据Experts.news报道,英国、丹麦和瑞典的科学家在2026年8月19日发表于《AI & Society》期刊的一项研究中指出,与人工智能及社交机器人进行定期互动,可能会逐渐影响人们的交流方式、自我认知以及行为模式。
来自伯明翰大学、奥胡斯大学和林奈大学的论文作者提出了“robotoid humanness”(“机器人化人性”)这一术语。研究人员用这一术语指代一种可能发生的进程:在与人工智能反复互动的过程中,人类开始将自身行为适应机器的逻辑——变得更加可预测、标准化,且更便于算法处理。
这种效应在服务业领域可能尤为显著,目前人工智能已在零售、酒店、旅游和医疗保健等行业得到应用。现代数字助手和机器人通过模仿人类语言、情感信号并提供个性化回应,来赢得信任并简化与客户的互动。
研究人员推测,这一过程可能是双向的。机器正变得越来越像人,但人类也可能在不知不觉中模仿与机器交流的特征。
“消费者发出指令,机器人作出回应,在反复的互动中,人类会逐渐内化这种沟通模式,”该研究作者之一、来自林奈大学的塞尔琴·奥兹图尔克詹解释道。据她介绍,人类天生倾向于模仿对话者的行为,这可能导致用户开始复制AI的沟通特征。
研究作者描述了一个三阶段的机制。起初,人会将与AI的互动视为一种社交行为。随后,算法会构建一个简化的用户数字模型,并以个性化回复的形式将其反馈给用户。此后,用户可能会逐渐调整自己的自我呈现和行为方式,使其符合系统更容易识别和鼓励的形式。
科学家指出,其中一项风险在于形成一种特殊的反馈循环:算法会不断强化其已知的用户特征。与人与人之间的交流不同——在人际交流中,对话者可能会出乎意料地提出异议、产生误解或提出截然不同的观点——算法系统通常以连贯性、便捷性和个性化为导向。这可能会强化对现有观点的确认,并缩减自我表达方式的多样性。
与此同时,作者强调了这项研究的一个重要局限:这是一项理论研究,而非针对用户的实验。科学家们目前尚未证明,与ChatGPT、机器人或其他人工智能系统进行长期交流确实会让人变得更加“机械化”。所提出的这一概念尚需通过后续的实证研究来验证。
题为《机器人化的人性:当自我成为机器可读时》(Robotoid humanness: when selfhood becomes machine-legible)的学术论文于2026年8月19日发表在《AI & Society》期刊上。ScienceAlert网站于8月31日发布了相关报道,引起了外界对这项研究的关注。