Maestro Hotel Management, ein auf die Verwaltung von Premium-Hotelkomplexen spezialisiertes Managementunternehmen, sah sich vor kurzem mit einer Herausforderung konfrontiert, die vielen Unternehmen bekannt ist: schwarze PR.
Schwarze PR ist ein bekanntes Instrument, das darauf abzielt, einen Konkurrenten mit unlauteren Mitteln auszuschalten, indem sein Ruf geschädigt wird. Schwarze PR wird oft eingesetzt, um einen Konkurrenten vom Markt zu verdrängen oder ihn daran zu hindern, in einen Markt einzutreten, der ihn interessiert. In dieser Geschichte geht es darum, wie das Unternehmen mit schwarzer PR konfrontiert wurde und welche Schritte es unternahm, um seinen Ruf zu schützen und die Gerechtigkeit wiederherzustellen, indem es die Verleumder besiegte.
Der Beginn der PR-Kampagne gegen Maestro Hotel Management
Innerhalb von zwei Wochen veröffentlichten Konkurrenten zwei negative Artikel in sechs bezahlten Publikationen, in denen sie den Ruf von Maestro Hotel Management mit frei erfundenen und falschen Anschuldigungen schädigten. Der Wettbewerber wählte einen lauten und skandalösen Titel, um die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen – „The Beachfront Scam“. Die Artikel konzentrierten sich auf die strategischen Ziele des Unternehmens und wurden in den Regionen verteilt, in denen Maestro tätig ist. All dies zielte darauf ab, den Ruf des Unternehmens zu schädigen und ihm den Weg in einen neuen Markt zu versperren.
Das Unternehmen hat nicht gezögert zu reagieren. Maestro schickte eine Beschwerde an die Medien und forderte sie auf, die falschen Informationen zu entfernen.
„Leider gibt es Quellen, die sich nicht an die Informationshygiene halten und nicht an der Richtigkeit der Fakten interessiert sind. Sie verlangen keine Bestätigung vom Kunden und überprüfen die Daten nicht selbst, obwohl es recht einfach ist, Verleumdungen mit Hilfe von offenen Registern juristischer Personen zu widerlegen. Die Preise für die Vermittlung reichen von 500 bis 1000 Euro. Für skandalöse Artikel gibt es sogar gesonderte Preise. Dementsprechend kann jeder und jede gegen Bezahlung Material über jeden veröffentlichen – es reicht, wenn man das nötige Geld hat. Und gegen diesen Zustand kann man nichts tun“, sagte Eduard Rezhinsky, CEO von Maestro Hotel Management, gegenüber der Redaktion.
Maestro hat seinerseits zu rechtlichen Mitteln gegriffen und über Anwälte die Entfernung des unzuverlässigen Materials beantragt.
Einsatz von Kampagnen
Die Wettbewerber beschränkten sich nicht auf Medienveröffentlichungen und weiteten die schwarze PR-Kampagne auf andere Informationsplattformen aus.
1. Populäre Telegrammpublikationen.
Die Wahl eines Instruments zur schnellen Verbreitung von Informationen ist zweifellos ausgezeichnet – Telegram-Kanäle haben ein unglaublich breites Publikum. Wie erwartet, ließen die Veröffentlichungen keine Kommentare zu dem Beitrag zu, so dass das Unternehmen keine Gelegenheit hatte, sich zu verteidigen.
Wieder einmal wählten die Konkurrenten Ressourcen aus den Regionen, die im Interessenbereich von Maestro Hotel Management liegen. Appelle an die Kanalverwaltungen brachten unterschiedliche Ergebnisse: von einer schnellen Zustimmung zur Entfernung des verleumderischen Materials bis hin zur Erpressung von Geld für die Entfernung.
2. Geschäftskreise und -gruppen im Hauptinteressenbereich des Unternehmens – Hotelmanagement und Investitionen.
In dieser Phase des Konflikts wurden anonyme Profile zu verschiedenen Gruppen von Branchenexperten hinzugefügt. Sie teilten Links zu negativen Artikeln und begleiteten sie mit rhetorischen Fragen wie: „Glauben Sie, dass dies Auswirkungen auf den Markt haben könnte?“. Mit diesen Aktionen sollte die Aufmerksamkeit auf den verleumderischen Inhalt gelenkt und so der Ruf des Unternehmens in Frage gestellt werden.
