Авіакомпанія “Міжнародні авіалінії України” (“МАУ”) за червень-серпень 2021 року розглянула майже 48,1 тис. запитів на повернення коштів за скасовані рейси через COVID-19 і виплатила за них пасажирам $10,588 млн.
Як повідомила прес-служба компанії в четвер, загалом із квітня 2020 року до серпня 2021 року “МАУ” повернула пасажирам $51,571 млн, обробивши при цьому понад 210 тис. заявок.
“Уже півтора року ми живемо в умовах карантинних реалій, у результаті яких були скасовані тисячі авіарейсів. Ми усвідомлюємо, які незручності це спричинило для пасажирів. І хоча скасування рейсів для авіакомпанії було вимушеним кроком, ми усвідомлюємо свою відповідальність перед пасажирами. Публічна звітність із виконання зобов’язань – одна зі складових нашої відповідальності”, – зазначив президент “МАУ” Євген Дихне, слова якого наводить прес-служба.
В авіакомпанії також нагадали, що, крім повернення коштів за невикористані квитки, пасажирам скасованих рейсів було запропоновано безкоштовне переоформлення квитка та промокод на суму вартості невикористаного квитка, який діє два роки з моменту його виписки.
“МАУ” заявляє про готовність до відкритого діалогу з пасажирами та сподівається на розуміння ситуації з боку пасажирів. Зі свого боку співробітники всіх комунікаційних підрозділів роблять все можливе для скорочення часу оброблення всіх запитів”, – йдеться в повідомленні компанії.
Авіакомпанія “Міжнародні авіалінії України” (МАУ) вирішила облітати територію Афганістану на рейсах до Делі (Індія) через загострення кризи в цій країні.
“Ще в п’ятницю (минулу – ІФ) авіакомпанія здійснила власну оцінку ризиків прольоту території Афганістану з огляду на сформовану ситуацію в країні. З урахуванням виявленого підвищення рівня загрози для польотів МАУ ухвалила рішення виконувати обліт території Афганістану на рейсах до Делі для гарантування належного рівня безпеки польотів”, – заявили в авіакомпанії агентству “Інтерфакс-Україна”.
Дотепер низка міжнародних авіакомпаній уже ухвалили рішення змінити маршрути своїх рейсів і припинити польоти в повітряному просторі Афганістану.
Міжнародний аеропорт Кабулу в неділю припинив приймати комерційні авіарейси, повідомило ввечері того самого дня агентство Associated Press з посиланням на представників військових США.
Водночас евакуація з Кабулу силами американських військових триває.
АФГАНІСТАН, ДЕЛІ, МАУ, РЕЙС
Авіакомпанія “Міжнародні авіалінії України” (МАУ) з 8 серпня запускає сезонні рейси за маршрутом Київ – Ніцца – Київ, відновлення авіасполучення стало можливим завдяки пом’якшенню епідеміологічних вимог із боку Франції.
Як повідомила прес-служба МАУ в п’ятницю, рейси до Ніцци виконуватимуть щовівторка та щонеділі: з Києва виліт буде о 09:30, приліт до Ніцци об 11:35; назад – виліт о 12:35, приліт о 16:30.
Рейси триватимуть до 29 вересня.
У свою чергу авіакомпанія SkyUp запускає рейси за цим маршрутом із 19 серпня.
Як зазначається на Facebook-сторінці авіаперевізника, їх виконуватимуть щочетверга і щонеділі.
Крім того, з 20 серпня SkyUp запускає рейси за маршрутом Київ – Париж/Бове – Київ. Їх виконуватимуть щопонеділка, щосереди і щоп’ятниці.
Авіакомпанія “Міжнародні авіалінії України” (МАУ) в січні-травні поточного року опрацювала 68 тис. запитів на повернення коштів пасажирам рейсів, скасованих через пандемію COVID-19, здійснивши повернення на загальну суму майже $20 млн.
Як повідомила прес-служба МАУ в четвер, за березень-травень авіакомпанія розглянула й опрацювала 39 тис. запитів, забезпечивши повернення на суму понад $9 млн.
За даними компанії, з квітня 2020 року до червня 2021 року МАУ повернула пасажирам більш як $41 млн.
“Авіакомпанія вкотре наголошує на відкритості ведення діалогу і щиро сподівається на розуміння ситуації з боку пасажирів. Комунікаційні підрозділи МАУ роблять усе можливе для якнайшвидшого оброблення кожного звернення”, – зазначено в повідомленні.
Авіакомпанія “Міжнародні авіалінії України” (“МАУ”) з 18 червня 2021 року відновлює рейси за маршрутом Київ-Варшава-Київ, які було призупинено через вплив пандемії COVID-19.
Як повідомила прес-служба компанії в середу, ці рейси виконуватимуть щовівторка, щоп’ятниці та щонеділі. З Києва вильоти плануються о 09:55 (приліт о 10:30 за місцевим часом), із Варшави – о 14:05 (приліт о 16:35 за місцевим часом).
Наразі рейси з Києва до Варшави також виконують авіакомпанії Wizz Air, Ryanair і LOT.
Авіакомпанія “Міжнародні авіалінії України” (“МАУ”) в рамках літньої навігації продовжить здійснювати рейси з Києва до Амстердама, Єревана, Дубая, Лондона, Вільнюса, Парижа, Каїра, Мюнхена, Берліна, Женеви, Тбілісі, Баку, Тель-Авіва, Праги, Стамбула та Мілана, а також з Одеси до Тель-Авіва та Стамбула.
Як повідомила прес-служба авіакомпанії в понеділок, відновити планується рейси: Київ – Ташкент – Київ (з 8 квітня), Київ – Барселона – Київ (з 14 квітня), Київ – Ларнака – Київ (з 24 квітня), Київ – Кишинів – Київ (з 29 квітня), Київ – Делі – Київ (один рейс планується 11 квітня; з 2 до 30 травня – щотижня, повернення щопонеділка), Київ – Батумі – Київ (з 10 червня), Одеса – Вільнюс – Одеса (з 13 червня), Київ – Ніцца – Київ (з 17 червня), Київ – Рим – Київ (з 18 червня), Київ – Варшава – Київ, Київ – Афіни – Київ (обидва – з 18 червня), Київ – Анкара – Київ, Львів – Тель-Авів – Львів, Харків – Тель-Авів – Харків (усі три – з 20 червня).
Крім того, “МАУ” збільшує кількість частот на рейсах: Київ – Лондон – Київ – (до 10 частот на тиждень), Київ – Стамбул – Київ (21 частота на тиждень), Київ – Тель-Авів – Київ (14 частот на тиждень).
Додатково у рамках літньої навігації “МАУ” планує виконання рейсів за маршрутом Київ – Джидда – Київ.
Водночас компанія зазначає, що у зв’язку з епідемічною ситуацією та карантинними обмеженнями ухвалено рішення перенести старт рейсів за маршрутами Київ – Торонто – Київ і Київ – Нью-Йорк – Київ на третій квартал 2021 року.
Говорячи про внутрішні рейси, в “МАУ” повідомили, що в рамках літньої навігації авіакомпанія і далі виконуватиме внутрішні рейси спільно з авіакомпанією-партнером за напрямками Харків, Львів, Дніпро, Запоріжжя та Івано-Франківськ, а також власні регулярні рейси до Одеси та Херсона, починаючи з червня 2021 року.
Як повідомлялося, авіакомпанія “Міжнародні авіалінії України” в першому кварталі 2021 року здійснила на 82% менше регулярних рейсів (1,424 тис.), ніж за аналогічний період 2020 року.
