Административные расходы страховых компаний Украины non-life в 2023 году увеличились на 11,9% — до 5,415 млрд грн по сравнению с 2022 годом, расходы на маркетинг и рекламу — на 27,4%, до 140,7 млн грн.
Как сообщается на сайте Национального банка Украины (НБУ), расходы на заключение и пролонгацию договоров страхования составили 9,801 млрд грн, что на 13,7% больше, чем за аналогичный период предыдущего года (8,624 млрд грн), в том числе агентские вознаграждения — 8,970 млрд грн (+15,1%). По договорам перестрахования — 129,5 млн грн (+85,5%), в том числе на вознаграждение брокерам — 128,2 млн грн (+91%) из них брокерам-нерезидентам — 26,4 млн грн (+5,6%).
Согласно данным регулятора затраты на урегулирование страховых случаев в 2023 году выросли на 28,9% — до 495,8 млн грн, в том числе расходы на оплату услуг оценщиков — на 40,9%, до 174,9 млн грн, а судебные расходы удвоились и достигли 68,3 млн грн.
Услуги ассистанса обошлись страховым компаниям в 201,2 млн грн (+10,8%), ассистанса нерезидентов – 10,1 млн грн (-15,1%).
НБУ также сообщает, что компании non-life Украина в 2023 году собрали 41,851 млн грн валовых премий, что на 20% больше, чем годом ранее, заработанные премии составили 34,359 млрд грн (+10,4%). Выплатили клиентам страховых возмещений на сумму 15,601 млрд грн, что на 28,8% больше, чем за 2022 год.
Как сообщалось со ссылкой на данные НБУ, по состоянию на 31 декабря 2023 года в Украине зарегистрировано 89 страховых компаний специализирующихся на рисковом страховании, в то время как на аналогичную дату 202 года было 114.
Ведущие маркетинговые компании мира ухудшают свои прогнозы роста рекламного рынка на опасениях спада в глобальной экономике, пишет The Wall Street Journal.
Глобальная рекламная выручка увеличится на 4,8% в 2023 году и составит $833 млрд, прогнозирует компания Magna, входящая в группу Mediabrands. В июне компания ожидала роста на 6,3%.
В 2022 году Magna ожидает роста на 6,6%, главным образом за счет серьезных расходов на предвыборную кампанию в США. В июне аналитики прогнозировали скачок выручки на 9,2%.
«Экономика замедляется сильнее, чем ожидалось шесть месяцев назад, — отметил исполнительный президент Magna Венсан Летанг. — Мы понизили прогнозы практически на все категории рекламы на следующий год, однако по-прежнему ожидаем стабилизации, а не сокращения рынка».
Эксперты прогнозируют, что в секторе потребительских товаров и финансовых услуг рекламные бюджеты в следующем году останутся примерно на уровне текущего года, а расходы на рекламу развлекательных услуг, путешествий и азартных игр могут вырасти благодаря ослаблению регуляторных требований. Также они ждут восстановления рекламных расходов в автомобильном секторе.
Другой прогноз, подготовленный GroupM, входящей в конгломерат WPP PLC, предусматривает рост рекламных расходов на 5,9% в 2023 году против ожидавшихся в июне 6,4%. В 2022 году GroupM прогнозирует увеличение расходов на рекламу, без учета политических кампаний, на 6,5% против 8,4% в июне.
«Пожалуй, мы ощущаем некоторое замедление в конце этого года и чувствуем себя чуть более пессимистично, даже несмотря на то, что мы все еще ожидаем роста, особенно в цифровой рекламе», — отметила директор GroupM Кейт Скотт-Докинз.
4 февраля в Киеве состоялась ежегодная, 6-я по счету, Всеукраинская конференция Big Trade-Marketing Show-2021: Without Limits, которая стала главным событием года для отечественных трейд-маркетологов.
Это единственная в Украине специализированное мероприятие для специалистов в сфере трейд-маркетинга и смежных отраслей. На встрече собралось более 300 топ-маркетологов, руководителей маркетинга и продаж, трейд-маркетинга, бренд-менеджмента, руководителей программ лояльности ритейлеров и поставщиков. Присутствовали также мерчандайзинговые агентства, разработчики IT решений для ритейла, поставщики оборудования и т.д. Участники конференции собрались, чтобы обсудить тренды и тенденции развития трейд-маркетинга, составить план по усовершенствованию работы собственных маркетинговых команд, перенять успешный опыт коллег, получить практические кейсы и рекомендации лучших маркетологов Украины и представителей иностранных компаний, погрузиться в атмосферу высококонцентрированного креативного нетворкина, приобрести новых партнеров, провести переговоры и обсудить самые мощные коллаборации с участниками мероприятия.
