Sense Bank первым на украинском банковском рынке запустил сервис пакетных подписок, который позволяет клиентам объединять несколько цифровых сервисов в один пакет и платить за них по единой цене.
О результатах запуска нового направления рассказала член правления, директор блоков IT, розничного и платежного бизнеса и цифровизации Sense Bank Инна Тютюн во время конференции FinRetail в Киеве.
По ее словам, модель подписки меняет роль банка: вместо обычного платежного посредника он становится частью экосистемы, объединяющей клиентов и партнерские сервисы. Для банка это означает возможность получать регулярный повторяющийся доход, для ритейлеров — снижать стоимость привлечения клиентов и увеличивать срок взаимодействия с ними, для пользователей — экономить на сервисах, которыми они пользуются постоянно.
«Сучасний споживач прагне зручності та прогнозованої цінності. Підписка — це інструмент, який руйнує психологічний бар’єр перед повторними покупками та дозволяє інвестувати у взаємини з клієнтом один раз, будучи корисним йому роками», — отметила Тютюн.
В Sense Bank считают, что такая модель формирует замкнутую экосистему лояльности: банк приводит клиентский трафик, партнеры предлагают специальные условия, а пользователь получает долгосрочную выгоду внутри одного цифрового пространства.
Сервис реализован в приложении Sense SuperApp. Банк предложил три уровня пакетов — Small, Medium и Full. Клиенты могут самостоятельно формировать набор услуг и выбирать только те сервисы, которыми реально пользуются.
В пакетах могут объединяться транспортные, стриминговые, развлекательные и другие цифровые сервисы, а также решения в сфере безопасности.
Главное преимущество модели — стоимость набора. По данным банка, единый пакет обходится клиенту дешевле, чем покупка каждой подписки отдельно.
В дальнейшем Sense Bank планирует расширять сеть партнеров, усиливать персонализацию предложений и масштабировать модель подписного банкинга.
В банке рассчитывают, что такой формат будет особенно востребован в условиях роста стоимости цифровых сервисов и стремления пользователей лучше контролировать регулярные расходы.
Sense Bank является государственным банком Украины с июля 2023 года. 100% его акций принадлежат государству Украина в лице Кабинета министров. Банк входит в перечень системно важных банков НБУ. Ранее банк работал под названием Альфа-Банк Украина.
Подробнее о пакетах подписок Sense Bank.
BANK, Sense Bank, SuperApp, подписка, фінтех, цифровой сервис
