Am 20. Juni 2025 fand in Kiew die Preisverleihung der Ukrainian Customer Experience Awards UCXE’25 statt. Die Veranstaltung wurde von der KA-Gruppe mit Unterstützung der Generalpartner – Nova Poshta, Oschadbank und 4Service– organisiert.
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An der diesjährigen Preisverleihung nahmen führende ukrainische Unternehmen teil, die mehr als 60 Fälle aus dem Bereich Kundenerfahrung einreichten. Zu den teilnehmenden Branchen gehörten E-Commerce, Banken, Versicherungen, HoReCa, Einzelhandel, Tankstellen und sogar die Landwirtschaft.
„Ukrainian CX Excellence ist ein echter Oscar und eine starke professionelle Gemeinschaft, die Kundenerfahrung von einer Formalität in einen strategischen Vorteil und eine neue kundenzentrierte Interaktionskultur in Unternehmen verwandelt“, teilte Aliona Zhupikova, Gründerin der KA Group, ihre Eindrücke.
Die Fälle wurden in zwei Stufen bewertet: zuerst ein schriftlicher Aufsatz und dann eine Online-Verteidigung während eines zweitägigen CX-Marathons. Der Expertenrat für den Award bestand aus 55 unabhängigen Experten.
„Teams, die Kundenerfahrungen schaffen, sollten ihre Siege manifestieren, um nicht nur Errungenschaften, sondern auch Fortschritte, Entwicklungen und Veränderungen festzuhalten, die für das gesamte Unternehmen zur neuen Normalität werden. In diesen Erfolgen wird die Landkarte des Wachstums der Kundenerfahrung des Unternehmens sichtbar. Den Sieg des Teams zu manifestieren ist ein Akt der Führung und zeigt, wie kleine Entscheidungen des Teams die große Kultur der Dienstleistungverändern“, kommentierte Lana Mitchenko, CEO der KA Group.
In diesem Jahr wurden die Preise in 13 Nominierungen vergeben. Die Gewinner erhielten Auszeichnungen, Diplome und Geschenke von unseren Partnern – Ukraflor, YouScan und Spell.
● Die Oschadbank wurde als Gewinner in der Kategorie „Best CX Case for Implementing an Inclusive Approach“ ausgezeichnet. Nova Poshta belegte den zweiten Platz, und Agromat wurde Dritter.
Dnipro-M gewann in der Kategorie Best CX Case for Using Feedback, YASNO belegte den zweiten Platz, und Uklon und Comfy wurden Dritte.
YASNO gewann in der Kategorie Best CX Case for Implementing a Loyalty Programme“, der zweite Platz ging an das Treueprogramm EAT! und der dritte an Kopiyochka.
● Dnipro-M belegte den ersten Platz in der Kategorie Best CX Case for Employee Experience, Comfy den zweiten und Foxtrot den dritten Platz.
● Der Gewinner in der Nominierung „Best CX case for User Experience“ ist die UKRSIBBANK.
● Die Raiffeisen Bank gewann in der Nominierung „Best CX Case in Service Design“, die UKRSIBBANK belegte den zweiten Platz und die OTP Bank wurde Dritter.
● Pizza Day gewann die Nominierung in der Kategorie Best CX Case Based on Technology and AI, während Agrosem den zweiten Platz belegte.
● Bei der Nominierung für den besten B2B-CX-Fall belegte Food Art Summit den ersten Platz, MHP Food Service den zweiten und Horeca Masters den dritten.
● In der Kategorie Best CX Case in Contact Centre wurde VUSO nominiert, Dila belegte den zweiten und die Oschadbank den dritten Platz.
● In der Kategorie Best Innovative CX Case gewann Nova Poshta, Foxtrot belegte den zweiten Platz und die Raiffeisen Bank den dritten.
● Bei der Nominierung für den besten Online-CX-Fall belegte DTEK Networks den ersten Platz, VARUS den zweiten und Dnipro-M den dritten.
● Dnipro-M gewann die Nominierung für den besten Offline-CX-Fall, die Oschadbank belegte den zweiten Platz, und WOG wurde Dritter.
● In der Nominierung „Bestes Case für personalisierte CX “ ist der Gewinner die Oschadbank, der zweite Platz ist Comfy und der dritte ist Dnipro-M.
