wert, wenn Sie:
nach Lösungen suchen, um den Kundenservice online und offline zu verbessern
das Verhalten Ihrer Kunden verstehen und für sie zu einer Lovemark werden möchten
digitale Tools und KI zur Entwicklung Ihrer Kundenbasis einführen
an Service-Design und Wachstum durch Kundenservice arbeiten
das Contact Center Ihres Unternehmens zu einem Ort des Vertrauens und des Gewinns machen möchten
verstehen, dass die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter = besserer Kundenservice ist.
Was Sie erwartet:
5.–6. Juni – Online-Konferenz mit den neuesten Fallbeispielen zum Thema Kundenservice
2 Tage, 13 Nominierungen, über 60 rein praktische Fallbeispiele von Unternehmen, die bereits moderne CX-Lösungen eingeführt haben. Strategien, Wege zur Umsetzung, Fehler und gewonnene Erkenntnisse, Ergebnisindikatoren. Zu den nominierten Unternehmen gehören WOG, Comfy, UKRSIBBANK, Nova Poshta, MHP, Oschadbank, Dnipro-M, OLX, Pizza Day, BAO Group, UKLON und Dutzende andere.
20. Juni – Preisverleihung für die Gewinner des ukrainischen Kundenerlebnis-Preises (UCXE’2025)
Auszeichnung der besten Fälle des Jahres in den wichtigsten Kategorien: Online- und Offline-Kundenerfahrung, bester Service in Kontaktzentren, beste Fälle aus den Bereichen Service-Design, Inklusivität, personalisierte Erfahrung, Kundenerfahrung im B2B-Bereich, Employee Experience usw.
Was erhalten Sie?
Zugang zu aktuellen Erfahrungen und Trends
Sie erhalten Ideen, wie Sie das, was bereits funktioniert, skalieren können
Sie kehren mit Lösungen zurück, die Sie sofort umsetzen können
Networking mit Fachleuten aus der Kundenerfahrungsbranche
Inspirierender Impuls für Veränderungen in Ihrem Team
Sehen Sie, wie es letztes Jahr war:
Bericht über die Veranstaltung
Bericht im Fernsehsender STB
Fotoreportage: Hier ansehen
Der Allukrainische Preis für Kundenerfahrung 2025 wird von der KA Group mit Unterstützung der Hauptpartner Nova Poshta, Oschadbank und 4Service organisiert
Wenden Sie sich an Ihren persönlichen Manager, um Tickets oder spezielle Unternehmensangebote zu bestellen: +38063 311 58 41, info@kagroup.ua
Verpassen Sie nicht die Chance, in die Kundenerfahrung Ihres Unternehmens und das Wachstum Ihres Teams zu investieren, das neues Wissen und Inspiration durch starke Beispiele benötigt!