Организатором конференции выступила В2В медиа-группа TradeMasterGroup.
Распределение участников по сферам деятельности выглядело следующим образом:
— производители – 40%;
— ритейлеры – 21%;
— смежные отрасли (ИТ, консалтинг, услуги для ритейла) – 20%;
— дистрибьюторы – 13%;
— СМИ – 6%.
Распределение аудитории по уровню менеджмента:
— директор по маркетингу, маркетолог – 26%;
— трейд-маркетолог, бренд-менеджер – 17%;
— директор, коммерческий директор – 15%;
— директор по продажам, менеджер – 12%;
— директор по развитию – 8%;
— мерчендайзер – 8%;
— собственник, генеральный директор – 7%;
— руководитель отдела трейд-маркетинга – 7%.
Партнерами конференции стали:
Креативный Партнер — Креативное агентство MAKE SENSE
Технологический Партнер — Listex
IT Партнер – Союз Автоматизаторов Бизнеса
Партнер IT технологий – Check Online
Чайный Партнер — МАУ-Ukraine
Партнер конференции — UBTA
Партнер по сервисам в ритейле — РИТЕЙЛ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТ
Партнер кофе-брейков – Феникс Инвест Трейд
Партнер Комфорта — POPARADA
Интерактивный Партнер — Интерактивные Медиа Системы
Трансформационный Партнер — YouCoach
При поддержке — SHNUROK. UA
При поддержке — Terrasoft
Конференция состоялась параллельно в двух залах, каждый из которых имел свою насыщенную программу и мощный контент.
В главном зале в начале конференции с приветственным словом участникам выступил модератор Сергей Цымбал, руководитель департамента обучения и развития персонала «Эпицентр К».
Открыла серию выступлений Марина Костромина, Account Director Kantar в Украине. Она презентовала исследования на тему: «Комьюнити лояльных потребителей, влияющих на торговую точку». Спикер привела полезную статистику. По ее словам, в городах с населением более 50 тысяч, 90% покупателей посещают супермаркеты, причём четверть из них покупает каждый день или через день. Главными факторами выбора магазина для потребителя есть расположение магазина, бесплатная доставка для e-commerce, ценовая политика и скидки и ассортимент. Посещение магазина поднимает настроение 41% покупателей, при этом некачественное обслуживание вынуждает 81% отказаться от покупки.
COVID-19 продолжает оказывать влияние на изменения в потребительском поведении. Люди стали больше уделять внимание происхождению продуктов (38%), 49% ожидает, что бренды будут реалистичными, практичными и будут помогать в повседневной жизни, 38% покупателей считают, что бренды должны уменьшать тревогу и пытаться понимать, что волнует людей. Марина подчеркнула, что хотя ретаргетинг, программы вознаграждений и действия по привлечению работают, они не являются механизмами построения отношений, обеспечивающих причастность, защиту или доверие. В лучшем случае они обеспечивают функциональную приманку в виде повторных покупок – временно купленную лояльность, а не активную эмоциональную привязанность.
В завершение доклада спикер предоставила ряд советов, как создать активное бренд сообщество посредством укрепления привязанности к бренду через чувство причастности.
Следующий спикер Кирилл Терещенко, владелец креативного агентства MAKE SENSE, познакомил участников конференции с «Новыми смыслами FMCG-инноваций в 2022 году». Среди ряда базовых и новых смыслов товаров для потребителя спикер остановился на двух: развитии функциональности и персонализации. Развитие функциональности, прежде всего, подразумевает ожидание покупателем большей пользы для здоровья, в частности – меньшее содержание сахара, соли, искусственных добавок в продуктах.
Персонализация товара происходит по нескольким направлениям: под человека, под ситуацию (время и место), под сеть и т.д.
По перечисленным смыслам Кирилл Терещенко привел в пример мировые кейсы, а также предоставил алгоритм, как создать инновацию со смыслом с учетом предпочтений покупателей.
Director Consumer Panel, FMCG & Retail Ukraine GfK Марина Забарило презентовала доклад «Батл за покупателя. Как его выиграть?»
