Коммунальное предприятие Сумского городского совета «Электроавтотранс» 20 июня объявило о намерении заключить с СК «Арсенал Страхование» договор на обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО).
Как сообщается в системе электронных госзакупок Prozorro, общая ожидаемая стоимость тендера составила 934,3 тыс. грн, ценовое предложение компании, единственный участник тендера, составило 514,9 тыс. грн. В тендере также участвовала СГ «ТАС» с предложением 934,3 тыс. грн. СК «Арсенал Страхование» является правопреемницей СК «Арсенал-Днепр», которая работает в Украине с 2005 года. Представлена во всех областных центрах и некоторых крупных городах страны.
По данным НБУ, компания входит в десятку ведущих страховщиков Украины по собранным премиям по итогам 2024 года.
АВТОТРАНСПОРТ, АРСЕНАЛ-СТРАХОВАНИЕ, Електроавтотранс, СТРАХОВАНИЕ
Международная торговая палата ICC содействует выходу украинского бизнеса за пределы Европы — в частности, на рынки Латинской Америки и Африки, сообщил в интервью агентству «Интерфакс-Украина» генеральный секретарь ICC Джон В. Х. Дентон.
«Мы уже привозили делегации украинских компаний в Боготу и Найроби. Это даёт им международное признание и способствует привлечению новых партнёров», — отметил он.
ICC (Международная торговая палата) – крупнейшая в мире бизнес-организация, представляющая интересы частного сектора на глобальном уровне. Штаб-квартира расположена в Париже. Более 170 стран-участниц, более 45 миллионов компаний, предпринимателей и бизнес-ассоциаций по всему миру.
Статус: имеет статус наблюдателя при ООН и тесно сотрудничает с ВТО, G20, МВФ и другими международными структурами.
ICC разрабатывает глобальные стандарты и правила ведения бизнеса (например, Incoterms®); разрешает международные споры через Международный арбитражный суд ICC – одну из самых авторитетных арбитражных структур в мире; продвигает свободную торговлю, устойчивое развитие и цифровизацию экономики.
Подробнее в интервью – https://interfax.com.ua/news/interview/1082092.html
Международный финансовый сервис «НоваПей» (ТМ NovaPay) с 24 июня начинает публичное размещение 10-й серии облигаций — серии „J“ — общим номинальным объемом 100 млн грн своей дочерней компании ООО «НоваПей Кредит», которые в дальнейшем будут использоваться эмитентом в его программе РЕПО-операций с облигациями, которая является альтернативной депозитам.
Как сообщается на сайте компании, одновременно отзывается публичное предложение облигаций серий «B», „G“ и «H».
Согласно информации, ставки по договорам РЕПО составляют: 10% годовых на срок месяц (28 дней), 12% — 2 месяца (63 дня), 14,5% — 3 месяца, 16,5% — 4 месяца, 17,5% — 6 и 9 месяцев, 18% — 12 месяцев.
Облигации выпущены сроком на три года с выплатой процентного дохода в конце срока обращения, номинальная процентная ставка по ним повышена до 18% годовых с 17% годовых в предыдущих сериях.
Администратором выпуска облигаций серии «J», как и предыдущих, назначено ООО «Универ Капитал».
«Средства, привлеченные в результате эмиссии облигаций путем публичного предложения, планируется использовать по следующим направлениям: проведение кредитных операций для юридических лиц — 20% от фактически привлеченных средств; проведение кредитных операций для физических лиц — 80% от фактически привлеченных средств», — отмечалось ранее в проспекте эмиссии.
Как сообщалось, в 2023 году NovaPay осуществил три публичных выпуска процентных облигаций серий «A», «B» и «C» по 100 млн грн каждый, а в течение прошлого года выпустил еще шесть серий облигаций — «D», «E», «F», «G», „H“ и «I». В том числе в октябре-декабре 2024 года были размещены три серии облигаций — «G», „H“ и «I» — на общую сумму 290 млн грн, что увеличило общий объем ценных бумаг компании в обращении до 890 млн грн.
Ценные бумаги всех серий, кроме «B» и «I», используются для программы РЕПО-операций, они доступны для покупки в мобильном приложении NovaPay, тогда как облигации серий „B“ и «I» предлагаются для продажи институциональным клиентам, выплата процентного дохода по ним осуществляется ежеквартально.
Согласно проспектам, облигации трех последних серий выпущены на три года. Номинальная процентная ставка по ним составляет 17% годовых, тогда как по трем предыдущим она была на уровне 18%.
NovaPay, которая продвигает большинство своих облигаций как альтернативу банковским депозитам через схему РЕПО на срок от одного до 12 месяцев. С 17 апреля компания немного повысила ставки по ним: теперь они составляют от 10% годовых в месяц до 19% годовых в год, добавлен новый срок инвестирования — четыре месяца по ставке 17,5% годовых.
