El 15 de diciembre, Kyivstar lanzó el acceso móvil a Internet en todo el territorio controlado por Ucrania. El servicio está disponible en todos los estándares de comunicación, incluido 4G. El servicio puede estar disponible a una velocidad reducida, pero su calidad mejorará a medida que se estabilice la red. En el último día, la empresa también ha restablecido los servicios de itinerancia internacional. Anteriormente se habían restablecido los servicios de voz e Internet fijo. Más del 95% de las estaciones base de telefonía móvil del territorio controlado por el Gobierno funcionan correctamente. La empresa anunciará la disponibilidad del 100% de sus servicios cuando concluyan todas las medidas de estabilización. La empresa trabaja actualmente en el lanzamiento de servicios SMS y el restablecimiento del acceso al sistema My Kyivstar. En algunas localidades pueden seguir produciéndose problemas de comunicación a corto plazo, pero los especialistas de la empresa están trabajando para resolverlos lo antes posible. Si su tarjeta SIM no está registrada en la red, deberá reiniciar el teléfono o activar y desactivar el modo avión. También ayuda seleccionar Kyivstar en los ajustes del teléfono. Al mismo tiempo, la empresa informa de que las bonificaciones y compensaciones se abonarán a los abonados que no hayan podido utilizar los servicios debido al ataque de los piratas informáticos sólo cuando la red esté totalmente estabilizada y se pongan en marcha todos los servicios. Les rogamos que esperen a recibir información oficial de la empresa. Gracias por su comprensión y apoyo.
Los especialistas de Kyivstar y nuestros socios han hecho todo lo posible para restaurar la red de las consecuencias de un ciberataque sin precedentes.
A partir de las 18.00 horas del 13.12.2023, nuestros especialistas han comenzado a restablecer las comunicaciones de voz en toda Ucrania. El restablecimiento de los servicios será gradual, por lo que aún es posible que se produzcan dificultades a corto plazo hasta el final del día. En este caso, recomendamos a los abonados que reinicien sus teléfonos y desactiven el servicio VoLTE en los ajustes del teléfono.
Los especialistas de la compañía están trabajando actualmente para restablecer los servicios de datos y SMS y esperamos que también se restablezcan en un día.
Una vez que la red esté totalmente restablecida y estabilizada, Kyivstar empezará a preparar y ofrecer compensaciones a todos los abonados y clientes corporativos que no pudieron utilizar los servicios de la compañía como consecuencia del ataque de los piratas informáticos.
Queridos amigos, ¡estamos increíblemente agradecidos por vuestro apoyo! Seguimos trabajando 24 horas al día, 7 días a la semana, para mantener a Ucrania conectada
VEON, grupo internacional de telecomunicaciones que cotiza en Nasdaq y Euronext y es propietario al 100% de Kyivstar, el mayor operador de telecomunicaciones de Ucrania, ha ganado el premio Crisis Response Awards 2023 por su programa de comunicación de crisis en Ucrania, Pakistán y Bangladesh.
La decisión fue tomada por la Asociación de Premios Mundiales de Comunicación en Ámsterdam el 22 de noviembre de 2023.
Los ganadores de los Premios Mundiales de Comunicación se anuncian durante el Congreso Internacional Total Telecoms. La decisión la toma un jurado internacional compuesto por más de 90 expertos en telecomunicaciones, directores técnicos de las mayores empresas internacionales de TI y telecomunicaciones, así como reputados representantes del sector de las comunicaciones de todo el mundo.
VEON fue reconocida por su «enfoque integrado para garantizar las comunicaciones durante las situaciones operativas más difíciles, causadas tanto por catástrofes naturales como por conflictos mundiales, durante las cuales el Grupo garantizó la resistencia de las redes de telecomunicaciones, puso en marcha programas de alerta temprana y prestó ayuda humanitaria». El jurado también reconoció los esfuerzos de Kyivstar y del Director Técnico de la empresa, Volodymyr Lutchenko, en la organización de trabajos para mantener a los ucranianos conectados dentro y fuera del país, garantizando el funcionamiento de la red de telecomunicaciones y los servicios de comunicación a pesar de los bombardeos y los cortes de electricidad, y desarrollando la plataforma informática Helsi para consultas médicas en línea.
En los dos últimos años, VEON se ha centrado en desarrollar tecnologías para las personas y comunidades más vulnerables, con el fin de ayudarles a superar los retos de tiempos de guerra, como en Ucrania, o durante catástrofes naturales, como en Pakistán o Bangladesh.
