El minorista de electrodomésticos y electrónica Comfy (Comfy Trade LLC) anunció un aumento de sus ingresos hasta los 55 800 millones de UAH al cierre de 2025, un 17 % más que en 2024.
Según se informa en el comunicado de prensa de la empresa, el número total de compradores de la cadena aumentó un 8 %, hasta superar los 12,4 millones de clientes. La cuota de las ventas en línea en la estructura general de los ingresos fue del 33 %, y la cuota de las ventas en línea realizadas a través de la aplicación del minorista aumentó hasta el 25 %.
Se señala que el año pasado la empresa siguió invirtiendo en la experiencia omnicanal de los clientes, la personalización de los servicios y el desarrollo de productos digitales. Al final del año, el índice de fidelidad de los clientes NPS fue del 65 %, y el índice de satisfacción con el servicio SCI alcanzó el 95 %.
Se menciona por separado el periodo del «Black Friday» del año pasado, que se convirtió en uno de los más exitosos en la historia de la empresa. Los ingresos semanales durante la promoción aumentaron un 12 % con respecto al mismo periodo del año anterior, el número de pedidos creció un 15 % y el ticket medio, un 5 %. Además, durante la semana del «viernes negro», Comfy se mantuvo en primer lugar en el ranking de búsqueda de Google para la consulta de tecnología y electrónica, señala el minorista.
En 2025, Comfy abrió seis nuevas tiendas en Kiev y la región de Kiev, Zhytomyr, Odesa, Chernivtsi y Mukachevo, y también renovó y reformó tres tiendas, haciendo hincapié en la accesibilidad de los espacios comerciales y previniendo zonas de entrega de pedidos online. A finales de año, la cadena contaba con 115 tiendas en 56 ciudades de Ucrania.
Cabe señalar que la empresa ha creado más de 500 nuevos puestos de trabajo en toda Ucrania, ampliando su plantilla a 4640 empleados.
A lo largo del año, la empresa pagó 2300 millones de UAH en impuestos y tasas al presupuesto estatal.
Según YouControl, el propietario de Comfy Trade LLC es Comfy Holdings Limited (100 %, Chipre), y los beneficiarios finales son Stanislav Ronis y Svetlana Gutsul.
La sociedad limitada Comfy Trade, responsable del desarrollo de la red Comfy, ha renovado su modelo de gestión y ha creado el cargo de presidente de la empresa, que ha recaído en Igor Khizhnyak, mientras que Gennady Verbylenko ha sido nombrado nuevo director general.
«La empresa Comfy anuncia la renovación de su modelo de gestión, que tuvo lugar a principios de enero de 2026. La decisión tiene por objeto reforzar la gestión estratégica y operativa, garantizar la continuidad de la gestión y el desarrollo sostenible de la empresa como líder del mercado ucraniano de electrodomésticos y electrónica», se indica en el comunicado de prensa de la empresa.
Así, el nuevo cargo de presidente de la empresa lo ocupa Igor Khizhnyak, que anteriormente ocupaba el cargo de director general de Comfy. Según el comunicado, como presidente de la empresa, será responsable de definir sus prioridades estratégicas.
Khizhnyak también ha entrado a formar parte del consejo asesor de la empresa. Participará en la definición de las líneas estratégicas de desarrollo de Comfy, la evaluación de las decisiones clave de gestión y el equilibrio entre los objetivos a largo plazo de la empresa, las expectativas de los clientes y la evolución del mercado.
Además, en breve, Khizhnyak ocupará el cargo de representante jefe de Torwell en Ucrania, empresa que es copropietaria indirecta de Comfy. Su tarea en el nuevo cargo será el desarrollo de proyectos de inversión en Ucrania, según informó el servicio de prensa.
El nuevo director ejecutivo de Comfy es Gennadiy Verbylenko, quien en diferentes años ocupó el cargo de director general de la empresa y formó parte de su consejo asesor, además de ser accionista minoritario de Comfy.
«Comfy es una empresa madura, transparente y eficaz, con una sólida posición en el mercado ucraniano y una clara comprensión de su propio papel y responsabilidad. Hoy pasamos a la siguiente etapa de desarrollo, que requiere una distribución más clara de los enfoques estratégicos y operativos. Los cambios introducidos refuerzan el modelo de gestión de la empresa, contribuyen a la transformación del modelo de negocio y sientan las bases para el crecimiento a largo plazo y un nuevo nivel de liderazgo de Comfy», señaló el fundador y principal beneficiario de Comfy, Stanislav Ronis, en un comunicado de prensa.
Según YouControl, el propietario de Comfy Trade LLC es Comfy Holdings Limited (100 %, Chipre), y los beneficiarios finales son Stanislav Ronis y Svetlana Gutsul.
Como se informó, Comfy aumentó sus ingresos en un 9,7 % en los nueve primeros meses de 2025 en comparación con el mismo periodo de 2024, hasta alcanzar los 25 400 millones de UAH. Al cierre de 2024, obtuvo unos ingresos de 47 720,9 millones de UAH, un 27,1 % más que en 2023. 2024 fue el primer año en el que la empresa superó los 1000 millones de dólares de ingresos.
