Alle Einsprüche im Rahmen freiwilliger Krankenversicherungspolicen (VHI) sind abgedeckt, es sei denn, der Einspruch bezieht sich auf eine Verletzung, die in direktem Zusammenhang mit Krieg, Feindseligkeiten, Kontakt mit Waffen oder Munition steht, so die Website des Versicherers.
Gleichzeitig wird betont, dass VHI-Vereinbarungen nur auf dem Territorium der Ukraine gültig sind, daher wird den Kunden empfohlen, eine Auslandskrankenversicherung abzuschließen, um medizinische Versorgung im Ausland zu erhalten.
Dem Bericht zufolge arbeitet die medizinische Hilfe von ARX wie gewohnt rund um die Uhr. Seine Mitarbeiter geben Empfehlungen auf der Grundlage der Bedingungen von Versicherungsverträgen, organisieren Hilfeleistungen, Arztbesuche, stellen Medikamente bereit und führen Telekonsultationen durch.
„Wir bitten die Kunden jedoch um Verständnis für mögliche Verzögerungen bei der Organisation medizinischer Leistungen, da das medizinische System, insbesondere die Privatkliniken, mittlerweile auch in einer Situation hoher Auslastung und teilweise auch in einer Situation des Personalmangels arbeitet Darüber hinaus haben einige unserer Partner in einigen Regionen aus Sicherheitsgründen oder Profiländerungen die Bereitstellung von Diensten ausgesetzt oder bestimmte Dienste eingeschränkt“, heißt es in der Mitteilung.
Darüber hinaus hat das Unternehmen die Möglichkeiten der Versicherten, bei Selbstorganisation medizinischer Leistungen und deren Bezahlung eine Entschädigung zu erhalten, deutlich erweitert. Die Frist für den Erhalt einer Entschädigung kann 2-3 Werktage betragen.
Dem Bericht zufolge haben in Gebieten mit aktiven Feindseligkeiten – Charkiw, Tschernihiw, Sumy, Mariupol oder mit einer schwierigen Sicherheitslage – alle Partner des Unternehmens die Erbringung von Dienstleistungen wegen Personalmangels vor Ort und aus Sicherheitsgründen eingestellt.
Alle medizinischen Dienstleistungen in der Westukraine sowie Odessa, Dnipro werden ohne Einschränkungen auf der Grundlage der Partner des Unternehmens erbracht. Aufgrund der hohen Arbeitsbelastung gibt es Schwierigkeiten, einen Krankenwagen zu rufen. Apothekenketten schränken die Öffnungszeiten von Apotheken gemäß Ausgangsbeschränkungen und allgemein ein.
In Kiew arbeiten fast alle Partner des Unternehmens wie gewohnt, jedoch mit Einschränkungen aus Sicherheitsgründen und Ausgangssperren. Es kann Schwierigkeiten geben, einen Krankenwagen zu rufen, sowohl privat als auch 103.
Im Zusammenhang mit der Neuprofilierung von Krankenhäusern gibt es Schwierigkeiten bei der Organisation geplanter Krankenhausaufenthalte. Eine große Anzahl von Ärzten arbeitet remote, daher kann es schwierig sein, persönliche Termine mit Ärzten mit engen Fachgebieten zu einem Zeitpunkt und an einem Ort zu vereinbaren, der für den Kunden günstig ist.
IC „ARX“ ist seit 26 Jahren auf dem Versicherungsmarkt tätig. Das Unternehmen ist nach eigenen Angaben im 12. Jahr in Folge führend in der CASCO-Versicherung. In Bezug auf die Nettoversicherungsprämien und Nettoversicherungszahlungen für 2019 belegt es den ersten Platz unter den ukrainischen Versicherern. Sie ist Teil der internationalen Versicherungsholding Fairfax Financial Holdings Limited (Kanada).
