Die Nutzung künstlicher Intelligenz ist für die meisten Studierenden und Arbeitnehmer bereits zu einer alltäglichen Praxis geworden, jedoch werden in den kommenden Jahren auf dem Arbeitsmarkt nicht technische, sondern menschliche Fähigkeiten der entscheidende Wettbewerbsvorteil bleiben — Kommunikation, Führung, emotionale Intelligenz, kritisches Denken und die Fähigkeit, mit Menschen zu arbeiten. Zu diesem Schluss kamen die Teilnehmer der Pressekonferenz zum Thema „Hochschulbildung und MBA-Ausbildung im Zeitalter der künstlichen Intelligenz. Welche Berufe und Fähigkeiten bleiben dem Menschen vorbehalten?“, die am Mittwoch in der Agentur „Interfax-Ukraine“ stattfand.
Wie die Direktorin des Zentrums für Wirtschaftsausbildung und Weiterbildung des Instituts für Psychologie und Unternehmertum, Maria Furman, mitteilte, umfasste die Studie, die auf der Grundlage der Zusammenarbeit von Studierenden und Wirtschaft durchgeführt wurde, mehr als 250 Befragte aus den Bereichen Rechtswissenschaft, HR, IT, Consulting, Marketing, Management, Außenwirtschaft, Bildung, Vertrieb und Finanzen.
„Derzeit nutzen bereits mehr als 97 % der Befragten künstliche Intelligenz in der Arbeit oder im Alltag, und mehr als 50 % greifen mindestens einmal täglich darauf zurück. Die am weitesten verbreiteten Instrumente erwiesen sich als ChatGPT, Google Gemini, Claude und Copilot, und die wichtigsten Nutzungsszenarien waren die Erklärung komplexer Informationen, das Schreiben und Redigieren von Texten, die Generierung von Ideen, Übersetzung, Datenanalyse und die Erstellung von Zusammenfassungen“, sagte sie während der Präsentation der Studie „Die Nutzung von KI in Arbeit und Alltag“.
Gleichzeitig bedeutet nach den Worten von Furman die Verbreitung von KI nicht automatisch einen Anstieg des Vertrauens in ihre Antworten. Sie wies darauf hin, dass bereits etwa 30 % der täglichen Funktionen durch solche Instrumente ersetzt werden, der größte Anteil der Befragten das Vertrauen in KI-Antworten jedoch als mittel einstufte — den Informationen könne nur unter der Bedingung einer Überprüfung vertraut werden. Mehr als 50 % der Befragten überprüfen generierte Antworten immer, weitere 33 % tun dies, wenn die Information verdächtig erscheint, und 13 % — wenn es sich um besonders wichtige Arbeit handelt. Darüber hinaus sind mehr als 30 % der Befragten sehr häufig auf Informationsverzerrungen gestoßen, und weitere 53,6 % berichteten, dass solche Fälle ihnen mehrere Male passiert seien.
„Nach Einschätzungen des Weltwirtschaftsforums werden sich bis 2030 weltweit mehr als 40 % der Fähigkeiten verändern, und das bedeutet die Notwendigkeit einer schnellen Umschulung sowohl bestehender Arbeitnehmer als auch von Studierenden. Sie betonte, dass die Hochschulbildung junge Menschen nicht einfach nur mit digitalen Instrumenten vertraut machen, sondern die Ansätze zum Lernen so umgestalten müsse, dass Fachkräfte ausgebildet werden, die in der Lage sind, gemeinsam mit KI zu arbeiten, statt sich mechanisch auf sie zu verlassen“, betonte die Expertin.
Ihren Worten zufolge ist künstliche Intelligenz bereits Teil von Bildung und Wirtschaft geworden, ihr Effekt bestehe jedoch nicht in der vollständigen Ersetzung des Menschen, sondern in der Transformation seiner Funktionen.
„Genau deshalb haben heute analytisches Denken, Kommunikation, Anpassungsfähigkeit, Mitarbeiterführung, emotionale Intelligenz und Kreativität einen besonderen Wert“, betonte Furman.
Sie fügte hinzu, dass KI Führungskräfte, Psychologen, HR-Fachleute, Kommunikationsmanager, Lehrkräfte, Mentoren sowie diejenigen, die für Strategie und Teamentwicklung verantwortlich sind, nicht verdrängen könne, da gerade in diesen Berufen menschliches Vertrauen, Führung, Empathie und die Fähigkeit, mit Kontext zu arbeiten, entscheidend bleiben.