На основании репрезентативной выборки о покупках четырех тысяч домохозяйств Марина привела интересную и полезную статистику за прошлый год. Так, в 2021-м рост продаж происходил преимущественно за счет роста размера покупки. Лидерами по темпам роста стали каналы онлайн, профессиональные, гипермаркеты и дискаунтеры. При этом спикер обратила внимание на усиление конкуренции между форматами и отметила, что рост современных форматов позволил СТМ продолжить лидировать по темпам роста по сравнению с брендами.
Лояльность, по словам Марины, снизилась у 46% брендов, но выросла у 45%. У 9% брендов лояльность осталась на том же уровне.
Спикер отметила, что хотя и глобального обеднения покупателей не наблюдается, большинство из них не ожидают положительных изменений в финансовой ситуации. Поэтому потребители ведут себя осторожно и не спешат тратить денежные средства. Покупатели пытаются экономить, 88% из них контролируют свои расходы и планируют бюджет.
Впрочем, по словам Марины Забарило, несмотря на сложную экономическую ситуацию, большинство не готово жертвовать качеством и готово платить больше за продукты из натуральных ингредиентов, без пальмового масла, товары местного производства, продукты, произведенные без ущерба окружающей среде, а также за экологически чистую упаковку.
Большое внимание участников мероприятия привлекло выступление генерального директора Инвестиционной группы VolWest Group (принадлежат сети «Наш Край» и SPAR) Петра Кульпача на тему «NPS-айсберг. Что не видно в глубинах исследований». Спикер отметил, что NPS – не просто еще один показатель, а отдельная бизнес-дисциплина, которую можно окрестить ДНК компании по управлению лояльностью клиентов и долгосрочным органическим ростом. Он объяснил, что за счет NPS формируется устойчивый стратегический контроль и рост доходов, но построение устойчивого большинства лояльных клиентов является сложной кросс-функциональной задачей всей компании.
Петр Кульпач привел ряд полезных советов по правильному использованию NPS: проводить опрос не слишком рано и не слишком поздно после покупки; собственная клиентская база должна быть достаточной для формирования выборки на основе конверсии способа коммуникации; репрезентативность – от 100 клиентов за период на одну торговую точку; исключение из опроса работников и т.д.
В завершение спикер привел ряд подробных советов с примерами оптимального использования NPS.
Иван Даниленко, коммерческий директор BERTA group, представил кейс «Открытый трейд-маркетинг дистрибьютора. Какой трейд-маркетинговый бюджет доверить дистрибьютору от производителя и на какие инструменты его расписать. Как отследить эффективность?»
В начале выступления спикер перечислил направления стратегий, которые должны служить получению прибыли. Это производственная стратегия, ассортиментная стратегия, стратегия продаж и маркетинговая стратегия.
Иван показал интересную статистику, свидетельствующую, что за последние годы значительно возросла доля потребителей, изменивших собственные предпочтения магазинов из-за акционных предложений – с 11% в 2018 году до 27% в 2021-м.
Далее спикер сделал содержательный анализ данных расходов в цепочке производитель-дистрибьютор и в разрезе трейд-маркетинга.
В конце доклада Иван Даниленко предоставил несколько практических советов по финансовому контролю во взаимоотношениях дистрибьютора с производителем, направленных на уменьшение денежных потерь от операционной деятельности.
В последние годы все более явными становятся глобальные изменения во многих отраслях, и самые большие из них произошли в виртуальной среде. Прогресс электронных технологий только ускорился, и это подтвердил следующий спикер Даниил Иванов, Business Development Manager компании LISTEX. Он выступил с темой «Диджитализация как путь к трансформации ритейла».
Даниил представил собственную разработку своей компании – FMCG-marketplace Listex. Этот программный продукт является агрегатором товаров и описаний для всех участников цепочки поставок. Listex является готовым решением для оптимизации бизнес-процессов всех участников отрасли ритейла, его могут использовать как конечные потребители, так и крупнейшие ритейлеры и дистрибьюторы.
Спикер рассказал о главных составляющих Listex и привел примеры, как именно этот продукт помогает оптимизировать бизнес-процессы в маркетинге, e-commerce, мерчандайзинге и т.д.
Тема доклада Лилии Комаровой, маркетинг-директора ТД «Киевхлеб», называлась «Производитель vs Ритейлер. 5 видов эффективных стратегий».
Лилия отметила, что расклад сил в ритейле в конце 2021 сильно изменился. На это повлияли ряд факторов – прекращение контрактов, убытки по проектам, остановка предприятий.
