El número de empleados fijos del grupo Kyivstar en 2025 aumentó un 5,9 %, es decir, en 291 personas, hasta alcanzar los 5 183; la mayoría de ellos —el 68 %— trabajan en el mayor operador de telecomunicaciones, Kyivstar, según se indica en el informe anual del grupo.
Según este, «Kyivstar» aumentó el año pasado su plantilla en un 5,8 %, es decir, 193 empleados, hasta alcanzar los 3 518, mientras que Kyivstar. Tech lo hizo en un 11,2 %, hasta alcanzar los 624, Helsi en un 17,4 %, hasta los 270, y solo en Uklon la plantilla se mantuvo sin cambios: 768 personas.
«El número total de nuestros empleados a 31 de diciembre de 2025 supera el número registrado al inicio de la guerra, y no hemos perdido a ningún empleado clave como consecuencia de la guerra, a pesar de que el 95 % de nuestros empleados se encuentran en Ucrania», se señala en el informe.
Según el informe, en el grupo, durante 2024, el aumento de la plantilla fue del 4,6 %, es decir, 217 personas, incluyendo en «Kyivstar» un aumento del 3,1 %, o 100 personas.
Se señala que el 20,7 % de los empleados se dedica a la red, el 18 % trabaja en centros de atención telefónica, el 14,7 % desempeña funciones comerciales, el 12,2 % funciones digitales, el 7,6 % funciones financieras, el 1 % de RR. HH., el 0,8 % funciones jurídicas, el 0,3 % de cumplimiento normativo, y el 21,4 % se dedica a otras tareas de apoyo.
«Hemos desarrollado procedimientos internos para gestionar el riesgo de movilización de empleados críticos y analizamos constantemente la carga de trabajo del personal para garantizar la continuidad de las operaciones», se indica en el informe.
El grupo informó de que, desde el inicio de la guerra en febrero de 2022, ha pagado a los empleados 842 millones de UAH en concepto de ayuda extraordinaria, y además ofrece al 77 % de los empleados la posibilidad de trabajar en modalidades híbridas y a distancia.
También se señala que, a finales del año pasado, el grupo tenía un nivel relativamente bajo de bajas voluntarias (calculado como el número de empleados que se despidieron por voluntad propia en relación con el número total de empleados), con la excepción del centro de atención telefónica, que depende en gran medida de trabajadores temporales: un 6,5 %, lo que supone solo 0,5 puntos porcentuales más que a finales de 2024 y 2023.
El informe también indica que 218 empleados son miembros del comité sindical de la organización sindical de base, y que las negociaciones para la firma del convenio colectivo se suspendieron debido a la guerra y se espera que continúen una vez que finalice el estado de guerra.
«Consideramos que las relaciones con nuestros empleados son, en general, buenas», resume el grupo.
Como se informó, a finales de 2025, «Kyivstar» prestaba servicio a unos 22,4 millones de abonados de telefonía móvil y a más de 1,2 millones de abonados de telefonía fija. La empresa es propiedad al 100 % de Kyivstar Group Ltd, cuyas acciones cotizan en la bolsa estadounidense Nasdaq y cuyo accionista mayoritario, a su vez, es el holding de telecomunicaciones VEON, con una participación del 83,6 %.
El Grupo Kyivstar aumentó en 2025 su beneficio EBITDA en un 30 %, hasta los 27 000 millones de UAH, gracias a un crecimiento de los ingresos del 30,3 %, hasta los 48 200 millones de UAH, incluido el cuarto trimestre del año pasado, en el que el EBITDA aumentó un 23,1 %, hasta los 7200 millones de UAH, con un crecimiento de los ingresos del 30,1 %, hasta los 13 500 millones de UAH.
El mayor operador de telecomunicaciones de Ucrania, «Kyivstar», pagó en 2025 más de 13 670 millones de jrivnia en impuestos y tasas al presupuesto estatal, lo que supone un 12 % más que el año anterior, según un comunicado de prensa de la empresa publicado el miércoles.
Según este, en total, durante los cuatro años de guerra a gran escala, la contribución fiscal total de la empresa superó los 46 500 millones de UAH, lo que consolidó a «Kyivstar» como el mayor contribuyente del sector de las telecomunicaciones de Ucrania.
