客户体验不再作为“独立功能”运作。到2026年，它将演变为“整体体验”——一种将客户体验、品牌体验、员工体验、自动化和用户体验整合为一个可控系统的整体方法。
这是企业对新现实的回应：不是追赶客户，而是预测他们的需求，减少关键互动阶段的摩擦，并通过深思熟虑的体验来创造需求。可管理的体验可提高忠诚度、重复销售和利润率。
第20届客户体验大会的主题正是这一转型，其主旨为“成熟的CX管理系统”，由KA Group团队提出——该团队已连续13年举办战略级商业活动，为商业领袖制定新的游戏规则。
如果您负责客户体验、品牌、数字解决方案或团队效率，请记下这个日期：
2月26日——20’客户体验大会——乌克兰唯一面向领导者的跨行业会议，旨在发展成熟且人性化的客户体验管理体系。
如果您符合以下情况，则值得参加此次活动：
希望将需求变化转化为有效的CX解决方案；
致力于使品牌承诺可管理且可衡量（CX + BX）；
计划在流程和团队中引入AI和自动化，同时避免混乱（CX + AI）；
正在寻找在保持服务质量的同时减轻团队疲劳的方法（CX + EX）；
希望打造无缝的全渠道用户和数字体验（CX + UX/DX）；
希望了解首席执行官如何管理客户体验；
准备好应对实际业务挑战。
会议演讲嘉宾：
谢尔盖·诺兹德拉乔夫，盖洛普认证人才发展与团队激励专家，KMBS讲师
丹尼斯·苏迪尔科夫斯基，LUN品牌与业务总监，Prjctr AI Lab创新总监
尤里·格拉德基，品牌营销机构Grape创始人兼首席执行官
德米特里·卡皮洛夫斯基，全职投资者，UkrInvestClub联合创始人
雅罗斯拉夫·扎布洛茨基，教授，扎布洛茨基诊所连锁创始人
埃琳娜·齐萨尔，客户体验（CX）战略发展国际专家
奥克萨娜·马鲁西奇，认证商业培训师、ICF教练、服务与客户体验专家
玛丽娜·别列祖克，商业心理学家，客户服务独立顾问
卡捷琳娜·伊尔琴科，乌克兰首家神经营销机构Neuro-knowledge创始人
卡捷琳娜·涅贝斯纳，Fozzy Group客户体验主管
安娜·格里申娜，EVA战略营销与传播副首席执行官
亚历山大·马祖尔，Raiffeisen银行营销与数字渠道部总监
伊琳娜·楚布科娃，客户分析商业顾问，《客户分析》一书作者，KMBS讲师
纳斯塔西娅·克伦，社会创新设计师
丹尼斯·斯图登尼科夫，Turum-Burum首席运营官，CX Excellence Awards 2025专家委员会成员
尤利娅·什库尔科，Pro-Consulting分析部主管
彼得·明琴科，Synevo客户体验主管
阿廖娜·莫罗兹，AM Facilitation战略促进师
活动亮点——开放空间，一种实践形式，参与者自己制定议程，选择讨论主题，并从真正重要的主题中获得实践见解。
请以团队形式注册，加入将客户体验转化为竞争优势和业务增长动力的领导者社区。
此外，还有 4 + 1 团队参与的特别优惠。
主办方：KA Group
官方合作伙伴：Raiffeisen Bank
联系方式：info@kagroup.ua | +38 (063) 247 94 74
详细日程安排及团队注册：https://kagroup.ua/cx/
Interfax-Ukraine是本次活动的主要信息合作伙伴。
越南当局更改了临时居留卡（TRC）的办理流程：自2026年2月起，仅持有LD2（工作）或TT（家属）签证者方可在境内直接提交申请。持有其他签证（包括商务签证）的人士，现在必须先完成签证转换为相应类别的强制步骤，然后才能申请TRC。
国际咨询公司Fragomen评估认为，新增步骤将使TRC办理周期延长约两周。专家建议先取得工作许可，再办理相应类型的入境签证，以避免身份合法化过程出现延误。
该变更实际上建立了更严格的移民管控“链条”：工作许可→工作签证→居留卡，这增加了持电子签证或“启动”商务签证入境、随后才办理工作文件者的风险。
据世界银行数据（联合国国际移民评估），2024年中期越南约有32.64万国际移民（境外出生者），约占人口总数的0.3%。
与此同时，2025年越南接待游客量创下2120万人的历史新高，其中最大客源国依次为中国（528万人）、韩国（433万人）、台湾地区（123万人）、 美国（84.9万人）、日本（81.4万人）、印度（74.65万人）、俄罗斯（68.97万人）、柬埔寨（68.71万人）、马来西亚（57.37万人）和澳大利亚（54.85万人）。乌克兰未进入该报告的十大市场之列。
埃及最大的公司Nile Sugar将于3月在吉扎克地区启动一个项目，该项目涉及甜菜种植、加工和制糖。乌兹别克斯坦投资、工业和贸易部长拉齐兹·库德拉托夫在接受“乌兹别克斯坦24”电视台采访时透露了这一消息。
据他介绍，该项目预计每年可生产20万吨糖。总投资额估计为4.5亿美元，将以直接外国投资的形式实施。
农业部长伊布罗希姆·阿卜杜拉赫莫诺夫补充道，总统已指示加快项目实施进度。
“已下达指令，将该项目纳入特别监管，并在短期内启动实施。所有必要文件已准备就绪，土地已划拨，投资已到位，”他表示。
