La cadena de hipermercados «Aurora» ha invertido 13 millones de UAH en reforzar el control de calidad de sus productos; el laboratorio de control de calidad de los productos comenzó a funcionar en Poltava el 2 de junio, según informó el servicio de prensa de la empresa.
«Nuestro laboratorio es sinónimo de control de calidad transparente y confianza. Queremos que tanto los fabricantes como los compradores vean cómo se determina la calidad de los productos que llegan a las estanterías de «Aurora». Además, cualquiera puede traer un producto para su análisis, incluso si no lo ha comprado en nuestras tiendas. Esto ayuda a crear una nueva cultura de consumo basada en la transparencia, la objetividad y la confianza», destacó Natalia Izyumets, directora de calidad de la cadena de supermercados «Aurora».
El laboratorio está situado junto a la oficina de atención al cliente de la cadena «Aurora» en Poltava y cuenta con una entrada independiente para los visitantes. Los grandes ventanales panorámicos permiten observar el proceso de prueba de los productos en tiempo real.
Una característica distintiva del laboratorio de pruebas de consumo es su apertura al público. Cualquier persona puede solicitar la prueba de un producto, definiendo por sí misma los criterios de la prueba. Una vez realizadas las pruebas, los resultados se pueden recibir por correo electrónico o discutir con los especialistas en persona.
El equipo del laboratorio está compuesto por seis especialistas en control de calidad y pruebas de productos. Los especialistas del laboratorio trabajan con más de 25 000 referencias de productos de diversas categorías, desde electrónica, artículos infantiles y menaje del hogar hasta cosmética, productos de limpieza y alimentación. Aquí se comprueba la seguridad, la fiabilidad, la conformidad con las características declaradas y los requisitos de la legislación vigente. Los datos obtenidos se transmiten a los proveedores y al departamento comercial de la cadena, lo que permite mejorar rápidamente el surtido y aumentar la calidad de los productos.
«Por ejemplo, al inspeccionar un detergente, además del peso y el volumen, comprobamos la consistencia, es decir: si hay segregación o no, si hay sedimentos, ya que normalmente los detergentes no deben contener sedimentos ni grumos. Si los hay, no es bueno. Lo registramos, lo anotamos en los resultados de la inspección y enviamos una solicitud a los proveedores», señala Anna Tokach, especialista en control de calidad de entrada de la cadena «Aurora».
Para las pruebas se utiliza equipo profesional que permite simular las condiciones reales de uso de los productos. En concreto, en el laboratorio se comprueba la vida útil de los productos mediante una cámara climática, se analizan los artículos de madera para determinar su nivel de humedad, los cables USB para verificar que cumplen con la potencia declarada, los cosméticos para medir su nivel de acidez con un medidor de pH, y los productos eléctricos para comprobar que cumplen con las especificaciones técnicas y son seguros de usar.
Se presta especial atención a los productos de alto riesgo. Por ejemplo, los productos relacionados con el fuego abierto se someten a pruebas en una sala de combustión especial, equipada de acuerdo con todos los requisitos de seguridad contra incendios.
La apertura del laboratorio de control de consumo forma parte de la estrategia a largo plazo de «Aurora» para elevar los estándares de calidad y fomentar el consumo responsable.
«Aurora» fue fundada en 2011 por Lev Zhydenko, Taras Panasenko y Lesya Klymenko. A finales de 2025, la cadena cuenta con más de 1.800 tiendas en Ucrania y más de 60 en Rumanía. La sede central de la cadena comercial se encuentra en Poltava.
Según datos de Opendatabot, la propietaria de la sociedad limitada «Vygidna Pokupka», que gestiona la cadena, es la empresa chipriota «Aurorail Investments Limited», cuyo beneficiario es Lev Zhidhenko, y entre cuyos propietarios se encuentran fondos gestionados por Horizon Capital.