Anteriormente, la empresa había informado del pago de 12 300 millones de UAH en impuestos y tasas para el año 2024 y de 10 800 millones de UAH para el año 2023.
Según la información del sistema YouControl, «Kyivstar» aumentó sus ingresos un 19,6 % el año pasado, hasta alcanzar los 43 810 millones de UAH, mientras que su beneficio neto creció un 8,6 %, hasta los 12 310 millones de UAH.
En los estados financieros consolidados anuales del grupo «Kyivstar», publicados recientemente, también se indicaba que en 2025 los impuestos sobre los beneficios aumentaron en 10 millones de dólares, o un 15,6 %, hasta alcanzar los 74 millones de dólares.
«Este aumento se debió a unos ingresos imponibles más elevados en el ejercicio cerrado a 31 de diciembre de 2025, incluyendo aproximadamente 18 millones de dólares de ingresos imponibles relacionados con la adquisición de Uklon», se indicaba en el informe.
«Para nosotros es importante seguir siendo un socio fiable del Estado: los importantes ingresos fiscales, las inversiones en la red y el refuerzo de su independencia energética son nuestra contribución a la sostenibilidad de la economía y a la continuidad de las comunicaciones para millones de personas», se citan en el comunicado las palabras del presidente de «Kyivstar», Oleksandr Komarov.
La empresa también recordó que, desde 2022, ha invertido más de 4.600 millones de UAH en la adquisición y el mantenimiento de equipos de alimentación de reserva y, en total, ha destinado durante este tiempo 40.100 millones de UAH en inversiones de capital para la restauración, modernización de la infraestructura y el desarrollo de capacidades digitales.
Además, «Kyivstar» informó de que el año pasado destinó 1.700 millones de UAH al apoyo de las Fuerzas de Defensa, los abonados y la realización de proyectos sociales, lo que elevó el importe total destinado a estos fines desde el inicio de la guerra a más de 4.400 millones de UAH.
Cabe señalar que en 2025 la empresa inauguró una nueva línea de actividades benéficas: el apoyo a las unidades de reanimación infantil de las salas de cuidados intensivos del Centro UNBROKEN, ubicado en el Primer Complejo Médico de Lviv, al que destinó 15 millones de UAH.
Según se informó, a finales de 2025, «Kyivstar» prestaba servicio a unos 22,4 millones de abonados de telefonía móvil y a más de 1,2 millones de abonados de telefonía fija. La empresa es propiedad al 100 % de Kyivstar Group Ltd, cuyas acciones cotizan en la bolsa estadounidense Nasdaq y cuyo accionista mayoritario, a su vez, es el holding de telecomunicaciones VEON, con una participación del 83,6 %.
El Grupo Kyivstar aumentó en 2025 su beneficio EBITDA en un 30 %, hasta los 27 000 millones de UAH, gracias a un crecimiento de los ingresos del 30,3 %, hasta los 48 200 millones de UAH, incluido el cuarto trimestre del año pasado, en el que el EBITDA aumentó un 23,1 %, hasta los 7.200 millones de UAH, con un crecimiento de los ingresos del 30,1 %, hasta los 13.500 millones de UAH.
Kyivstar, el mayor operador móvil de Ucrania, está interesado en ampliar su estrategia de crecimiento digital mediante la entrada en el mercado de la banca digital y mantiene conversaciones al respecto con el Banco Nacional de Ucrania, según informaron representantes de la empresa durante una conferencia telefónica sobre los resultados de 2025 celebrada el viernes.
«Si observan la cartera de Sasha (el presidente y director general de Kyivstar, Oleksandr Komarov) y de Boris (el director financiero, Boris Dolgushin), verán un elemento evidente que falta, a saber, la banca digital. Creo que esa es la parte que nos inspira a todos para los próximos años», afirmó Kaan Terzioğlu, presidente del consejo de supervisión de Kyivstar y director general de VEON, el accionista mayoritario de la empresa.
«Estamos trabajando en ello. Estamos en diálogo con el Banco Nacional de Ucrania. Queremos resolver esta cuestión, pero, por supuesto, ya saben, queremos combinarlo con una estrategia muy clara», señaló a su vez Komarov.
Según él, se trata de qué papel quiere desempeñar «Kyivstar», ya que existen diferentes tipos de licencias y diferentes enfoques.