Die Vertreter des Unternehmens widerlegten die Verleumdungen, wo sie konnten, aber dort, wo sie sich nicht an der Diskussion beteiligten, gelang es den Wettbewerbern, ein negatives Bild von Maestro in den Augen der Gemeinschaft zu erzeugen.
3. Die nächste Stufe der aggressiven Aktionen der Wettbewerber war die Einleitung gezielter Cyberangriffe mit Hilfe von Botnetzen auf die offizielle Website und die Social-Media-Profile des Unternehmens.
Aufgrund des hohen Niveaus der Informationssicherheit bei Maestro Hotel Management konnten diese Versuche jedoch schnell neutralisiert werden. Dieser Vorfall hatte keine kritischen Folgen für den Betrieb des Unternehmens, erwies sich aber als wichtige Erfahrung auf dem Gebiet der Cyberabwehr.
4. Als der Konflikt weiter eskalierte, überschritten die Aktionen der Konkurrenten die Grenzen der Berufsethik und führten zu Drohungen gegen Partner.
Anonyme Quellen begannen, vor möglichen negativen Folgen für diejenigen zu warnen, die sich für eine weitere Zusammenarbeit mit Maestro Hotel Management entscheiden. Solche Aktionen hätten die Stabilität und das Vertrauen in Partnerschaften gefährden können, aber aufgrund des unbestrittenen Rufs und der Transparenz des Unternehmens scheiterten die Versuche, das Unternehmen zu destabilisieren.
5. Die Situation nahm eine neue Wendung, als die Aggression auf die Mitarbeiter des Unternehmens übergriff, die nun Drohungen erhielten.
Für das Team kamen solche Angriffe völlig unerwartet und lösten aufgrund ihrer Grundlosigkeit und ihres Zynismus Empörung aus. Als Reaktion darauf veranstaltete Maestro Hotel Management eine Reihe von Sensibilisierungsveranstaltungen für die Mitarbeiter, die nicht nur darauf abzielten, unnötige Spannungen abzubauen, sondern auch den internen Geist und den Zusammenhalt des Teams zu stärken. Diese Maßnahmen trugen zur Aufrechterhaltung einer positiven Moral unter den Mitarbeitern bei und bestätigten das hohe Niveau der Unternehmenskultur bei Maestro Hotel Management.
Ergebnisse des Kampfes gegen schwarze PR
Der Kampf gegen schwarze PR hat bestätigt, dass Ehrlichkeit und Transparenz weiterhin die beste Strategie sind. Maestro Hotel Management nutzte zwei wichtige Ansätze, um der Kampagne der Konkurrenz entgegenzuwirken.
1. Die erste Methode basiert auf einem präventiven Ansatz, der eine systematische Arbeit zur Aufrechterhaltung eines positiven Rufs und zur Entwicklung vertrauensvoller Beziehungen zu Partnern und Kunden beinhaltet. Dank dieses Ansatzes hat die Marke Maestro ein hohes Maß an Vertrauen auf dem Markt gewonnen.
2. Die zweite Methode besteht darin, negative Angriffe zu ignorieren und sich auf die Umsetzung der eigenen PR-Strategie zu konzentrieren, die darauf abzielt, die Marke weiterzuentwickeln und zu fördern, unabhängig von den Versuchen der Wettbewerber, ihren Ruf zu untergraben. Das Unternehmen schätzt, dass die Ausgaben der Wettbewerber für schwarze PR mehrere Tausend Dollar betrugen.
Dank der proaktiven Haltung von Maestro Hotel Management und des Einsatzes legitimer rechtlicher Mittel gegen schwarze PR gelang es dem Unternehmen, alle Versuche, die Marke zu diskreditieren, zu neutralisieren – alle falschen Veröffentlichungen wurden entfernt. Maestro beschloss, auf Vergeltungsmaßnahmen zu verzichten, und entschied sich für eine Strategie, die sich an den Grundsätzen des fairen Wettbewerbs orientiert, in der Überzeugung, dass Spitzenleistungen im Geschäftsleben die beste Strategie sind.
Die Erfahrung von Maestro kann nicht nur für Branchenvertreter, sondern auch für die Geschäftswelt im Allgemeinen von Nutzen sein, da sie die Bedeutung des Reputationsmanagements als ständiger Prozess in einem wettbewerbsorientierten Markt verdeutlicht.