Wir gratulieren allen Gewinnern und Finalisten des UCXE’2025, die ein hohes Maß an strategischer Innovation und Einfühlungsvermögen bei der Umsetzung von CX-Lösungen bewiesen haben, von ganzem Herzen!
„Der ukrainische Nationale Preis für Kundenerfahrung ist eine Veranstaltung, die Tausende von Fachleuten zusammenbringt, die sich mit dem Thema Menschlichkeit beschäftigen. Unsere Aufgabe ist es, den Menschen in den Mittelpunkt der unternehmerischen Entscheidungsfindung zu stellen. Dies ist besonders in Kriegs- und Krisenzeiten wichtig. Deshalb sollten wir uns für die Gewinner freuen, die besten Praktiken auszeichnen und den Sieg des Guten näher bringen“, – sagte Olena Tsysar, CX-Beraterin, Vertreterin des UCXE’s 2025 Methodological Council.
Die Lovemark-Auszeichnung ist ein neuer Vektor des Markenvertrauens
Es ist bereits zur Tradition geworden, dass die ukrainische CX Excellence die Lovemark-Unternehmen auszeichnet, die auf der Grundlage einer großen Verbraucherumfrage (über 17.000 Stimmen) von 4Service ermittelt wurden. Nach den Ergebnissen der Umfrage wurden 2025 Monobank, Silpo, COMFY, OKKO, Podorozhnyk, Nova Poshta, Kyivstar, Diia, EVA, Adidas, ROZETKA, Epicentr und die TAS Versicherung zu den Favoriten der Kunden .
„Lavmark 2025“ wird 14 Unternehmen in vierzehn Kategorien umfassen. Eine große, gründliche Umfrage, die auf den Kriterien der Liebe und des Respekts basiert“, sagte Victoria Skorbota, Regionaldirektorin von 4Service East.
Neben der Preisverleihung standen auch Keynotes von führenden Agrarexperten auf dem Programm. Maryna Bereziuk , Wirtschaftspsychologin, Marketingberaterin und Autorin des Buches How to Win the Hearts of Customers, sprach über die Bedeutung der Marketingforschung.
„Die legendären Wissenschaftler der Verhaltensökonomie – Kahneman und Thaler – erhielten Nobelpreise für ihre Forschungen zur menschlichen Irrationalität. Es liegt auf der Hand, dass die Customer Journey nicht allein auf der Grundlage von Logik gestaltet werden sollte.“
Iryna Chubukova, Unternehmensberaterin für Kundenanalytik, kmbs-Dozentin und Autorin des Buches „Customer Analytics“, sagte:
„Um Kundenerfahrungen profitabel zu machen, müssen wir die Sprache der Finanzen sprechen. Deshalb entwickeln wir Modelle, die CX mit Kundenverhalten und Geschäftskennzahlen verknüpfen – vom NPS bis zum ROI. CX ist kein Kostenfaktor. Sie ist eine Investition, die entweder funktioniert oder nicht funktioniert. Das Wirkungsmodell ist Google Maps für CX. Es zeigt Ihnen, wo Sie investieren müssen, um eine finanzielle Rendite zu erzielen, und hilft Ihnen, Argumente aufzubauen, die CFOs und Aktionäre verstehen.“
Die Auszeichnungen wurden entgegengenommen, den Teams wurde ein herzliches Dankeschön übermittelt. Und, was am wichtigsten ist, wir haben eine stärkere Erkenntnis, dass UCXE’2025 zu einem Raum für den strategischen Dialog geworden ist, in dem neue Maßstäbe für die Kundenerfahrung als Geschäftsfaktor gesetzt werden.
Die diesjährigen Fälle haben einen neuen Grad an Reife, Tiefe und Konsistenz der Lösungen gezeigt . Wir haben gesehen, dass selbst in schwierigen Zeiten ein Unternehmen, das den Kunden in den Mittelpunkt stellt, eine unumkehrbare Entwicklung des CC in der Ukraine darstellt. Und deshalb setzen wir diesen Weg zuversichtlich fort.
Die KA-Gruppe bereitet sich bereits auf neue Nominierte vor – Führungskräfte, die nicht stehen bleiben und die Zukunft der Kundenorientierung in der Ukraine gestalten. Wir sehen uns bei den All-Ukrainian Customer Experience Awards im Jahr 2026!
