El minorista omnicanal de electrónica y electrodomésticos «Foxtrot» registró un aumento de 2,6 veces en el volumen total de ventas y de 215 % en las ventas en línea en comparación con la semana anterior, según informó el servicio de prensa del minorista, tras los resultados del «Viernes Negro» (del 24 de noviembre al 1 de diciembre).
El tráfico durante este periodo en Foxtrot.ua también se multiplicó por 2,6 (semana a semana) y por 1,5 (año a año); el ticket medio fue de 9348 UAH (+134 %). El ticket más largo tenía 43 artículos, y la compra más cara ascendió a 630 000 UAH (televisor Samsung QE115QN90FUXUA).
«Vimos cómo muchos compradores se preparaban para el Black Friday con antelación, planificaban sus gastos y esperaban los descuentos. Por eso nos centramos en lo que realmente importa: satisfacer plenamente esas expectativas, ofreciendo los mejores precios del año, una amplia gama de productos en promoción, envío gratuito, créditos asequibles y un servicio que funciona a un alto nivel incluso en tiempos difíciles. Y fue precisamente este enfoque el que nos permitió obtener resultados dignos en esta «carrera», comentó el director general de la cadena Foxtrot, Yuriy Polishchuk, cuyas palabras se recogen en un comunicado de prensa.
El minorista señaló que el comportamiento de los compradores variaba según la región. Las regiones occidentales se animaron notablemente a partir del lunes, donde las ventas se triplicaron, mientras que en el centro y el este los compradores se activaron en la segunda mitad de la semana. El mayor entusiasmo en todo el país se produjo el domingo: ese día, la cadena registró el mayor dinamismo en las ventas.
El número de usuarios activos de la aplicación móvil Foxtrot aumentó un 176 % en comparación con el año pasado. Las cinco ciudades líderes en número de pedidos online siguen siendo las mismas: Kiev, Leópolis, Dnipro, Odesa y Járkov.
En cuanto a las categorías de productos, los smartphones ocuparon el primer lugar en cuanto a la cantidad de productos vendidos: sus ventas se duplicaron con creces, y las marcas premium, en particular Samsung y Apple, fueron las más compradas.
Los televisores, una categoría que había caído durante varios años consecutivos debido a los cortes de electricidad, quintuplicaron su volumen de ventas y cuadruplicaron el número de unidades vendidas en comparación con una semana normal. En particular, tuvieron gran demanda los televisores de gran tamaño, de 100 a 115 pulgadas, OLED/QLED/miniLED.
Las consolas de videojuegos se convirtieron en otra de las «estrellas» del Black Friday. En tres días, los clientes de Foxtrot compraron tantas PS como el año pasado en medio mes, o 2,2 veces más que en una semana normal. Los portátiles registraron el crecimiento esperado (tres veces más), al igual que las aspiradoras y los electrodomésticos empotrados, seguidos de cerca por los hornos multifunción (cuatro veces más) y las cafeteras y robots de cocina (3,5 veces más), mientras que los frigoríficos y las lavadoras solo duplicaron sus ventas.
La tendencia de la temporada: «sets para el hogar». Los clientes compraron varios productos a la vez: desde cargadores y auriculares hasta grandes electrodomésticos en una sola compra. La mayor demanda de estaciones de carga, generadores y baterías externas continúa por segundo mes consecutivo; para esta categoría, el «Black Friday» comenzó de hecho el 10 de octubre.
Los accesorios y los utensilios de cocina suelen ser los impulsores de las ventas en términos cuantitativos durante el «Black Friday», por lo que aquí el minorista obtuvo un aumento tradicional, casi el triple. Lo más vendido fueron las sartenes y los juegos de ollas.
Más del 65 % de todas las compras se realizaron a través de la aplicación móvil del vendedor. Otro indicador del cambio de comportamiento es la estructura de los pagos: el 54 % de todas las ventas se realizaron sin efectivo. Al mismo tiempo, casi la mitad de estas transacciones (47 %) fueron aceptadas por los vendedores directamente en la sala de ventas: a través de Tap to Phone, que se amplió a toda la red justo antes del «viernes negro» (14 %), terminales POS personales (32 %) y métodos de pago digitales como LiqPay (2 %).