Ihrerseits betonte die Doktorin der Wirtschaftswissenschaften, Professorin und Prorektorin für wissenschaftlich-pädagogische und Lehrtätigkeit des Instituts für Psychologie und Unternehmertum, Iraida Saizewa, dass selbst die leistungsstärksten Algorithmen eine Führungskraft nicht ersetzen können, da ihnen Bewusstsein, Kreativität und moralische Reflexion fehlen. Sie erinnerte daran, dass eine Maschine raten könne, Personal zugunsten eines höheren Gewinns zu reduzieren, jedoch nicht in der Lage sei, die sozialen, ethischen und sogar geopolitischen Folgen einer solchen Entscheidung zu bewerten.
„Künstliche Intelligenz ist ein leistungsstarker Motor, aber nur der Mensch sollte der Pilot sein, der weiß, wohin und warum er fliegt. Wir lehren die Studierenden nicht einfach nur, das Instrument zu nutzen, sondern Entscheidungen zu validieren, die ‚Black Box‘ des Algorithmus kritisch zu betrachten und persönliche Verantwortung für das Ergebnis zu tragen. Im Institut ist es erlaubt, KI als Hilfsmittel zur Strukturierung von Material oder zur Suche nach Ideen zu verwenden, jedoch ist der Studierende verpflichtet, die Tatsache ihrer Nutzung anzugeben, Quellen zu überprüfen und für den Inhalt der Arbeit Verantwortung zu tragen, andernfalls kann dies als akademische Unredlichkeit gewertet werden“, erklärte Saizewa.
Der Generaldirektor der Capolavoro Group (Brasilien), Dozent des brasilianischen Instituts AMF und Investor in Technologie-Start-ups, Wesley Lacerda, konzentrierte seine Aufmerksamkeit auf die Risiken eines falschen Einsatzes künstlicher Intelligenz in der Wirtschaft. Nach seiner Einschätzung besteht die Hauptgefahr nicht nur in der Technologie als solcher, sondern in einer schrittweisen kognitiven Schwächung des Menschen, wenn sich der Nutzer daran gewöhnt, der Maschine das eigene Gedächtnis, analytische Fähigkeiten, Sprache und sogar die elementare Fähigkeit zur selbstständigen Entscheidungsfindung zu übertragen. In seiner Präsentation nannte er als Hauptgefahren der breiten Einführung von KI gesondert kognitive Verschlechterungen, sinkende Intelligenz, die Schwächung der Reflexionsfähigkeit und den Verlust sozialer Fähigkeiten.
„Künstliche Intelligenz sollte als Instrument für Datenanalyse genutzt werden und nicht als Ersatz für menschliches Denken. Wenn ein Mensch aufhört zu verstehen, was hinter der Antwort der Maschine steht, verliert er seine eigenen kognitiven Fähigkeiten und zusammen mit ihnen auch die Fähigkeit, selbstständige Entscheidungen zu treffen“, erklärte Lacerda während seines Vortrags.
Er wies auch darauf hin, dass die neue Automatisierungswelle vor allem Nachfrage nach AI-Analysten, AI-Ingenieuren, Spezialisten für AI Ops und algorithmische Audits schafft und nicht nur und nicht so sehr einfach nach IT-Fachkräften. Doch auch in diesen Rollen bleibt das menschliche Verständnis dessen, was und zu welchem Zweck getan wird, entscheidend und nicht nur die Fähigkeit, der Maschine den richtigen Prompt zu schreiben.
Ihrerseits betonte die Recruiterin der 3S Agency, Sofia Voruschko, dass künstliche Intelligenz im Bereich der Personalgewinnung eine Illusion von Objektivität schafft, aber dennoch keinen lebenden Recruiter ersetzen kann. Ihren Worten zufolge bereiten sich Kandidaten mit Hilfe von KI immer besser auf Bewerbungsgespräche vor, verwenden die richtigen Formulierungen und sozial erwünschte Antworten, jedoch ist der Algorithmus nicht in der Lage, nonverbale Signale vollständig zu erfassen, die Motivation einer Person, ihre tatsächliche Erfahrung und ihre Passung zur Kultur eines konkreten Unternehmens zu verstehen. Sie führte das Beispiel von zwei auf den ersten Blick identischen Stellen für Assistenten der Geschäftsführung an, für die in der Praxis aufgrund unterschiedlicher Führungsstile der Vorgesetzten völlig verschiedene Kandidaten benötigt wurden.
„Heute bewertet der Markt einen Arbeitnehmer immer weniger nur nach Hard Skills und immer mehr nach Soft Skills. Kommunikation, Resilienz, Flexibilität, Anpassungsfähigkeit, Führung und die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen, werden kritisch wichtig, weil gerade sie am schwierigsten zu automatisieren sind“, fügte Voruschko hinzu.
