El Raiffeisen Bank (Kiev) ha abierto sus primeras sucursales subterráneas en Kharkiv y Dnipro, informó el viernes el canal de telegramas del banco.
Según lo especificado, las sucursales subterráneas funcionarán sobre la base de las ya existentes y atenderán a los clientes en caso de alerta aérea. El servicio de atención al cliente ya está disponible a través de una entrada independiente que conduce a los locales subterráneos.
«Los centros de trabajo subterráneos nos permiten garantizar la continuidad del servicio al cliente incluso en caso de ataque aéreo. Esto es especialmente importante en ciudades sometidas a constantes bombardeos, que obligan a las sucursales a dejar de trabajar en la superficie durante bastante tiempo», declaró en un comunicado Artem Nidzelsky, Director de Negocio Minorista de la región sureste del banco.
Según él, el funcionamiento continuo de las sucursales permite al banco apoyar a las empresas locales y facilitar el acceso a los servicios financieros. Esto, a su vez, contribuye a minimizar las pérdidas económicas para los empresarios y la población.
«También es muy importante que la nueva iniciativa cree condiciones de trabajo más seguras para los empleados, permitiéndoles trabajar con más confianza y menos estrés», dijo Niedzielski.
Las sucursales subterráneas ofrecen todos los servicios bancarios al igual que las sucursales tradicionales, incluyendo apertura de cuentas, depósitos, préstamos, consultas a clientes y pagos en efectivo.
Raiffeisen Bank explicó que las primeras sucursales bancarias subterráneas aparecieron en ciudades situadas cerca de las hostilidades, que están constantemente bajo fuego. El número y la duración de los bombardeos aéreos en estas ciudades es cada vez mayor, los clientes tienen un acceso limitado a los servicios fuera de línea y frecuentes problemas de comunicación estable.
Se espera que esta medida ayude a mantener la estabilidad económica en las regiones del frente, preserve la confianza de los clientes y proporcione una sensación de estabilidad y seguridad al utilizar los servicios bancarios, lo que es especialmente importante en tiempos de guerra.
En el futuro, el banco tiene previsto abrir sucursales subterráneas independientes en Kharkiv, Dnipro y otras ciudades de primera línea.
