El 30 de mayo de 2024, el Banco Nacional de Ucrania, junto con el Servicio Estatal de Comunicaciones Especiales y Protección de la Información de Ucrania, lanza la campaña informativa para toda Ucrania sobre seguridad en los pagos #CybersecurityFinance.
Su objetivo es concienciar a la población sobre la seguridad de los pagos y desarrollar habilidades para proteger los datos financieros en el espacio virtual.
Hoy en día, la guerra a gran escala no solo continúa en el campo de batalla, sino también en el ciberespacio, con un aumento del ciberfraude y la ciberdelincuencia.
A finales del año pasado, el NBU, con el apoyo del Proyecto de Inversión en Resiliencia Empresarial de USAID, llevó a cabo la primera encuesta nacional representativa de la población ucraniana sobre seguridad en los pagos y normas de prevención del fraude. La encuesta tenía por objeto determinar el nivel de conocimientos de los ucranianos en materia de seguridad de los pagos e identificar las lagunas existentes en este ámbito. La NBU utiliza los resultados de la encuesta para desarrollar productos educativos para distintos grupos de edad y mejorar la eficacia de las campañas de información para combatir el fraude en los pagos y el ciberfraude (no se publican para evitar la posibilidad de que los defraudadores las utilicen).
La ingeniería social ha seguido siendo tradicionalmente el método más popular de fraude con tarjetas de pago en Ucrania, así como en todo el mundo. Al mismo tiempo, el año pasado una cantidad significativa de fraudes cibernéticos estuvo relacionada con el phishing. Utilizando recursos de phishing (estilizados como portales gubernamentales y recursos de información de bancos y servicios de pago ucranianos) y engañando a los ciudadanos, los atacantes intentaron acceder a sus datos personales, información sobre sus instrumentos de pago, números de teléfono financieros y saldos de cuentas.
Por lo tanto, mejorar los conocimientos y habilidades de los ciudadanos en este ámbito les permitirá utilizar los pagos sin efectivo con más cautela y protegerse de tramas fraudulentas y trampas en el espacio virtual.
«Casi una cuarta parte de los usuarios de servicios financieros (26%) se ha enfrentado a intentos de fraude en los pagos, y el 3% de ellos ha perdido dinero. Está claro que los consumidores más activos, que utilizan Internet y la banca por Internet con más frecuencia y realizan compras en línea, tienen más probabilidades de ser blanco de los defraudadores. Por ello, todos, incluso los usuarios experimentados, deberían mejorar sus conocimientos sobre ciberseguridad. En particular, es imperativo aumentar la conciencia cibernética personal sobre las normas para asegurar las cuentas, moderar el uso de Wi-Fi públicas y analizar los recursos desconocidos para realizar compras. Gracias a esta campaña, la NBU y sus socios concienciarán a los ucranianos para que sigan desarrollando una cultura segura de comportamiento público en el espacio virtual», declaró Oleksiy Shaban, Vicegobernador de la NBU.
«La ciberseguridad de nuestro país no es sólo la seguridad de los recursos de información, sistemas y bases de datos estatales. Aunque la mayoría de los ciberataques tienen ahora un componente político, o más bien militar-político, las actividades de piratas informáticos con motivaciones financieras también siguen representando una amenaza. Por lo tanto, debemos seguir trabajando para concienciar a todos los ciudadanos ucranianos sobre cómo protegerse de las actividades de los ciberestafadores que buscan robar sus datos y, en consecuencia, su dinero», declaró Yurii Myronenko, Jefe del Servicio Estatal de Comunicaciones Especiales y Protección de la Información de Ucrania.
«Los resultados de una encuesta nacional representativa de la población, realizada con el apoyo del Proyecto de Inversión en Resiliencia Empresarial de USAID, mostraron que más de una cuarta parte de los usuarios de servicios financieros se han enfrentado al menos una vez a intentos de fraude en los pagos, y algunos lo han sufrido. Una gran parte de ellos son consumidores más activos que utilizan más a menudo las compras en línea, los servicios de pago en línea y la banca a distancia. El rápido desarrollo de la tecnología contribuye a la propagación del fraude, especialmente en tiempos de guerra, y dificulta su detección. Por lo tanto, las medidas para concienciar a la población sobre la seguridad de los pagos y las campañas de información y formación pertinentes deben ser periódicas y de ámbito nacional. Nuestro proyecto se complace en apoyar la encuesta y la campaña de la NBU para combatir el fraude en los pagos #CybersecurityFinance», dijo Yulia Vitka, directora en funciones del proyecto de USAID Investment for Business Resilience.
