2 лютого в Києві відбулась щорічна, восьма за рахунком, Всеукраїнська конференція «Big Trade-Marketing Show-2023: New Reality – New Possibilities», яка стала головною подією року для вітчизняних трейд-маркетологів.
Це єдиний в Україні спеціалізований захід для фахівців у сфері трейд-маркетингу та суміжних галузей. На зустрічі зібралися понад 380 топ-маркетологів, керівників маркетингу та продажів, трейд-маркетингу, бренд-менеджменту, керівників програм лояльності ритейлерів і постачальників. Були присутні також мерчандайзингові агентства, розробники IT рішень для ритейлу, постачальники обладнання тощо. Учасники конференції зібралися, щоб обговорити тренди та тенденції розвитку трейд-маркетингу, скласти план з удосконалення роботи власних маркетингових перейняти успішний досвід колег, отримати практичні кейси та рекомендації найкращих маркетологів України, поринути в атмосферу висококонцентрованого креативного нетворкінгу, придбати нових партнерів, провести переговори та обговорити найпотужніші колаборації з учасниками заходу.
Організатором конференції виступила В2В медіа-група TradeMasterGroup.
Розподіл учасників за сферами діяльності виглядав так: Виробники — 52%, Ритейлери — 18%, Рішення для бізнесу — 17%, Дистриб’ютори — 12%, ЗМІ — 1%
Розподіл аудиторії за рівнем менеджменту виглядав наступним чином: Власник – 1%
Директор з маркетингу – 15%, Трейд маркетинг менеджер – 25%, Директор з продажів – 4%, Керівник відділу КатМен – 3%, Керівник відділу трейд-маркетингу 14%, Керівник з продажу – 6%, Керівник з розвитку – 5%, Комерційний директор – 5%, СЕО/Директор – 9%, Менеджер з продажів – 4%
Партнерами конференції стали компанії:
Офіційний партер, Партнер з диджитал-маркетингу Promodo
Партнер з лояльності – Art Nation Loyalty
Аутсорсинговий Партнер – АДЕЛІНА АУТСОРСИНГ
UX/UI Партнер – Турум-Бурум
Офіційний Партнер з безпеки – SHERIFF
Партнер POLT agency
Технологічний партнер – Listex
Партнер кава- брейків – Liberti
Водний Партнер – ТМ Крайна
Трансформаційний Партнер – EALC
Партнер CRM рішень Creatio
Конференція проходила у двох тематичних залах, між якими учасники могли вільно пересуватися відповідно до своїх вподобань..
Сесію в першому залі під назвою «Tradepulse Exchange: Відкриваючи нові горизонти трейд-маркетингу харчової галузі» відкрив модератор Сергій Мицик, комерційний директор КФ «Десна», який виступив з привітальним словом до учасників.
Відкрила серію виступів Катерина Калюжна, Senior Research Executive, Brand Guidance Kantar Ukraine. Вона презентувала дослідження на тему «Як змінилася поведінка споживачів та як вибудовувати із ними комунікацію в умовах великої трансформації суспільства».
Спікерка зазначила, що через високу інфляцію 52% покупців вдаються до різних тактик економії та споживчих обмежень. Це означає, що бренди повинні пристосовуватись до постійних змін швидко та із урахуванням запитів аудиторії. Споживачі по всьому світу, а в Україні навіть більше, стали дуже чутливими до позиції брендів, їх комунікації та маркетингових активностей.
Надія Бігун, заступниця міністра економіки України, виступила з доповіддю «Як українським компаніям стати постачальниками державних закупівель?»
Спікерка розповіла про зміни, які відбулися в електронній системі закупівель Prozorro під час воєнного стану. Зокрема, скорочено процедуру закупівлі, тендер може відбутися навіть з однією пропозицією, а на виправлення майже всіх помилок надається 24 години. Також з весни 2023 р. до системи повернулися незбройні оборонні закупівлі, завдяки яким лише за пів року Міноборони вдалося заощадити 8 млрд грн або 16% бюджету.
Наступна доповідачка, Ірина Громова, директорка з маркетингу в Art National Loyality, познайомила учасників конференції з презентацією «Як гейміфікація змінює ритейл: ідеї для маркетингових стратегій майбутнього».
