Як повідомляє Інтерфакс-Україна, електронний кабінет постраждалого (на базі “Єдиного вікна”) за два роки відвідали понад 17 тис. осіб, а майже 4 тис. ветеранів успішно вирішили свої потреби через пряму взаємодію з соціальними працівниками, зазначає директор ДП “Інфотех” Максим Хімченко.
В ексклюзивному інтерв’ю агентству “Інтерфакс-Україна” Хімченко розказав, що цифрова система для ветеранів орієнтована на швидку підтримку без черг і складних процедур.
За словами Хімченка, “Інфотех” на виконання завдання МВС України розбудовує екосистему підтримки військових та ветеранів.
“Її основою є Електронний кабінет постраждалого (на базі нашого “Єдиного вікна”) та система “МІА: Соціальний захист”. Ефективність цього рішення вже підтверджена цифрами: з моменту запуску в травні 2024 року кабінет відвідали понад 17 тисяч осіб, а майже 4 тисячі ветеранів вже успішно вирішили свої потреби через пряму взаємодію з соціальними працівниками”, – повідомив Хімченко.
Він наголосив, що ключовою інновацію є перехід від безособової бюрократії до прямого зв’язку.
“Ветерану не потрібно щоразу пояснювати свою історію – система інтегрована з державними базами даних. У кабінеті відображаються контакти конкретного соціального працівника, який супроводжує людину. Це і є та сама людиноцентричність, про яку ми говоримо”, – пояснив він.
Хімченко розказав, що наприкінці 2025 року “Інфотех” розробив спеціальний мобільний застосунок, який вже завантажили понад 42 тисячі користувачів.
“Він дозволяє бійцям авторизуватися за секунди, бачити заходи для спільноти та оперативно отримувати інформацію від психологів чи сервісних центрів”, – уточнив Хімченко.
Окремим важливим напрямком роботи ДП, за його словами, стала співпраця з Міністерством оборони України.
“Ми розробили спеціалізоване програмне забезпечення для обліку та контролю за виплатою одноразової грошової допомоги. Це надчутлива сфера, де кожна цифра має бути вивіреною, а процес виплати – прозорим та захищеним від помилок. Наше технологічне рішення дозволяє автоматизувати цей процес, гарантуючи, що кожна родина захисника отримає належну підтримку вчасно”, – зауважив директор “Інфотеху”.
Він також повідомив, що в планах МВС – розширення послуг до онлайн-запису в медичні центри та допомоги у працевлаштуванні.
“Ми не просто збираємо заявки, ми даємо Міністерству інструменти аналізу, щоб допомога була точною та вчасною. Це наш внесок у формування гідного захисту для тих, хто захищає нас”, – резюмував директор “Інфотеху”.
ДП “ІНФОТЕХ” – оператор і розробник цифрових систем МВС, який забезпечує їх створення, роботу і підтримку 24/7.
https://interfax.com.ua/news/general/1162613.html
Як повідомляє Інтерфакс-Україна, ДП “Інфотех” максимально автоматизує роботу департаментів та управлінь МВС України в контексті роботи з ідентифікації зниклих безвісти, одночасно надаючи можливість родичам загиблих отримати інструментарій для впізнання близької людини.
Про це в ексклюзивному інтерв’ю агентству “Інтерфакс-Україна” розказав директор ДП “Інфотех” Максим Хімченко, зазначаючи роботу реєстру зниклих безвісти за особливих обставин.
“Питання ідентифікації загиблих – це не тільки про те, що ми повинні зробити інструмент зручним, а ще й про надчутливі дані. І загалом про можливість отримання такої інформації, доступ до неї”, – зауважив Хімченко.
Він наголосив, що кропітка робота слідчих для потрапляння такої інформації в базу, накопичення і обробки потребує автоматизації.
“Ми в цілому автоматизуємо роботу цілих департаментів та управлінь в частині впізнання. І надаємо можливість родичам загиблих отримати інструментарій для роботи з рештками, щоб могли впізнати свою близьку людину”,- сказав директор “Інфотеху”.
Він резюмував: “Це теж сервіс, і його треба було зробити зручним, щоб люди могли швидко з ним працювати, адже це дані з обмеженим, в тому числі по часу, доступом. Крім того, важливо уникнути повторної травматизації родичів, тому максимально автоматизуємо такі складні чутливі процеси”.
ДП “ІНФОТЕХ” – оператор і розробник цифрових систем МВС, який забезпечує їх створення, роботу і підтримку 24/7.
https://interfax.com.ua/news/general/1162604.html
Як повідомляє Інтерфакс-Україна, архітектура Єдиного реєстру зброї (ЄРЗ) виключає можливість будь-яких “сірих зон” чи несертифікованих підключень стороннього софту, мета ЄРЗ – надати громадянам сучасний сервіс, а державі – надійний контроль, наголошує директор ДП “Інфотех” Максим Хімченко.
В ексклюзивному інтерв’ю агентству “Інтерфакс-Україна” Хімченко розказав, що реєстр зброї – це одна із систем, яка постійно вдосконалюється.
За словами директора “Інфотеху”, в 2023 році під час запуску реєстру в нього було закладено принципово інший фундамент.
“Нам довелося зіткнутися з колосальним обсягом розрізнених даних, які накопичувалися десятиліттями у різних форматах. Ми провели титанічну роботу: уніфікували ці дані та створили електронний класифікатор зброї, боєприпасів та вибухових речовин (ЗБВР)”, – наголосив Хімченко.
Він пояснив, що тепер кожна одиниця має чіткий цифровий профіль, що унеможливлює маніпуляції, характерні для старого “ручного” керування.
Директор “Інфотеху” зауважив, що створення розгалуженої системи кабінетів в ЄРЗ змінило філософію взаємодії. “Сьогодні ЄРЗ – це єдина екосистема, де у кожного учасника свій захищений робочий простір – архітектура від самого початку виключає можливість будь-яких “сірих зон” чи несертифікованих підключень стороннього софту”, – зазначив він.
Хімченко додав: “Це наш власний продукт, де шлях зброї від магазину до власника є повністю прозорим. Наша мета – дати громадянам сучасний сервіс, а державі – залізобетонний контроль”.
Він звернув увагу на те, що шлях на посилення регламентів та створення власної закритої екосистеми був єдино правильним для національної безпеки.
Говорячи про фідбек на роботу реєстру зброї, директор “Інфотех” зазначив, що МВС веде відкритий діалог із суб’єктами ринку.
“Вони озвучують свої потреби та зауваження, після чого ми спільно їх опрацьовуємо, формуємо вимоги, готуємо функціональну специфікацію і переходимо до технічної реалізації та впровадження”, – розказав Хімченко.
ДП “ІНФОТЕХ” – оператор і розробник цифрових систем МВС, який забезпечує їх створення, роботу і підтримку 24/7.
https://interfax.com.ua/news/general/1162589.html