Lesen Sie mehr über alle Gewinner auf der Award-Website
Die Internationale Handelskammer (ICC) hat reduzierte Gebühren für ukrainische Unternehmen bei der Anrufung des Internationalen Schiedsgerichtshofs der ICC eingeführt. Dies gab der Generalsekretär der ICC, John W. H. Denton, in einem Interview mit der Agentur „Interfax-Ukraine“ bekannt.
„Ja, die Entscheidung zur Senkung der Gebühren wurde getroffen, um Hindernisse für die Beilegung von Handelsstreitigkeiten für ukrainische Unternehmen zu beseitigen“, erklärte er.
Darüber hinaus ist laut dem Generalsekretär der ICC die digitale Plattform ICC One Click nun in ukrainischer Sprache verfügbar und in das Netzwerk der regionalen Handels- und Industriekammern integriert. Dies teilte er ebenfalls in einem Interview mit der Agentur mit.
„Ukrainische kleine und mittlere Unternehmen (KMU) nutzen die Plattform bereits, nehmen an Schulungen teil und integrieren sich in internationale Lieferketten“, fügte Denton hinzu.
Die ICC (International Chamber of Commerce) ist die weltweit größte Wirtschaftsorganisation, die die Interessen des Privatsektors auf globaler Ebene vertritt.
Hauptsitz: Paris, Frankreich.
Mitgliedsländer: über 170.
Mitglieder: über 45 Millionen Unternehmen, Unternehmer und Wirtschaftsverbände weltweit
Status: hat Beobachterstatus bei den Vereinten Nationen, arbeitet eng mit der WTO, der G20, dem IWF und anderen internationalen Organisationen zusammen.
Die ICC entwickelt globale Standards und Regeln für die Geschäftstätigkeit (z. B. Incoterms®), schlichtet internationale Streitigkeiten durch den Internationalen Schiedsgerichtshof der ICC – eine der renommiertesten Schiedsgerichtsinstitutionen der Welt – und fördert den freien Handel, die nachhaltige Entwicklung und die Digitalisierung der Wirtschaft.
Weitere Informationen finden Sie im Interview: https://interfax.com.ua/news/interview/1082092.html
Die PJSC „Khmelnitskoblenergo“ hat am 23. Juni ihre Absicht bekannt gegeben, mit der Versicherungsgesellschaft „VUSO“ einen Vertrag über die obligatorische Haftpflichtversicherung für Eigentümer von Landfahrzeugen (OSAGO) abzuschließen, wie aus dem elektronischen Beschaffungssystem Prozorro hervorgeht.
Bei einem erwarteten Wert der zu erwerbenden Dienstleistungen von 4,209 Mio. UAH belief sich das Preisangebot der Versicherungsgesellschaft „VUSO“, dem einzigen Teilnehmer der Ausschreibung, auf 4,149 Mio. UAH.
Die Versicherungsgesellschaft „VUSO“ wurde 2001 gegründet. Sie ist Mitglied der MTIBU und der NASU, Teilnehmerin einer Vereinbarung über die direkte Regulierung von Schäden und Mitglied des Nuklearversicherungs-Pools.
KHMELNITSKOBLENERGO, Kraftverkehr, VERSICHERUNG, Versicherungsgesellschaft VUSO
Die Internationale Handelskammer (ICC) wird im Rahmen der Konferenz zum Wiederaufbau der Ukraine in Rom einen Runden Tisch zum Thema Exportfinanzierungsgarantien veranstalten. Dies gab ICC-Generalsekretär John Denton in einem Interview bekannt.
Seinen Worten zufolge ist das Fehlen von Risikoversicherungen eines der größten Hindernisse für Investitionen.
„Wir haben Banken, Regierungen und Unternehmen eingeladen, um dieses Problem zu lösen“, fügte er hinzu.
Die URC2025 findet vom 10. bis 11. Juli 2025 statt. Es wird die vierte Konferenz zum Wiederaufbau der Ukraine sein, die eine Reihe hochrangiger politischer Veranstaltungen zum raschen Wiederaufbau und zur langfristigen Rekonstruktion der Ukraine fortsetzt.
Die ICC (Internationale Handelskammer) ist die weltweit größte Wirtschaftsorganisation, die die Interessen des Privatsektors auf globaler Ebene vertritt. Ihr Hauptsitz befindet sich in Paris. Sie hat über 170 Mitgliedsländer und mehr als 45 Millionen Unternehmen, Unternehmer und Wirtschaftsverbände weltweit.