Спікерка зазначила, що гейміфікація наразі є одним із головних трендів у кампаніях лояльності, поряд з мобільними іграми, фіджитал товарами та партнерством. Наразі на українському ринку налічується понад 5 млн гйемерів, і залучення гейміфікації до маркетингової стратегії призводить до зростання замученості клієнтів (+47%), лояльності до бренду (+22%) і впізнаваності бренду на ринку (+15%).
Аліна Євзютина, маркетолог компанії Listex, розповіла про «Ефективне управління даними про товари: ключ до оптимізації бізнес-процесів».
Спікерка презентувала технологічне рішення Listex, яке забезпечує управління тол оновлення в режимі non-stop даними про товари.
За словами Аліни, Listex надає ритейлерам можливість значно покращити якість та точність інформації про товари. Це створює конкурентну перевагу на ринку, оскільки споживачі все більше цінують точну та актуальну інформацію про товари. Продукт буде корисний і для фахівців з логістики, оскільки точні характеристики товарів допомагають оптимізувати управління запасами та логістичним центрами. Це може включати в себе ефективну доставку, планування постачань, та мінімізацію витрат через неактуальні дані про товари. Зрештою, завдяки якісному фотоконтенту та текстовому наповненню, Listex допомагає підвищити якість рекламних матеріалів.
Аліна Кондратенко, керівниця групи бренд-маркетинг напряму «Снекінг» компанії МХП, презентувала кейс «Ритейлер і виробник: як грати в одній команді з користю для споживача».
Спікерка розповіла про зростання популярності у споживачів напівготової та готової їжі. Зокрема, потужно зростає сегмент замороженої продукції (наприклад продажі готової замороженої піци зросли з 18 тис. у вересні 2022 р. до 200 тис. у вересні 2023 р.).
Аліна Кондратенко навела статистику зростання покупок у відповідній лінійці МХП та розповіла про переваги партнерства з провідним українським виробником готової або доопрацьованої м’ясної продукції.
Ксенія Михайленко, Media Director у Promodo, виступила з темою «Бренди чи знижки? Або як не потонути в промоспіралі».
Спікерка зазначила, що виробники вкладають мільярди гривень у промоакції, які пропонують покупцям продукт за нижчою ціною. Через це продукти ризикують бути втягнутими в цінову конкуренцію з товарами від конкурентів і в очах покупців не матимуть іншої переваги окрім низької ціни. Таким чином, споживач легко замінить його іншим товаром – більш дешевим.
Продовжила сесію Анна Луганська, директорка з маркетингу у VARUS. Її виступ мав назву «Клієнтокохання: як цінності клієнтів об’єднати з цінностями компанії»
Спікерка розповіла про одну з цінностей торгівельної мережі VARUS — клієнтокохання. Клієнтокохання — це проєкт, який мають на меті закохати персонал у клієнтів, а клієнтів — у магазини мережі.
Юлія Кизима, Head of PM & CE Department в Adelina Call Center & BPO, виступила з темою «Як працювати зі зворотнім зв’язком клієнтів?».
Спікерка наголосила, що рівень довіри клієнта зростає, якщо компанія цікавиться думкою і запитує зворотний зв’язок. Вона розповіла про способи отримання зворотнього зв’язку — телефонні дзвінки, чат-боти, месенджери, соцмережі тощо.
Альона Муріна, маркетинг директорка у Winetime, презентувала доповідь «Бізнес, як стосунки: особливий підхід до розвитку клієнт сервісу».
Спікерка навела Формулу успішного клієнтського досвіду. Її складовими є атмосфера (команда, сервіс, комунікація, інтер’єр, музика), унікальний асортимент і найвища якість продукції.
Сергій Полтавський, засновник агенції Polt, розповів, Чим корисний TikTok і які його сильні сторони у 2024?
Після короткого огляду платформи TikTok та алгоритмів її роботи, спікер розповів, що його аудиторія в Україні налічує 15,7 млн користувачів. Він також навів розподіл аудиторії за типами користувачів і аналіз контенту за напрямками — гумор, життя, тварини, мода і краса.