«Por eso, para nosotros esto… no es solo una cuestión de regulación, sino también una cuestión de la estrategia adecuada para entrar en este segmento», subrayó el presidente y director ejecutivo de «Kyivstar».
Como se informó, «Kyivstar» prestaba servicio a 22,4 millones de abonados móviles y 1,2 millones de abonados a «Internet en casa» a finales de 2025. En 2025, la empresa aumentó su beneficio EBITDA en un 30 %, hasta los 27 000 millones de UAH, con un crecimiento de los ingresos del 30,3 %, hasta los 48 200 millones de UAH, entre los cuales, en el cuarto trimestre del año pasado, el EBITDA aumentó un 23,1 %, hasta los 7200 millones de UAH, con un crecimiento de los ingresos del 30,1 %, hasta los 13 500 millones de UAH.
El mayor operador móvil de Ucrania, Kyivstar, ha adquirido el proveedor regional de Internet Shtorm (Shtorm LLC) en la región de Kirovohrad, que presta servicio a más de 50 000 abonados, por 420 millones de UAH, según ha informado el director ejecutivo y presidente de Kyivstar, Oleksandr Komarov.
«Esta adquisición aporta al ecosistema de Kyivstar más de 50 000 nuevos clientes de acceso de banda ancha en 130 municipios, lo que respalda nuestra estrategia de expansión de nuestra red de banda ancha», afirmó durante una conferencia telefónica sobre los resultados anuales de la empresa el viernes.
«En el mercado de la banda ancha fija, queremos consolidar el liderazgo del grupo mediante la expansión orgánica y las adquisiciones», subrayó Komarov en relación con la estrategia de desarrollo futura.
Destacó que las ventas cruzadas y las sinergias son la base de la estrategia de crecimiento digital de «Kyivstar». Según él, por ejemplo, en el cuarto trimestre, la proporción de clientes de banda ancha suscritos a Kyivstar TV aumentó en más de 3 puntos porcentuales (p.p.), hasta alcanzar el 48 %.
«Atribuimos este crecimiento a un marketing eficaz y al creciente atractivo de nuestra biblioteca de contenidos, que incluye programas que no están disponibles en otros lugares de Ucrania», señaló Komarov.
Señaló que el número de clientes de acceso multiusuario (que incluye a los clientes que utilizan al menos una aplicación digital además de los servicios de voz y de datos) creció un 18 % interanual en el cuarto trimestre de 2025, alcanzando los 7,3 millones, o el 35 % de la base de clientes activos en un mes, lo que supone casi 6 puntos porcentuales más que el año anterior.
«El segmento de soporte multiusuario impulsa el crecimiento gracias a una mayor implicación de los clientes, un mayor consumo de datos y una mejor retención de clientes. Estos clientes también generan un ARPU más alto: 5,20 dólares al mes por nuestros servicios, lo que supone un 37 % más que la media por cliente móvil», señaló el presidente de la empresa.
«Kyivstar» anunció la compra de Shtorm a finales de febrero. En aquel momento se señaló que este proveedor ofrece cobertura en la región de Kirovohrad, abarcando las ciudades de Kropyvnytskyi, Oleksandriia y 132 localidades adyacentes. En el comunicado no se facilitó información sobre el coste de la adquisición del proveedor.
Según los datos de YouControl, los ingresos de Isp Storm LLC durante los nueve primeros meses de 2025 se multiplicaron por 4,7 en comparación con el mismo periodo de 2024, hasta alcanzar los 94,86 millones de UAH, mientras que el beneficio neto se multiplicó por 17, hasta los 30,39 millones de UAH.
Los beneficiarios de la empresa, con un capital social de 4,5 millones de UAH, eran, en partes iguales, Vitalii Oliinyk y Yulia Makarenko.
En «Kyivstar» destacaron que el acuerdo mantiene la plantilla del proveedor, compuesta por más de 100 empleados, entre los que se incluyen ingenieros, diseñadores y especialistas del centro de atención al cliente, que seguirá siendo responsable del mantenimiento de la red y la asistencia a los abonados en la región.
En agosto del año pasado, «Kyivstar» anunció por primera vez la compra, por 2 millones de dólares en septiembre de 2024, de la empresa LanTrace (Borispol), un proveedor regional de acceso fijo a Internet de banda ancha en la región de Kiev.