La disponibilidad de programas de crédito prolongados (hasta 24 meses) también influyó significativamente en la dinámica de la demanda: la proporción de compras a crédito aumentó hasta el 40 % de todas las ventas, lo que supone un 10 % más que en un periodo normal.
El comunicado señala que el principal avance tecnológico del año se produjo en el ámbito de las comunicaciones: el consultor de IA asumió parte de las consultas rutinarias. Como resultado, la proporción de diálogos en chats cerrados con éxito mediante inteligencia artificial se multiplicó por más de seis (+622 %) en comparación con el mismo período del año anterior, lo que representa el 28 % de todas las consultas. Además, el centro de contacto «Foxtrot» funcionó no solo como soporte, sino también como un potente canal de ventas. El número de pedidos realizados por los operadores aumentó un 54 %.
«Foxtrot» es una de las mayores cadenas minoristas omnicanal de Ucrania por número de tiendas y volumen de ventas de productos electrónicos y electrodomésticos. A noviembre de 2025, la empresa cuenta con 127 tiendas en 67 ciudades, la plataforma online Foxtrot.ua y la aplicación móvil del mismo nombre. A lo largo de 2025, la cadena se amplió con cuatro nuevas tiendas: en Chaban y Brovary, en la región de Kiev, en Odesa y en Kryvyi Rih, y modernizó cinco establecimientos comerciales.
Según los datos de Opendatabot, los ingresos de la sociedad limitada «FTD-Retail» (Kiev), que desarrolla la red, ascendieron a 14 882,632 millones de UAH al cierre de 2024, lo que supone un 17,6 % más que en 2023, y el beneficio neto fue de 6 721 000 UAH frente a 314 436 000 UAH, respectivamente.
Durante el primer semestre de 2025, la empresa obtuvo 7300 millones de UAH de ingresos y 66,5 millones de UAH de pérdidas netas.
Los fundadores del minorista omnicanal Foxtrot son los empresarios ucranianos Gennady Vykhodtsev y Valery Makovetsky.
La demanda de estaciones de carga, generadores y baterías externas se multiplicó por 3,5 de media, y los precios de estas categorías de productos subieron entre un 10 % y un 20 %, volviendo a los indicadores del mercado, según informó el minorista omnicanal Foxtrot.
«En solo cuatro días (del 10 al 13 de octubre), las ventas de estaciones de carga, baterías externas y generadores fueron comparables a las de los tres meses anteriores juntos. Las estaciones de carga portátiles son las que muestran un mayor crecimiento: solo el viernes pasado, un 400 % más que el día anterior», informó el director comercial de Foxtrot, Vyacheslav Sklonny, a petición de la agencia Interfax-Ucrania.
La demanda comenzó a crecer en la última semana de agosto y alcanzó su punto álgido tras el ataque masivo del enemigo a la infraestructura crítica el 10 de octubre. Según los datos de la red, las ventas de estaciones de carga y categorías de productos afines en septiembre superaron en un 70 % las cifras de agosto.
Así, las ventas de estaciones de carga aumentaron 3,6 veces en términos monetarios y cuatro veces en términos cuantitativos; las de baterías externas, seis veces (en dinero y en unidades); y las de cables para routers, 3,5 y cuatro veces, respectivamente.
Además, tras un periodo de importantes descuentos debido a la débil demanda en verano, cuando la situación del suministro energético era más estable, los precios volvieron a los niveles de mercado, con un aumento del 10-20 %.
«No se trata de un aumento artificial de los precios, sino de un retorno al nivel real del mercado, ya que anteriormente las estaciones se vendían por debajo del coste debido a la falta de demanda de este producto. Además, la demanda se ha multiplicado y las existencias en Ucrania y Europa se están reduciendo rápidamente», explicó Sklonny.
Foxtrot es una de las mayores cadenas minoristas omnicanal de Ucrania por número de tiendas y volumen de ventas de electrónica y electrodomésticos. A principios de octubre de 2025, la empresa opera 127 tiendas en 68 ciudades, la plataforma online Foxtrot.ua y la aplicación móvil del mismo nombre.