Виступ Дмитра Кукурузи, Chief Executive Officer ТОВ «Турум-бурум», мав назву «Інтерфейс, як складова growth стратегії».
Спікер розповів, що майбутнє — за оцифруванням клієнтського досвіду та оптимізацією інтерфейсів. З огляду на це, важливим є визначити, хто має відповідати з інтерфейсом. Це — growth менеджер, фахівець, який працює на перетині відділів компанії для розробки та реалізації ініціатив з розвитку.
Фатіма Тисячник, директорка з маркетингу компанії Delta Food, презентувала практичний кейс «Персоналізація та розвиток клієнтського сервісу в дистрибуції».
Спікерка розповіла про впровадження online системи для партнерів з дистрибуції – «Електронного кабінету клієнта». Система дозволяє швидко та просто робити замовлення дистриб’юторам як на продукцію ТМ Гуляй-поле, так і на інші позиції компанії.
Проте, головна ідея, яка лягла в основу цього клієнтського сервісу, — створення персоналізованого кабінету партнеру з відображенням аналітики продажів та трейд-маркетингових активностей і можливістю формування замовлень на базі рекомендаційного алгоритму.
Юлія Корань, керівниця відділу маркетингу з ТОВ «Галіція-Трейд», виступила з доповіддю «Адаптація маркетингових стратегій нових брендів у реаліях 2023-2024 років: від емоційних інсайтів до альтернативних рекламних підходів».
Спікерка розповіла про вивід на ринок нового бренду соків «Світанок» та розробку маркетингової стратегії для його просування в умовах обмеженого бюджету. Серед інновацій, які були використані при цьому, варто відзначити неочевидні канали комунікації з клієнтами, «дитячий» дизайн, інфлюенс-маркетинг без очевидної прямої реклами тощо.
Марія Бабко, керівниця департаменту маркетингу в Suziria Distribution, розповіла про «Партнерство у зростанні: як наші бізнес-рішення зрощують клієнтів та формують ринок».
Спікерка презентувала готове бізнес-рішення для клієнтів: відкриття власного зоомагазину з асортиментом від найбільшого постачальника зоотоварів.
Марія навела 5 важливих порад, які сприятимуть зростанню власного бізнесу.
Анна Пилипенко, Marketing Director Komo, Kaniv, Cheese Club, виступила з доповіддю «Яскраві інновації у темні часи. історія успіху новинок на полиці».
Спікерка навела практичний кейс зміни дизайну упаковки та стратегії просування лінійки сирів ТМ Комо, а також виводу на ринок нової категорії дитячих сирів. Маркетингова стратегія була націлена на зміни в житті українських жінок, як головної аудиторії бренду.
За словами Анни Пилипенко, це призвело до зростання частки на ринку твердих сирів України на 5%.
Максим Белов, маркетинг-директор мережі супермаркетів NOVUS, виступив із темою «Перезавантаження під час війни. Еволюція позиціонування – від довіри до любові – кейс Novus».
Спікер розповів про особливості маркетингу під час війни, які полягають в створенні або приєднанні до великих кампаній з допомоги ЗСУ та гуманітарних ініціатив. Одночасно компанія запускала й власні актуальні проекти, завдяки яким покупець відчував себе залученим до спільної справи розбудови обороноздатності держави. Серед інших прикладів – колаборація з партнерськими проектами та участь у ситуативних активностях.
Сесію в залі «Marketmagnet Fusion: Інновації та стратегії трейд-маркетингу в Nonfood сфері» розпочав модератор Андрій Кларус зі вступним словом до учасників конференції.
Дар’я Смерічевська, начальниця відділу трейд-маркетингу інтернет-магазину EVA.ua, ТОВ «Руш», презентувала доповідь «Ефективні нецінові промо. Нестандартні альтернативи знижкам».
Спікерка зазначила, що знижки мають лише короткостроковий ефект, який не переважає негативні наслідки — падіння прибутковості і формування в клієнтів залежності від знижок.
Кристина Башлій, директорка з маркетингу в SOVA, розповіла про «Колаборації та стратегічні партнерства: ключ до успіху у трейд-маркетингу».
Спікерка розповіла, для чого необхідні колаборації. Вони дозволяють охопити нову аудиторію, розширити асортимент для лояльних клієнтів, створити унікальний продукт і організувати інфопривід.