JSC OTP BANK apoyó la campaña informativa destinada a concienciar a la población sobre la seguridad de los pagos y la protección financiera en el espacio virtual.
«El número de incidentes cibernéticos en Ucrania y en el mundo crece constantemente. Los estafadores utilizan cualquier medio disponible y las últimas tecnologías, incluida la inteligencia artificial, para engañar al mayor número posible de personas y enriquecerse ilegalmente. En una situación así, las instituciones bancarias, a las que los ciudadanos confían sus ahorros, sienten una mayor responsabilidad ante la sociedad. OTP BANK hace todo lo posible para garantizar la seguridad del dinero de los clientes: para ello, transferimos los datos a la nube y reforzamos los sistemas de seguridad. Y con el fin de neutralizar el factor humano, en particular por parte de los usuarios de los servicios bancarios, participamos constantemente en campañas de información del Banco Nacional de Ucrania destinadas a mejorar los conocimientos financieros de los ucranianos, desarrollando sus habilidades y capacidades que ayudarán a proteger los fondos de los defraudadores y los ciberdelincuentes», dijo Oleg Klymenko, miembro de la Junta de OTP Bank responsable del desarrollo del negocio minorista.
Durante la campaña, el Banco Nacional, junto con sus socios, explicará a los consumidores de servicios financieros los elementos básicos de la ciberseguridad sobre las siguientes cuestiones:
● cómo proteger sus cuentas, ordenadores, smartphones y otros dispositivos de interferencias externas
● cómo crear contraseñas complejas y únicas
● cómo configurar la autenticación multifactor;
● cómo comprobar los sitios web en los que los usuarios introducen sus datos de pago y archivos, aplicaciones móviles y otros programas antes de descargarlos;
● cómo utilizar correctamente las redes Wi-Fi públicas y domésticas;
● cómo cuidar el software de sus propios dispositivos y otras normas de comportamiento seguro en el espacio virtual.
La campaña de información se desarrollará hasta finales de septiembre de 2024 en todas las regiones de Ucrania. Como parte de la campaña, la NBU está lanzando una página web especial (landing page) «Ciberseguridad de las finanzas» con información detallada sobre la campaña y las normas de conducta en el espacio virtual.
Como referencia.
El BNU está llevando a cabo la campaña de información de toda Ucrania sobre la seguridad de los pagos #CybersecurityFinance junto con el Servicio Estatal de Comunicaciones Especiales y Protección de la Información de Ucrania, así como con el apoyo del Proyecto de Inversión en Resiliencia Empresarial de USAID.
Socios generales: Departamento de Policía Cibernética de la Policía Nacional de Ucrania, Ministerio de Justicia de Ucrania, Asistencia Jurídica Gratuita, Ministerio de Política Social, Estado Mayor de las Fuerzas Armadas de Ucrania, Centro Estatal de Empleo, PROSTIR, Portmone, Kyivstar, Lifecell, OLX.ua, Viasat, MEGOGO Education, GOITeens, ESET.
Medios de comunicación asociados: PrivatBank, Oschadbank, Ukreximbank, Raiffeisen Bank, Ukrgasbank, FUIB, Ukrsibbank, SENS BANK, Credit Agricole Bank, OTP Bank, Kredobank, ProCredit Bank, Tascombank, A-Bank, Bank Credit Dnipro, Accordbank, MTB Bank, International Investment Bank, Bank Globus, Pravex Bank, Cominbank, Piraeus Bank, Radabank, Bank Clearing House, Agroprosperis Bank, Unex Bank, Bank for Investment and Savings, Grant Bank, Ukrainian Capital Bank, Creditwest Bank, Crystal Bank, Motor Bank, Polikombank, Ukrainian Bank for Reconstruction and Development, First Investment Bank, Trust Capital Bank, Bank Portal, BTA Bank, NABU, Mastercard, YASNO – proveedor de electricidad, gas y soluciones de eficiencia energética, Foxtrot, Epicenter, Eldorado, Opendatabot, EasyPay, city24, WOG, SOCAR, Amic Energy, Shell, Softkey, Maxnet, TENET, ONG «Vsad «IT-babushki» , King Cross Leopolis (Lviv), Megamall (Vinnytsia), Karavan (Dnipro), Dafi (Dnipro), Ornava (Ternopil), Woodmall (Khmelnytskyi), Concord (Poltava), Dafi (Kharkiv), Hollywood (Chernihiv), Avenir Plaza (Bucha), Ocean Plaza (Kyiv).
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