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La plataforma internacional de alquileres a corto plazo Airbnb introducirá, a partir del 20 de noviembre de 2026, nuevas normas para los propietarios de inmuebles que limitan la posibilidad de exigir a los huéspedes que realicen tareas domésticas antes de marcharse. En concreto, los arrendadores ya no podrán obligar a los turistas a lavar la ropa de cama, fregar los platos o sacar la basura fuera del alojamiento.
Según se indica en la nota oficial de Airbnb, los nuevos requisitos se aplicarán a todas las reservas realizadas a partir del 20 de noviembre.
De acuerdo con la política actualizada de la plataforma, los propietarios de pisos y casas no deben trasladar a los huéspedes las tareas que suelen realizar los limpiadores profesionales. En concreto, se trata de quitar la ropa de cama de las camas, poner la lavadora, lavar y guardar la vajilla en los armarios, así como sacar la basura fuera de la propiedad.
Al mismo tiempo, los propietarios podrán establecer requisitos domésticos razonables. Por ejemplo, se permite a los huéspedes dejar la vajilla usada en el fregadero, apilar las toallas en un mismo lugar, clasificar los residuos en contenedores especiales dentro de la vivienda o apagar el aire acondicionado antes de marcharse.
Uno de los cambios clave será una mayor transparencia en las condiciones de alquiler. Todas las normas de estancia deberán figurar en el anuncio antes de formalizar la reserva. Una vez confirmada esta, los propietarios no tendrán derecho a imponer requisitos adicionales mediante mensajes, acuerdos verbales o carteles informativos en el apartamento.
Airbnb también prohíbe a los propietarios establecer por su cuenta multas a los huéspedes y exigir pagos adicionales por el uso de servicios que ya estén incluidos en la descripción del alojamiento. Todos los pagos obligatorios por los servicios anunciados deben estar incluidos en el precio de la reserva.
Además, la nueva política limita la posibilidad de exigir la firma de contratos de alquiler independientes y la entrega de documentos personales. Se prevén excepciones para los casos establecidos por la legislación, los alquileres a largo plazo de un mes o más, los alojamientos de la categoría Airbnb Luxe y determinados servicios adicionales.
La empresa ha informado de que los propietarios podrán utilizar siete categorías estándar de normas de estancia. Estas se referirán al número máximo de huéspedes, al respeto del silencio, a la celebración de eventos, a la presencia de mascotas, al consumo de tabaco, a las sesiones fotográficas y grabaciones de vídeo con fines comerciales, así como a la obligación de cerrar la vivienda con llave durante la ausencia.
Airbnb prevé restricciones progresivas en caso de incumplimiento de los nuevos requisitos. En un primer momento, se propondrá a los propietarios que modifiquen las condiciones de alquiler y se les podrá enviar una advertencia. Si el incumplimiento persiste, podría aparecer un aviso correspondiente en el anuncio dirigido a los huéspedes potenciales, y el propio alojamiento podría perder posiciones en los resultados de búsqueda de la plataforma. En casos más graves, es posible que se apliquen otras sanciones de acuerdo con las condiciones de uso del servicio.
No obstante, Airbnb deja abierta la posibilidad de excepciones individuales teniendo en cuenta las particularidades locales. Por ejemplo, en regiones con escasez de agua, los propietarios pueden pedir a los huéspedes que limiten su consumo, y en zonas donde habitan animales salvajes, que depositen la basura en contenedores especialmente protegidos.
Airbnb es una plataforma internacional estadounidense en línea dedicada al alquiler de viviendas a corto plazo, fundada en 2008. El servicio pone en contacto a propietarios de pisos, casas y otros alojamientos con turistas y viajeros de diferentes países del mundo.