Según datos de Opendatabot, los ingresos de la sociedad limitada «FTD-Retail» (Kiev), que desarrolla la red, ascendieron a 14 882,632 millones de jrivnias en 2024, lo que supone un 17,6 % más que en 2023, y el beneficio neto fue de 6 721 000 UAH frente a 314 436 000 UAH, respectivamente.
Durante el primer semestre de 2025, la empresa obtuvo 7300 millones de UAH de ingresos y 66,5 millones de UAH de pérdidas netas.
Los fundadores del minorista omnicanal «Foxtrot» son los empresarios ucranianos Gennadiy Vykhodtsev y Valeriy Makovetskiy.
El minorista tecnológico omnicanal «Foxtrot», con el fin de garantizar un funcionamiento ininterrumpido durante los años 2022-2025, ha adquirido e instalado equipos de suministro eléctrico de reserva por un valor total de 5,565 millones de UAH. A fecha de octubre, todas las tiendas de la cadena son independientes energéticamente, según ha informado la agencia «Interfax-Ucrania» al servicio de prensa de la empresa.
«Para Foxtrot, la inversión en independencia energética es un paso necesario para el funcionamiento y el desarrollo de la empresa en condiciones de guerra total. Esto permite organizar el funcionamiento completo de todos los servicios y cumple la misión social de la empresa: ser un «punto de resistencia» local para los ucranianos en tiempos difíciles», señaló el servicio de prensa.
Durante septiembre y octubre de 2025, Foxtrot revisó los recursos disponibles en caso de que se repitieran los apagones: 36 tiendas de la cadena están equipadas con generadores; 48 con fuentes de alimentación ininterrumpida de diferentes tipos; 44 tiendas conectadas al equipo de alimentación eléctrica de reserva de los arrendadores en centros comerciales/centros comerciales. Todas las tiendas están equipadas con potentes estaciones de carga, equipos UPS, lámparas adicionales que funcionan con baterías externas, etc. Esto permite poner en marcha las cajas registradoras y el sistema de seguridad, además de proporcionar suficiente iluminación para el servicio.
En septiembre y octubre se adquirieron adicionalmente un generador de reserva y seis estaciones de carga.
Gracias a las innovaciones introducidas en la infraestructura informática en 2023-2024, todos los procesos comerciales básicos de Foxtrot, desde la realización de pedidos en el sitio web hasta la entrega de productos en las tiendas, funcionan en plataformas digitales fiables y se mantienen estables incluso en caso de corte de electricidad.
Un elemento clave para garantizar el funcionamiento de las tiendas es el ecosistema interno y la aplicación móvil FoxyHUB, gracias a la cual los vendedores pueden asesorar, tramitar compras y aceptar pagos con tarjeta en cualquier punto de la tienda o incluso fuera de ella. Para facilitar los pagos, se ofrecen diferentes métodos de pago digitales que no dependen de cajas registradoras fijas o terminales POS: a través de la aplicación móvil del vendedor, LiqPay, código QR o chatbot en Viber/Telegram. El comprador recibe el recibo fiscal inmediatamente en formato electrónico. En octubre, Foxtrot lanzará tap to phone: el vendedor podrá aceptar pagos con tarjeta a través de la aplicación desde el smartphone del cliente.
Además, en caso de corte de electricidad, las tiendas disponen de centros de recarga de dispositivos y wifi gratuito.
Foxtrot es una de las mayores cadenas minoristas omnicanal de Ucrania por número de tiendas y volumen de ventas de electrónica y electrodomésticos. A principios de octubre de 2025, la empresa opera 127 tiendas en 68 ciudades, la plataforma online Foxtrot.ua y la aplicación móvil del mismo nombre.
Según datos de YouControl, los ingresos de la sociedad limitada «FTD-Retail» (Kiev), que desarrolla la red, ascendieron a 14 882,632 millones de jrivnias en 2024, lo que supone un 17,6 % más que en 2023, y el beneficio neto fue de 6 721 000 UAH frente a 314 436 000 UAH, respectivamente.
Los fundadores del minorista omnicanal Foxtrot son los empresarios ucranianos Gennadiy Vykhodtsev y Valery Makovetsky.
