Si usted es responsable del desarrollo de la experiencia del cliente, el servicio, el marketing o el desarrollo de la marca, anote estas fechas:
5-6 de junio: conferencia en línea sobre la experiencia del cliente (presentación de casos de CX)
20 de junio: los «Óscar» de la experiencia del cliente en Ucrania: ceremonia de entrega de premios a los ganadores de Ukrainian CX Excellence’2025
Estos son eventos que vale la pena visitar si:
busca soluciones para mejorar el servicio al cliente online y offline
desea comprender el comportamiento de sus clientes y convertirse en una marca Lovemark para ellos
estás implementando herramientas digitales e inteligencia artificial para desarrollar tu base de clientes
estás trabajando en el diseño de servicios y el crecimiento a través del servicio al cliente
quieres que el centro de contacto de tu empresa sea un punto de confianza y ganancias
entiendes que la experiencia de tus empleados = un servicio al cliente más sólido.
Lo que te espera:
5-6 de junio: conferencia en línea que incluye los casos prácticos más recientes sobre servicio al cliente
2 días, 13 nominaciones, más de 60 casos prácticos de empresas que ya han implementado soluciones CX modernas. Estrategias, formas de implementación, errores y lecciones aprendidas, indicadores de resultados. Entre las empresas nominadas se encuentran WOG, Comfy, UKRSIBBANK, Nova Poshta, MHP, Oschadbank, Dnipro-M, OLX, Pizza Day, BAO Group, UKLON y muchas otras.
20 de junio: ceremonia de entrega de premios a los ganadores del Premio Ucraniano de Experiencia del Cliente (UCXE’2025).
Premios a los mejores casos del año en categorías clave: experiencia del cliente online y offline, mejor servicio en centros de contacto, mejores casos de diseño de servicios, inclusividad, experiencia personalizada, experiencia del cliente en B2B, experiencia del empleado, etc.
¿Qué obtendrá?
Acceso a experiencias y tendencias actuales
Obtendrá ideas sobre cómo ampliar lo que ya funciona
Volverá con soluciones que se pueden implementar de inmediato
Networking con profesionales del sector de la experiencia del cliente
Un impulso inspirador para la transformación de su equipo
Vea cómo fue el año pasado:
Vídeo informativo sobre el evento
Reportaje en el canal de televisión STB
Reportaje fotográfico: Ver aquí
El Premio Nacional de Experiencia del Cliente 2025 está organizado por KA Group con el apoyo de los socios principales: Nova Poshta, Oschadbank y 4Service
Póngase en contacto con su gestor personal para solicitar entradas u ofertas especiales para empresas: +38063 311 58 41, info@kagroup.ua
¡No pierda la oportunidad de invertir en la experiencia del cliente de su empresa y en el crecimiento de su equipo, que necesita nuevos conocimientos e inspiración con ejemplos sólidos!