Спикер предложила 5 стратегий, которые должны изменить ситуацию к лучшему, но предупредила, что бизнес увидит изменения от их внедрения только через год.
Первая стратегия – это экспорт как стратегический канал продаж. Вторая – работа напрямую с потребителем без посредников. Третья стратегия – линейная или собственная розница, то есть увеличение доли собственного канала продаж. Четвертая – технологический ассортимент, решения, решающие бизнес-задачу. Наконец, пятая стратегия – это non-stop работа с изменениями.
Каждую стратегию Лилия Комарова подробно представила с практическими примерами.
Продолжил сессию выступлений Алексей Старцев, бизнес-аналитик Союза автоматизаторов бизнеса. Его доклад назывался «Сценарии анализа вторичных продаж в линейке программ BAS».
Сначала Алексей задал вопрос: как тратить на рекламную активность меньше, а эффект получать больше? После чего рассказал, как добиться этого с помощью программ линейки BAS.
По словам спикера, BAS дает возможность «составить» информацию и получить данные о вторичных продажах через сеть партнеров. Он познакомил аудиторию с полезными инструментами, которые появились в новых решениях линейки этого программного продукта, и показал, как их можно задействовать при решении разнообразных маркетинговых задач.
Серию практических кейсов продолжил Алексей Галецкий, начальник отдела торгового маркетинга ЧАО «Оболонь», выступивший с темой «Инструменты повышения эффективности трейд-маркетинговых акций».
Спикер привел ключевые этапы трейд-маркетинговых акций и тщательно проанализировал их.
Первый этап – рейтинг производительности SKU – отражает ключевые показатели успешности каждой SKU для бизнеса компании.
Второй этап – Ротация ассортимента – преследует цель повышения уровня дистрибьюции за топ SKU и роста оборачиваемости продукции за счет формирования правильного ассортимента.
Третий этап – Форматирование и систематизация матриц сетей – позволяет отслеживать и администрировать нумерическую дистрибьюцию в разрезе канала, уменьшает затраты на обработку информации и позволяет установить план расширения представленности SKU.
Четвертый этап – диджитализация контроля ассортимента в торговых точках – представляет собой мониторинг фактической представленности ассортимента на полках магазинов, позволяющий контролировать наличие товарного запаса и оперативно реагировать на изменения.
Пятый этап – Система внешнего контроля за использованием условий – позволяет проверять выполнение контрактных условий, оперативно реагировать на OOS и информировать торговую команду о текущей ситуации в разрезе каналов/сетей.
Последним, шестым этапом является оценка изменений.
Такой алгоритм, по словам Алексея Галецкого, позволяет существенно повысить эффективность трейд-маркетинговых акций.
Татьяна Пащенко, директор по маркетингу и инновациям компании MAY-Ukraine, рассказала о «Факторе успеха продуктов-бестселлеров компании MAY-Ukraine».
Татьяна начала выступление с необходимости определения – кто твой потребитель и что ему нужно? Она подчеркнула, что следует научиться понимать потребности потребителя, для чего нужно детально изучать целевого покупателя и необходимы уникальные и глубокие знания категории. Спикер подчеркнула, что любое маркетинговое исследование будет стоить меньше инвестиций в производство и дистрибьюцию.
Татьяна перечислила главные тренды 2022 года, среди которых: забота о здоровье, социальной ответственности, рост спроса на товары премиум-класса, запрос на персонификацию и уникальное предложение, цифровизация, рост предложений СТМ и т.д.
Спикер отметила, что основой сильного продукта является сильная идея и креатив и предложила ряд полезных советов, как найти их.
После определения идеи следующим является создание продукта. Татьяна наметила пять ключевых пунктов успеха на этом этапе: стратегия и цель, формирование культуры в организации, лидер + команда, процесс, а также ресурсы и инструменты.
Однако, спикер предостерегла, что недостаточно сделать хороший продукт, важно разработать план запуска и сопровождение его в первые полгода.
В конце выступления Татьяна Пащенко привела несколько практических советов, как добиться того, чтобы продукт стал бестселлером.
Кирилл Жуков, CEO компании «ЧекОнлайн» представил решение по фискализации CheckOnline – универсальное программное РРО.