Die Ukraine und die Volksrepublik China haben sich auf die Bedingungen für den ukrainischen Honigexport nach China geeinigt, und nun können ukrainische Honigproduzenten ihre Produkte in das Land liefern, berichtete der Pressedienst des Staatlichen Dienstes der Ukraine für Lebensmittelsicherheit und Verbraucherschutz.
„Dank der koordinierten Arbeit des Staatlichen Dienstes der Ukraine für Lebensmittelsicherheit und Verbraucherschutz und des Außenministeriums sowie der Unterstützung der ukrainischen Botschaft in der Volksrepublik China wurden alle Phasen der Genehmigung des Zertifikats für Honigexporte nach China abgeschlossen. Das 2019 begonnene Verfahren zur Öffnung des Honigmarktes in China ist offiziell abgeschlossen, und der Markt ist für inländische Exporteure geöffnet“, teilte der Staatliche Lebensmittel- und Verbraucherdienst am Donnerstag mit.
Laut dem Leiter des Dienstes, Serhiy Tkachuk, ist dies der erste Exportmarkt, den die Agentur im Jahr 2024 eröffnet hat.
„Es wurde viel Arbeit geleistet, viele Treffen und Verhandlungen wurden abgehalten, und das staatliche Kontrollsystem in der Ukraine wurde geprüft. Wir wollen nicht aufhören, sondern weiter daran arbeiten, den ununterbrochenen Export ukrainischer Produkte zu gewährleisten, um die wirtschaftliche Stabilität zu stärken und Arbeitsplätze in unserem Land zu schaffen“, so Tkachuk.
Die genehmigte Form der Gesundheitsbescheinigung für die Ausfuhr von Honig aus der Ukraine nach China ist auf der offiziellen Website des Staatlichen Dienstes der Ukraine für Lebensmittelsicherheit und Verbraucherschutz in der Rubrik „Internationale Zusammenarbeit“ unter der Überschrift „Bescheinigungen für die Ausfuhr aus der Ukraine“ verfügbar.
Die Agentur riet potenziellen Honigexporteuren auch, die Leitlinien für staatliche Veterinärinspektoren der Ukraine und Marktteilnehmer zu lesen, die Honig nach China exportieren wollen.
„Der chinesische Markt ist sehr vielversprechend für den Export ukrainischer Produkte, und seine Öffnung für ukrainischen Honig erweitert die Möglichkeiten der einheimischen Produzenten erheblich“, zeigte sich der Staatliche Dienst der Ukraine für Lebensmittelsicherheit und Verbraucherschutz zuversichtlich.
Die !Fest Holding bereitet die Eröffnung einer neuen Bar namens Drunken Cherry in London, England, vor.
Die Holding hat ein Profil der neuen Bar auf Instagram erstellt, wo sie zwei Posts gepostet hat: eine Anzeige mit der Tower Bridge im Hintergrund und die Bedingungen für das Gewinnspiel zur Eröffnung der Bar.
Medienberichten zufolge werden das Personal und das Team der Londoner Bar hauptsächlich aus Ukrainern bestehen, die gut Englisch sprechen und „über ein umfassendes Wissen über Kirschen verfügen“.
Das Vereinigte Königreich wird das zehnte Land sein, in dem P’yana Vyshnia-Filialen eröffnet werden, und London wird die vierzigste Stadt sein, in der die Kette an den Start geht. P’yana Vyshnia ist auch in Polen, Rumänien, der Slowakei, Ungarn, Moldawien und den baltischen Staaten vertreten.
Die Emotions Holding !Fest wurde im Jahr 2007 gegründet. Sie entwickelt ein Netzwerk von kreativen Restaurants, Cafés und Geschäften in der Ukraine. Eigentümer sind Andriy Khudo, Yuriy Nazaruk und Dmitry Gerasimov.
Die schwierigen Kriegszeiten haben sich sowohl auf die Kaufkraft der Ukrainer als auch auf ihre Verhaltensgewohnheiten ausgewirkt. Aufgrund der häufigen Luftangriffe tätigen die Menschen zwar lieber wöchentliche Großeinkäufe, aber sie bevorzugen Grundprodukte aus dem Economy-Segment und vorzugsweise einheimische Produkte. Toilettenpapier gehört immer zu den notwendigsten Anschaffungen. Wie kann man da keinen Fehler bei der Auswahl machen?
