Крупнейший украинский оператор мобильной связи «Киевстар» после масштабного сбоя в 20:00 во вторник частично восстановил работу услуг фиксированной связи, завершить работу по восстановлению других услуг в компании пообещали в течение дня 13 декабря.
«По состоянию на 20:00 12 декабря частично восстановлена работа услуг фиксированной связи. Сейчас специалисты компании работают над восстановлением других услуг и делают все возможное, чтобы окончательно завершить эту работу на протяжении 13 декабря 2023 года. Восстановление сервисов может происходить постепенно, о чем мы будем сообщать дополнительно», — говорится в сообщении пресс-службы «Киевстар».
Атаку на компанию во вторник в «Киевстар» назвали «самой масштабной в истории глобального телеком рынка хакерской атакой». Также заверили, что специалисты компании приступили к возобновлению сервисов без промедления.
«Киевстар» выразил благодарность правоохранительным органам, государственным службам, Службе безопасности Украины за мгновенную реакцию и профессиональную помощь в решении беспрецедентной ситуации.
Также, от имени всей команды «Киевстар» поблагодарил за понимание и поддержку абонентов, коллег по телеком рынку, корпоративных клиентов.
В компании заверили, что после стабилизации работы сети все абоненты и корпоративные клиенты, для которых в результате хакерской атаки были недоступны сервисы «Киевстар» обязательно получат компенсации.
Специалисты Киевстара и наши партнеры сделали все возможное, чтобы восстановить работу сети от последствий беспрецедентной для глобального телекома кибератаки.
По состоянию на 18.00 13.12.2023 наши специалисты начали включение голосовой связи по всей Украине. Восстановление услуг будет происходить постепенно, поэтому до конца дня еще возможны кратковременные сложности. В таком случае рекомендуем абонентам перезагрузить телефоны и отключить услугу VoLTE — это можно сделать в настройках телефона.
Сейчас специалисты компании работают над восстановлением услуг передачи данных и SMS и мы надеемся, что они также будут восстановлены в течение суток.
После полного восстановления и стабилизации работы сети, Киевстар приступит к подготовке и предоставлению компенсаций всем абонентам и корпоративным клиентам, которые в результате хакерской атаки не могли воспользоваться сервисами компании.
Друзья, мы невероятно благодарны вам за поддержку! Продолжаем работать 24/7 ради того, чтобы Украина была на связи
В «Киевстаре» призвали доверять исключительно официальной информации, поскольку в интернет-мессенджерах активизировались мошенники, сообщает пресс-служба компании. «Сейчас в разных мессенджерах активизировались мошенники, поэтому мы просим вас доверять только официальной информации», — говорится в сообщении компании в фейсбуке.
Сообщается, что новости о компенсациях и сроках обновления сети будут поступать исключительно с официальных страниц компании.
«Киевстар» призвал пользователей не делиться номерами телефонов и личными данными с подозрительными людьми. «Они могут оказаться мошенниками», — отметили в пресс-службе.
Ранее сообщалось, что крупнейший украинский оператор мобильной связи «Киевстар» после масштабного сбоя в 20:00 во вторник частично восстановил работу услуг фиксированной связи, завершить работу по восстановлению других услуг в компании пообещали в течение дня 13 декабря.
В работе крупнейшего мобильного оператора Украины «Киевстар» утром во вторник произошел масштабный сбой, абоненты сообщают об отсутствии сети и интернета, сайт оператора также недоступен, сообщает «Суспильне».
В компании официально подтвердили технический сбой.
«Сегодня в нашей сети произошел технический сбой, в результате которого могут быть недоступны услуги связи и доступа к интернет в части абонентской базы. Специалисты компании работают над устранением проблемы», — говорится в сообщении представителя компании Ирина Леличенко.
При отсутствии мобильной связи можно воспользоваться бесплатной услугой национального роуминга, уточнила представитель компании.
В рамках проекта «Нам здесь жить» от Киевстар и фонда «Вернись живым» продолжается сбор 175 млн грн для обеспечения транспортом и оборудованием 146 инженерно-саперных групп Сил поддержки ВСУ. К инициативе присоединился ювелирный дом SOVA, создав серебряные подвески, вдохновленные мотивами исторической украинской хаты. Все средства от прибыли с продажи лимитированного украшения будут направлены на помощь саперам в разминировании.
«Киевстар благодарит всех партнеров и неравнодушных, благодаря которым на проект по разминированию «Нам здесь Жить» аккумулировано 154 млн грн для обеспечения 128 саперных групп. Вместе с ювелирным домом SOVA мы запускаем особое украшение — серебряный домик, все средства от прибыли будут перечислены на проект. Покупая украшение, вы приближаете чье-то возвращение домой, ведь многие мечтают вернуться в безопасный дом, где уже не будет мин», — говорит Анна Захараш, директор по корпоративным коммуникациям Киевстар.
Ювелирный дом SOVA присоединился к проекту «Нам здесь жить» от Киевстар и фонда «Вернись живым» еще в июне и передал средства на укомплектование двух саперных групп для разминирования деоккупированных территорий. Вклад мобильного оператора в проект сейчас достигает более 55 миллионов гривен.
«Мы присоединились к проекту «Нам здесь жить» от «Вернись живым» и Киевстар, ведь нас объединила общая сверхважная цель — разминирование страны. Символично, что мы представляем проект с домиками накануне Рождественских праздников, когда все загадывают желания. Надеемся, что это украшение станет особенным для украинцев, всегда будет напоминать о доме, где бы ты ни находился», — отметила Анна Коваль, директор по маркетингу и продажам SOVA.