NovaPay — основанный в 2001 году международный финансовый сервис. Входит в группу Nova и обеспечивает финансовые услуги онлайн и офлайн в отделениях «Новой почты». Он первым в Украине среди небанковских финансовых учреждений получил в 2023 году расширенную лицензию НБУ, которая позволила открывать счета и выпускать карты, а также первым среди небанков в конце прошлого года запустил собственное финансовое приложение.
Согласно ранее опубликованному проспекту эмиссии «НоваПей Кредит» планирует в этом году увеличить процентный доход до 802,1 млн грн, в следующем — до 1 млрд 515,1 млн грн и получить соответственно 518,9 млн грн и 1 млрд 30,6 млн грн чистой прибыли.
В прошлом году чистая прибыль компании выросла до 89,2 млн грн с 40,3 млн грн годом ранее при росте выручки до 285,6 млн грн с 95,6 млн грн.
20 июня 2025 года в Киеве состоялась Церемония награждения победителей Всеукраинской премии по клиентскому опыту UCXE’25. Мероприятие организовано компанией KA Group при поддержке генеральных партнеров — Новой почты, Ощадбанка и 4Service.
ОБЩЕЕ ФОТО 001
В этом году Премия объединила ведущие компании Украины, которые подали более 60 кейсов в сфере клиентского опыта. Среди отраслей компаний, которые приняли участие — e-commerce, банки, страховые компании, HoReCa, ритейл, АЗК и даже агро.
«Ukrainian CX Excellence — это настоящий Оскар и мощное профессиональное сообщество, которое превращает клиентский опыт из формальности в стратегическое преимущество и новую клиентоцентричную культуру взаимодействия в бизнесе», — поделилась впечатлениями Алена Жупикова, основательница KA Group.
Оценка кейсов проводилась в два этапа: сначала — письменное эссе, затем — онлайн-защита во время двухдневного CX-марафона. В состав Экспертного совета Премии вошли 55 независимых экспертов.
«Команды, которые создают клиентский опыт, должны манифестировать свои победы, чтобы фиксировать не просто достижения, а движение вперед, развитие и изменения, которые становятся новой нормой для всей компании. Именно в этих победах видна карта роста клиентского опыта компании. Продемонстрировать победу команды — это акт лидерства, и он показывает, как маленькие решения команды меняют большую культуру сервиса», — прокомментировала Лана Митченко, СЕО KA Group.
В этом году награждение состоялось в 13 номинациях. Победители получили награды, дипломы и подарки от партнеров — Украфлора, YouScan и Spell.
● В номинации «Лучший CX-кейс по внедрению инклюзивного подхода» победителем признан Ощадбанк. Второе место по результатам оценки заняла Новая почта, а третье — Агромат.
● В номинации «Лучший CX-кейс по использованию обратной связи» победитель — Dnipro-M, второе место — YASNO, третье — Uklon и Comfy.
● В номинации «Лучший CX-кейс по внедрению программы лояльности» победил YASNO, второе место — Программа лояльности «ЇМО!», третье — Копійочка.
● В номинации «Лучший CX-кейс с применением Employee Experience» первое место занял Dnipro-M, второе — Comfy, третье — Фокстрот.
● В номинации «Лучший CX-кейс с применением User Experience» победитель — UKRSIBBANK.
● В номинации «Лучший CX-кейс с применением сервис-дизайна» победил Raiffeisen Bank, второе место — UKRSIBBANK, третье — OTP Bank.
● В номинации «Лучший CX-кейс на базе технологий и AI» победитель — Pizza Day, второе место заняла компания Агросем.
● В номинации «Лучший CX-кейс в B2B» первое место — Food Art Summit, второе — MHP Food Service, третье — Horeca Masters.
● В номинации «Лучший CX-кейс в контакт-центре» победила VUSO, второе место — Dila, третье — Ощадбанк.
● В номинации «Лучший инновационный CX-кейс» победитель — Новая почта, второе место — Фокстрот, третье — Raiffeisen Bank.
● В номинации «Лучший кейс по онлайн CX» первое место — ДТЭК Сети, второе — VARUS, третье — Dnipro-M.
● В номинации «Лучший кейс по офлайн CX» победил Dnipro-M, второе место — Ощадбанк, третье — WOG.
● В номинации «Лучший кейс по персонализированному CX» победитель — Ощадбанк, второе место — Comfy, третье — Dnipro-M.
Поздравляем всех победителей и финалистов UCXE’2025, которые продемонстрировали высокий уровень стратегических инноваций и эмпатии в реализации CX-решений!
«Украинская национальная премия по клиентскому опыту — это событие, которое объединяет тысячи профессионалов, ориентированных на человека. Наша работа — приводить человека в центр принятия бизнес-решений. Это особенно важно в военное и кризисное время. Поэтому давайте радоваться за победителей, масштабировать лучший опыт и приближать победу добра», — подчеркнула Елена Цисар, CX-консультант, представительница Методологического совета UCXE’2025.