Sparen kann teuer werden
Fast jeder Verbraucher hat schon einmal in seinem Leben die Enttäuschung erlebt, eine gewöhnliche Rolle Toilettenpapier zu kaufen. Eine Verpackung, die nicht einmal den Transport in einer Einkaufstasche übersteht, eine Papierbahn, die nicht intakt ist, Altpapierreste aus schlechtem Recycling, Hautverfärbungen durch die Verwendung eines farbigen Produkts – und das ist nur eine unvollständige Liste der Probleme, die ein Käufer beim Kauf eines billigen Produkts von zweifelhafter Qualität erleben kann. Aber es geht nicht nur um die negativen Emotionen eines Fehlkaufs, denn ein solches Papier kann auch ernsthafte gesundheitliche Probleme für den Benutzer verursachen. Allergien, Dermatitis und sogar Infektionen sind die Folgen der Verwendung von minderwertigem Toilettenpapier, die eine langwierige und teure Behandlung erfordern.
Es ist kein Zufall, dass Obukhov 65 eine Marke ist, die sich der Liebe der Menschen erfreut, denn die Kiewer Karton- und Papierfabrik (KCPK) der Austrian Pulp Mill Holding, in der dieses Toilettenpapier hergestellt wird, überwacht sorgfältig die Sicherheit des beliebtesten Produkts.
Eine interessante Tatsache: Heute werden in dem Werk täglich etwa 1 Million Rollen Obukhov 65 hergestellt.
Das Unternehmen verfügt über ein integriertes Qualitätsmanagementsystem, und es werden jährlich unabhängige Audits durchgeführt, darunter auch Audits zur Lebensmittelsicherheit, so dass das Werk die Sicherheit aller seiner Produkte garantiert. Die Einhaltung der europäischen und nationalen Vorschriften wird durch die entsprechenden Zertifikate bestätigt, und das zu Rohpapier verarbeitete Altpapier, das ursprüngliche Produkt des Werks, durchläuft sieben Reinigungsstufen.
Markenschutz ist eine Frage der Ehre und der Gesundheit
Kyiv KPK wendet viel Mühe und Geld auf, um sein Produkt vor Fälschungen zu schützen. Schließlich geht es nicht nur um den Ruf des Unternehmens, sondern auch um die Sicherheit der Verbraucher, die seit Jahrzehnten die bewährte Marke bevorzugen und dem Hersteller von Obukhov 65 vertrauen.
Eine interessante Tatsache: Wohltätige und öffentliche Organisationen, medizinische und pädagogische Einrichtungen, Freiwillige und das Militär fragen am häufigsten nach Toilettenpapier Obukhov 65, wenn sie die Kiewer Karton- und Papierfabrik um Hilfe bitten.
Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, dass die Verbraucher ein Qualitätsprodukt erhalten. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Käufers, auf wichtige Details zu achten, die ihm helfen, das echte Obukhov 65 von einer Fälschung zu unterscheiden:
– Die Verpackung besteht aus dünnem Etikettenpapier mit einem charakteristischen Rascheln, hat einen klaren Aufdruck, ohne Farbkleckse;
– das Etikett gibt den Hersteller PJSC „Kyivsky KPK“ an, zeigt eine Rolle mit dem Firmenlogo und hat einen Barcode und einen QR-Code, die leicht zu scannen sind;
– das Produktionsdatum muss angegeben werden, das bei jeder Rolle um bis zu einer Minute abweicht. Wenn Fälscher das Datum angeben, verwenden sie in der Regel überall die gleiche Zeit;
– die Wicklung der Rolle muss ausreichend fest sein, wobei alle Rollen die gleiche Form, Höhe und den gleichen Durchmesser haben müssen.
