El grupo minero y metalúrgico Metinvest está transformando sus procesos empresariales mediante la inteligencia artificial (IA) a través de la automatización, el uso de drones y la incorporación de estas herramientas en el ámbito financiero.
«En 2020, pudimos automatizar alrededor del 70 % de los procesos, mientras que el 30 % restante seguía siendo inaccesible debido a las limitaciones tecnológicas. Hoy en día, esta cifra ha aumentado hasta el 95 %. Esto abre posibilidades completamente diferentes y estamos avanzando activamente en esta dirección», afirmó Anton Ishchenko, jefe del equipo de desarrollo de productos de I+D de Metinvest Digital, en el XIII Foro Anual de Directores Financieros de Ucrania, celebrado en Kiev.
Según él, en cinco años de trabajo en la automatización inteligente de procesos, se han implementado más de 500 soluciones basadas en diferentes tecnologías, lo que ha permitido automatizar alrededor de 200 000 horas de trabajo, el equivalente a aproximadamente 100 empleados a tiempo completo.
Señaló que la automatización inteligente moderna en Metinvest se basa en la combinación de RPA (robotización de operaciones rutinarias), plataformas low-code (desarrollo rápido de soluciones sin codificación compleja), Process y Task Mining (análisis de procesos para detectar ineficiencias) e IA (automatización de tareas complejas y procesamiento de datos en tiempo real).
Una de las principales innovaciones es la participación activa de los empleados en el proceso de automatización. En Metinvest, los empleados registran ellos mismos sus procesos empresariales y sus tareas con Task Mining, Power Automate y SAP Scripts. Esto permite formular requisitos de automatización de primera mano, de forma estructurada y de calidad, reducir la carga de trabajo de los analistas de negocio y acelerar el paso de la idea a la solución final. Los datos y procesos recopilados se analizan de forma automatizada mediante IA y, a continuación, se transforman rápidamente en escenarios automatizados operativos. De este modo, el tiempo y los recursos dedicados al desarrollo y la implementación se reducen en un porcentaje considerable. En un contexto de presupuestos empresariales limitados, este enfoque se ha vuelto extremadamente importante, subrayó Ishchenko.
El resultado de esta práctica es la creación de la plataforma corporativa Application Warehouse, un almacén centralizado de aplicaciones universales para la automatización de procesos empresariales típicos en diferentes departamentos de la empresa. Esto aumenta considerablemente la accesibilidad de las herramientas digitales: las nuevas soluciones se implementan rápidamente, se difunden entre los empleados y no es necesario desarrollarlas desde cero para cada tarea. Actualmente, alrededor de mil empleados utilizan la plataforma.
«Seguimos invirtiendo en investigación y desarrollo para crear valor empresarial y seguir estando entre los líderes de la transformación digital», concluyó Ischenko.
Por su parte, la directora financiera del grupo, Yulia Dankova, destacó la implementación integral de tecnologías de visión artificial (Computer Vision) y procesamiento inteligente de documentos (Intelligent Document Processing) en los procesos financieros y productivos de la empresa. Según ella, las soluciones modernas basadas en Computer Vision permiten leer, analizar y clasificar instantáneamente documentos de diferentes fuentes, desde escáneres hasta correo corporativo, sin necesidad de formación previa.
Desde 2023, Metinvest utiliza su propio sistema inteligente de procesamiento de documentos, myOCR. La plataforma, que procesa hasta 40 000 páginas de documentos al mes, incluidos documentos confidenciales, se ha implementado en siete grandes empresas del grupo. Ahorra alrededor de 20 000 horas de trabajo al año y está integrada con un traductor universal de idiomas extranjeros al ucraniano. Contiene módulos de identificación de sellos, firmas, análisis contextual, clasificación de documentos, verificación de datos y extracción de los mismos. Y su núcleo principal son los modelos avanzados de IA.
«Por ejemplo, la empresa realiza una operación de importación desde una fábrica italiana: el proceso automatizado recibe un paquete de documentos en italiano e inglés, los compara con los datos del sistema contable, genera y añade al paquete una traducción auténtica al ucraniano y los transfiere al sistema de almacenamiento de documentos electrónicos. Para los departamentos financieros, esto ha supuesto un verdadero avance en la rapidez y comodidad del flujo de documentos», afirmó la directora financiera.
La directora financiera añadió que la empresa ha implantado una solución única para los sistemas de visión artificial SPAIS. Este sistema ayuda a detectar infracciones de seguridad en la producción, por ejemplo, la presencia de trabajadores en zonas peligrosas o sin equipos de protección individual. Cuando se registra una infracción, el programa lo señala y almacena los datos en los sistemas correspondientes. Esta solución ya se utiliza en varias empresas ucranianas del grupo. SPAIS también ayuda a detectar daños en las instalaciones de Metinvest mediante drones.
Otra solución de la familia de sistemas de visión artificial de las empresas de Metinvest, que ha superado las pruebas piloto y se está implementando para su uso industrial, es el control automático de la calidad de las palanquillas.
Dankova destacó que los activos del grupo funcionan exclusivamente con sistemas de licencia probados y no comprometidos. Las tecnologías prioritarias en este ámbito son las soluciones de Microsoft, así como los desarrollos propios basados en la pila tecnológica de Microsoft.
