Информируем о статусе работы сети Киевстара по состоянию на 17 декабря 2023 г. Клиентам доступны услуги голосовой связи в том числе в роуминге, мобильная передача данных, услуга «Домашнего интернета». Также возобновлена работа услуг виртуальная частная сеть (VPN) и начато восстановление доступа к услугам M2M для бизнес клиентов. В ближайшее время компания планирует включить услугу SMS. Восстановление работы услуг происходит постепенно, с соблюдением всех требований безопасности. Информирование о 100% работоспособности сервисов, компания будет делать по завершении всех стабилизационных мероприятий. В некоторых населенных пунктах, в частности, в Киеве, все еще возникают локальные сложности с доступностью «Домашнего Интернета». Компания привлекла весь имеющийся персонал, в т.ч. из других регионов и областей, для скорейшего восстановления работы услуги. Также на период стабилизационных мероприятий, услуга мобильной передачи данных может работать с пониженной скоростью.
Напоминаем, что если ваша SIM-карта не регистрируется в сети, надо перезагрузить телефон, или включить и выключить «авиа» режим. Кроме того, помогает выбор сети Киевстар в настройках телефона. Одновременно компания информирует, что начисление бонусов и компенсаций абонентам, которые не могли пользоваться услугами связи из-за хакерской атаки, будет осуществлено только после полной стабилизации работы сети и запуска всех услуг. Просим ожидать официальной информации от компании.