Klare Vorteile zu einem vernünftigen Preis
Es gibt eine ganz logische Erklärung dafür, dass die Verbraucher von Sanitärprodukten des Economy-Segments das Toilettenpapier Obuchow 65 bevorzugen, denn neben der Sicherheit und dem günstigen Preis erhalten sie eine Reihe von zusätzlichen Vorteilen:
– Obukhov 65 wird aus Recyclingpapier hergestellt, so dass die Verbraucher durch den ständigen Kauf dieser Rollen das Abholzen von Bäumen vermeiden und damit direkt zum Umweltschutz beitragen und die Philosophie des nachhaltigen Konsums unterstützen;
– Mit der Entscheidung für das Original Obukhov 65 schont der Käufer seinen Geldbeutel, denn dieses Papier ist nicht nur aufgrund seines Preises wirtschaftlich. Eine Rolle Obukhov 65 hält viel länger als jedes andere vergleichbare Produkt;
– Obukhov 65 ist ein rein ukrainisches Produkt, so dass der Verbraucher mit seinem Kauf den einheimischen Hersteller unterstützt und damit einen Beitrag zur Förderung der Wirtschaft unseres Landes leistet, was in Kriegszeiten äußerst wichtig ist.
Daher kann man kaum bestreiten, dass Obuchow 65 seit Jahrzehnten den Ruf einer „Volksmarke“ hat, und das zu Recht, denn es erfüllt nicht nur die modernen Anforderungen an Sanitärprodukte, sondern auch die kühnsten Erwartungen der Verbraucher, nicht nur in der Ukraine, sondern auch weit über ihre Grenzen hinaus.
Kiewer Karton- und Papierfabrik, Obukhov 65, Pulp Mill Holding
Seit Anfang des Jahres hat das Staatsunternehmen „Forests of Ukraine“ mehr als 700 Tausend Kubikmeter Holz verschifft, das sind 60% mehr als im gleichen Zeitraum 2023, sagte der CEO des Unternehmens Yuriy Bolokhovets.
„Nach einer Periode der Stagnation hat sich der Verkauf wieder belebt. Die Lagerbestände sind zurückgegangen. Das Volumen des kontrahierten Holzes bei den Auktionen des ersten Quartals hat bereits 2 Millionen Kubikmeter überschritten“, schrieb er auf Facebook und fügte hinzu, dass weitere Auktionen bis März stattfinden werden.
Ihm zufolge hat die Summe der Verträge für das erste Quartal bereits fast 4,1 Milliarden UAH erreicht und übertrifft damit die Zahl für unverarbeitetes Holz für den gleichen Zeitraum des letzten Jahres.
Gleichzeitig wies Bolokhovets auf den Anstieg der Holzpreise hin. Derzeit liegt der Preis bei durchschnittlich 2,1 Tausend UAH pro Kubikmeter. Den Experten des Staatsunternehmens zufolge wird er nach dem Verkauf von Brennholz auf etwa 1,9 Tausend UAH pro Kubikmeter sinken (im vierten Quartal des vergangenen Jahres lag der Durchschnittspreis bei 1,75 Tausend UAH pro Kubikmeter).
„Vor zwei Wochen habe ich über die schwierige Marktsituation und den Nachfragerückgang aufgrund der Blockierung der Exporte über die Westgrenzen gesprochen. Ich sagte, dass ich trotz aller negativen Prognosen optimistisch sei. Es ist noch nicht viel Zeit vergangen. Die ergriffenen Anti-Krisen-Maßnahmen zeigen Wirkung“, sagte der Vorstandsvorsitzende.
Herr Bolokhovets sagte, dass das Unternehmen die Kontrolle über die Einhaltung der Verträge verschärft hat. Wenn ein Baum zur Versteigerung angeboten und gekauft wird, muss der Niederlassungsleiter sicherstellen, dass er gemäß dem vereinbarten Lieferplan geerntet und verschifft wird. Die gesamte nicht verkaufte Holzmenge wird unverzüglich für weitere Gebote zur Verfügung gestellt.
„Um die Anhäufung von Rückständen und Qualitätseinbußen zu vermeiden, wird der Beschaffungsplan für Brennholz entsprechend den abgeschlossenen Verträgen rechtzeitig angepasst“, so der oberste Manager abschließend.
Wie berichtet, hat die Ukraine 2016 eine Reform der Forstwirtschaft eingeleitet. Sie hat bereits den Verkauf von unbehandeltem Holz auf elektronischen Auktionen eingeführt. Seit 2021 ist eine interaktive Karte der Holzverarbeitungsbetriebe in einer Reihe von Regionen in einem Testmodus in Betrieb.
