El operador postal nacional «Ukrposhta» registró en enero-marzo de 2026 unas pérdidas netas de 204,8 millones de UAH, lo que supone 1,1 millones de UAH (un 0,5 %) más que en el mismo periodo de 2025, aunque un 40 % menos de lo previsto en el plan, según se indica en el informe financiero de la empresa.
Según este, «Ukrposhta» redujo en el primer trimestre de 2026 sus ingresos en un 0,1 % (5 millones de UAH), hasta los 3.340 millones de UAH, lo que supone un 2 % menos de lo previsto.
Se señala que, en el primer trimestre de 2026, «Ukrposhta» recibió 15,8 millones de envíos nacionales e internacionales de correspondencia escrita (frente a los 20,9 millones del primer trimestre del año pasado), 9,8 millones de paquetes (11,1 millones) y 18,3 millones de pagos (22,4 millones).
«En comparación con el mismo periodo del año pasado, se observa un crecimiento de los ingresos en el segmento de envío de correspondencia escrita, transferencias y pagos, mientras que en el resto de servicios se produjo una disminución de los ingresos», se señala en el informe.
El beneficio EBITDA del periodo analizado se redujo en un 38,6 % en comparación con el mismo periodo del año anterior, hasta los 25,4 millones de UAH.
La empresa ha destacado que estos resultados se ven afectados por la pérdida de mercados y activos de la empresa como consecuencia de la agresión de Rusia, así como por el estancamiento de la demanda interna de servicios.
Entre otras causas del empeoramiento de los resultados financieros se citan los retrasos en la implantación de servicios adicionales para los clientes, el paso de los pensionistas a la atención en el sistema bancario, la creciente digitalización de los pagos y la disminución de la población.
La empresa cuenta con 7.193 puntos de atención al usuario (hace un año: 7.235), de los cuales 2.026 son oficinas postales móviles (2.058), que prestan servicio a 21.300 localidades.
Según el informe, «Ukrposhta» cuenta actualmente con 25 950 empleados (28 860), y el salario medio asciende a 20 300 UAH (18 200 UAH). Se señala que también se ha aplazado la revisión salarial del personal operativo debido al incumplimiento de los indicadores financieros.
«Ukrposhta» indicó que en la reunión del consejo de supervisión se elaboró un plan de medidas para mejorar la situación financiera. Se trata de mantener una calidad de entrega de al menos el 95 %, mejorar la experiencia del cliente y lograr una mayor integración con clientes clave y marketplaces para aumentar el volumen de envíos. Así, según el informe, ya se ha llevado a cabo la integración con OLX.
También se destaca la puesta en marcha de los primeros puntos de entrega de paquetes y buzones automáticos para mejorar la accesibilidad a pie. Un componente aparte es el tema de los pagos: se prevé actualizar el sistema de interfaz y pasar a un nuevo sistema de pagos, así como revisar las tarifas de pago para aumentar los ingresos.
Entre otras cuestiones se incluye la venta de inmuebles que no se utilizan en la actividad operativa. La semana pasada, el director general, Ihor Smelianskyi, informó de que, desde principios de 2026, «Ukrposhta» había obtenido 517 millones de UAH por la venta de inmuebles no utilizados tras los resultados de ocho subastas en el sistema Prozorro.Prodaži, entre los que se incluyen 461,5 millones de UAH por su edificio, el antiguo centro de clasificación situado cerca de la estación de tren de Lviv, que fue adquirido por el fondo «Eurotek Invest» del propietario de la cadena de supermercados «Arsen», Mykhailo Veselskyi.
Se prevé que «Ukrposhta» destine inversiones en el segundo trimestre de 2026 a la autosuficiencia energética de la infraestructura y a la digitalización de los servicios, en el marco de la estrategia nacional. En concreto, se trata de mejorar la aplicación móvil, el sistema CRM y los canales autónomos de atención al cliente.
Otros planes incluyen la ampliación de las soluciones logísticas, incluyendo la implantación de nuevos cajeros postales en las regiones y la optimización de las rutas de reparto, la mejora de la eficiencia operativa, el refuerzo de la autosuficiencia energética de la infraestructura postal de cara al próximo invierno, así como el refuerzo del programa de gestión de riesgos y ciberseguridad.
Según se informó, «Ukrposhta» obtuvo en el cuarto trimestre de 2025 un beneficio neto de 257,9 millones de UAH, lo que supone un 69,2 % más que en el mismo periodo de 2024. La empresa aumentó sus ingresos en 10,7 millones de UAH, hasta alcanzar los 3 601,6 millones de UAH.