COMFY, director ejecutivo, Khizhnyak, presidente, Вербиленко
El minorista de electrodomésticos y electrónica Comfy (Comfy Trade LLC) aumentó sus ingresos en un 19% en enero-junio de 2025, registrando un aumento de la demanda en casi todas las categorías de electrodomésticos, informa el servicio de prensa de la empresa.
El minorista no revela las cifras absolutas de ingresos para el primer semestre del año. Según YouControl, en el primer trimestre de 2025, los ingresos crecieron un 14,5% en comparación con el primer trimestre de 2024, hasta los 8.000 millones de UAH.
Según un comunicado de prensa, los ingresos por ventas online de Comfy en el semestre aumentaron un 27% interanual, mientras que el mercado creció un 15%.
Alrededor del 27% de todas las ventas en línea se generan a través de la aplicación móvil de la empresa, según el informe. En el primer semestre del año, el número de sus usuarios aumentó un 28% en comparación con el primer semestre del año pasado, y la cuota de usuarios activos mensuales (MAU) aumentó un 50% a lo largo del año.
Cabe señalar que en el primer semestre de 2025 se produjo un aumento de la demanda en casi todas las categorías de equipos. Así, en la categoría de pequeños electrodomésticos, el aumento medio es del 32%, accesorios – 34%. Los líderes de la categoría fueron los hornos múltiples, cuyas ventas crecieron un 248,1%, así como los humidificadores (+59%), las cafeteras (+40%) y los limpiadores de vapor (+37%). Siguen mostrando la tendencia al alza de la demanda las stylers (+62%), las depiladoras (+61%) y los cepillos de dientes eléctricos (+57%).
En los grandes electrodomésticos, los aparatos de aire acondicionado (+84%), las secadoras y los lavavajillas (+46% y +22% respectivamente) registraron el mayor crecimiento, impulsados por la situación estable del suministro energético.
Según Comfy, en el segmento digital y de audio y vídeo, los sistemas de audio para el hogar (+184%), los objetivos para cámaras (+172%), las cámaras (+53%) y las tabletas (+49%) mostraron un crecimiento estable en el primer semestre de 2025.
«Al mismo tiempo, las ventas disminuyeron en nichos que se sobrecalentaron el año pasado, como bancos de energía y estaciones de carga, así como congeladores y transporte», dijo el minorista.
El importe de los impuestos pagados por la cadena Comfy en enero-junio de 2025 alcanzó los 992 millones de UAH, un 14% más que en el primer semestre de 2024.
Según YouControl, Comfy Trade LLC es propiedad de Comfy Holdings Limited (100%, Chipre), con Stanislav Ronis y Svitlana Gutsul como beneficiarios finales.
Según se ha informado, Comfy generó unos ingresos de 47.720,9 millones de UAH en 2024, un 27,1% más que en 2023. 2024 fue el primer año en que la empresa superó los 1.000 millones de dólares de ingresos. La cadena de tiendas cuenta con más de 100 puntos de venta.
El principal minorista nacional de electrodomésticos y electrónica Comfy (Comfy Trade LLC) recibió 47 mil millones 720,9 millones de UAH en ingresos en 2024, un 27,1% más que en 2023, dijo el servicio de prensa de la compañía aInterfax-Ucrania.
Destacó que 2024 fue el primer año en que la empresa superó los mil millones de dólares en ingresos. El año pasado, la empresa pagó 2.000 millones de UAH al presupuesto estatal, el doble que el año anterior.
En 2024, Comfy abrió ocho nuevas tiendas en Oleksandriia, Berdychiv, Khodosivka, Mohyliv-Podilskyi, Khmelnytskyi, Vinnytsia, Lviv e incluso en el frente de Zaporizhzhia, y también restauró las tiendas de Dnipro, Kryvyi Rih e Irpin que fueron dañadas por misiles rusos.
Además, Comfy actualizó todas las tiendas existentes para reflejar los cambios en la demanda, el comportamiento y el surtido de los clientes.
En 2024, las tareas de reformateo se ampliaron para incluir la actualización del área de recogida de pedidos en línea. Gracias al desarrollo activo, Comfy ha creado más de medio millar de puestos de trabajo en todo el país.
Junto con la plataforma Prometheus, el minorista puso en marcha un curso profesional gratuito de «Director de Marketing» para ucranianos que perdieron su empleo a causa de la guerra. El programa de reciclaje ya ha sido completado por 500 personas.
Además, en 2024, el minorista donó 28,6 millones de UAH a las Fuerzas Armadas de Ucrania.
En total, desde el comienzo de la invasión a gran escala, el importe de la ayuda ha alcanzado más de 160 millones de UAH.
Según Opendatabot, Comfy Trade LLC es propiedad de Comfy Holdings Limited (100%, Chipre), con Stanislav Ronis y Svitlana Gutsul como beneficiarios finales.
