Die Investitionen von „Nova Poshta“, dem Marktführer im Expressversand in der Ukraine, in die Sicherheit haben seit Beginn der groß angelegten Invasion durch die Russische Föderation 1 Milliarde UAH überschritten, wodurch 951 Menschenleben gerettet werden konnten, teilte der CEO des Unternehmens, Jewhen Tafijtschuk, mit.
„Krieg ist schon seit langem … die Norm. Deshalb warten wir nicht ab, sondern investieren jetzt in Sicherheit“, sagte er auf dem NOVA Summit, der diese Woche in Kiew stattfand, wie ein Korrespondent der Agentur „Interfax-Ukraine“ berichtet.
Nach den von Tafijtschuk vorgelegten Daten gab es seit Beginn der groß angelegten Invasion 72.620 Luftangriffswarnungen; 12 Logistikzentren und 28 Filialen des Unternehmens wurden zerstört, weitere 16 Zentren und 152 Filialen wurden beschädigt.
„Nova Poshta“ hat aus Sicherheitsgründen 1.244 Schutzbauten verschiedener Art an den Standorten errichtet, um die Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden zu gewährleisten, darunter 779 Metall-, 438 Stahlbeton- und 27 unterirdische Schutzräume.
„Die Strategie ist sehr einfach – man muss einen ununterbrochenen Transport gewährleisten, denn wenn man in Bewegung ist, ist es sehr schwer, getroffen zu werden. Zu diesem Zweck gestalten wir unsere Logistik so, dass sich die Sendung praktisch immer in Bewegung befindet“, erklärte der CEO.
Seinen Worten zufolge überwacht das Unternehmen zur Sicherheit der Kunden mithilfe eines KI-Agenten (künstliche Intelligenz) ständig die Situation in den einzelnen Abteilungen.
„Wir wissen, wo und wie viele Kunden sich derzeit in unseren Kundenbereichen aufhalten. Und wenn diese Zahl unsere Standards überschreitet, greifen wir sofort ein: Wir verstärken umgehend unser operatives Team, entwickeln die Region strategisch weiter, stellen Paketautomaten auf und eröffnen mobile Filialen“, erklärte Tafiychuk.
Er fügte hinzu, dass es für den Fall von Beschädigungen oder Treffern einen „Plan B“ für die schnelle Einrichtung einer mobilen Filiale gebe, der die Stabilität des Dienstes sicherstelle. Er präzisierte, dass „Nova Poshta“ derzeit über 43 mobile Filialen und 16 Reserve-Standorte in der Frontzone für Filialen verfügt und dass innerhalb von acht Tagen ein mobiles Depot organisiert werden kann.
Darüber hinaus, so fügte der Leiter hinzu, verfüge das Unternehmen über fünf Reserve-Depots in Dnipro, Poltawa, Charkiw, Kiew und Odessa.
Tafiychuk betonte auch, dass Sicherheit mit der Erkennung von Bedrohungen beginne, weshalb „Nova Poshta“ eine Leitstelle eingerichtet habe, die rund um die Uhr arbeite und die Lage sowohl in der Luft als auch am Boden kontinuierlich überwache.
„Dank unseres Systems aus akustischen Vibrationssensoren wissen wir genau, was in der Luft vor sich geht. Wir wissen, wie viele Raketen es gibt, woher sie kommen und wohin sie fliegen. Wenn wir das wissen, können wir reagieren. Und das tun wir über unser Warn- und Reaktionssystem“, erklärte der CEO.
Ihm zufolge besteht dieses System aus drei Ebenen. Die erste ist visuell und erfolgt über Monitore. Die zweite ist akustisch: „Nova Poshta“ verfügt über mehr als 350 akustische Systeme, die dabei helfen, Mitarbeiter und Kunden rechtzeitig und schnell zu informieren. Die dritte Ebene ist die Informationsebene: mehr als 70 Telegram-Kanäle und über 100 Gruppen in Signal, sodass jede Abteilung, jede Filiale und jeder Terminal über einen eigenen Kanal verfügt, über den sie über Sicherheitsmaßnahmen informiert werden, die ausschließlich ihre Abteilung betreffen.
„Es ist wichtig, sicher zu sein, dass die Sicherheitsprotokolle tatsächlich eingehalten werden und dass ihre Einhaltung möglich ist. Dabei hilft uns unser KI-Agent, der nach jedem Vorfall die Situation analysiert, prüft, wer die Vorschriften nicht eingehalten hat, und wir nehmen ständig Änderungen vor, verbessern uns ständig“, erklärte Tafiychuk.
„Nova Poshta“ verfügt derzeit über 51.500 Servicestellen in der Ukraine, darunter 15.900 Filialen und 36.500 Postautomaten. Das Unternehmen steigerte seinen Umsatz im Jahr 2025 im Vergleich zu 2024 um 21 % auf über 54 Mrd. UAH, und sein Gewinn belief sich auf 2,6 Mrd. UAH gegenüber 2,5 Mrd. UAH im Vorjahr. Die Zahl der zugestellten Pakete und Sendungen stieg im Jahr 2025 um 7,4 % – von 486 Mio. auf 522 Mio., darunter internationale Sendungen – um 52,6 %, von 19 Mio. auf 29 Mio.