Status: hat Beobachterstatus bei den Vereinten Nationen und arbeitet eng mit der WTO, der G20, dem IWF und anderen internationalen Organisationen zusammen
Die ICC entwickelt globale Standards und Regeln für die Geschäftstätigkeit (z. B. Incoterms®), schlichtet internationale Streitigkeiten durch den Internationalen Schiedsgerichtshof der ICC – eine der renommiertesten Schiedsgerichtsbarkeiten weltweit – und fördert den freien Handel, die nachhaltige Entwicklung und die Digitalisierung der Wirtschaft.
Weitere Informationen finden Sie im Interview – https://interfax.com.ua/news/interview/1082092.html
Aufgrund der Eskalation des Konflikts im Nahen Osten, insbesondere nach den US-Angriffen auf iranische Einrichtungen, haben die Behörden von Katar, Saudi-Arabien und den Vereinigten Arabischen Emiraten ihren Luftraum für zivile Flugzeuge vorübergehend gesperrt. Dies führte zu massiven Flugausfällen und Umleitungen großer internationaler Fluggesellschaften.
Katar hat seinen Luftraum am 23. Juni geschlossen. Rund 100 Flüge zum Flughafen Hamad (Doha) wurden umgeleitet: über Saudi-Arabien und Ägypten, was die Flugzeit verlängerte, den Treibstoffverbrauch und die Betriebskosten erhöhte.
Die Vereinigten Arabischen Emirate (Dubai und Abu Dhabi) haben ebenfalls den Start und die Landung aller zivilen Flugzeuge ausgesetzt, die noch vor dem Einflug in den Luftraum des Landes umkehren müssen.
Die Staaten haben diese Präventivmaßnahmen aufgrund der Gefahr von Angriffen auf amerikanische und westliche Ziele in der Region ergriffen. Internationale Fluggesellschaften – Singapore Airlines, British Airways, Air France-KLM, American Airlines, United Airlines, Air Canada – haben ihre Flüge auf diesen Strecken ausgesetzt oder geändert. Die Flugrouten werden nun über das Kaspische Meer und Ägypten verlegt, was die Flugzeiten erheblich verlängert und die Kosten erhöht.
Es wird erwartet, dass die US-Luftwaffe im Luftraum über dem Persischen Golf aktiv sein wird. Die US-Militärluftfahrt wird an der Abwehr iranischer Angriffe auf amerikanische Stützpunkte und verbündete Einrichtungen in der Region beteiligt sein. Bislang wurde noch nicht offiziell bekannt gegeben, wie viele
Flüge gestrichen wurden – doch die Situation hat bereits zu erheblichen Beeinträchtigungen im Flugverkehr geführt. Für Passagiere bedeutet dies Verspätungen, Flugausfälle und längere Flugzeiten. Die Luftfahrtbranche bereitet sich auf steigende Preise und eine Verringerung der Flugzahlen über einen der wichtigsten Transitknotenpunkte der Welt vor.
Das Gesetz über die Mehrfachstaatsbürgerschaft birgt gewisse Risiken, doch seine Verabschiedung ermöglicht derzeit die schnellstmögliche Lösung einer Reihe von Problemen, sind die von der Agentur „Interfax-Ukraine“ befragten Juristen der Meinung.
„Die Verabschiedung des Gesetzes über die Mehrfachstaatsbürgerschaft ist eine strategische Antwort auf zwei existenzielle Herausforderungen, die durch die groß angelegte Invasion verschärft wurden: die demografische Krise und die Notwendigkeit, die Verbindung zu Millionen von Ukrainern im Ausland aufrechtzuerhalten. Das Gesetz schafft einen komplexen, aber logischen Rechtsrahmen, der den Ansatz zum Institut der Staatsbürgerschaft grundlegend verändert“, meint Kirill Iordanov, Rechtsanwalt bei Barristers.
Er wies darauf hin, dass das zentrale rechtliche Problem der Staatsbürgerschaftsreform ein potenzieller Konflikt mit Artikel 4 der Verfassung war, der besagt, dass in der Ukraine nur eine Staatsbürgerschaft existiert. Anstatt ein kompliziertes Verfahren zur Änderung der Verfassung einzuleiten, entschied sich der Gesetzgeber für eine Auslegung, die im Wesentlichen festlegt, dass diese Norm historisch gesehen darauf abzielte, Separatismus zu verhindern (die Unmöglichkeit einer „Staatsbürgerschaft der Region Lemberg“ oder einer „Staatsbürgerschaft der Autonomen Republik Krim“), und nicht darauf, den Besitz eines Passes eines anderen souveränen Staates zu verbieten.