El mayor minorista ucraniano de electrodomésticos y electrónica, Comfy, pagó 1.200 millones de UAH al presupuesto del Estado entre enero y septiembre de 2024, la misma cantidad que la empresa pagó el año pasado en total.
Según el servicio de prensa de la empresa, los ingresos de este periodo aumentaron un 30%, y la dinámica de los resultados de la empresa se vio influida por la expansión de la red, la actualización de los formatos de las tiendas y la gama de productos, y la mejora de la experiencia del cliente.
Este año, el minorista ha abierto siete nuevas tiendas, entre ellas en Oleksandria, Berdychiv, Khodosivka y Mohyliv-Podilskyi, ha restaurado tiendas dañadas por misiles rusos (en el centro comercial Apollo de Dnipro y en Sun Gallery de Kryvyi Rih) y ha renovado su tienda insignia (de más de 1.000 m2) en el centro comercial Ocean Plaza de la capital. Además, Comfy ha reformado el 80% de sus tiendas existentes para responder a la evolución de la demanda y el surtido.
Gracias al desarrollo activo, Comfy ha creado unos 500 puestos de trabajo en toda Ucrania.
De aquí a finales de año, el minorista tiene previsto abrir otras cuatro nuevas tiendas y reformar el 100% de su red de acuerdo con las nuevas normas.
El crecimiento de las ventas de la empresa se vio impulsado por la renovación y ampliación de su gama de productos. El mayor crecimiento se registra tradicionalmente en las categorías de grandes electrodomésticos, pequeños aparatos y accesorios. Los prolongados cortes de electricidad han provocado un auge de la demanda de fuentes de energía alternativas, con un aumento de más del 1300%.
El minorista también se ha adherido al programa National Cashback; desde el inicio del proyecto, más de 100 fabricantes con los que coopera la empresa se han sumado al programa, ofreciendo más de 3.300 artículos.
En total, a noviembre de 2024, la red offline de COMFY cuenta con 109 tiendas.
La cadena es propiedad de Comfy Trade LLC (Dnipro). Según el Registro Estatal Unificado de Personas Jurídicas y Empresarios Individuales, el propietario de Comfy Trade es Comfy Holdings Limited (Chipre), con Svitlana Gutsul y Stanislav Ronis como beneficiarios finales.
El minorista de electrodomésticos y electrónica Comfy pagó 874 millones de UAH en impuestos y tasas en enero-junio de 2024, informa el servicio de prensa de la empresa.
Según el comunicado, 539 millones de UAH correspondieron al IVA y 335 millones de UAH a otros impuestos y tasas.
Desde principios de 2024, el minorista ha abierto dos nuevas tiendas en Oleksandriia (región de Kirovohrad) y Berdychiv (región de Zhytomyr), ha renovado su tienda insignia (de más de 1.000 metros cuadrados) en el centro comercial Ocean Plaza de la capital y ha restaurado dos tiendas dañadas por misiles rusos (en el centro comercial Apollo de Dnipro y en el centro comercial Sun Gallery de Kryvyi Rih).
Además, la empresa está renovando activamente sus tiendas existentes para adaptarlas a los cambios en la demanda y el surtido y reconfigurar los procesos de las tiendas. En 2024, los objetivos de la reforma se ampliaron para incluir la actualización del área de pedidos en línea, necesaria por el importante crecimiento de las ventas en línea de la empresa (en 2023, la cuota de ventas en línea superó el 30%). El minorista ya ha modernizado más del 60% de su red (65 tiendas) para cumplir las nuevas normas.
El servicio de prensa informó de que, debido a la renovación y ampliación del surtido, las ventas de la empresa en el primer semestre de 2024 aumentaron un 35% en comparación con el mismo periodo de 2023.
El mayor crecimiento se observa en las categorías de Gran Hogar, Pequeño Hogar y Accesorios. En concreto, se compraron un 68% más de secadoras, un 59% más de aparatos de aire acondicionado y un 36% más de frigoríficos. En la categoría de Pequeños Electrodomésticos, los líderes en crecimiento de ventas son un horno múltiple (+566%), un ventilador (+135%) y una cafetera (+91,1%).
En las últimas semanas del semestre se produjo un auténtico boom de ventas de estaciones de carga. El aumento fue superior al 2000% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Las baterías para móviles se vendieron un 65% más que en el primer semestre del año pasado.
Al mismo tiempo, el minorista registró un ligero descenso de la demanda de televisores y electrodomésticos empotrados, muy solicitados en el primer trimestre.
En julio de 2024, la cadena Comfy contaba con 104 tiendas.
La cadena es propiedad de Comfy Trade LLC (Dnipro). Según el Registro Estatal Unificado de Personas Jurídicas y Empresarios Individuales, el propietario de Comfy Trade es Comfy Holdings Limited (Chipre), con Svitlana Gutsul y Stanislav Ronis como beneficiarios finales.
