Im Jahr 2023 hat die medizinische Kette Dobrobut die Zahl der Patienten um 14 % gegenüber 2022 gesteigert – auf 257.000, mit mehr als 1,1 Millionen Patientenbesuchen in den medizinischen Zentren und Krankenhäusern der Kette.
Laut der Pressemitteilung von Dobrobut lag der Umsatz der Kette im Jahr 2023 bei 2,3 Milliarden UAH.
Das Gesundheitsnetzwerk stellt klar, dass die beliebtesten medizinischen Bereiche im Jahr 2023, wie im Vorjahr, die Therapie, die HNO-Heilkunde, die Gynäkologie, die Neurologie und die Gastroenterologie sind.
„Dobrobut sagte, dass die neue multidisziplinäre Klinik in der Bazhana Avenue in Kiew, die die Kette 2023 eröffnete, bereits rund 140.000 Patienten behandelt und 930 Operationen durchgeführt hat. Für das Jahr 2024 plant die Kette, diese Zahlen mindestens zu verdoppeln.
Der Bericht erinnert auch daran, dass die Gesundheitskette 2023 eine Klinik für Augenheilkunde auf der Grundlage einer multidisziplinären Klinik in der Bazhana Avenue eröffnet hat, die bis zu 2,5 Tausend Patienten pro Monat behandeln kann. Darüber hinaus eröffnete die Kette im vergangenen Jahr ein Onkodermatologiezentrum und ein Somnologiezentrum und erhöhte die Zahl der Zahnkliniken auf drei.
Darüber hinaus eröffnete Dobrobut 2023 eine Abteilung für physische Rehabilitation, in der sich derzeit Militärangehörige erholen.
Für 2024 plant Dobrobut die Eröffnung einer neuen Klinik im Zentrum von Kiew, den Aufbau eines Netzes von Zahnzentren, die Erweiterung der chirurgischen Abteilung, der stationären Abteilung und der Anästhesie- und Intensivstation in der Klinik an der Bazhana Avenue sowie die Erweiterung des Leistungsspektrums der Augenklinik und die Durchführung von Laser-Sehkorrekturen.
„Dobrobut ist eine der größten privaten medizinischen Ketten in der Ukraine. Sie umfasst 17 medizinische Zentren in Kiew und der Region Kiew, einen medizinischen Notdienst, zahnmedizinische Zentren und Apotheken. Die medizinischen Zentren der Kette bieten Dienstleistungen für Kinder und Erwachsene in mehr als 75 medizinischen Bereichen an. Jährlich werden mehr als 9.000 Operationen durchgeführt. Das Netzwerk beschäftigt mehr als 2.900 Mitarbeiter.
Derzeit sind 119 Mitarbeiter von Dobrobut mobilisiert und leisten ihren Dienst bei den Streitkräften und in der ATO, und das Unternehmen hat 21,6 Mio. UAH an mobilisierte Mitarbeiter gezahlt.
Bei der Implementierung digitaler Dienstleistungen, der Entwicklung digitaler Produkte und der Arbeit mit Kundenerfahrungen korreliert das Team der OTP Bank seine Ansätze mit 4 Aspekten der Kundenwerte. Dies erklärte Oleg Klymenko, Vorstandsmitglied der OTP Bank und verantwortlich für die Entwicklung des Privatkundengeschäfts, während der Konferenz DIGITALISIERUNG BANKING: die nächste Etappe – 2024, die vom Internationalen Finanzclub BANKIR organisiert wurde.
„Die OTP Bank arbeitet daran, die Kundenzufriedenheit in vier Bereichen zu verbessern: funktional, emotional, lebensverändernd und sozial. Der meiste Wettbewerb bei digitalen Bankdienstleistungen findet auf der ersten Ebene statt – der funktionalen. Aber wenn man eine operative Basis hat, kann man zur Arbeit mit Emotionen übergehen“, sagte er.
Nach Angaben des Bankers nutzt das Informationszentrum der Bank KI-Technologien, um die Emotionen der Kunden zu analysieren. „Wir erkennen acht verschiedene Emotionen, und wenn ein Kunde anruft, verwenden wir das Timbre seiner Stimme, um seine Stimmung zu erfassen. Dies ist notwendig, damit der Manager den Gesprächspartner so gut wie möglich verstehen kann, denn bei der Interaktion von Mensch zu Mensch kann es manchmal zu Missverständnissen kommen. Die künstliche Intelligenz ermöglicht es dem Bediener, die Situation besser zu meistern“, so Klymenko.
