Im Sommer 2023 wird der IT-Markt in der Ukraine aufgrund globaler Trends und des Krieges um 1,7 % im Vergleich zum Sommer letzten Jahres zurückgehen, sagte Taras Kitsmei, Mitbegründer und Vorstandsmitglied von SoftServe, auf der von der Ekonomichna Pravda in Kiew organisierten Konferenz „Die Zukunft der ukrainischen Exporte“.
„Der erste Punkt sind die globalen Trends. Im Prinzip ist die gesamte IT-Industrie in der Welt heute leicht „stagnierend“, basierend auf Investoren und aus vielen anderen Gründen. Und der zweite Trend ist die Schwierigkeit, neue Aufträge in die Ukraine zu bringen, weil die Kunden ein gewisses Gefühl des Krieges haben“, erklärte Kitsmey.
Der SoftServe-CEO wies auch darauf hin, dass sich einige Kunden seit Beginn des Krieges aus dem ukrainischen Markt zurückgezogen haben, weil die interne Politik es verbietet, Aufträge in Ländern zu erteilen, in denen Krieg herrscht. Der ukrainische Service und die Qualität der Dienstleistungen haben jedoch dazu geführt, dass einige von ihnen ihre Regeln überdacht haben, fügte er hinzu.
Laut Kitsmey gelingt es insbesondere SoftServe, eine Kundenzufriedenheitsrate von über 80 % zu erreichen.
„Wir haben den Trend beobachtet, dass eine Reihe von Kunden uns zu Beginn des Krieges verlassen haben, und dann, als sie die Qualität und Schönheit unserer Dienste mit dem verglichen, was sie erhalten haben, beschlossen haben, ihre Politik zu ändern, und einfach zurückgekommen sind“, sagte er.
Der Mitbegründer von SoftServe fügte hinzu, dass es weniger Probleme mit Aufträgen von ausländischen Startups gibt, die weniger strenge interne Regeln haben.
„Wenn wir diese Stabilität jetzt nicht durchbrechen, werden sich die Leute an den Krieg gewöhnen. Auch in Israel herrscht ständig Krieg, und niemand spricht darüber, geschweige denn gibt es Aufträge. Unsere westlichen Partner werden sich an den Krieg gewöhnen, die Hauptsache ist, dass sich die Situation nicht verschlechtert“, betonte Kitsmei.
SoftServe ist eines der größten IT-Dienstleistungsunternehmen in der Ukraine. Nach Angaben auf der Website des Unternehmens hat es rund 13.000 Mitarbeiter und 47 Niederlassungen in 14 Ländern. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Lviv und Austin (Texas, USA). Die Entwicklungszentren des Unternehmens befinden sich in Lviv, Kyiv, Dnipro, Kharkiv, Rivne, Ivano-Frankivsk, Chernivtsi, Uzhhorod, Ternopil, Odesa, Vinnytsia und Khmelnytskyi, sowie in Polen, Bulgarien, Rumänien und Lateinamerika.