Отличие Lovemark-компаний — новый вектор доверия к брендам
Уже стало традицией, что в рамках Ukrainian CX Excellence объявляются Lovemark-компании, определенные на основе крупного потребительского опроса (17 000+ голосов) компанией 4Service. По результатам опроса в 2025 году любимцами клиентов стали Monobank, Сильпо, COMFY, OKKO, Подорожник, Новая почта, Киевстар, Дия, EVA, Adidas, ROZETKA, Эпицентр, страховая компания ТАС.
«Лавмарк в 2025 году — это 14 компаний в четырнадцати категориях. Большой, основательный опрос по критериям любви и уважения», — отметила Виктория Скорбота, региональный директор 4Service East.
Наряду с награждением победителей в программу Церемонии вошли и кейноуты ведущих СХ-экспертов. Инсайты о важности СХ-исследований прозвучали от Марины Березюк, бизнес-психолога, СХ-консультанта, автора книги «Как завоевать сердца клиентов».
«Культовые ученые из поведенческой экономики — Канеман и Талер — получили Нобелевские премии за исследования человеческой иррациональности. Очевидно, что путь клиента не следует создавать, руководствуясь исключительно логикой».
Ирина Чубукова, бизнес-консультант по клиентской аналитике, преподаватель kmbs и автор книги «Клиентская аналитика», отметила:
«Чтобы клиентский опыт приносил прибыль, нужно говорить на языке финансов. Именно для этого мы и создаем модели, которые связывают CX с поведением клиентов и бизнес-метриками — от NPS до ROI. CX — это не расходы. Это инвестиция, которая либо работает, либо нет. Impact-модель — это Google Maps для CX. Она показывает, куда вкладывать, чтобы получить финансовую отдачу, и помогает строить аргументы, понятные CFO и акционерам».
Награды получены, искренние теплые благодарности командам отправлены. И главное, у нас усилилось осознание, что UCXE’2025 стала пространством стратегического диалога, где рождаются новые ориентиры для клиентского опыта как драйвера бизнеса.
Кейсы этого года продемонстрировали новый уровень зрелости, глубины и системности решений. Мы убедились, что даже в трудные времена бизнес, который ставит клиента в центр, — это необратимая эволюция СХ в Украине. И именно поэтому мы уверенно продолжаем этот путь.
KA Group уже готовится встретить новых номинантов — лидеров, которые не останавливаются на достигнутом и формируют будущее клиентоцентричности в Украине. До встречи на Всеукраинской Премии по клиентскому опыту в 2026 году!
Читайте больше обо всех победителях на сайте Премии
Международная торговая палата (ICC) внедрила сниженные тарифы для украинских компаний при обращении в Международный арбитражный суд ICC. Об этом сообщил в интервью агентству «Интерфакс-Украина» генеральный секретарь ICC Джон В. Х. Дентон.
«Да, решение о снижении тарифов было реализовано, чтобы устранить барьеры к разрешению коммерческих споров для украинского бизнеса», — отметил он.
Кроме того, по словам генерального секретаря ICC, цифровая платформа ICC One Click теперь доступна на украинском языке и интегрирована в сеть региональных торгово-промышленных палат. Об этом он также сообщил в интервью агентству.
«Украинские малые и средние предприятия (МСП) уже используют платформу, проходят обучение и интегрируются в международные цепочки поставок», — добавил Дентон.
ICC (International Chamber of Commerce) — крупнейшая в мире бизнес-организация, представляющая интересы частного сектора на глобальном уровне.
Штаб-квартира: Париж, Франция.
Страны-участницы: более 170.
Члены: свыше 45 миллионов компаний, предпринимателей и бизнес-ассоциаций по всему миру
Статус: имеет статус наблюдателя при ООН, тесно сотрудничает с ВТО, G20, МВФ и другими международными структурами.
ICC разрабатывает глобальные стандарты и правила ведения бизнеса (например, Incoterms®), разрешает международные споры через Международный арбитражный суд ICC — одну из наиболее авторитетных арбитражных структур в мире, а также продвигает свободную торговлю, устойчивое развитие и цифровизацию экономики.
Подробнее в интервью: https://interfax.com.ua/news/interview/1082092.html
ПАО «Хмельницкоблэнерго» 23 июня объявило о намерении заключить с СК «ВУСО» договор на обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств (ОСАГО), сообщается в системе электронных госзакупок Prozorro.
При ожидаемой стоимости приобретения услуг 4,209 млн грн., ценовое предложение СК «ВУСО», единственного участника тендера, составило 4,149 млн грн.
СК «ВУСО» основана в 2001 году. Является членом МТСБУ и НАСУ, участником соглашения о прямом урегулировании убытков и членом Ядерного страхового пула.
