Las empresas ucranianas demuestran resiliencia frente a una guerra a gran escala y encuentran nuevas herramientas para desarrollarse. Ha aumentado el porcentaje de empresas que funcionan a pleno rendimiento y han dejado de perder clientes y consumidores, lo que indica que la actividad empresarial se estabilizó en 2023. Cada vez más empresas ucranianas encuentran una fuente de crecimiento en la entrada en los mercados extranjeros.
Estos datos se publican en el estudio anual Kyivstar Business, que se basa en una encuesta a representantes de empresas de diversos tamaños y sectores.
«Kyivstar colabora estrechamente con las empresas ucranianas, siendo un socio fiable y proveedor de servicios innovadores. Para ofrecer soluciones pertinentes, investigamos constantemente los cambios en el entorno empresarial y la transformación del comportamiento de nuestros socios. Los resultados de esta encuesta muestran una tendencia al aumento de la actividad empresarial, así como una aplicación más intensiva de las innovaciones empresariales, la revisión de las estrategias y la cartera de bienes y servicios», comenta Kostiantyn Vechir, director de B2B de Kyivstar.
La situación empresarial general ha mejorado. La mayoría de las empresas encuestadas (62%) funcionan a pleno rendimiento, otro 24% funciona con algunas restricciones y un 5% ha cerrado. Las razones del cierre de empresas varían. Una de las razones mencionadas por los encuestados fue la movilización de los empleados. Sin embargo, algunos propietarios y gerentes consiguieron dirigir sus empresas incluso desde las filas de las Fuerzas Armadas.
Cada vez más empresas entran en los mercados extranjeros. A lo largo del año, las empresas ucranianas han conseguido reforzar la cooperación internacional. En el último año, el número de empresas que trabajan con mercados extranjeros aumentó del 4% al 17%. Se trata sobre todo de representantes de la informática y la producción industrial.
Los empleados vuelven a sus oficinas. Casi el 50% de las empresas trabajarán completamente desconectadas en 2023. El formato híbrido de trabajo sigue siendo importante (32%), pero ya no es tan popular como antes. Sólo el 18% de las empresas trabajaban totalmente a distancia dentro de Ucrania, y el 3% desde el extranjero.
La rentabilidad de las empresas es baja, pero hay avances. El 32% de las empresas encuestadas declararon un aumento de los beneficios, frente a solo el 20% en 2022. Al mismo tiempo, el 48% de las empresas redujeron sus beneficios, aunque en 2022 lo hizo el 58%. La estabilidad financiera se mantuvo en el 6% de las empresas que no registraron cambios en sus beneficios.
Las empresas siguen adaptando sus procesos de trabajo. Entre los cambios más populares figuran la redistribución de las responsabilidades de los empleados (38%), la planificación a corto plazo (31%) y la modificación de los procesos empresariales habituales (29%). Mientras que el 30% de las empresas tuvo que reducir plantilla, el 14% la amplió.
Las empresas utilizan activamente las nuevas tecnologías para optimizar sus operaciones. Entre las herramientas más mencionadas por los representantes empresariales se encuentran la inteligencia artificial, los servicios en la nube para trabajar con documentos (por ejemplo, Microsoft 365), CRM, etc.
Más información sobre los resultados de la encuesta en Kyivstar Business Hub.