Life-change, so der Banker, hilft den Kunden zu lernen, wie sie neue Produkte nutzen können, die ihren Lebensstandard verbessern. „Ein solches Beispiel ist der Online-Kauf von Staatsanleihen in der OTP Bank UA App. Das ist die bequemste und komfortabelste Art, sich mit diesem Instrument der Investition in Staatsanleihen vertraut zu machen“, betonte O. Klymenko.
Dementsprechend können die Kunden mit der Life-Change-Ebene auf die soziale Ebene wechseln. „Die OTP Bank arbeitet mit dem Superhumans Centre for Prosthetics zusammen. Um Spenden zu sammeln, haben wir zwei Wohltätigkeitsauktionen durchgeführt, von denen eine vollständig in die App implementiert wurde. Es ist ähnlich wie bei einem Spiel, denn jede Auktion enthält ein Spielelement in Kombination mit einer sozialen Mission“, sagte er.
Internen Untersuchungen zufolge stieg der NPS-Wert der OTP Bank im Jahr 2023 um 8 % und erreichte 58 %. 93 % der befragten Kunden sind mit der Arbeit der Mitarbeiter des Informationszentrums und 97 % mit der Arbeit der Filialmitarbeiter zufrieden.
Zur Erinnerung: Die in der OTP Bank UA-App durchgeführte Weihnachtsauktion für wohltätige Zwecke erbrachte 5,8 Millionen UAH. Das gesamte Geld wurde an das Superhumans Centre überwiesen, um Ukrainern Prothesen zur Verfügung zu stellen.
Die Fozzy-Gruppe hat das erste medizinische Zentrum unter der Marke Doctor Sam eröffnet, berichtet der Pressedienst der Gruppe.
Es wird angegeben, dass sich das erste medizinische Zentrum im Einkaufszentrum Respublika Park (1, Kiltseva Road, Kyiv) befindet.
„Die Fozzy-Gruppe entwickelt und eröffnet weiterhin neue Geschäfte, um ihre besten Eigenschaften zu teilen, nämlich Gastfreundschaft und Fürsorge für Mitarbeiter und Gäste im Gesundheitswesen. Doctor Sam ist nicht nur Ihr Arzt, sondern auch Ihr zuverlässiger Partner bei der Erhaltung Ihrer Gesundheit“, umreißt der Gründer und Geschäftsführer des medizinischen Zentrums Doctor Sam, Sam Aganov, die Hauptaufgabe des medizinischen Zentrums.
Doctor Sam ist eine multidisziplinäre Klinik mit internationalen Qualitätsstandards für medizinische Dienstleistungen und Pflege. Zu den Arbeitsbereichen gehören ambulante Konsultationen, Diagnostik, Schwangerschaftsbetreuung, Tagespflege, vorbeugende Impfungen usw.
Die Fozzy-Gruppe ist einer der größten Handels- und Industriekonzerne der Ukraine. Die Geschäftsinteressen der Gruppe umfassen Einzelhandel (mehr als 690 Verkaufsstellen), Lebensmittelproduktion, Bankwesen, IT, Logistik, Tourismus und Gastronomie.
Das Unternehmen entwickelt Einzelhandelsketten verschiedener Formate: Silpo-Supermärkte, Fozzy Cash & Carry-Großmärkte, Fora Convenience Stores, Thrash! Discounter, Bila Romashka Pharma-Supermärkte, Ringoo Elektrofachmärkte, Boulangerie, Escobar, Positano, Who&Why Drinkery Restaurants. Die Agrarindustrie ist auf den Anbau von Getreide, Vieh und Gemüse spezialisiert. Weitere Unternehmen: Vostok Bank, TemaBit Fozzy Group, UVK logistics operator, Silpo Voyage travel agency chain, and APOLLO NEXT sports club chain.
Nach Angaben von Opendatabot ist der Gründer von Silpo-Food LLC PJSC Closed Non-Diversified Venture Corporate Investment Fund Retail Capital (100%, Kiew), mit Volodymyr Kostelman als Endbegünstigtem.
Im Jahr 2023 hat die TAS-Versicherungsgruppe (Kiew) 2,455 Millionen Versicherungsverträge abgeschlossen, davon 1,388 Millionen für freiwillige Versicherungen und 1,067 Millionen für Pflichtversicherungen, wie auf der Website des Unternehmens zu lesen ist.
Nach den Berichten des Versicherers wurden 2,284 Millionen aller Verträge mit natürlichen Personen und 170,016 Tausend mit juristischen Personen abgeschlossen.
Im vergangenen Jahr hat TAS 1,075 Millionen neue Policen für die obligatorische Kfz-Haftpflichtversicherung ausgestellt, das sind fast 20 % mehr als im Jahr 2022, und 242,6 Tausend freiwillige Kfz-Haftpflichtversicherungsverträge (+38 %).