Según se informó, a finales de 2025, Kyivstar prestaba servicio a 22,4 millones de abonados móviles y a 1,2 millones de abonados a «Internet en casa». En 2025, la empresa aumentó su beneficio EBITDA en un 30 %, hasta los 27 000 millones de UAH, gracias a un crecimiento de los ingresos del 30,3 %, hasta los 48 200 millones de UAH, incluido el cuarto trimestre del año pasado, en el que el EBITDA aumentó un 23,1 %, hasta los 7200 millones de UAH, gracias a un crecimiento de los ingresos del 30,1 %, hasta los 13 500 millones de UAH.
Kyivstar, el mayor operador de telecomunicaciones de Ucrania, que este año adquirió por un importe equivalente a 160 millones de dólares el servicio digital de productos médicos Tabletki.ua (MTPK LLC), tiene previsto lanzar este año productos piloto conjuntos de este servicio con el sistema de información médica Helsi, que también pertenece «Kyivstar», y posteriormente añadir a la integración el servicio de taxis y entregas Uklon, que el operador adquirió a principios del año pasado por un importe equivalente a 155 millones de dólares, según ha informado el director ejecutivo y presidente de «Kyivstar», Oleksandr Komarov.
«Esta visión comienza con la atención a pacientes y médicos a través de la aplicación Helsi. Queremos que tengan la posibilidad de elegir y reservar… medicamentos o productos farmacéuticos dentro de un mismo recorrido del cliente y, en caso necesario, Uklon se encargará de entregárselos al paciente», afirmó durante la conferencia telefónica sobre los resultados de Kyivstar correspondientes a 2025, celebrada el viernes por la noche.
«Nuestro plan concreto consiste en poner en marcha proyectos piloto para determinados MVP (Minimum Viable Product, producto mínimo viable) entre Helsi y Tabletki a lo largo de este año. Con una estrategia clara que presentaremos al consejo de supervisión de Kyivstar Group aproximadamente en el cuarto trimestre de 2026», señaló Komarov.
Según él, ahora el grupo está muy centrado en la integración del negocio adquirido.
«Queremos integrarnos desde diferentes puntos de vista, porque la integración de un negocio local en una empresa cotizada es un reto. Y entonces nos centraremos en las estrategias de desarrollo y la sinergia entre Helsi y Tabletki, entre Uklon y Tabletki, y entre Kyivstar y Tabletki.
Según el informe, Helsi aumentó sus ingresos en el cuarto trimestre de 2025 en un 67,8 %, hasta alcanzar los 95 millones de UAH, y en total durante el año alcanzaron los 311 millones de UAH. El número de especialistas y médicos activos en la plataforma creció un 7,5 % en un año, hasta superar los 42 000, y el de centros sanitarios, un 4 %, hasta superar los 1 700. Aunque el número de consultas realizadas por los pacientes a través de la plataforma se redujo el año pasado un 1,4 %, hasta los 2,4 millones, el número de usuarios activos mensuales (MAU) creció un 6,7 %, hasta los 2,5 millones, y el de suscriptores de pago, 3,8 veces, hasta superar los 57 000.
El servicio de taxis online Uklon, que se consolidó en los estados financieros de «Kyivstar» en abril de 2025, obtuvo 3.350 millones de UAH de ingresos en los tres últimos trimestres del año pasado, y su EBITDA ascendió a 1.100 millones de UAH, incluyendo en el cuarto trimestre 1.420 millones de UAH y 386 millones de UAH, respectivamente.
El número de viajes de Uklon en el cuarto trimestre de 2025 aumentó un 8,6 % con respecto al cuarto trimestre del año anterior, hasta alcanzar los 43,6 millones; las entregas, un 21,7 %, hasta 1,3 millones; y el indicador MAU fue de 3,8 millones.
El servicio Tabletki colabora con más de 14 000 farmacias en toda Ucrania y, según datos de 2025, gestionó 14 millones de pedidos online al mes.
Komarov no pudo precisar la cuota de mercado de Uklon debido a la opacidad de este mercado, pero destacó que la empresa es claramente líder, mientras que Bolt y Uber ocupan, respectivamente, el segundo y tercer puesto.
