Сеть гипермаркетов «Аврора» инвестировала 13 млн грн в усиление контроля качества продукции; лаборатория потребительской проверки товаров начала работу в Полтаве 2 июня, сообщили в пресс-службе компании.
«Наша лаборатория — это прозрачный контроль качества и доверие. Мы хотим, чтобы и производители, и покупатели видели, как формируется качество товаров, попадающих на полки «Авроры». К тому же, каждый может принести товар на проверку — даже если он приобретен не в наших магазинах. Это помогает формировать новую культуру потребления, основанную на открытости, объективности и доверии», – подчеркнула Наталья Изюмец, директор по качеству сети мультимаркетов «Аврора».
Лаборатория расположена рядом с Офисом поддержки сети «Аврора» в Полтаве и имеет отдельный вход для посетителей. Большие панорамные окна позволяют наблюдать за процессом тестирования товаров в режиме реального времени.
Особенностью лаборатории потребительской проверки является ее открытость для посетителей. Любой желающий может обратиться с запросом на тестирование товара, самостоятельно определив критерии проверки. После проведения испытаний результаты можно получить по электронной почте или обсудить со специалистами лично.
Команда лаборатории состоит из шести специалистов по контролю качества и тестированию товаров. Специалисты лаборатории работают с более чем 25 тыс. наименований товаров различных категорий — от электроники, детских товаров и посуды до косметики, бытовой химии и продуктов питания. Здесь проверяют безопасность, надежность, соответствие заявленным характеристикам и требованиям действующего законодательства. Полученные данные передаются поставщикам и коммерческому департаменту сети, что позволяет оперативно совершенствовать ассортимент и повышать качество товаров.
«Например, при проверке моющего средства, кроме веса и объема, мы проверяем консистенцию, то есть: есть ли отслоения, нет ли их, есть ли осадок, потому что обычно в моющих средствах осадка или комочков быть не должно. Если он есть – это плохо. Мы это фиксируем, заносим в результаты проверки, направляем запрос поставщикам», – отмечает Анна Токач, специалист по входной проверке качества в сети «Аврора».
Для тестирования используется профессиональное оборудование, позволяющее моделировать реальные условия эксплуатации товаров. В частности, в лаборатории проверяют сроки хранения продукции с помощью климатического шкафа, тестируют деревянные изделия на уровень влажности, USB-кабели – на соответствие заявленной мощности, косметику – на уровень кислотности с помощью pH-метра, а электротовары – на соответствие техническим характеристикам и безопасность использования.
Особое внимание уделяют товарам повышенного риска. Например, продукция, связанная с открытым огнем, проходит испытания в специальной камере горения, оборудованной в соответствии со всеми требованиями противопожарной безопасности.
Открытие лаборатории потребительской проверки является частью долгосрочной стратегии «Авроры» по повышению стандартов качества и развитию ответственного потребления.
«Аврора» была основана в 2011 году Левом Жиденко, Тарасом Панасенко и Лесей Клименко. На конец 2025 года сеть насчитывает более 1,8 тыс. магазинов в Украине и более 60 в Румынии. Головной офис торговой сети расположен в Полтаве.
По данным Opendatabot, владельцем ООО «Выгодная покупка», которое развивает сеть, является кипрская «Авроратейл Инвестменс Лимитед», ее бенефициар — Лев Жиденко, среди владельцев — фонды под управлением Horizon Capital.
