Sense Bank ha sido el primero en el mercado bancario ucraniano en lanzar un servicio de suscripciones combinadas, que permite a los clientes agrupar varios servicios digitales en un único paquete y pagar por ellos a un precio único.
Inna Tyutyun, miembro del consejo de administración y directora de las divisiones de TI, negocio minorista y de pagos, y digitalización de Sense Bank, habló sobre los resultados del lanzamiento de esta nueva iniciativa durante la conferencia FinRetail celebrada en Kiev.
Según ella, el modelo de suscripción cambia el papel del banco: en lugar de ser un simple intermediario de pagos, pasa a formar parte de un ecosistema que une a los clientes y a los servicios asociados. Para el banco, esto supone la posibilidad de obtener ingresos recurrentes; para los minoristas, reducir el coste de captación de clientes y prolongar la duración de la relación con ellos; y para los usuarios, ahorrar en los servicios que utilizan de forma habitual.
«El consumidor actual busca comodidad y un valor predecible. La suscripción es una herramienta que rompe la barrera psicológica frente a las compras recurrentes y permite invertir en la relación con el cliente una sola vez, resultándole útil durante años», señaló Tiutiun.
En Sense Bank consideran que este modelo crea un ecosistema cerrado de fidelización: el banco atrae tráfico de clientes, los socios ofrecen condiciones especiales y el usuario obtiene un beneficio a largo plazo dentro de un único espacio digital.
El servicio se ha implementado en la aplicación Sense SuperApp. El banco ha propuesto tres niveles de paquetes: Small, Medium y Full. Los clientes pueden configurar por sí mismos el conjunto de servicios y elegir solo aquellos que realmente utilizan.
Los paquetes pueden combinar servicios de transporte, streaming, entretenimiento y otros servicios digitales, así como soluciones en el ámbito de la seguridad.
La principal ventaja del modelo es el coste del conjunto de servicios. Según datos del banco, un paquete único resulta más económico para el cliente que adquirir cada suscripción por separado.
En el futuro, Sense Bank tiene previsto ampliar su red de socios, reforzar la personalización de las ofertas y ampliar el modelo de banca por suscripción.
El banco prevé que este formato tendrá una gran demanda, dado el aumento del coste de los servicios digitales y el deseo de los usuarios de controlar mejor sus gastos habituales.
Sense Bank es un banco estatal de Ucrania desde julio de 2023. El 100 % de sus acciones pertenecen al Estado de Ucrania, representado por el Consejo de Ministros. El banco figura en la lista de bancos de importancia sistémica del Banco Nacional de Ucrania (BNU). Anteriormente, el banco operaba bajo el nombre de Alfa-Bank Ucrania.
Más información sobre los paquetes de suscripción de Sense Bank.
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Sense Bank ha iniciado una colaboración con la PrJSC «Agencia de Crédito Exportador» (ECA), lo que ha abierto a los exportadores la posibilidad de obtener créditos con cobertura de seguro de la agencia sin necesidad de aportar garantías, según ha informado el servicio de prensa del banco.
Según la información, el nuevo modelo de interacción prevé el seguro de los riesgos de los créditos a la exportación por parte de la ECA, lo que permite financiar contratos de comercio exterior incluso en ausencia de garantías suficientes por parte del cliente. La cobertura del seguro reduce los riesgos de impago para el banco y hace que la financiación sea accesible para un mayor número de exportadores ucranianos.
En Sense Bank señalan que este apoyo es fundamental en tiempos de guerra, cuando las empresas se enfrentan a un acceso limitado a la liquidez y a los mercados externos. El seguro de créditos a la exportación garantiza la devolución de los fondos, lo que permite a las empresas cumplir sus contratos y mantener su posición en los mercados internacionales.
«Sense Bank sigue ampliando la gama de instrumentos financieros para apoyar a las empresas ucranianas. La cooperación con la ECA es una inversión estratégica en la estabilidad económica del país», declaró Andriy Sokolov, miembro del consejo de administración del banco.
El presidente del consejo de administración de la ECA, Ruslan Gashev, subrayó que la agencia se esfuerza por ampliar las oportunidades de las empresas ucranianas a pesar de las difíciles circunstancias. «Incluso en las condiciones más difíciles, las empresas ucranianas demuestran su fortaleza. Junto con Sense Bank, creamos oportunidades para que crezcan, proporcionándoles confianza, protección financiera y acceso a nuevos mercados sin barreras innecesarias», señaló.
El banco estatal Sense Bank (Kiev) ha suscrito un acuerdo de línea de crédito multidivisa con OKKO Group equivalente a 20 millones de euros, informa el servicio de prensa del banco.
Según los términos del acuerdo, los fondos pueden utilizarse tanto para inversiones como para reponer el capital circulante, y la duración del acuerdo es de 5 años.
Comentando el acontecimiento, Olena Gorobets, Directora de Negocio Corporativo para Empresas Industriales de Sense Bank, dijo que proporcionar instrumentos financieros a empresas críticas es una de las prioridades de la institución financiera.
