Los especialistas de Kyivstar y nuestros socios han hecho todo lo posible para restaurar la red de las consecuencias de un ciberataque sin precedentes.
A partir de las 18.00 horas del 13.12.2023, nuestros especialistas han comenzado a restablecer las comunicaciones de voz en toda Ucrania. El restablecimiento de los servicios será gradual, por lo que aún es posible que se produzcan dificultades a corto plazo hasta el final del día. En este caso, recomendamos a los abonados que reinicien sus teléfonos y desactiven el servicio VoLTE en los ajustes del teléfono.
Los especialistas de la compañía están trabajando actualmente para restablecer los servicios de datos y SMS y esperamos que también se restablezcan en un día.
Una vez que la red esté totalmente restablecida y estabilizada, Kyivstar empezará a preparar y ofrecer compensaciones a todos los abonados y clientes corporativos que no pudieron utilizar los servicios de la compañía como consecuencia del ataque de los piratas informáticos.
Queridos amigos, ¡estamos increíblemente agradecidos por vuestro apoyo! Seguimos trabajando 24 horas al día, 7 días a la semana, para mantener a Ucrania conectada
