Как сообщает Experts.news, регулярное взаимодействие с искусственным интеллектом и социальными роботами может постепенно влиять на то, как люди общаются, воспринимают себя и формируют свое поведение, говорится в исследовании ученых из Великобритании, Дании и Швеции, опубликованном 19 августа 2026 года в журнале AI & Society.
Авторы работы из Университета Бирмингема, Университета Орхуса и Университета Линнеуса предложили термин «robotoid humanness» — «роботоидная человечность». Под этим термином исследователи понимают возможный процесс, в ходе которого человек при повторяющемся общении с ИИ начинает адаптировать своё поведение к логике машины — становиться более предсказуемым, стандартизированным и удобным для алгоритмической обработки.
Особенно заметным такой эффект потенциально может быть в сфере обслуживания, где ИИ уже используется в торговле, гостиничном бизнесе, туризме и здравоохранении. Современные цифровые помощники и роботы имитируют человеческую речь, эмоциональные сигналы и персонализируют ответы, чтобы вызвать доверие и облегчить взаимодействие с клиентом.
Исследователи предполагают, что этот процесс может быть двусторонним. Машины становятся всё более похожими на людей, но и человек может неосознанно перенимать особенности общения с машиной.
«Потребитель действует, робот отвечает, и в ходе повторяющегося взаимодействия человек со временем усваивает эту модель общения», — объясняет одна из авторов исследования Сельчен Озтюркджан из Университета Линнея. По её словам, естественная склонность людей копировать поведение собеседника может приводить к тому, что пользователи начинают воспроизводить коммуникативные особенности ИИ.
Авторы описывают трёхэтапный механизм. Сначала человек начинает воспринимать взаимодействие с ИИ как социальное. Затем алгоритм формирует упрощённую цифровую модель пользователя и возвращает её ему в виде персонализированных ответов. В дальнейшем пользователь может постепенно подстраивать самопрезентацию и поведение под те формы, которые система легче распознаёт и поощряет.
Одним из рисков учёные называют формирование своеобразной обратной связи, при которой алгоритм постоянно подтверждает уже известные ему особенности пользователя. В отличие от общения с людьми, где собеседник может неожиданно возразить, неправильно понять или предложить совершенно иной взгляд, алгоритмические системы обычно настроены на последовательность, удобство и персонализацию. Это потенциально может усиливать подтверждение существующих взглядов и сокращать разнообразие способов самовыражения.
Вместе с тем авторы подчеркивают важное ограничение работы: это теоретическое исследование, а не эксперимент на пользователях. Ученые пока не доказали, что длительное общение с ChatGPT, роботами или другими системами искусственного интеллекта действительно делает людей более «роботизированными». Предложенная концепция должна быть проверена в дальнейших эмпирических исследованиях.
Научная статья «Robotoid humanness: when selfhood becomes machine-legible» опубликована 19 августа 2026 года в журнале AI & Society. Материал ScienceAlert, обративший внимание на исследование, вышел 31 августа.