Все домики лимитированной серии украшений разные, но их объединяет свет из окон, который ассоциируется с уютом, домом, теплом. Чтобы создать такой эффект, ювелиры выполнили окошки из фантазийной эмали, которая светится в темноте. Каждое украшение сочетает в себе телефонный код вашей области и уникальный номер.
Подвеска «Домик» доступна в магазинах или на сайте ювелирного дома SOVA по цене 1690 грн. Оттенки шнурков украшения могут отличаться.
«Нам здесь жить» — совместная инициатива телеком-оператора и фонда компетентной помощи армии «Вернись живым» при партнерской поддержке группы «1+1 media». 100% собранных средств будут направлены на закупку экипировки, оборудования и транспорта для 146 инженерно-саперных групп ВСУ. Современное снаряжение должно обезопасить жизнь защитников, которые занимаются разминированием, и ускорить освобождение территории Украины и ее акваторий от опасного для людей наследия войны и оккупации.
Проект стартовал в мае 2023 года и продлится до достижения целевой суммы сбора в размере 175 миллионов гривен. Каждый неравнодушный может сделать свой вклад и отправить донат на сайте проекта.
Справка о Киевстар
Киевстар — крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на сентябрь 2023 года обслуживал более 24 млн абонентов мобильной связи и более 1 млн абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и др. Киевстар помогает абонентам, обществу и стране преодолевать сложности военного времени. С начала полномасштабной войны компания выделила более 1,4 млрд грн помощи на гуманитарные нужды ВСУ, общества, абонентов. Единственный акционер Киевстара — международная Группа VEON. Акции Группы находятся на фондовых биржах NASDAQ (Нью-Йорк) и Euronext (Амстердам). Киевстар 25 лет работает в Украине и признан крупнейшим налогоплательщиком на телеком-рынке, лучшим работодателем и социально ответственной компанией.
SOVA, Киевстар, разминирование Украины, сбор средств, украшение
Международная телеком-группа VEON (компания в листинге Nasdaq и Euronext), которая является 100% владельцем крупнейшего украинского телеком оператора Киевстар, получила международную награду «Crises Response Awards 2023» за внедрение коммуникационной программы противодействия кризисам в Украине, Пакистане и Бангладеш.
Решение было принято Ассоциацией World Communication Awards, в Амстердаме, 22 ноября 2023 года.
Определение победителей World Communication Awards происходит во время международного конгресса Total Telecoms. Свое решение выносит международное жюри, в котором более 90 экспертов телеком отрасли, технические директора крупнейших международных компаний IT и телеком сектора, а также авторитетные представители индустрии коммуникаций со всего мира.
VEON был отмечен за «комплексный подход к обеспечению связи во время сложных операционных ситуаций, вызванных как природными катаклизмами, так и глобальными конфликтами, во время которых Группа обеспечила устойчивость работы телеком сетей, вводила программы раннего предупреждения о катастрофах и оказывала гуманитарную помощь. Отдельно жюри конкурса отметило усилия «Киевстара» и технического директора компании Владимира Лутченко в организации работы по поддержке связи украинцев дома и за рубежом, обеспечение функционирования телекоммуникационной сети и услуг связи, несмотря на обстрелы и отключения электроэнергии, развитие IT платформы Helsi для предоставления медицинских онлайн консультаций.
В течение последних двух лет цифровой оператор VEON фокусировался на развитии технологий для наиболее уязвимых людей и сообществ, чтобы помочь им преодолевать вызовы военного времени, как вот в Украине, или во время природных катастроф — как в Пакистане, или в Бангладеш.
«Инициативы VEON по реагированию на кризисные ситуации оказались чрезвычайно важными для защиты от широкомасштабных катастроф и обеспечения связи во время геополитических вызовов», — заявил генеральный директор VEON Каан Терзиоглу. На всех рынках, где работает Группа, мы обеспечили подключение для всех абонентов, способствовали оказанию гуманитарной помощи тем, кто в ней больше всего нуждается».
Справка о Киевстар
Киевстар — крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на сентябрь 2023 года обслуживал более 24 млн абонентов мобильной связи и более 1 млн абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и др. Киевстар помогает абонентам, обществу и стране преодолевать сложности военного времени. С начала полномасштабной войны компания выделила более 1,3 млрд грн помощи на гуманитарные нужды ВСУ, общества, абонентов. Единственный акционер Киевстара — международная Группа VEON (штаб-квартира в Нидерландах). Акции Группы находятся на фондовых биржах NASDAQ (Нью-Йорк) и Euronext (Амстердам). Киевстар 25 лет работает в Украине и признан крупнейшим налогоплательщиком на телеком-рынке, лучшим работодателем и социально ответственной компанией.
pr@kyivstar.net, www.kyivstar.ua
О VEON
VEON — оператор цифровых коммуникаций, который предоставляет конвергентное подключение и цифровые услуги почти 160 миллионам клиентов. Работая в шести странах, где проживает более 7% населения мира, VEON меняет жизнь с помощью технологических услуг, которые расширяют возможности людей и стимулируют экономический рост. Штаб-квартира VEON расположена в Амстердаме, ее акции размещены на фондовых биржах NASDAQ и Euronext. Для получения дополнительной информации посетите: https://www.veon.com