Спикер привел преимущества программного продукта, среди которых: полная замена кассовых аппаратов РРО, 100% соответствие требованиям по фискализации, быстрая и легкая регистрация нового пРРО в личном кабинете ДПС, получение лицензии на розничную торговлю алкоголем, автономная работа, универсальность интеграции для всех пользователей ІІКО, уменьшение расходов на фискализацию и т.д.
По словам Кирилла, программное РРО может использоваться в интернет-магазинах, кассах самообслуживания, рабочих местах кассиров, курьерами и службами доставки.
В конце презентации Кирилл Жуков перечислил главные функции пРРО, доступные в онлайн и оффлайн режимах.
Очередной кейс презентовала Александра Закрасняная, коммерческий директор Сети строительно-хозяйственных супермаркетов 33м2. Ее выступление называлось «Технологии создания высококвалифицированных команд – обучение, карьера, практики внедрения».
Вначале выступления Александра познакомила участников конференции с Теорией структурного анализа личности Эрика Берна и привела примеры взаимодействия людей с разными характеристиками личности.
Далее спикер привела примеры реакции «взрослого» руководителя и перечислила способы нематериальной мотивации персонала. Также она озвучила несколько правил для сохранения дружеских отношений между руководителем и подчиненным на работе: соблюдение границ и дистанции, общение с разными коллегами, воздержание от сплетен, дружба за пределами офиса и т.д.
«Если человек карьерист и в процессе своего продвижения теряет друзей, но при этом через некоторое время получает должность, то часто такие люди одиноки и их потребность в общении остается не закрытой. Такой человек чаще всего чувствует себя недовольным», — заметила Александра Закрасняная.
Роман Крамаренко, СЕО RSM (Retail System Management), выступил с докладом «Партнерство и коллаборация как инструменты повышения эффективности труда».
Спикер перечислил современные тренды в партнерстве в ритейле: специализация и плоские структуры, внедрение и использование digital, скорость и чуткость к изменениям.
Роман рассказал о партнерстве своей компании RSM из MHP Holding и привел положительные последствия этого сотрудничества. Спикер выразил главные принципы партнерских отношений (доверие, открытость и вовлеченность) и рассказал, по каким признакам можно понять, что партнерства лучше избегать.
«Сегодня не большая рыба ест маленькую. Сегодня скорая рыба поглощает медленную», — заключил Роман Крамаренко.
Лилиана Ангел, директор по маркетингу Coca-Cola HBC, презентовала доклад «Дизайн-мышление – применение для увеличения эффективности трейд-маркетинговых активностей».
Спикер рассказала о том, как удалось создать более эффективное взаимодействие брендов производителя с покупателями в магазине, максимизируя проникновение в корзину с большим количеством моментов потребления.
Дизайн-мышление базируется на трех ключевых вопросах: Каким мерам следует отдать предпочтение? Где оформить, кроме раздела с напитками? Как выбрать тип сообщения для покупателей, чтобы инициировать покупку?
Лилиана рассказала о решении каждого вопроса, начиная с начала работы креативной команды и заканчивая тестами предложенных решений.
В конце концов, это позволило выполнить поставленную задачу — увеличить проникновение в большее количество моментов потребления в течение дня.
Ольга Вергелес, руководитель направления работы с донорскими организациями UBTA, рассказала, «Как Retail Guidebook взращивает зрелого поставщика».
Именно так называется учебный курс ассоциации UBTA (Ukrainian Business and Trade Association).
Спикер познакомила аудиторию с составляющими этапами этой программы, а также, как этот проект разрабатывался и реализовывался.
В конце доклада Ольга Вергелес привела положительные отзывы выпускников курса.
Следующим спикером выступила Леся Иванченко, заместитель генерального директора по торговле и маркетингу ООО «Супермаш». Она познакомила аудиторию с очередным практическим кейсом «Как без акции увеличить продажи продукции, изменив только цвет и фактуру упаковки».
Спикер привела интересную статистику изменений цветовых предпочтений в Европе за последнее столетие, а также рассказала, с чем ассоциируется каждый цвет у потребителей.
Также Леся проанализировала в разрезе цвета несколько брендов украинских производителей, после чего подробно раскрыла процесс ребрендинга ряда продуктов одного из них.
Изменение только дизайна этикетки, по словам спикерши, позволило сохранить бюджет в рамках текущего дизайна, но привело к росту продаж.
Завершил серию докладов в первом зале Piero Cestarollo, менеджер по новым категориям и каналам в Ferrero Scandinavia. Он рассказал о «Трансформации потребителей-клиентов-поставщиков-организаций в Скандинавии в результате Covid-19 и локдаунов. Перспективы на 2022 год».