Según el presidente de «Kyivstar», el negocio de Uklon crece gracias a la mayor penetración de los servicios de ridesharing y al aumento de la cuota de mercado, así como al desarrollo, prácticamente desde cero, del negocio publicitario a un ritmo del 100 % anual.
«Tenemos nuestra propia estrategia —llamémosla estrategia de movilidad moderna— en torno a Uklon: queremos que Uklon se expanda al segmento de la movilidad. Ya estamos llevando a cabo algunos experimentos con autobuses especiales para las rutas más populares, por ejemplo, a «Bukovel», … algunos experimentos sobre cómo desarrollar un ecosistema de servicios de movilidad modernos las 24 horas del día», informó Komarov.
A la pregunta sobre la aparición del sitio web de Uklon en Kazajistán, el director de «Kyivstar» subrayó que no se ha tomado ninguna decisión sobre la expansión internacional, ya que, fuera de Ucrania, el negocio solo se está desarrollando en Uzbekistán. «Estamos satisfechos con los resultados actuales, pero queremos asegurarnos de que nuestro modelo de expansión internacional esté suficientemente probado sobre la base de la sinergia entre el negocio de las telecomunicaciones y el negocio de los viajes», explicó Komarov.
El mayor operador móvil de Ucrania, Kyivstar, aumentó su EBITDA en 2025 en un 30 %, hasta los 27 000 millones de jrivnias, lo que supone un crecimiento del 25,8 % en dólares, hasta los 648 millones de dólares, según se indica en el informe anual de la empresa publicado el viernes.
«Seguimos invirtiendo en el futuro digital de Ucrania, manteniendo nuestro liderazgo en el mercado y cumpliendo nuestra estrategia a largo plazo como operador digital», afirma en el documento el director ejecutivo y presidente de Kyivstar, Alexander Komarov.
Según el informe de Kyivstar Group Ltd, la empresa aumentó sus ingresos en 2025 en comparación con 2024 en un 30,3 %, hasta alcanzar los 48 200 millones de grivnas, y en dólares el crecimiento fue del 25,9 %, hasta alcanzar los 1157 millones de dólares.
El beneficio neto ajustado para 2025 aumentó un 1,1 %, hasta los 286 millones de dólares (en grivnas, el crecimiento fue del 3,9 %), y el beneficio por acción fue de 1,32 dólares.
Al mismo tiempo, el beneficio neto no ajustado disminuyó un 56,2 %, hasta los 124 millones de dólares (en grivnas, un 54,7 %), el beneficio por acción, hasta los 0,57 dólares, y la diferencia con los indicadores ajustados se debió a gastos no monetarios por valor de 162 millones de dólares relacionados con la cotización de Kyivstar en el tercer trimestre de 2025.
La empresa precisó que en el cuarto trimestre del año pasado aumentó el EBITDA en un 23,1 %, hasta los 7200 millones de UAH, con un crecimiento de los ingresos del 30,1 %, hasta los 13 500 millones de UAH, mientras que en dólares el crecimiento del EBITDA fue del 21,7 %, hasta los 172 millones de dólares, y los ingresos, del 28,4 %, hasta los 321 millones de dólares.
El beneficio neto en el cuarto trimestre de 2025 disminuyó un 3,2 %, hasta los 90 millones de dólares (en grivnas, un 2,2 %).
Según el informe, el año pasado Kyivstar aumentó el flujo de caja neto de las actividades operativas en un 29,8 %, hasta los 558 millones de dólares (en grivnas, un 34,2 %), y sus inversiones de capital ascendieron a 351 millones de dólares, incluidos 128 millones de dólares en el cuarto trimestre.
Se señala que los ingresos de las plataformas digitales en 2025 aumentaron 4,9 veces, hasta los 5200 millones de grivnas, y en dólares este crecimiento fue de 4,7 veces, hasta los 124 millones de dólares, alcanzando el 10,7 % en la estructura de ingresos.
En particular, en el cuarto trimestre de 2025, los ingresos de las plataformas digitales se multiplicaron por 6,4, hasta alcanzar los 2100 millones de UAH, y en dólares, por 6,1, hasta alcanzar los 50 millones de dólares, lo que supone un 15,7 % de los ingresos totales.