FOXTROT, independencia energética, suministro eléctrico de reserva, tienda
En 2022-24, el minorista omnicanal Foxtrot amplió su red de 90 a 124 tiendas, informa el servicio de prensa de la empresa.
«Desde el 24 de febrero de 2022, la empresa ha elegido una estrategia de desarrollo: seguir trabajando, apoyar la economía, organizar los procesos inherentes a los tiempos de paz, teniendo en cuenta el componente de seguridad de los tiempos de guerra, y ayudar a los defensores de Ucrania. Los acontecimientos de los tres últimos años no han hecho sino reforzar la empresa, hacernos más flexibles, adaptarnos mejor a los retos diarios y acelerar al máximo el proceso de aplicación de cambios e innovaciones», declaró Oleksiy Zozulya, Director General del minorista.
«Foxtrot siguió ampliando y renovando sus tiendas existentes (incluso después de ataques hostiles con misiles), prestando atención a un entorno sin barreras e inclusivo. Así, mientras que en marzo de 2022 la empresa contaba con 90 tiendas, a principios de 2025, la cadena tiene 124 puntos de venta en 66 ciudades, incluidas Kherson, Sloviansk y Kramatorsk. La empresa fue la primera en el mercado de la electrónica en lanzar un servicio de lenguaje de signos para sordos, que funciona en 30 tiendas de Foxtrot.ua y sigue ampliándose. Además, como parte del desarrollo de la accesibilidad sin barreras, la empresa ha empezado a adaptar el espacio comercial de sus tiendas.
La empresa ha pagado casi 1.900 millones de UAH en impuestos desde el inicio de la guerra total, incluidos casi 1.000 millones de UAH en 2024. Se presta gran atención al comercio electrónico, y el volumen de negocio de la tienda en línea Foxtrot.ua creció un 42% el año pasado.
La iniciativa social más significativa del minorista es la ayuda directa sistemática a las Fuerzas de Defensa ucranianas. Actualmente, el importe total de los equipos donados por Foxtrot a los defensores de Ucrania supera los 43,5 millones de UAH, que incluyen 8882 unidades de equipamiento. Como parte de la campaña, Foxtrot, junto con la ONG Aerorazvedka, recaudó casi 700.000 UAH para formar a los militares en herramientas informáticas. Para apoyar a los niños afectados por la agresión rusa, continúa la campaña «Regala un pedazo de bondad». En el marco del proyecto «Comer para apoyar a los animales indestructibles», compramos alimentos, medicinas y perreras por valor de 2 millones de UAH para los residentes de 63 refugios.
«Foxtrot» es una de las mayores cadenas minoristas omnicanal de Ucrania por número de tiendas y ventas de productos electrónicos y electrodomésticos. La empresa gestiona 124 tiendas en 66 ciudades, incluidas las ciudades de primera línea de Kherson, Kramatorsk y Sloviansk, y una plataforma en línea Foxtrot.ua y una aplicación móvil del mismo nombre.
Según Opendatabot, los ingresos netos de FTD-Retail LLC (Kiev), que desarrolla la cadena, ascendieron a 9.900 millones de UAH en 9M2024, con una pérdida neta de 110 millones de UAH.
La marca Foxtrot es desarrollada por el grupo de empresas Foxtrot. Sus cofundadores son Valery Makovetsky y Gennady Vykhodtsev.
En 2024, el minorista omnicanal Foxtrot abrió cinco nuevas tiendas y reformó ocho puntos de venta, informa el servicio de prensa de la cadena.
Según el informe, el año pasado se abrieron nuevas tiendas en Chernihiv, Ivano-Frankivsk, Zaporizhzhia, Kryvyi Rih y Stryi (región de Lviv). La empresa también reformó ocho tiendas en Kiev, Odesa, Bila Tserkva y otras ciudades. A finales de año, la cadena contaba con 124 tiendas en 66 ciudades.
El minorista también ha equipado sus tiendas para cumplir los requisitos de inclusividad y ausencia de barreras, incluida la integración de un servicio para clientes con deficiencias auditivas.
El año pasado, Foxtrot también puso en marcha un almacén en una nueva ubicación en la región de Kiev, ampliando su superficie a 28.000 metros cuadrados.
