El Instituto de Investigación Económica y Consultoría Política (IER) realizó una encuesta en línea a ucranianos sobre su experiencia al cruzar la frontera estatal al entrar en Ucrania en la primavera de 2025.
El objetivo de la encuesta era averiguar cuánto tiempo emplean los ciudadanos en los trámites fronterizos, así como evaluar el nivel de organización del proceso de cruce por los puestos de control ucranianos y extranjeros.
Los resultados(http://tfdialogue.ier.com.ua/archives/7810) muestran que la mayoría de los encuestados cruzaron la frontera con bastante rapidez. En concreto, el 64,7% declaró que la espera ante un puesto de control ucraniano no duró más de 30 minutos. Tardaron aproximadamente el mismo tiempo en llegar al puesto de control.
En los puestos de control extranjeros, hubo una gran variación en la experiencia de cruzar la frontera. Así, el 49% de los encuestados indicó que había esperado en la cola hasta 30 minutos, pero al mismo tiempo, casi uno de cada cinco encuestados (19,6%) había estado en la cola más de tres horas.
La organización del proceso de paso de la frontera estatal en el lado ucraniano recibió una valoración más alta que en el lado extranjero. El nivel medio de satisfacción con la actuación de los servicios ucranianos fue de 3,9 puntos en una escala de cinco, y el 43% de los encuestados otorgó la máxima calificación a su experiencia.
En comparación, los puestos de control extranjeros recibieron una puntuación media de 3,5 puntos, y sólo el 21% de los encuestados otorgó el máximo de 5 puntos.
Este resultado se debe en gran medida a la modernización sistemática de los procedimientos de control aduanero y a la introducción de soluciones tecnológicas modernas.
En particular, los funcionarios de aduanas ucranianos utilizan cada vez más los últimos escáneres y otras herramientas de control modernas. Esto permite no sólo acelerar el proceso de inspección, sino también mantener su eficacia incluso frente a los retos de seguridad existentes.
Tenga en cuenta que, debido al aumento estacional del número de viajeros, los tiempos de espera en los puestos de control en verano pueden superar las cifras registradas en la primavera de 2025. Por nuestra parte, estamos haciendo todo lo posible para garantizar que el proceso de cruce de fronteras siga siendo rápido, cómodo y confortable para los ciudadanos, independientemente de las circunstancias.