„Gleichzeitig schafft dieser Ansatz eine gewisse rechtliche Anfälligkeit, da das ausschließliche Recht auf die offizielle Auslegung der Verfassung beim Verfassungsgericht liegt und die gesamte Reform auf der Annahme beruht, dass das Verfassungsgericht im Falle einer Anrufung genau diese liberale Auslegung unterstützen wird. Dies schafft ein potenzielles langfristiges Risiko, das Experten als „verfassungsrechtliche Zeitbombe“ bezeichnen, doch hat sich der Staat derzeit für diesen Weg entschieden, um das dringende Problem so schnell wie möglich zu lösen“, sagte er.
Iordanov wies darauf hin, dass das operative Modell des Gesetzes erstens die Verpflichtung für ukrainische Staatsbürger vorsieht, eine ausländische Staatsbürgerschaft anzugeben, wodurch dieses Phänomen aus der „Grauzone“ herausgenommen wird, und zweitens die Möglichkeit der Mehrfachstaatsbürgerschaft nur auf Staatsangehörige von Staaten ausgedehnt wird, die in eine spezielle Liste aufgenommen werden, die vom Ministerkabinett genehmigt wird.
Darüber hinaus verbietet das Gesetz kategorisch die Staatsbürgerschaft eines Aggressorstaates (Russland) und die Ausübung öffentlicher Ämter für Personen mit Mehrfachstaatsbürgerschaft.
„Diese Mechanismen sind zwar pragmatisch, aber sie lösen Diskussionen aus. Beispielsweise birgt die Übertragung der Befugnis zur Erstellung einer Liste „befreundeter Länder“ an die Regierung die Gefahr einer Politisierung. Was passiert, wenn eine Person die Staatsbürgerschaft eines Landes erhält, das auf der Liste steht, und dieses Land ein Jahr später aufgrund politischer Differenzen von der Liste gestrichen wird? Das Gesetz gibt darauf noch keine Antwort, was die Bedeutung der Ausarbeitung stabiler und transparenter untergeordneter Rechtsakte unterstreicht“, sagte er.
Iordanov wies auch darauf hin, dass die Einführung der Mehrfachstaatsbürgerschaft eine Reihe praktischer Fragen zu den finanziellen und rechtlichen Aspekten des Lebens einer Person aufwirft. Dazu gehören insbesondere Fragen der Besteuerung und der Rente.
„Hier ist es wichtig zu verstehen, dass finanzielle Verpflichtungen in erster Linie durch den Steuerwohnsitz und bilaterale Abkommen geregelt werden und nicht durch die Anzahl der Pässe. Um zu vermeiden, dass beide Länder Steuern auf dasselbe Einkommen erheben, hat die Ukraine mit über 70 Ländern Doppelbesteuerungsabkommen geschlossen. Diese regeln klar die Besteuerungsrechte für verschiedene Einkommensarten zwischen den beiden Staaten“, sagte der Jurist.
Iordanov wies darauf hin, dass das Recht auf Sozialleistungen und Renten ebenfalls durch bilaterale Sozialversicherungsabkommen geregelt ist. Diese Abkommen basieren auf dem Proportionalitätsprinzip: Eine Person erhält nicht zwei volle Renten, sondern jedes Land zahlt einen Teil, der proportional zur in seinem Hoheitsgebiet erworbenen Versicherungszeit ist.
„Obwohl dieses System logisch ist, kann es zu gewissen Schwierigkeiten führen, wenn eine Person zwar über eine ausreichende Gesamtversicherungszeit verfügt, aber in keinem der beiden Länder die Mindestvoraussetzungen erfüllt“, sagte er.
Wie der Jurist betonte, gilt in Fragen der Rechte und Pflichten der Grundsatz, dass „ein Bürger der Ukraine, der die Staatsangehörigkeit eines anderen Staates erworben hat, in den Rechtsbeziehungen mit der Ukraine nur als Bürger der Ukraine anerkannt wird“.