«Las iniciativas de VEON en respuesta a las crisis han demostrado ser extremadamente importantes para protegerse de catástrofes a gran escala y garantizar la conectividad durante los desafíos geopolíticos», ha declarado Kaan Terzioglu, Consejero Delegado de VEON. «En todos los mercados en los que opera el Grupo, hemos proporcionado conectividad a todos los abonados y contribuido a prestar ayuda humanitaria a quienes más la necesitan».
Acerca de Kyivstar
Kyivstar es el mayor operador de comunicaciones electrónicas de Ucrania, con más de 24 millones de abonados de telefonía móvil y más de un millón de abonados a Internet en casa a partir de septiembre de 2023. La empresa presta servicios utilizando una amplia gama de tecnologías móviles y fijas, como 4G, Big Data, soluciones en la nube, servicios de ciberseguridad, televisión digital, etc. Kyivstar ayuda a los abonados, a la sociedad y al país a superar los retos de la guerra. Desde el comienzo de la guerra a gran escala, la empresa ha destinado más de 1.300 millones de UAH en ayuda para satisfacer las necesidades humanitarias de las Fuerzas Armadas, la sociedad y los abonados. El único accionista de Kyivstar es el grupo internacional VEON (con sede en los Países Bajos). Las acciones del Grupo cotizan en NASDAQ (Nueva York) y Euronext (Amsterdam). Kyivstar lleva 25 años operando en Ucrania y es reconocida como el mayor contribuyente del mercado de las telecomunicaciones, el mejor empleador y una empresa socialmente responsable.
pr@kyivstar.net, www.kyivstar.ua
Acerca de VEON
VEON es un operador de comunicaciones digitales que ofrece conectividad convergente y servicios digitales a casi 160 millones de clientes. Con operaciones en seis países que representan más del 7% de la población mundial, VEON transforma vidas a través de servicios tecnológicos que potencian a las personas e impulsan el crecimiento económico. Con sede en Ámsterdam, VEON cotiza en NASDAQ y Euronext. Para más información, visite https://www.veon.com
El operador mundial de comunicaciones digitales VEON (con sede en los Países Bajos) ha anunciado que ha finalizado su salida de Rusia y ha vendido su activo ruso a Vimpelcom. Los términos del acuerdo no prevén la posibilidad de recompra, es decir, la finalización de las operaciones en el mercado ruso es completa y definitiva para VEON
Como comenta el Presidente de Kyivstar, Oleksandr Komarov, «tras una larga serie de procedimientos legales, nuestro accionista al 100% VEON pone fin a su relación con el mercado ruso de las telecomunicaciones. Esto supondrá reforzar la estrategia de desarrollo de la empresa en otros seis mercados, entre ellos Ucrania». En concreto, en los próximos tres años VEON tiene previsto invertir 600 millones de dólares en Ucrania, que se utilizarán para restaurar la red de telecomunicaciones y desarrollar servicios digitales y nuevas tecnologías móviles.
Oleksandr Komarov subrayó que Kyivstar está operando como de costumbre y desde el comienzo de la invasión a gran escala de Rusia ya ha invertido 8.200 millones de UAH en el desarrollo del mercado de las telecomunicaciones del país, ha pagado 15.200 millones de UAH en impuestos al Estado, así como ha prestado apoyo a organismos estatales, militares, de seguridad y fuerzas del orden por valor de más de 1.400 millones de UAH, incluidas bonificaciones y servicios sin pago adicional por valor de 577 millones de UAH.
Además, Kyivstar está preparando la red para funcionar en condiciones de posibles cortes de electricidad, para lo que ha invertido 988 millones de UAH. Hasta finales de 2023, se instalarán 110 mil baterías nuevas en las estaciones base de Kyivstar.
Antecedentes de Kyivstar
Kyivstar es el mayor operador de comunicaciones electrónicas de Ucrania, con 24,1 millones de abonados móviles y más de 1,1 millones de abonados a Internet en casa en junio de 2023. La empresa presta servicios utilizando una amplia gama de tecnologías móviles y fijas, como 4G, Big Data, soluciones en la nube, servicios para la ciberdefensa, televisión digital y otros. Kyivstar ayuda a los abonados, a la sociedad y al país a superar las dificultades de los tiempos de guerra. Desde el comienzo de la guerra a gran escala, la empresa ha destinado más de 1.400 millones de UAH de ayuda al Estado, el ejército, la sociedad y los abonados. El único accionista de Kyivstar es el grupo internacional VEON. Las acciones del Grupo cotizan libremente en las bolsas NASDAQ (Nueva York) y Euronext (Ámsterdam). Kyivstar lleva más de 25 años operando en Ucrania y es reconocida como el mayor contribuyente del mercado de las telecomunicaciones, el mejor empleador y una empresa socialmente responsable.