Юлія Дробишева, директорка з маркетингу в «Агромат», виступила з доповіддю «Нове у digital-маркетингу: інструменти, метрики, інсайти».
Спікерка надала портрет українського користувача Інтернету: за її словами, Україна увійшла до топ-20 країн з найдешевшим мобільним Інтернетом, це сприяло тому, що понад 90% українців вважають Інтернет соціальною нормою. Вітчизняні користувачі найбільше користуються платформами Facebook, TikTok і YouTube, а для доступ до мережі використовують зазвичай смартфон.
Олена Шишко, Head of Sales Creatio, презентувала «Стратегію застосування No-code інструментів для досягнення кращих показників бізнесу».
Спікерка презентувала No-code платформу Creatio для автоматизації процесів та CRM з максимальним рівнем свободи. На платформі кожен додаток складається з готових до використання компонентів і блоків, за допомогою яких можна зібрати потрібну програму.
Анастасія Макова, директорка з маркетингу бізнес-напряму товарів для дому Україна та Єкспорт Схід в корпорації «Біосфера», представила виступ на тему «Лідерство у трейд-маркетингу: вплив індустрії та ключові стратегії».
Спікерка розповіла про маркетингові стратегії, які призвели до зростання продажів бренду «Фрекен БОК» у 2023 р. у всіх ключових гравцях на ринку ритейлу України.
Після стагнації у січні-травні бренд почав стрімко зростати і станом на січень-листопад 2023 «Біосфера» на 51% перевершили свого основного конкурента «Мелочи Жизни».
Наприкінці доповіді Анастасія розповіла, як компанія протидіяла ребрендингу свого головного конкурента, що призвело до ще більшого посилення позицій ТМ «Фрекен БОК».
Олег Нікольський, маркетинг директор мережі «Фокстрот», розповів про «Роль маркетингових шестерень у двигуні компанії: основний дашборд маркетолога».
Спікер розповів, як впливають маркетологи на загальний успіх компанії та як розуміння спільної справи впливає на мотивацію департаменту маркетингу.
Олег познайомив аудиторію з нетиповим підходом до основних показників маркетингу, і навів приклади розрахунків, які показують, як чистий прибуток компанії залежить від тих чи інших маркетингових активностей.
Ігор Дідок, директор з маркетингу медичної лабораторії ДІЛА, виступив із темою «Стратегія і тактика. як змінилась роль маркетингу у бізнесі в умовах воєнної економіки».
Спікер розповів, що після початку повномасштабного вторгнення діяльність українських компаній була зосереджена на тотальній економії, скороченні маркетингового бюджету, зменшенні активностей у медіа-полі та збільшенні практичних дій для утримання продажів. Натомість, компанія ДІЛА стала орієнтуватися на розвиток бренду та збільшенні частки на ринку.
Завершив сесію виступів Максим Незвієцький, віцедиректор з маркетингу мережі мультимаркетів «Аврора». Він презентував кейс «Як створювати лояльність покупців?»
Спікер розповів про впровадження «Авророю» нових акцій лояльності та каналів комунікації з клієнтами, серед яких — ТікTок челенджи, POSM матеріали, Digital майданчики, проєкти з гейміфікації, залучення лідерів думок тощо.
За словами Максима Незвієцього, впровадження цих активностей дозволило не лише збільшити прибутки компанії, але й долучити клієнтів до збирання донатів на ЗСУ та участі в низці благодійних проектів.
Компанія TradeMasterGroup ініціювалаа першу Національну премію Big Trade-Marketing Award-2024
Місія премії полягає в просуванні та визнанні креативних трейд-маркетингових стратегій та їхніх авторів, стимулюючи інноваційні підходи та покращувати стандарти у цій сфері для сприяння загального розвитку маркетингової індустрії.
Переможці
B2B Медіа-група TradeMasterGroup, вітає учасників конференції з набутими знаннями і новими знайомствами.
Ми завжди раді бачити вас на наших наступних конференціях!