Спикер отметил, что панические реакции потребителей относятся к эмоциональным и иррациональным действиям. Это заставляет их создавать дополнительные запасы продуктов, что в свою очередь приводит к драматическому уменьшению частоты покупок. Поэтому замораживание покупательной реакции потребителей имеет серьёзные последствия для экономики. Впрочем, такое поведение покупателей благоприятно отражается на классическом ритейле и e-commerce.
Однако с течением времени потребители приспособились к изменившейся реальности времен ковида, что сказалось на изменении их реакции: они стали искать лучшие предложения, стали более открытыми для новых тенденций и в конце концов вернулись к положительному подходу к покупкам.
Сессию выступлений во втором зале открыл Владимир Бондарев, руководитель управления товарными запасами розничной сети «ЖЖУК». Он выступил с темой «Особенности формирования товарного запаса под маркетинговые активности. Как не забыть о товаре».
Спикер определил главные КРІ управления товарными запасами: оборачиваемость и доступность товаров, утраченные продажи, уровень удовлетворенности спроса, расходы и инвестиции.
По словам Владимира, товарный запас имеет три составляющие: презентационную (обеспечивает визуальную привлекательность витрины), оборотную (обеспечивает прогнозируемые продажи) и страховую (обеспечивает страховку от отклонений фактических значений от плановых).
Спикер также обозначил неопределенность в логистической системе и рассказал об этапах формирования товарных запасов под промо-акции.
В завершение выступления Владимир Бондарев привел кейсы по контролю процессов снабжения, формирования запасов и процессов предпродажной подготовки товаров, а также рассказал, как действовать в случае уменьшения прогнозов продаж и товарных запасов.
Андрей Морозов, руководитель департамента торгового маркетинга ООО «Группа Компаний Альянс» рассказал об «Использовании мобильных приложений в качестве трейд-маркетингового инструмента».
Он презентовал мобильное решение, автоматизирующее работу полевых команд и работников офиса. Среди его преимуществ: удобный мобильный блок для полевой работы, ценовая политика, быстрая техподдержка, быстрый импорт/экспорт данных анализа, портал с Dashboard и аналитикой. В конце доклада спикер познакомил участников конференции с функционалом приложения и привел ряд практических примеров, доказывающих эффективность его использования.
Жанна Еникеева, тренер по трейд-маркетингу и мерчандайзингу Тренингового Центра TradeMasterGroup, выступила с темой «Магазин прогрессивного будущего через окно доставки».
Жанна совершила интересный экскурс в историю и рассказала о том, как трансформировались магазины с течением времени. Главными признаками магазинов в прошлом были витринные выкладки, дефицит товаров и очереди. В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент, кассы самообслуживания, доставку, персонализированные предложения и промо-акции.
Далее спикер рассказала о том, что должно стать стандартом для магазинов уже в ближайшее время. Это электронные ценники, сервис распознавания товаров, трекинг посетителей, дополненная реальность и т.д.
Свой доклад Жанна Еникеева завершила примерами лидеров мирового и отечественного ритейла, уже успешно внедряющих перечисленные инновации.
Сергей Лищук, международный консультант, эксперт-практик с более чем 25-летним стажем работы в индустрии FMCG, рассказал о том, «Как аналитика помогает найти и разработать товар-бестселлер».
Спикер предоставил исчерпывающий анализ продаж колбасных изделий в одной из крупнейших торговых сетей страны ближнего зарубежья. Анализ был сделан в разрезе продаж по разным регионам.
Сергей показал, как умелое использование бренда, а именно – масштабная рекламная кампания, интеграция торговой марки в упаковку, уникальное название, уверенное качество и т.д. – могут стать залогом успеха того или иного товарного продукта.
Следующим спикером стал Вячеслав Сауц, директор по маркетингу Группы компаний «Аптека АНЦ». Его доклад назывался «Боты в коммерции».
Вячеслав представил разработку собственной компании – бот АНЦ, который обеспечивает 28% продаж сети аптек.
Спикер также проанализировал несколько популярных роботов от отечественных сетей и привел их преимущества и недостатки.
Важным преимуществом ботов по словам Вячеслава является качественная обратная связь с потребителем. Это позволяет полностью отказаться от «тайного покупателя» и сэкономить бюджет компании.