«Incluso en el difícil entorno actual, nuestra empresa encuentra formas de desarrollar e invertir en la economía ucraniana, proporcionar a los clientes combustible de calidad y un servicio de alta calidad. Una clave importante para ello es la movilidad financiera, la capacidad de disponer libremente de capital circulante en cualquier momento. La nueva línea de crédito nos brinda estas oportunidades», comenta el vicepresidente financiero de OKKO, Nazar Kupibida.
Como se informó, el 10 de febrero, el Banco Sense lanzó el programa de subvenciones «Apoyo a la resiliencia energética de las microempresas y pequeñas empresas de Ucrania», que está siendo ejecutado por la Agencia Noruega de Cooperación para el Desarrollo y el Gobierno alemán y está siendo ejecutado por la empresa federal alemana Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH en cooperación con el Fondo de Desarrollo Empresarial.
Según el Banco Nacional de Ucrania (BNU), a 1 de diciembre de 2024, Sens Bank ocupaba el noveno puesto entre los 62 bancos que operaban en ese momento (143.560 millones de UAH) en términos de activos totales. Según los datos, el beneficio neto de la institución financiera en este periodo fue de 3.830 millones de UAH.
El Banco Nacional de Ucrania ha aprobado al jefe del consejo de administración del nacionalizado Sense Bank (Kiev), Oleksiy Stupak, que fue seleccionado anteriormente por el consejo de supervisión de la entidad financiera para el cargo tras un concurso, informó el lunes el servicio de prensa del banco.
«El 15 de febrero de 2024, el Banco Nacional de Ucrania ha acordado el nombramiento de Oleksiy Stupak como presidente del consejo de administración de Sense Bank», señala el comunicado.
Como se ha informado, Stupak comenzó su carrera en 2002 en Pravex Bank, donde fue responsable de trabajar con clientes corporativos y VIP. A continuación, ocupó puestos de responsabilidad en Credit Agricole Bank a partir de 2008.
En junio de 2019, se unió a Sence Bank, asumiendo el cargo de Director de Negocios Corporativos, tras lo cual se convirtió en el supervisor de Corporativo e Inversión, PYME, lo que ha estado haciendo hasta ahora.
El anterior director general de Sence Bank, Dmitry Kuzmin, que fue nombrado para este cargo en el momento de la nacionalización del banco a finales de julio de 2023, dimitió de mutuo acuerdo por motivos personales pocas semanas después de su nombramiento. La adjunta de Kuzmin, Yelena Zubchenko, que trabajaba en el Ministerio de Finanzas antes de la nacionalización del banco, fue nombrada jefa interina del consejo.
Según el BNU, a 1 de enero de 2024, el Banco Sense ocupaba el octavo lugar entre los 63 bancos operativos de Ucrania en términos de activos (131.200 millones de UAH). Fue nacionalizado a finales de julio de 2023 en virtud de una ley especialmente adoptada por ser un banco de importancia sistémica con accionistas mayoritarios del grupo ruso Alfa implicado en sanciones. Al mismo tiempo, el Estado nombró un consejo de administración y un consejo de supervisión completamente nuevos.
El Banco Nacional de Ucrania (BNU) rebajó el jueves, penúltimo día de cotización, el tipo de cambio oficial de la hryvnia en un 0,96%, o 36 kopeks, hasta un nuevo mínimo de 37,98 UAH/$1. Según las normas del NBU, este tipo de cambio será válido durante los días restantes del año, del 29 al 31 de diciembre.
El valor de referencia del tipo de cambio de la hryvnia, fijado por el Banco Nacional a las 12:00, también cayó un 1%, o 39 kopeks, hasta 37,9404 UAH/$1 el jueves.
Según los participantes en el mercado, la negociación del jueves fue activa desde la misma mañana: en la primera hora y media su volumen ascendió a unos 150 millones de dólares, y se cerraron operaciones al tipo de 37,97-37,99 UAH/$1 incluso antes del mediodía, con ofertas al tipo de 38,03 UAH/$1.
Según los cálculos de Alexey Blinov, exjefe del departamento analítico de Sense Bank, el tipo oficial medio a finales de 2023 era de 36,57 UAH/$1, que es casi idéntico al tipo fijo, que estuvo en vigor durante 14 meses hasta el 3 de octubre de este año.
El experto precisó que el tipo oficial de cierre del año para el euro es de 42,21 UAH/EUR1.
El jueves, en el mercado al contado, el tipo de cambio del dólar subió aún más: unos 45 kopeks, hasta 38,72 UAH/1$.
El Banco Nacional atribuye el debilitamiento de la hryvnia en las últimas semanas al aumento estacional de la demanda de divisas.
Como se ha informado, las ventas netas del Banco Nacional en noviembre cayeron a 2.460 millones de dólares, frente a los 3.340 millones de octubre y los 2.690 millones de septiembre. Sin embargo, la reducción de la financiación exterior a 2.040 millones de dólares provocó una disminución de las reservas internacionales por cuarto mes consecutivo – un 0,5%, o 187,8 millones de dólares – hasta 38.785,2 millones de dólares.