ЗМІ, які підтримують захід: Marketer, Depo, Dsnews.ua, Interfax, Delo.ua, Worldexpo, Ukrpres.info, Postfactum, Open4business, 44.ua, Mind.ua, Fixygen, Agrostory, Перший Бізнесовий biz, Igate, The page Успіх in UA
Інтерфакс-Україна – інформаційний партнер
10 лютого в Києві відбулась щорічна, сьома за рахунком, Всеукраїнська конференція «Big Trade-Marketing Show-2023: Моменти істини», яка стала головною подією року для вітчизняних трейд-маркетологів.
Це єдиний в Україні спеціалізований захід для фахівців у сфері трейд-маркетингу та суміжних галузей. На зустрічі зібралися понад 250 топ-маркетологів, керівників маркетингу та продажів, трейд-маркетингу, бренд-менеджменту, керівників програм лояльності ритейлерів і постачальників. Були присутні також мерчандайзингові агентства, розробники IT рішень для ритейлу, постачальники обладнання тощо. Учасники конференції зібралися, щоб обговорити тренди та тенденції розвитку трейд-маркетингу, скласти план з удосконалення роботи власних маркетингових перейняти успішний досвід колег, отримати практичні кейси та рекомендації найкращих маркетологів України, поринути в атмосферу висококонцентрованого креативного нетворкінгу, придбати нових партнерів, провести переговори та обговорити найпотужніші колаборації з учасниками заходу.
Організатором конференції виступила В2В медіа-група TradeMasterGroup.
Розподіл учасників за сферами діяльності виглядав так:
Розподіл аудиторії за рівнем менеджменту виглядав наступним чином:
Партнерами конференції стали компанії:
Партнер з лояльності Art Nation Loyalty
Партнер з стимулювання продажів – Pepsell
Партнер з мерчендайзингових рішень – OUTFORZ
Партнер з автоматизації та консалтингу – Consulting for Retail
Трансформаційний Партнер – YouCoach
Партнер кава-брейків – ONE LOVE
На початку конференції з привітальним словом до учасників виступила Брагина Людмила керуючий партнер портала TradeMaster.ua
Відкрила серію виступів Катерина Калюжна, Senior Research Executive, Brand Guidance Kantar Ukraine. Вона презентувала дослідження на тему «Емоційна складова комунікації. На що зараз чекає клієнт?».
Спікерка зазначила, що протягом минулого року 98% респондентів перейшли в онлайн і лише 54% користуються оффлайн джерелами інформації. Головним каналом комунікації з брендами став Facebook, але швидко зростає популярність Telegram та інших месенджерів. «Брендам слід стати для своїх користувачів «другом в телефоні», це можливість швидко та не дорого достукатись до споживача. Але не ставайте набридливими!» — наголосила Катерина Калюжна.
Марина Забарило, директорка Consumer Panel & Services, GfK Ukraine, виступила з доповіддю «Як змінилась поведінка покупців і як це впливає на ринок?»
На підставі соцдосліджень спікерка розповіла, як почувається покупець і як він справляється з поточною ситуацією. Вона зазначила, що дедалі більше українців відчувають бюджетний тиск, але тільки половина погоджується економити на всьому. Покупці стурбовані зростанням цін в FMCG категоріях і обирають різні стратегії виживання.
За словами Марини Забарило, від економії споживачів найбільше постраждають галузі розваг і громадського харчування, а ринок FMCG зростає виключно за рахунок інфляції.
У той же час, зазначила спікера, хоча і спостерігається посилення економії та раціонального шопінгу, споживач все ще намагається триматись звичного рівня споживання.
Наступна спікерка, Леся Нікуліна, начальниця відділу торгового маркетингу мережі «Фокстрот», познайомила учасників конференції з презентацією «Емоційна складова комунікації в умовах воєнної економіки. Як задовольнити очікування клієнта на торговому майданчику».
Вона зазначила, що магазин наразі є не лише місцем покупки, а й місцем комунікації. Спікерка звернула увагу, що у той час, як мешканці центральних і західних областей майже не змінили своєї поведінки, переселенці або мешканці звільнених територій стали більше потребувати емоційної складової й одночасно менш вибагливі до сервісу й швидкості обслуговування.
