Der Kreditmarktplatz Ponova by OTP Bank hat bei den ukrainischen CX Excellence’2025 Customer Experience Awards den dritten Platz in der Nominierung „Best CX case in service design“ belegt. Die Preisverleihung fand am 20. Juni 2025 in Kiew statt.
„Ponova by OTP Bank wurde 2022 als Antwort auf echte Kundenprobleme ins Leben gerufen: Chaos auf dem Gebrauchtwagenmarkt, Misstrauen gegenüber Verkäufern, unverständliche Tools für die Suche und den Kauf von Gebrauchtwagen und ein komplizierter Autokreditprozess. Unser Team hat auf Bequemlichkeit, Transparenz und Technologie gesetzt, und wir haben Recht behalten. Diese Auszeichnung bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, denn wir verändern die Erfahrungen beim Kauf und Verkauf von Autos in der Ukraine zum Besseren“, sagte Nikita Alfyorov, Product Owner von Ponova by OTP Bank.
Dieses Fintech-Produkt deckt bereits 69 % des ukrainischen Gebrauchtwagenmarktes ab. Das Netzwerk der Partner von Ponova by OTP Bank umfasst mehr als 550 Autohäuser in 45 Städten der Ukraine und wird ständig erweitert. Der Online-Katalog des Marktplatzes enthält immer mehr Gebrauchtwagen der beliebtesten Marken: Volkswagen, Skoda, Toyota, Nissan, Mazda, Kia, Chevrolet, Ford, BMW, Audi, Mercedes-Benz, Peugeot, Citroen, Renault. Darüber hinaus sind fast 30.000 verschiedene Autos mit einem Rabatt von bis zu -30% erhältlich. Eine breite Palette von Autos nach Kategorie, technischen Parametern und Baujahr ermöglicht es Ihnen, die perfekte Option für jeden Kunden zu finden. Praktische Filter helfen bei der schnellen Auswahl eines Fahrzeugs nach den wichtigsten Kriterien: Marke, Modell, Preis, Baujahr usw. Es besteht die Möglichkeit, ein Auto aus den USA, Europa und anderen Ländern zu bestellen.
Sie können ein Auto sofort kaufen, indem Sie den vollen Betrag bezahlen oder einen Kredit aufnehmen. Für Käufer, die ein Auto mit Finanzierung über den Ponova by OTP Bank-Marktplatz kaufen, ist die Fahrzeugregistrierung kostenlos.
Ein bequemer Ponova-Bot hilft dem Kunden, den persönlichen Kreditbetrag für ein Auto schnell zu ermitteln, und die OTP Bank finanziert ihn. Die Spezialisten der Bank beraten ausführlich und wählen die optimale Laufzeit und Höhe der monatlichen Raten aus.
Details finden Sie unter dem Link. Informationen zu den Kreditbedingungen für Gebrauchtwagen finden Sie hier.
Der ukrainische CX Excellence’2025 All-Ukrainian Customer Experience Award brachte führende ukrainische Unternehmen zusammen, die mehr als 60 Kundenerfahrungsfälle in 13 Nominierungen einreichten. Zu den abgedeckten Branchen gehören E-Commerce, Banken, Versicherungen, Logistik, Energie, HoReCa, Einzelhandel, Tankstellen und sogar die Landwirtschaft. Die Fälle wurden in zwei Stufen bewertet: zuerst ein schriftlicher Aufsatz und dann eine Online-Verteidigung während eines zweitägigen CX-Marathons. Der Expertenrat des All-Ukrainian Customer Experience Award setzte sich aus 55 unabhängigen Experten zusammen.
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