Alrededor del 7,7% de los ucranianos utilizan los servicios de laboratorios médicos privados entre cinco y diez veces al año, mientras que el 32,7% de los ucranianos recurren a laboratorios privados menos de cinco veces al año.
Así se desprende de un estudio realizado por la empresa sociológica Active Group junto con el centro de análisis Experts Club.
Según el estudio, el 34,8% de los encuestados visita los laboratorios privados menos de una vez al año, mientras que el 22,5% de los ucranianos no los visita en absoluto.
Entre los 10 laboratorios más visitados en Ucrania en los dos últimos años figuran Synevo, visitado por el 39,5% de los encuestados, Dila (15,5%), Aesculab (9,3%), Invivo (6,1%), DniproLab (4,8%), Median (2,5%), Medlab (4,5%), DNA Laboratory (2,3%), Unimed (2,3%) y Nova Diagnostika (2%).
Al mismo tiempo, el 51,4% de los encuestados no visita en absoluto los laboratorios médicos privados.
A la pregunta de qué aspectos deben mejorar en los laboratorios privados, el 69,8% de los encuestados respondió que el coste de los servicios, el 31,8% la exactitud de los resultados, el 15,2% la rapidez del servicio, el 12,5% las condiciones del laboratorio y el 11,8% la amabilidad del personal.
La encuesta se realizó en julio mediante entrevistas individuales. Participaron 600 encuestados.
Según Andriy Yeremenko, fundador de la empresa de investigación Active Group, el aumento del número de laboratorios médicos privados en Ucrania indica un incremento sistemático de la demanda de sus servicios. Al mismo tiempo, la competencia entre laboratorios repercute positivamente en la calidad y el coste de los análisis.
Predice que el mercado seguirá desarrollándose en el futuro, lo que facilitará la apertura de nuevos laboratorios y la mejora de los existentes. Esto, a su vez, aumentará la competencia, lo que reducirá aún más los precios y mejorará la calidad de los servicios médicos.
Por su parte, Maksim Urakin, fundador del centro de información y análisis Experts Club, subrayó que la encuesta confirma la tendencia al aumento de la demanda de servicios privados de laboratorio médico entre los ucranianos.
«Los datos de la encuesta indican un aumento de la confianza en el sector médico privado y en sus capacidades. Al mismo tiempo, el alto nivel de competencia en el mercado anima a los laboratorios a innovar, mejorar la precisión de los diagnósticos y el servicio al cliente. Esta tendencia es una señal positiva para todos los participantes en el mercado, ya que la mejora de la calidad de los servicios médicos y su accesibilidad a un mayor número de personas contribuyen a la mejora general de la salud de la población ucraniana», afirma el fundador de Experts Club.