Леся Нікуліна розповіла, як ритейлер реформував комунікацію з клієнтами з огляду на патріотичну складову, а також познайомила учасників заходу з унікальним проектом мережі – українським музичним контентом для вітчизняного ритейлу.
В’ячеслав Сауц, директор з маркетингу мережі аптек «Подорожник», розповів про «Діджиталізацію на часі». Він зазначив, що бізнес навчився працювати в умовах невизначеності, і в цьому допомогли сучасні технології: CRM-система, онлайн-розробки, Viber-бот тощо.
Спікер розкрив плюси й недоліки головних каналів комунікацій – Viber-бота, Telegram-бота та мобільних додатків, а також дав практичні поради, як набрати клієнтську базу в месенджерах.
Ірина Громова, директорка з маркетингу Art Nation Loyalty, презентувала кейс «Практики Фіджитал для покращення клієнтського досвіду у ритейлі».
Спікерка розповіла, як маркетологи змінюють класичний підхід до програм лояльності із застосуванням прийомів гейміфікації та діджитал інструментів, щоразу розроблюючи нову концепцію. Це втілено в концепцію Phygital, яка поєднує оффлайн та онлайн середовища для покращення досвіду клієнта. Phygital базується на трьох складових: омніканальній комунікації, знань психології споживача та іммерсивному досвіді.
За приклад Ірина Громова навела, як концепцію Phygital застосовують світові лідери ритейлу: Amazon, Chanel, Lush Lens, Nike та інші. Наприкінці доповіді спікера презентувала кейс мережі АТБ – проєкт LOVE Surrprise, який охопив півмільйона споживачів.
Максим Незвієцький, віце-директор з маркетингу мережі мультимаркетів «Аврора», виступив із темою «Акції лояльності у воєнний період». Спікер розповів про втілення проєкту на героїчну тему козацтва, скерований на збір коштів на закупівлю дронів для ЗСУ. У підсумку було закуплено 70 дронів, а обіг товарів, які брали участь в акції, зріс на 41%.
Інший проєкт — «Землячки. UKRAINIAN FRONT» — був скерований на підтримку жінок на війні, завдяки ньому було пошито 1000 комплектів форми для жінок-військовослужбовців.
Продовжив сесію Євген Чорний, керівник з продуктів Big Data в Kyivstar. Його виступ мав назву «Big Data – аналітика: Як залишатись актуальним для клієнта?»
Спікер розповів, як працює Big Data в Київстар, та які інструменти компанія використовує для вирішення завдань замовників. Євген детально розповів про роботу з кожним із інструментів – це портрет клієнта, геоаналітика, event-based маркетинг, тригерна розсилка, таргетинг у діджитал тощо.
За кожним із інструментів спікер навів практичні кейси використання.
Ольга Момчилович, директорка з маркетингу мережі маркетів «ЛотОК», виступила з темою «Підвищення лояльності через персоналізацію клієнтського досвіду». Спікерка наголосила, що клієнти приходять не купувати те, що продається, а вирішити свою поточну проблему. Тому, щоб краще відповідати потреба покупця, слід персоніфікувати його досвід.
За словами спікери, збирати дані можна відкрито (анкетування, історія покупок і пошуку тощо), аналізувати патерни поведінки покупця, збирати контекстні доані (геолокація та ін.).
На завершення Ольга Момчилович навела світову статистику, за якою понад 70% споживачів купуватиме частіше у брендів або мереж, які ведуть персоналізовану комунікацію.
Іван Столярук, провідний фахівець з просування та розробки програмного забезпечення OUTFORZ, презентував програмний продукт «PICSELL: Ефективне рішення задач по управлінню полицею та командою мерчендайзерів». Picsell надає змогу користувачу контролювати команди мерчендайзерів, збирати та аналізувати дані, низку інструментів для менеджменту, можливість звітів у Power Bi та опції для системи мотивації персоналу, маркетингу тощо.
Спікер познайомив учасників конференції з кожною з цих можливостей, змістовно показавши переваги цього програмного продукту для роботи з товарами та мерчендайзерами.
Андрій Боровський, керівник відділу маркетингу «Хенкель Баутехнік Україна», розповів про «Виклики для маркетингу в умовах воєнної економіки».
