PrivatBank, el mayor banco estatal de Ucrania, adquirió en 2025 1 200 cajeros automáticos por un importe de 1 000 millones de hryvnias y tiene previsto comprar otros 800 este año, según informó en una rueda de prensa Dmytro Musienko, miembro del consejo de administración responsable del negocio minorista.
«Nos gustaría sustituir todos los cajeros automáticos antiguos, que ya están totalmente amortizados, por otros nuevos, en los que se pueda tanto retirar como ingresar efectivo. Será una infraestructura muy moderna para dar servicio a los ucranianos», señaló.
Según la presentación del banco, a finales del primer trimestre de 2026 contaba con 7401 cajeros automáticos y 9867 terminales de autoservicio, así como 1053 sucursales y 345 390 terminales POS.
«Cuando comenzó la guerra, había colas enormes en los cajeros automáticos, ya que la gente estaba estresada y quería sacar dinero… La situación actual es diferente, pero la infraestructura sigue siendo muy importante. Mantenemos la infraestructura física en todo el país, y eso cuesta dinero», subrayó Musienko.
Según él, junto con los dividendos que aporta al Estado, estas inversiones en la resiliencia ante cortes de suministro, en ciberseguridad y en servicios en la nube son la razón por la que el banco, a diferencia de algunos de sus competidores, se ve obligado a mantener las comisiones.
«Somos conscientes del problema de las comisiones y del malestar de los clientes, e intentaremos resolverlo, pero no es una cuestión sencilla… No obstante, reduciremos algunas comisiones. A mediados de verano o, al menos, a principios de otoño, presentaremos un nuevo producto que queremos lanzar. En algunos productos reduciremos la comisión», señaló el miembro del consejo de administración responsable del negocio minorista.
Según datos del Banco Nacional de Ucrania a 1 de marzo de 2026, en Ucrania hay un total de 15 570 cajeros automáticos y 22 401 terminales de autoservicio, así como 552 260 terminales de pago comerciales.
Musienko destacó que PrivatBank seguirá invirtiendo en la red de terminales POS, donde ocupa el 60 % del mercado.
En cuanto a las sucursales, según sus palabras, el banco no tiene previsto reducir su número.
«Por supuesto, estamos llevando a cabo una cierta reestructuración de la red de sucursales, pero, como banco estatal, debemos apoyar a los ucranianos en todo el país, incluso cerca de la línea del frente, y somos muy cautelosos a la hora de debatir la posibilidad de cerrar algunas sucursales», señaló el banquero.
PrivatBank es el mayor banco de Ucrania. Los activos totales de la entidad financiera, según datos del Banco Nacional, ascendían a 963 770 millones de UAH (el 23,0 % del total) a 1 de marzo de 2026.
En el primer trimestre de 2026, PrivatBank aumentó sus ingresos netos por intereses en un 21 %, hasta los 22 300 millones de UAH, pero redujo sus ingresos netos por comisiones en un 5 %, hasta los 6 300 millones de UAH. Su beneficio antes de impuestos creció un 16 %, hasta los 25 900 millones de UAH, mientras que el beneficio neto ascendió a 12 800 millones de UAH, un 24,3 % menos que en el primer trimestre del año pasado, cuando el tipo del impuesto sobre el beneficio era del 25 %, frente al 50 % al que se elevó a partir de 2026.