Sie verwies auf globale Einschätzungen, wonach 63 % der Arbeitgeber den Mangel an Soft Skills als Barriere für die Geschäftsentwicklung bezeichnen, 67 % der Unternehmen Flexibilität und Anpassungsfähigkeit suchen, 61 % — Führung und sozialen Einfluss, und die Nachfrage nach sozialen und emotionalen Fähigkeiten bis 2030 noch um weitere 24 % steigen wird. Nach den Worten der Recruiterin hängen derzeit 75 % des langfristigen Erfolgs eines Arbeitnehmers gerade von Soft Skills ab, während auf Hard Skills nur etwa 20 % entfallen.
Gleichzeitig erklärte der Direktor der ООО „Formatsija“, Mykola Hoi, dass für ein Geschäft, das auf Kommunikation mit Kunden, Partnern, Händlern, Herstellern und Lieferanten aufgebaut ist, die direkte Übertragung von Entscheidungen auf KI äußerst begrenzt ist. Seinen Worten zufolge sind in seinem Unternehmen, das im Bereich der Solarenergie tätig ist, etwa 95 % der Arbeitszeit gerade Arbeit mit Menschen, und deshalb sind standardisierte Algorithmen weder im Vertrieb noch bei der Teamauswahl noch bei der Entwicklung von Marketinglösungen in der Lage, den lebendigen Kontakt vollständig zu ersetzen.
„Im Geschäft kann künstliche Intelligenz genutzt werden, aber nur, wenn ihre Grenzen sehr klar verstanden werden. Die Gründung eines Unternehmens, die Auswahl eines Teams, Marketing, Vertrieb, die Arbeit mit dem Kunden und die schnelle Entscheidungsfindung in einer sich verändernden Umgebung bleiben der Verantwortungsbereich des Menschen, denn hier sind nicht Vorlagen gefragt, sondern Wissen, Erfahrung und Verständnis für einen anderen Menschen“, betonte Hoi.
Er fügte hinzu, dass der Einsatz von KI in HR-Prozessen zu Fehlern führen kann, wenn ein Unternehmen versucht, Kandidaten nur nach formalen Merkmalen zu bewerten, ohne dem Menschen die Möglichkeit zu geben, sein Potenzial in lebendiger Kommunikation zu entfalten.
Gesondert wurde von den Teilnehmern festgestellt, dass das Institut für Psychologie und Unternehmertum auf Fachrichtungen setzt, die nach Meinung der Organisatoren am wenigsten der Automatisierung unterliegen: Personalmanagement, kommunikatives Management und Psychologie. In der Einrichtung wurde mitgeteilt, dass die Kosten für das Bachelorstudium 42 Tsd. UAH pro Jahr betragen und im College — 28 Tsd. UAH pro Jahr; außerdem wurde eine Zusammenarbeit mit Partnern in den baltischen Staaten sowie in Polen, den VAE und Brasilien erklärt, wo Studierende Praktika absolvieren können. Dank des ontologischen Ansatzes, der hilft, die Persönlichkeit zu entwickeln, und der Verbindung von Psychologie mit aktuellem Wissen von Praktikern aus der Wirtschaft entwickeln die Studierenden des Instituts umfassend persönliche und berufliche Fähigkeiten. Dies hilft, Führungskräfte auf hohem Niveau zu werden und nicht von Technologien abhängig zu sein. Ein solches Ausbildungsniveau ermöglicht es den Studierenden, bereits ab dem zweiten Studienjahr in Geschäftsprojekten im beruflichen Fachgebiet zu arbeiten.
Zum Abschluss der Diskussion kamen die Experten überein, dass die ukrainische Hochschulbildung und MBA-Programme künstliche Intelligenz bereits nicht mehr ignorieren können, sie aber auch nicht zum Selbstzweck machen sollten. Es geht nicht um einen Kampf des Menschen mit der Maschine, sondern um eine neue Rollenverteilung, bei der KI routinemäßige, analytische und technische Funktionen übernimmt, während Strategie, Ethik, Kreativität, Empathie, Teamführung und Verantwortung für Entscheidungen beim Menschen verbleiben. Genau diese Eigenschaften werden nach Meinung der Teilnehmer der Veranstaltung die Wettbewerbsfähigkeit eines Fachspezialisten in den kommenden 5–10 Jahren bestimmen.
Bildung, FORMATSIJA, HR, INSTITUT FÜR PSYCHOLOGIE UND UNTERNEHMERTUM, IRAIDA SAIZEWA; CAPOLAVORO GROUP, KI, LERNEN, MARIA FURMAN, MYKOLA HOI, RECRUITING, SOFIA VORUSCHKO, WESLEY LACERDA; 3S AGENCY
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