A finales de 2024, la cadena aumentó su facturación un 13% interanual e incrementó las ventas en línea en la plataforma Foxtrot.ua un 42%. Además, el minorista ha comenzado a cooperar con Kasta y a comercializar por mono marketplaces, señala el servicio de prensa.
El número de participantes en el programa de fidelización de la cadena aumentó en 1,1 millones, hasta alcanzar los 15 millones de clientes registrados.
El minorista también siguió apoyando a las Fuerzas de Defensa ucranianas: a finales de 2024, la cadena entregó al ejército productos electrónicos por valor de 14,2 millones de UAH. Desde el comienzo de la invasión a gran escala, Foxtrot ha donado al ejército aparatos por valor de 42,5 millones de UAH.
«Foxtrot» es uno de los mayores minoristas omnicanal de Ucrania por número de tiendas y ventas de electrónica y electrodomésticos. La empresa gestiona 124 tiendas en 66 ciudades, incluidas las ciudades de primera línea de Jerson, Kramatorsk y Sloviansk, y una plataforma en línea Foxtrot.ua y una aplicación móvil del mismo nombre.
Según Opendatabot, los ingresos netos de FTD-Retail LLC (Kiev), que desarrolla la cadena, aumentaron un 29% hasta los 12.600 millones de UAH en 2023, con un beneficio neto de 314,4 millones de UAH, frente a las pérdidas de 2022.
La marca Foxtrot está desarrollada por el grupo de empresas Foxtrot. Los cofundadores son Valery Makovetsky y Gennady Vykhodtsev.
Más del 52% de los clientes fueron nuevos para la marca Foxtrot durante el mes de presentación del surtido de la empresa en el mercado Kasta, informa el servicio de prensa del minorista omnicanal.
El comunicado señala que, entre varios miles de pedidos, más del 52% de los clientes eran nuevos para Foxtrot.
«La experiencia del primer mes no sólo demuestra lo acertado de la estrategia de cooperación entre Foxtrot y Kasta, sino que también confirma la importancia de este tipo de colaboraciones tanto para el desarrollo del mercado como para los consumidores. Además, los enfoques innovadores y el intercambio de buenas prácticas nos permiten encontrar nuevas oportunidades para mejorar el servicio y las ofertas a nuestros clientes», declaró Kirill Popov-Cherkasov, director de comercio electrónico de Foxtrot.
Los grupos de productos con mayores ingresos entre los pedidos de Kasta fueron las estaciones de carga (en particular, los potentes modelos de la línea BLUETTI); los ordenadores portátiles (ACER Predator, APPLE MacBook Air M3); los smartphones (APPLE iPhone 16 Pro, SAMSUNG Galaxy S24) y los grandes electrodomésticos (frigoríficos, lavadoras). Los accesorios y los pequeños electrodomésticos también son muy populares entre los visitantes de Kasta. En concreto, los cinco primeros en términos cuantitativos incluyen grupos de productos como secadoras de ropa, juegos de cuchillos, aspiradoras portátiles y hervidores eléctricos.
Como se informó anteriormente, el minorista omnicanal Foxtrot está representado en el mercado Kasta desde el 13 de noviembre. La colaboración implica la colocación de unos 10.000 productos del surtido del minorista.
«Foxtrot es uno de los mayores minoristas omnicanal de Ucrania por número de tiendas y ventas de electrónica y electrodomésticos. La empresa gestiona 123 tiendas en 67 ciudades, entre ellas Kherson, Kramatorsk y Sloviansk, y una plataforma en línea Foxtrot.ua y una aplicación móvil del mismo nombre. En 9M24, Foxtrot ingresó 700,5 millones de UAH en ventas.
La marca Foxtrot es desarrollada por el Grupo de Empresas Foxtrot. Los cofundadores son Valery Makovetsky y Gennady Vykhodtsev.
Kasta (Kasta Group LLC, EDRPOU 41021687) es un mercado de ropa, calzado y accesorios en Ucrania, fundado en 2010, y residente en la ciudad de Diia desde el 16.01.24. El capital autorizado es de 58,2 millones de UAH, según los resultados de 2023, los ingresos son de 64 millones 388 mil UAH, y la pérdida neta es de 31,1 millones de UAH.