Die Branche hat das Projekt „Wald auf dem Smartphone“ eingeführt, das eine Liste von Einschlagskarten für die Holzernte enthält und es ermöglicht, die Legalität des Holzeinschlags auf der Online-Karte der Behörde zu überprüfen.
Am 1. Juni 2023 startete die Ukraine ein Pilotprojekt für die elektronische Ausstellung von Einschlagsscheinen und Herkunftsnachweisen für Holz. Darüber hinaus hat das staatliche Unternehmen „Forests of Ukraine“ ein Pilotprojekt zur Beschaffung von Holzernteleistungen über die elektronische Plattform Prozorro gestartet.
Der Bergbau- und Hüttenkonzern Metinvest hat seine Exporte von Stahlerzeugnissen nach Polen im Jahr 2023 im Vergleich zum Vorjahr um etwa 16 % auf über 800 Tausend Tonnen erhöht, gegenüber etwa 700 Tausend Tonnen im Jahr 2022.
Laut Yulia Mezentseva, Leiterin der Logistikabteilung von Metinvest Polska, in einem Interview mit der führenden polnischen Publikation Puls Biznesu trägt die Freigabe der Routen zum Anstieg des Güterverkehrs bei, aber der Umschlag in den Häfen und an den Grenzübergängen bleibt ein Engpass.
Es wird auch darauf hingewiesen, dass Metinvest trotz des Krieges seine Aktivitäten auf dem polnischen Markt ausbaut.
„Das Jahr 2023 verlief für uns etwas besser als das vorangegangene Jahr. Es gab keine Staus und Warteschlangen mehr auf dem polnischen Schienennetz, was zu einer Steigerung der Transporteffizienz beitrug. Im Vergleich zum Vorjahr verzeichneten wir einen Anstieg der Tonnage um 16 %. Wir haben insgesamt 1,9 Millionen Tonnen über polnische Häfen und Eisenbahnen transportiert, davon etwa 1,3 Millionen Stahlprodukte, 378.000 Eisenerz und 237.000 Kokskohle“, sagte Mezentseva.
Von der Gesamtmenge der aus der Ukraine nach Polen gelieferten Produkte wurden 939 Tausend Tonnen über polnische Häfen in andere Länder exportiert.
„Die Kohle, die für den Betrieb unserer Stahlwerke in der Ukraine benötigt wird, wurde ebenfalls in polnischen Häfen umgeschlagen“, sagte die Managerin.
Ein Teil der aus der Ukraine nach Polen gebrachten Waren wurde per Bahn oder Lkw nach Deutschland, in die Tschechische Republik, nach Italien, in die Slowakei und in andere Länder geliefert.
Mezentseva stellt klar, dass die Struktur der Lieferungen aus der Ukraine früher von Eisenerz dominiert wurde, aber jetzt werden hauptsächlich Stahlprodukte importiert. Nach Angaben der Metallurgischen Industrie- und Handelskammer des Landes ist die Ukraine der größte Nicht-EU-Stahllieferant Polens.
Der Leiter der Logistikabteilung von Metinvest Polska geht davon aus, dass Metinvest im Jahr 2024 den Umfang der Lieferungen bestimmter Waren auf den polnischen Markt mindestens beibehalten und möglicherweise sogar leicht erhöhen wird. Er geht davon aus, dass sich deren Struktur ändern wird, wobei insbesondere die Stahlimporte aus der Ukraine zunehmen werden.
Die einheimischen Hersteller ihrerseits befürchten, dass der ukrainische Stahl unseren Markt überschwemmen wird, wenn die Nachfrage in Polen zu steigen beginnt. Przemysław Sztuchkowski, Präsident von Cognor, schlägt sogar vor, die Lieferung von Stahlprodukten aus der Ukraine in die EU zu begrenzen. Die Idee ist, den freien Transit durch Polen in andere Länder zu ermöglichen und sicherzustellen, dass das Volumen der Importe auf dem polnischen Markt die stabile Tätigkeit der polnischen Hersteller nicht gefährdet.
Zugleich erklärt Mezentseva. „Im Jahr 2021 werden 1,2 Millionen Tonnen unserer Stahlerzeugnisse direkt an den polnischen Markt verkauft, 0,7 Millionen Tonnen im Vorjahr und 0,8 Millionen Tonnen im Jahr 2023. Aufgrund des Krieges haben wir nur begrenzte Möglichkeiten, die Produktion und die Lieferungen zu steigern“, stellt sie fest.