El número de abonados a servicios integrados (multiplay customers) de Kyivstar creció el año pasado un 18 %, hasta los 7,3 millones, o el 35 % del número de clientes móviles activos durante un mes, mientras que el número total de abonados a la telefonía móvil se redujo de 23 millones a 22 millones, y el número de abonados a la telefonía fija aumentó de 1,1 millones a 1,2 millones.
Al mismo tiempo, el indicador ARPU del año pasado aumentó un 19,3 %, hasta alcanzar los 3,6 dólares (un 23,5 % en grivnas).
El informe también indica que el número total de usuarios activos mensuales digitales alcanzó los 15 millones a finales de 2025 (13,5 millones en el tercer trimestre). En concreto, Uklon tenía 3,8 millones de usuarios (3,6 millones), Helsi, 2,5 millones (2,5 millones), KyivstarTV, 2,5 millones (2,1 millones), y MyKyivstar, 6,2 millones (5,2 millones).
El servicio de taxi online Uklon, que se consolidó en los estados financieros de Kyivstar en abril de 2025, obtuvo el año pasado 3400 millones de UAH (80,2 millones de dólares) en ingresos, y su EBITDA fue de 1100 millones de UAH (27,6 millones de dólares).
En el cuarto trimestre de 2025, Uklon obtuvo unos ingresos de 1400 millones de UAH (33,7 millones de dólares) y un EBITDA de 386 millones de UAH (9,2 millones de dólares).
El número de viajes de Uklon en 2025 ascendió a 166,6 millones, y el de entregas, a 4,7 millones, de los cuales 43,6 millones y 1,3 millones, respectivamente, se realizaron en el cuarto trimestre.
Cabe señalar que KyivstarTV obtuvo en el cuarto trimestre de 2025 unos ingresos de 351 millones de UAH (8,4 millones de dólares), el número de sesiones de usuarios aumentó un 25,4 %, hasta los 891 millones, y el tiempo de uso por usuario por día activo, un 6,9 %, hasta los 257 millones.
El sistema de información médica Helsi aumentó sus ingresos en el cuarto trimestre de 2025 en 95 millones de UAH, o 2,3 millones de dólares. En el programa, el número de especialistas y médicos activos aumentó un 7,5 %, hasta más de 42 000, el de centros de salud, un 4 %, hasta más de 1700, las citas concertadas por los pacientes a través de la plataforma alcanzaron los 2,4 millones y el número de clientes solventes superó los 57 000.
En el cuarto trimestre de 2025, los servicios de big data y en la nube de Kyivstar generaron 250 millones de UAH de ingresos, un 66,5 % más que el año anterior. El informe indica que el crecimiento se debió a productos y soluciones a gran escala para el análisis de big data, tecnologías publicitarias (AdTech), servicios en la nube de productividad y colaboración, así como servicios de conexión e intercambio de datos basados en API.
Kyivstar Cloud presentó una serie de servicios ampliados con aplicaciones prácticas de inteligencia artificial (IA), así como un servicio adicional que ofrece asesoramiento experto sobre la adaptación de soluciones basadas en IA a las necesidades específicas de las empresas.
La empresa ha precisado que el número de clientes registrados en la plataforma de autoservicio AdTech Adwisor ha aumentado de más de 3500 a finales del tercer trimestre de 2025 a más de 3800 a finales de año.
Kyivstar espera para 2026 un crecimiento de los ingresos del 15 %-18 % y del EBITDA del 12 %-15 % en hryvnia, mientras que en dólares será del 8 %-11 % y del 5 %-8 %, respectivamente.
Se espera que la intensidad de los gastos de capital para 2026 sea del 23 %-26 % de los ingresos, mientras que en 2025 fue del 30,3 %.
La empresa recordó que en febrero adquirió la plataforma online líder en Ucrania para la venta de medicamentos y productos médicos Tabletki.ua por 160 millones de dólares, así como el proveedor de Internet Shtorm.
VEON, accionista mayoritario del grupo Kyivstar, y algunos otros accionistas vendieron 14,375 millones de acciones a un precio de 10,5 dólares por acción, por un total de 150,9 millones de dólares, en el marco de una oferta pública secundaria (SPO). De este modo, la participación de VEON como resultado de la SPO se redujo del 89,6 % al 83,6 %.
