Как сообщает Интерфакс-Украина, электронный кабинет пострадавшего (на базе «Единого окна») за два года посетили более 17 тыс. человек, а почти 4 тыс. ветеранов успешно решили свои вопросы благодаря прямому взаимодействию с социальными работниками, отмечает директор ГП «Инфотех» Максим Химченко.
В эксклюзивном интервью агентству «Интерфакс-Украина» Химченко рассказал, что цифровая система для ветеранов ориентирована на быструю поддержку без очередей и сложных процедур.
По словам Химченко, «Инфотех» по поручению МВД Украины развивает экосистему поддержки военных и ветеранов.
«Ее основой является Электронный кабинет пострадавшего (на базе нашего «Единого окна») и система «МИА: Социальная защита». Эффективность этого решения уже подтверждена цифрами: с момента запуска в мае 2024 года кабинет посетили более 17 тысяч человек, а почти 4 тысячи ветеранов уже успешно решили свои вопросы через прямое взаимодействие с социальными работниками», – сообщил Химченко.
Он подчеркнул, что ключевой инновацией является переход от безличной бюрократии к прямой связи.
«Ветерану не нужно каждый раз объяснять свою историю – система интегрирована с государственными базами данных. В кабинете отображаются контакты конкретного социального работника, который сопровождает человека. Это и есть та самая человекоцентричность, о которой мы говорим», – пояснил он.
Химченко рассказал, что в конце 2025 года «Инфотех» разработал специальное мобильное приложение, которое уже скачали более 42 тысяч пользователей.
«Оно позволяет бойцам авторизоваться за секунды, видеть мероприятия для сообщества и оперативно получать информацию от психологов или сервисных центров», – уточнил Химченко.
Отдельным важным направлением работы компании, по его словам, стало сотрудничество с Министерством обороны Украины.
«Мы разработали специализированное программное обеспечение для учета и контроля за выплатой единовременной денежной помощи. Это чрезвычайно деликатная сфера, где каждая цифра должна быть выверена, а процесс выплаты — прозрачным и защищенным от ошибок. Наше технологическое решение позволяет автоматизировать этот процесс, гарантируя, что каждая семья защитника получит надлежащую поддержку вовремя», – отметил директор «Инфотеха».
Он также сообщил, что в планах МВД – расширение услуг до онлайн-записи в медицинские центры и помощи в трудоустройстве.
«Мы не просто собираем заявки, мы предоставляем Министерству инструменты анализа, чтобы помощь была точной и своевременной. Это наш вклад в формирование достойной защиты для тех, кто защищает нас», – резюмировал директор «Инфотеха».
ГП «ИНФОТЕХ» – оператор и разработчик цифровых систем МВД, который обеспечивает их создание, работу и поддержку 24/7.
https://interfax.com.ua/news/general/1162613.html
Как сообщает Интерфакс-Украина, ГП «Инфотех» максимально автоматизирует работу департаментов и управлений МВД Украины в контексте работы по идентификации пропавших без вести, одновременно предоставляя возможность родственникам погибших получить инструментарий для опознания близкого человека.
Об этом в эксклюзивном интервью агентству «Интерфакс-Украина» рассказал директор ГП «Инфотех» Максим Химченко, отметив работу реестра пропавших без вести при особых обстоятельствах.
«Вопрос идентификации погибших – это не только о том, что мы должны сделать инструмент удобным, но и о сверхчувствительных данных. И в целом о возможности получения такой информации, доступе к ней», – отметил Химченко.
Он подчеркнул, что кропотливая работа следователей по внесению такой информации в базу, ее накоплению и обработке требует автоматизации.
«Мы в целом автоматизируем работу целых департаментов и управлений в части опознания. И предоставляем возможность родственникам погибших получить инструментарий для работы с останками, чтобы они могли опознать своего близкого человека», – сказал директор «Инфотеха».
Он резюмировал: «Это тоже сервис, и его нужно было сделать удобным, чтобы люди могли быстро с ним работать, ведь это данные с ограниченным, в том числе по времени, доступом. Кроме того, важно избежать повторной травматизации родственников, поэтому максимально автоматизируем такие сложные деликатные процессы».
ГП «ИНФОТЕХ» – оператор и разработчик цифровых систем МВД, который обеспечивает их создание, работу и поддержку 24/7.
https://interfax.com.ua/news/general/1162604.html
Как сообщает Интерфакс-Украина, архитектура Единого реестра оружия (ЕРО) исключает возможность каких-либо «серых зон» или несертифицированных подключений стороннего ПО, цель ЕРО – предоставить гражданам современный сервис, а государству – надежный контроль, отмечает директор ГП «Инфотех» Максим Химченко.
В эксклюзивном интервью агентству «Интерфакс-Украина» Химченко рассказал, что реестр оружия – это одна из систем, которая постоянно совершенствуется.
По словам директора «Инфотех», в 2023 году при запуске реестра в него был заложен принципиально иной фундамент.
«Нам пришлось столкнуться с колоссальным объемом разрозненных данных, которые накапливались десятилетиями в разных форматах. Мы провели титаническую работу: унифицировали эти данные и создали электронный классификатор оружия, боеприпасов и взрывчатых веществ (ЗБВР)», – подчеркнул Химченко.
Он пояснил, что теперь каждая единица имеет четкий цифровой профиль, что исключает манипуляции, характерные для старого «ручного» управления.
Директор «Инфотеха» отметил, что создание разветвленной системы кабинетов в ЕРЗ изменило философию взаимодействия. «Сегодня ЕРЗ – это единая экосистема, где у каждого участника свое защищенное рабочее пространство – архитектура с самого начала исключает возможность каких-либо «серых зон» или несертифицированных подключений стороннего софта», – отметил он.
Химченко добавил: «Это наш собственный продукт, где путь оружия от магазина до владельца полностью прозрачен. Наша цель — предоставить гражданам современный сервис, а государству — железнобетонный контроль».
Он обратил внимание на то, что путь к ужесточению регламентов и созданию собственной закрытой экосистемы был единственно правильным для национальной безопасности.
Говоря о фидбеке на работу реестра оружия, директор «Инфотех» отметил, что МВД ведет открытый диалог с субъектами рынка.
«Они озвучивают свои потребности и замечания, после чего мы совместно их прорабатываем, формируем требования, готовим функциональную спецификацию и переходим к технической реализации и внедрению», – рассказал Химченко.
ГП «ИНФОТЕХ» – оператор и разработчик цифровых систем МВД, который обеспечивает их создание, работу и поддержку 24/7.
https://interfax.com.ua/news/general/1162589.html