В конце доклада Вячеслав Сауц аргументировал, почему бот в мессенджере выгоднее разработки собственного мобильного приложения. Главными преимуществами ботов являются значительно меньшая стоимость разработки, отсутствие потребности в обновлении, малый объем памяти, меньшая стоимость привлечения клиента.
Леся Никулина, начальник отдела торгового маркетинга сети Фокстрот выступила с темой «Опыт внедрения проекта CATMAN в омниканальной сети».
Леся рассказала о собственном опыте внедрения категории CATMAN BEAUTY в сети Фокстрот.
Участники конференции с большим интересом ознакомились с исчерпывающими подробностями внедрения проекта, вплоть до предоставленных планограмм торговых залов.
Спикер осветила мельчайшие подробности визуального оформления проекта и предоставила содержательное их обоснование.
В конце доклада Леся Никулина озвучила результаты внедрения пилотного проекта – поставленные КРІ были достигнуты и даже превышены, а стоимость оптимизации составила 10-15%.
Завершила серию выступлений во втором зале Елена Родина, лидер по партнерству и развитию бизнеса в Decathlon Ukraine с темой «Как привлечь покупателя, используя нестандартные коллаборации».
Спикер рассказала о развитии сети Decathlon в Украине, а также о миссии компании, которая стремится сделать спорт доступным для многих.
За три года присутствия в Украине было открыто три физических магазина, заработал интернет-магазин. Росту продаж компании происходит благодаря коллаборациям с ведущими ритейлерами. Так, Decathlon широко использует корнеры в магазинах сети «Сильпо» – по словам спикера, это стало первым опытом для компании в всем мире.
Через два года заработало 20 корнеров в 11 городах Украины. Успешный старт концепции будет способствовать расширению этого проекта и в другие города.
Согласно рейтинга выступлений в первом зале участникам больше всего понравилось выступление Лилианы Ангел (Coca-Cola HBC), второе место занял Алексей Галецкий (ЧАО «Оболонь»), третье место разделили Кирилл Терещенко (креативное агентство MAKE SENSE) и Иван Даниленко (BERTA group) .
Во втором зале топ спикерами стали: 1 место – Вячеслав Сауц (Группа компаний «Аптека АНЦ»), второе место заняла Жанна Еникеева (Тренинговый Центр TradeMasterGroup) и на третьем месте оказался Андрей Морозов (ООО «Группа Компаний Альянс»).
Участники высоко оценили уровень организации и программу конференции, в частности:
Сирик Татьяна, специалист по торговому маркетингу Imperial Tobacco Ukraine, отметила: «Очень хороший уровень организации мероприятия. Все максимально продуманно и создано для эффективной работы. Сердце покорил милый робот Макс. Данная конференция важна, поскольку помогает оставаться в курсе последних трендов рынка. Наиболее полезными были практические кейсы от компаний о том, какие инструменты в работе использовали спикеры, KPI, опыт использования мобильных приложений и т.п. Узнала актуальные тренды и утвердилась в том, что наша компания идет в правильном направлении».
Бабенко Евгения, бренд-менеджер ООО Малби Фудс, поделилась отзывом о мероприятии и рассказала, что больше всего понравились: «Теплый зал, интересные и полезные кейсы, вкусный обед, возможность на пуфах сидеть. Отметила для себя, какие каналы сбыта эффективнее в нынешней ситуации, какие продукты в спросе, работа с командой, решения по продвижению, работа с нумерической дистрибуцией. Получила новые знания, укрепилась в том, что знания и приемы из психологии эффективны в маркетинге».
Рябец Алексей, менеджер по развитию категорий ООО с ИИ «Кимберли-Кларк Украина», отметил: «Присутствовал онлайн. Понравился — четкий регламент по таймингу по каждому спикеру… Сама по себе общая тема конференции крайне важна. Сложно однозначно что-то выделить. Скорее всего, это сопоставление своих подходов в трейд-маркетинге с тем, что было презентовано».
Видеосюжет конференции на телеканале Киев: https://www.youtube.com/watch?v=-s0h1kjmTiU
B2B Медиа-группа TradeMasterGroup, поздравляет участников конференции с приобретенными знаниями и новыми знакомствами.
Мы всегда рады видеть вас на наших конференциях и приглашаем присоединиться к XIII Международной практической конференции Food&NonFoodMaster-2022 и CatManMaster-2022, которая будет проходить в Киеве 14-15 апреля 2022 г.