Спікер розповів, що після повномасштабного вторгнення росії маркетологам довелося відмовитися від більшості «мирних» опцій – великих бюджетів, російської мови комунікації, маркетингових експериментів, та головне – раніше узгоджених стратегій. Головними складовими нової стратегії в маркетингу стали донати, економ-пропозиції та Україна.
Андрій Боровський навів, як змінювалися економічні показники протягом минулого року, та представив кілька практичних кейсів з портфеля «Хенкель Баутехнік», а також розповів про програму підтримки компанії української економіки.
Виступ Дмитра Тимохіна, керівника управління трейд-маркетингу «МХП», мав назву «Як використовувати Big Data-рішення при розробці трейд маркетингової стратегії, що працює зараз?»
Спікер розповів, як аналіз Big Data впливає на фактор успішності торгових точок і навів за приклад трансформацію торгової мережі «М’ясо Маркет». Дмитро познайомив учасників конференції з кількома інструментами Big Data — Бостонською матрицею, матрицею чутливості, моделлю кластеризації продажів тощо та проаналізував кілька основних стратегій росту категорії.
Василь Яцишин, керівник служби торгового маркетингу «Кормотех» презентував практичний кейс під назвою «Програма лояльності В2В виробника в FMCG. Досвід Kormotech».
На прикладі «Кормотеху» спікер надав аналіз ефективності маркетингових активностей — цінових знижок, компліментарних активностей тощо. Він зазначив, що головних мінус цих активностей – відсутність зацікавленості продавців. Василь звернув увагу, що продавець є важливою ланкою між брендом і споживачем, оскільки першим бачить реакцію на новинки, формує замовлення на продукт і зрештою спілкується з покупцем.
Спікер розповів про втілення програми лояльності для продавців, яка мала на меті мотивувати кожного окремо взятого продавця за реалізацію того чи іншого продукту, сформувати лояльність продавців до брендів «Кормотех» і отримати комунікаційний канал між маркетингом і ключовим каналом реалізації. Втілення програми призвело до 20-45% росту продажів по учасниках програми.
Черговий кейс презентував Ростислав Прядко, партнер, керівник з розвитку та маркетингу в Pepsell. Його виступ мав назву «Нові підходи до стимулювання продажів».
Спікер порівняв класичний підхід до стимулювання продажів з підходом Pepsell. Платформа Pepsell дозволяє виробнику чи дистриб’ютору мати доступ та прямий канал комунікації через мобільний додаток з кожним магазином, торговими представниками та іншими учасниками ринку, які впливають на рішення про покупку.
Виробник чи дистриб’ютор може мотивувати їх виконувати будь-які завдання. Такий підхід, за словами спікера, дозволяє в рази пришвидшити запусук завдань для учасників, підвищити ефективність, знизити витрати на програму, отримувати зворотній зв’язок від учасників в режимі реального часу та контролювати розподіл винагород тощо.
Завершила серію виступів Марина Вознесенська, директорка з маркетингу мережі магазинів «Експрес Маркет box» із темою «Ефективні нецінові промо для підвищення продаж та лояльності покупців в умовах сьогодення».
Спікерка розповіла про недоліки цінових акцій та навела приклади, як нецінові промо сприяють збільшенню продажів, а саме — оформлення з урахуванням емоційної складової, дегустації, розіграші призів, соціальна та волонтерська активність.
Наприкінці доповіді Марина Вознесеньська навела поширені помилки у проведенні нецінових промо. Це недостатня інформаційна підтримка, довго тривалість акцій, нерелевантні подарунки, призи, некоректна сегментація, необізнаність персоналу тощо.
B2B Медіа-група TradeMasterGroup, вітає учасників конференції з набутими знаннями і новими знайомствами.
Ми завжди раді бачити вас на наших наступних конференціях!
Дякуємо ЗМІ за підтримку: Mind.ua, Logist.fm, EBA, 44.ua, Marketer, Depo, Dsnews.ua, Interfax, Worldexpo, 33 Канал, Ukrpres.info, Postfactum, Agravery, Vesti.ua, UBR, Open4business, Fixygen, Agrostory, Перший Деловий biz, Київськи Хроніки, Delo.ua, Aggeek, Igate, Харчові Технології