2024年，农业部曾通报，在该地区的加拉尔和法里什地区，已选定5万公顷土地用于种植甜菜，170公顷土地用于建设制糖厂。
今年1月23日，拉齐兹·库德拉托夫与尼罗河糖业公司首席执行官埃马德·法里德举行了会晤。谈判结束后，双方签署了最终协议，表明愿意继续协调准备和实施共同项目。该文件规定了项目参数、融资条件以及扩大实际合作的后续步骤。
预计，达成协议的实施将使与尼罗河糖业的合作进入实践阶段，确保联合项目分阶段启动，并引进现代农业和加工技术，最终在乌兹别克斯坦实现生产本地化。
今年2月2日，乌兹别克斯坦总统听取了关于煤炭和铀矿行业现状及发展计划的汇报。会议讨论了增加煤炭产量、加强行业竞争环境以及有效利用现有储备等问题。
据指出，2025-2026年秋冬季度计划开采1000万吨煤炭，比上季度增加130万吨。截至目前，已开采煤炭900万吨，增产59万吨。会议强调，下个采煤季必须将产量提高到1100万吨。
为此，必须加快开发位于塔什干和南部地区的矿床，扩大选择性开采，并通过外包方式引进额外的挖掘机和设备。通过扩大私营企业的参与，计划在2026年额外开采250万吨煤炭。
特别关注的是安格伦“尼什博什”煤矿的开发项目。该投资项目价值近5亿美元，储量达2.33亿吨，计划于2026年开始开采，确保生产100万吨煤炭。未来，该矿床的年产量预计将达到1000万吨。该项目将创造880个永久性工作岗位。
在项目推介会上，还审议了基于煤炭深加工生产新型工业产品的项目。根据乌兹基莫萨诺阿特股份公司的倡议，计划组织基于煤炭化学加工的聚合物产品生产。该项目耗资50亿美元，计划建立年加工8-900万吨煤炭、生产118万吨聚合物产品的产能。
去年，乌兹别克斯坦开采了7000吨铀，已探明储量达到13.9万吨。
今年计划开始开发阿纳赛、西基兹尔科克、南宗格尔迪和东阿格龙矿床。鉴于预计产量将增长，强调必须扩大加工能力。
已确定措施，以稳定保障硫磺酸铀加工能力和其生产所需的技术硫磺。
总统指示相关负责人及时、高质量地实施煤炭和铀工业的计划项目，提高产量和经济效益。
在基洛夫格勒州开发“多布拉”锂矿项目，会给乌克兰经济带来就业机会和预算收入，不过，只有把加工和最终产品生产留在国内，才能给经济带来最大效益。专家分析中心Experts Club援引乌克兰国家科学院经济与预测研究所学术秘书弗拉基米尔·豪斯托夫的话报道了这一消息。
豪斯托夫指出，如果出口原材料或精矿，主要附加值将在乌克兰境外形成，而生产锂电池和其他锂基产品将大大增加该项目对经济发展贡献。
同时，他指出了市场环境变化和能源存储技术转向替代方案的风险。据他估计，从矿床开发到最终产品生产可能需要15年左右的时间，而在此期间，其他类型的蓄电池可能会出现在市场上，例如铝离子蓄电池、钠蓄电池或其他类型的储能设备。
据报道，乌克兰内阁已根据产品分成协议机制确定了“Dobra”锂矿开发项目的中标者——Dobra Lithium Holdings JV, LLC，其股东为Techmet和The Rock Holdings。总理尤利娅·斯维里登科表示，该项目预计将吸引至少1.79亿美元的投资，其中1200万美元用于地质勘探和国际储量审计，1.67亿美元用于组织开采和选矿，并在确认工业储量后投入使用。
2025年9月，政府宣布就“多布拉区块”进行生产分成协议竞标。据国家地质与矿产资源局数据，该区块面积为17.07平方公里，位于基洛夫格勒州，中标者将获得为期50年的特别许可，除锂矿外，该项目还涉及一系列相关金属。
消息人士称，该矿区土地所有权结构及环保程序（包括重新评估环境影响和公开讨论）对投资者构成额外挑战。
美国领土扩张史包含一系列重大交易，华盛顿通过这些交易从欧洲列强和邻国手中购得土地。Experts Club的信息图回顾了关键收购项目及其交易时的价格，并给出了按2026年美元价值折算的近似估价。
最大规模的交易当属路易斯安那购地案（1803年）——美国以1500万美元（按2026年价格估算约合4.3亿美元）从法国购得北美中部广袤领土。随后的大规模扩张是墨西哥割让（1848年）——美墨战争结束后，通过协议将领土移交，支付1500万美元（按2026年价格估算约合6.15亿美元）。
南部和西南部的交易构成独立板块。佛罗里达（1819年）由西班牙移交，协议的财务部分估价为500万美元（按2026年价格计算约合1.27亿美元）。从墨西哥购得加德纳（1854年）并明确西南边界，美国花费1000万美元（按2026年价格计算约合3.86亿美元）。
最著名的交易是1867年以720万美元（按2026年价格计算约合1.58亿美元）从俄罗斯帝国购得阿拉斯加。后来美国在加勒比海地区扩张，以2500万美元（按2026年价格计算约合6.98亿美元）从丹麦购得维尔京群岛（1917年）。
Experts Club指出，“2026年价格”的比较仅为参考值，具体数额取决于换算方法（通胀指数、购买力可比性）。但即便如此，从历史交易金额与当代标准的对比中仍可看出，相较于所购领土的战略价值、自然资源、物流位置及安全影响，这些金额显得相对微不足道。