Der Verkauf von Kaskoversicherungen stieg ebenfalls um 32 %, mit 91.130 Tausend Kaskoversicherungsverträgen und 81.977 Tausend abgeschlossenen Reiseversicherungsverträgen.
Darüber hinaus hat der Versicherer im vergangenen Jahr 11.680 Tausend Sachversicherungsverträge im Rahmen des Hausratschutzes und 356.652 Tausend Kfz-Versicherungsverträge im Rahmen des Auto-Vollschutzes abgeschlossen, was einer Steigerung von 20 % gegenüber der entsprechenden Zahl für 2022 entspricht.
Das Unternehmen stellt außerdem fest, dass ihm 1,152 Millionen Kunden ihren Versicherungsschutz anvertraut haben, das sind mehr als 122 Tausend mehr als im Jahr 2022.
Die TAS Insurance Group wurde 1998 gegründet. Sie ist ein Universalunternehmen, das mehr als 80 Versicherungsprodukte in verschiedenen Arten von freiwilligen und obligatorischen Versicherungen anbietet. Sie verfügt über ein ausgedehntes regionales Netz von 28 Regionaldirektionen und Zweigstellen.
Die Gesamtzahl der Transaktionen über das internationale Finanzdienstleistungssystem NovaPay, das zur NOVA-Unternehmensgruppe gehört, erreichte im Jahr 2023 354 Millionen, 31 % mehr als im Vorjahr, und ihr Wert stieg um 41 % auf 235,5 Milliarden UAH, teilte NovaPay am Mittwoch mit.
„Im Jahr 2023 erhielt das Unternehmen eine erweiterte NBU-Lizenz, die es ihm erlaubt, mehr Dienstleistungen für Kunden anzubieten, und startete eine Beta-Version der mobilen Anwendung. All dies soll für die Kunden noch schneller und bequemer werden“, kommentierte Igor Prikhodko, CFO von NovaPay.
Es wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen einen Anstieg des Anteils der bargeldlosen Zahlungen von 50,1 % im Jahr 2022 auf 53,4 % im Jahr 2023 verzeichnet.
Nach Angaben von NovaPay umfasst die Liste der beliebtesten Dienstleistungen neben den traditionellen Überweisungen auch Rechnungen von Versorgungsunternehmen, Kartenauffüllungen und Bargeldabhebungen sowie internationale Überweisungen als Hilfe für die Ukrainer.
Es wird darauf hingewiesen, dass NovaPay im Jahr 2023 1,2 Milliarden UAH an den Staatshaushalt überwiesen hat, das sind 44 % mehr als im Jahr 2022.
NovaPay bietet seit fast 12 Jahren Online- und Offline-Zahlungsdienste an, derzeit in mehr als 3,5 Tausend Nova Poshta-Filialen. Nach Angaben der NBU hat das Unternehmen einen Anteil von 35 % am Gesamtvolumen der inländischen Geldüberweisungen.
Im Januar 2024 schlossen die dem ukrainischen Kraftfahrtversicherungsbüro (MTIBU) angeschlossenen Versicherungsunternehmen 556.241 Tausend Verträge über die obligatorische Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung (KHV) ab, das sind 1,37% weniger als im gleichen Zeitraum 2023.
Nach den auf der Website des MTIBU veröffentlichten Daten wurden 411 Tausend Verträge in elektronischer Form abgeschlossen, das sind 14,31 % mehr als im Januar letzten Jahres.
Im Januar 2024 steigerten die Mitglieder des Büros den Einzug von Versicherungsprämien im Rahmen von MTPL-Policen um 19,25 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023 – auf 706,7 Mio. UAH, davon 560 Mio. UAH (+34,05 %) im Rahmen elektronischer Verträge.
Der Gesamtbetrag der aufgelaufenen Versicherungsansprüche aus inländischen Versicherungsverträgen stieg um 40,7 % auf 400,7 Mio. UAH, darunter 81,951 Mio. UAH, die über das Europrotokoll ausgezahlt wurden (+23,02 %).
Das Büro verzeichnete auch einen Anstieg der Zahl der abgewickelten Versicherungsfälle um 22,2 % auf 12.498 Tausend, darunter 4.550 Tausend über das Europrotokoll abgewickelte Fälle (+5,25 %).
MTIBU ist die einzige Vereinigung von Versicherern in der Ukraine, die eine obligatorische Kfz-Haftpflichtversicherung für Besitzer von Landfahrzeugen anbietet. Zu den Mitgliedern des Büros gehören 35 Versicherungsgesellschaften.
