СК VUSO змінила підхід до медичного страхування, запустивши сервіс «еЛікар» з мобільним додатком, штучним інтелектом, можливістю отримати консультацію, замовити ліки та отримати повідомлення – буквально за кілька хвилин.
“У наш час, коли кожна хвилина на вагу золота, люди все більше прагнуть отримати якісну медичну допомогу просто і швидко, без довгих черг і зайвих турбот. Саме це спонукало VUSO змінити підхід до медичного страхування – зробити його не тільки надійним, але і максимально зручним для кожного”, – каже директор департаменту організації медичного сервісу VUSO Оксана Арбузова.
За її словами, сервіс «еЛікар» побудований за принципом самообслуговування. ШІ бере на себе частину рутинної роботи, яку раніше виконували оператори. Завдяки цьому клієнт отримує безперервний сервіс: онлайн-консультацію, оформлення результатів, замовлення медикаментів – все протягом декількох хвилин.
При цьому сервіс має гібридну модель. Простий запит – бот обробляє автоматично. Якщо випадок складний – підключається медичний фахівець. Клієнт сам вибирає: хоче швидко і самостійно або потребує живого спілкування. Це баланс між технологією і турботою.
За словами Арбузової, завдяки сервісу вже є чіткі поліпшення. По-перше, зменшилася кількість дзвінків – це розвантажило операторів. По-друге, час від запиту до отримання допомоги скоротився з понад двох годин до 3-8 хвилин. І по-третє, оптимізовано ресурси: менше ручної роботи – більше часу на складні випадки.
«Цей підхід не залишився непоміченим: у 2025 році VUSO отримала нагороду Ukrainian CX Excellence (UCXE), престижну премію, яка щорічно визнає найкращі кейси клієнтського досвіду в Україні», – підкреслила директор департаменту.
Вона також повідомила, що компанія рухається в бік створення цифрової екосистеми, де кожен запит автоматично потрапляє в потрібний канал. Рутинні завдання – ботам і роботам, складні – операторам. Планується більше автоматизації, більше інтеграцій, і головне – ще більш тісний контакт з клієнтами через їх фідбек.
VUSO – українська страхова компанія, що входить до четвірки лідерів ринку. Компанія є учасником Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ), Київської торгово-промислової палати, Національної асоціації страховиків України та Ядерного страхового пулу України.
Комунальне підприємство «Черкасиелектротранс» 9 липня оголосило про намір укласти зі СК «Євроінс Україна» договір на закупівлю послуг обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (ОСЦПВ).
За даними системи електронних держзакупівель «Прозорро», цінова пропозиція компанії склала 1,19 млн грн проти 1,681 млн грн очікуваної вартості придбання послуги.
СК «Євроінс Україна» – універсальна страхова компанія, яка працює на ринку України з 1992 року. Входить до болгарської страхової групи Euroins, однієї з найбільших незалежних страхових груп у країнах Центральної, Східної та Південно-Східної Європи.
TRANSPORT, СК Євроінс Україна, СТРАХУВАННЯ, Черкасиелектротранс
Національна суспільна телерадіокомпанія України 26 червня оголосила про намір укласти з СК «Інноваційний страховий капітал» (Київ) договір на послуги страхування життя і здоров’я журналістів та інших працівників АТ «НСТУ» в умовах воєнного стану.
Згідно з повідомленням компанії в системі електронних закупівель Prozorro, її цінова пропозиція склала 495 тис. грн проти очікуваної вартості 692 тис. грн.
Термін дії договору – 12 міс.
У тендері також брали участь страхові компанії «Ультра Альянс» із пропозицією 293,7 тис. грн і СК «Країна» -657,4 тис. грн.
Як повідомлялося, Верховна Рада в липні 2022 року зобов’язала керівників ЗМІ забезпечувати бронежилетами, шоломами та аптечками журналістів, відряджених для роботи в зону бойових дій, а також передбачити для них страховку коштом роботодавця.
Як зазначено на сайті компанії, «Інноваційний страховий капітал» уже 17 років працює на страховому ринку України, має 26 ліцензій на здійснення страхової діяльності, з них 17 – на добровільне страхування і дев’ять – на обов’язкове.
Статутний капітал компанії становить 100 млн грн.
ПАТ «Хмельницькобленерго» 23 червня оголосило про намір укласти з СК «ВУСО» договір обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (ОСАГО), повідомляється в системі електронних держзакупівель Prozorro.
СК «ВУСО» була єдиним учасником тендеру. Її цінова пропозиція 4,149 млн грн майже відповідала очікуваній вартості придбання послуг (4,209 млн грн). СК «ВУСО» заснована в 2001 році. Є членом МТСБУ та НАСУ, учасником угоди про пряме врегулювання збитків та членом Ядерного страхового пулу.
Комунальне підприємство Сумської міської ради «Електроавтотранс» 20 червня оголосило про намір укласти з СК «Арсенал Страхування» договір на обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів (ОСАГО).
Як повідомляється в системі електронних держзакупівель Prozorro, загальна очікувана вартість тендеру склала 934,3 тис. грн, цінова пропозиція компанії, єдиного учасника тендеру, склала 514,9 тис. грн. У тендері також брала участь СГ «ТАС» з пропозицією 934,3 тис. грн. СК «Арсенал Страхування» є правонаступницею СК «Арсенал-Дніпро», яка працює в Україні з 2005 року. Представлена у всіх обласних центрах та деяких великих містах країни.
За даними НБУ, компанія входить до десятки провідних страховиків України за зібраними преміями за підсумками 2024 року.
АВТОТРАНСПОРТ, Арсенал Страхування, Електроавтотранс, СТРАХУВАННЯ
ПАТ «Хмельницькобленерго» 23 червня оголосило про намір укласти з СК «ВУСО» договір на обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (ОСАГО), повідомляється в системі електронних держзакупівель Prozorro.
При очікуваній вартості придбання послуг 4,209 млн грн, цінова пропозиція СК «ВУСО», єдиного учасника тендеру, склала 4,149 млн грн.
СК «ВУСО» заснована в 2001 році. Є членом МТСБУ та НАСУ, учасником угоди про пряме врегулювання збитків та членом Ядерного страхового пулу.