Darüber hinaus weist sie auf die Probleme beim Warentransport über die polnisch-ukrainische Grenze und beim Umschlag in den Häfen hin, die die Belieferung unseres Marktes und den Transit auf dem Seeweg behindern.
„Das polnisch-ukrainische Abkommen sieht vor, dass täglich sechs Züge mit Stahl und Erz die Breitspur am Grenzübergang Medyka passieren sollten. In der Praxis werden nur drei oder vier Züge durchgelassen, da die polnischen Grenz- und Eisenbahnverwaltungen anderen Transporten Vorrang einräumen. Daher müssen wir oft lange an der Grenze warten, was unsere Kosten erhöht. Für jede Stunde Stillstand müssen wir 1,9 CHF pro Handelswagen bezahlen“, sagt Mezentseva.
Sie vermutet, dass einer der Gründe für die langen Warteschlangen an der Grenze die jüngsten Proteste polnischer Spediteure und Landwirte sein könnten.
„Die Warteschlange auf der ukrainischen Seite erreichte manchmal 70 km. Bei empfindlichen Waren, die schnell an die Kunden ausgeliefert werden mussten, haben wir manchmal beschlossen, den Verkehrsträger zu wechseln und die Waren vom Auto auf den Zug umzuladen, um nicht in einer sehr langen Schlange zu stehen“, sagt die Managerin.
Sie hofft, dass die Aussetzung der Proteste einen ununterbrochenen Transport auf Straße und Schiene ermöglichen wird. Sie betont, dass der Transport durch Polen nach dem Grenzübertritt recht effizient ist.
„Im Jahr 2022 mussten wir oft auf den Zufahrtsstraßen warten, aber jetzt hat die PKP PLK die Kapazität der Straßen, die zu den Häfen führen, erheblich verbessert“, sagt Mezentseva und fügt hinzu, dass der Zugang zu den Terminals fast problemlos ist, aber es gibt Schwierigkeiten beim Umschlag.
„Schüttgut wie Eisenerz und Kohle wird viel schneller umgeschlagen als Stahlprodukte. Der Umschlag in polnischen Häfen ist viermal langsamer als an den Schwarzmeerterminals“, so Mezentseva.
Einer der Gründe dafür könnte ihrer Meinung nach der Personalmangel an den Terminals sein.
Die Metinvest-Vertreterin weist auch darauf hin, dass die polnischen Zollvorschriften Änderungen des Gewichts von Massengütern während des Transits nicht berücksichtigen. Diese können jedoch z. B. aufgrund der Wetterbedingungen auftreten. Daher müssen die Mitarbeiter von Transport- und Umschlagunternehmen bei Kontrollen viel Zeit aufwenden, um zu erklären, dass Kohle oder Erz bei Regenwetter etwas mehr wiegen kann. Es kann auch zu so genannten natürlichen Verlusten während des Transports kommen.
„Die Eisenbahnvorschriften lassen einen bestimmten Prozentsatz an Verschlechterung für verschiedene Warengruppen zu. Die Zollvorschriften hingegen lassen keine Verluste zu, die von den Dienststellen einzeln geprüft werden müssen. Für uns bedeutet das erhebliche Verluste“, betont Mezentseva.
Die Metinvest Group stellt fest, dass sie am Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen auf dem polnischen Markt interessiert ist.
„Wir sprechen über Herausforderungen, aber wir sind bereit, gemeinsam mit der polnischen Seite Lösungen zu erarbeiten. Wir wollen die Verfahren und den Transport vereinfachen“, fügt der Leiter der Logistikabteilung von Metinvest Polska hinzu.
„Metinvest ist eine vertikal integrierte Gruppe von Stahl- und Bergbauunternehmen. Die Unternehmen der Gruppe befinden sich hauptsächlich in den Regionen Donezk, Luhansk, Saporischschja und Dnipro.
Die Hauptanteilseigner der Holding sind die SCM Group (71,24 %) und die Smart Holding (23,76 %), die sie gemeinsam leiten. Die Metinvest Holding LLC ist die Verwaltungsgesellschaft der Metinvest-Gruppe.
