En 2025, Nova Post Europe duplicó el número de sucursales en 16 países europeos hasta alcanzar las 800, según informó el director ejecutivo de Nova Post Europe, Alexander Lisovets, en una entrevista con Forbes Ukraine.
«En un momento dado, nos dimos cuenta de que, en lugar de perseguir el número de países, era mejor concentrarnos en profundizar en los mercados ya existentes… Empezamos copiando el modelo ucraniano, pero pronto nos dimos cuenta de que cada mercado necesita su propia lógica de entrada y escalabilidad», explicó el cambio de estrategia de crecimiento.
Según Lisovets, en 2025 se abrieron más sucursales en Polonia (32), Moldavia (25), Alemania y España (24 cada uno), y el número total de empleados alcanzó los 1670.
El director general precisó que la mayoría de los 800 puntos de servicio son sucursales asociadas y PUDO (pick-up/drop-off) basados en negocios asociados.
«La empresa está desplazando activamente su enfoque hacia las asociaciones: el año pasado, el 90 % de los nuevos puntos de servicio eran asociados. Pero en cada país analizamos la infraestructura disponible», señaló Lisovets y puso como ejemplo Polonia, donde InPost opera con más de 25 000 cajeros automáticos, por lo que no tiene sentido construir allí su propia red.
También informó de que Moldavia es el único país de Europa en el que la estrategia prevé la construcción de una infraestructura propia completa, repitiendo el modelo de «Nova Poshta» en Ucrania. En concreto, en 2025 se puso en marcha allí una franquicia completa, en la que operan 21 sucursales asociadas.
El director general de Nova Post Europe destacó que en 2025 la empresa se triplicó en Moldavia. En la actualidad, se están invirtiendo 2 millones de euros en un nuevo centro de clasificación, que será cinco veces más grande que el anterior. En concreto, se prevé destinar esta cantidad a ampliar la presencia física, lo que supondrá, entre otras cosas, la instalación de 150 buzones, la apertura de 150 PUDO, seis sucursales propias y 60 sucursales asociadas.
«El objetivo es garantizar la máxima cobertura y comodidad para los clientes», subrayó Lisovets en una entrevista.
Según él, al final del cuarto trimestre de 2025, Nova Post Europe alcanzó la rentabilidad en Polonia, Moldavia, la República Checa y Letonia.
La empresa, que el año pasado procesó 13 millones de envíos internacionales, tiene previsto aumentar este volumen en más de un 30 % en 2026 y mantener este ritmo hasta 2030. Como señaló el director general, estos planes se verán respaldados por una nueva fase de expansión europea con inversiones de más de 5 millones de dólares. En particular, se prevé la puesta en marcha de una línea automatizada en la República Checa y un centro de distribución propio en Alemania.
«En Polonia, invertiremos 1,8 millones de dólares en la apertura de 300 mini sucursales asociadas, lo que permitirá ampliar rápidamente la red utilizando la infraestructura ya existente de nuestros socios para una escalabilidad eficaz», añadió Lisovets.
Según él, la inversión en España ascenderá a unos 640 000 dólares, que se destinarán a la apertura de 50 PUDO y 86 sucursales asociadas.
El director general también señaló que, en promedio, la proporción de ucranianos entre los clientes de Nova Post en el extranjero es de alrededor del 60 %, pero en Moldavia es inferior al 1 %.
En octubre de 2025, el cofundador de la empresa, Volodymyr Poperechnyuk, informó de que el grupo de empresas «Nova», que incluye al líder en envíos urgentes «Nova Poshta» y al servicio financiero «NovaPay» (TM NovaPay), tiene previsto crecer cuatro veces en cinco años.
El director general de Nova Post Europe, por su parte, señaló que un crecimiento cuatro veces mayor es imposible solo con la entrega tradicional, la base de clientes actual o sin actualizar el paquete de servicios.
«No se trata solo de aumentar los volúmenes actuales, sino de ampliar el propio mercado para la empresa a través de nuevos productos, servicios y escenarios de uso. Vemos un enorme margen de crecimiento en áreas en las que aún no hemos comenzado a desarrollar realmente nuestro potencial», subrayó Lisovets.