„Das bedeutet, dass sich eine solche Person auf dem Territorium der Ukraine nicht unter Berufung auf ihren zweiten Pass ihren Pflichten entziehen kann“, sagte er und wies gleichzeitig darauf hin, dass die Beschränkungen für die Ausübung öffentlicher Ämter für Personen mit Mehrfachstaatsangehörigkeit „durch das Gesetz Anlass zur Diskussion geben“.
Iordanov prognostiziert, dass das Gesetz derzeit zu Schwierigkeiten in Bereichen führen könnte, in denen sich die Zuständigkeiten verschiedener Staaten überschneiden. Insbesondere befreit der Besitz eines zweiten Passes nicht von der Wehrpflicht gegenüber der Ukraine: Solange sich eine Person mit Mehrfachstaatsangehörigkeit auf dem Territorium der Ukraine aufhält, gilt sie ausschließlich als Staatsangehöriger der Ukraine und unterliegt der allgemeinen Wehrpflicht.
Gleichzeitig kann ein junger Mensch, der Staatsbürger der Ukraine und beispielsweise Israels ist, in beiden Ländern zum Militärdienst einberufen werden. „Dies ist ein komplexes internationales Problem, dessen Lösung aktive diplomatische Bemühungen und den Abschluss entsprechender Abkommen erfordert, was in den internationalen Beziehungen gängige Praxis ist“, sagte er.
Nach Ansicht von Iordanov schafft die Mehrfachstaatsangehörigkeit kein Rechtsvakuum in Fragen der Ehe, des Erbrechts und der Strafjustiz, die bereits durch das Gesetz „Über das internationale Privatrecht“ geregelt sind. Allerdings können in diesen Bereichen Fragen auftreten, insbesondere hinsichtlich der Bestimmung des „letzten ständigen Wohnsitzes“ für die Erbschaft oder die Aufteilung von Vermögen bei Scheidung, das in verschiedenen Rechtsordnungen erworben wurde.
Dabei betonte der Jurist, dass „eine der riskantesten Bestimmungen des Gesetzes die Norm über den Verlust der Staatsbürgerschaft durch den „freiwilligen“ Erwerb eines Passes des Aggressorstaates ist“.
„Das Problem liegt im Begriff „Freiwilligkeit“ unter den Bedingungen der Besatzung, der eine Fiktion ist. Die wörtliche Anwendung dieser Norm kann zu einer massenhaften Entziehung der Staatsbürgerschaft der Opfer der Besatzung führen. Diese Norm muss unverzüglich präzisiert und es müssen klare Kriterien entwickelt werden, die einen Akt des Landesverrats von einem unter dem Druck der Besatzungsmacht erzwungenen Schritt unterscheiden“, sagte er.
Die Koordinatorin für Beziehungen zu Behörden der Vereinigung der Rechtsanwälte der Ukraine, Daria Lupiychuk, erinnerte daran, , dass früher der freiwillige Erwerb der Staatsbürgerschaft eines anderen Staates durch einen ukrainischen Staatsbürger, wenn er zum Zeitpunkt des Erwerbs volljährig war, ein Grund für den Verlust der Staatsbürgerschaft war, die Umsetzung dieser Norm jedoch äußerst schwierig war, aber jetzt können ukrainische Staatsbürger die Staatsbürgerschaft anderer Länder erwerben. Allerdings wurde die Liste der Länder, in denen Ukrainer die Mehrfachstaatsbürgerschaft haben können, noch nicht von der Regierung verabschiedet.
„Insbesondere ist geplant, den Ländern der EU, der G7 und der NATO Vorrang einzuräumen. Dabei können es sich nicht um Aggressorstaaten oder Besatzungsmächte handeln. Dieser Ansatz soll potenzielle Gefahren für die nationale Sicherheit beseitigen“, sagte sie.
Lupijchuk wies darauf hin, dass das verabschiedete Gesetz den Grundsatz der Einheitsstaatsbürgerschaft nicht aufhebt, der die Möglichkeit der Staatsbürgerschaft von administrativ-territorialen Einheiten der Ukraine (innerstaatliche Dimension) ausschließt und festlegt, dass ein Bürger in den Rechtsbeziehungen mit der Ukraine nur als Bürger der Ukraine anerkannt wird. Wenn also ein Ausländer die ukrainische Staatsbürgerschaft erworben hat, wird er in den Rechtsbeziehungen mit der Ukraine nur als Staatsbürger der Ukraine anerkannt.
„Das heißt, in Situationen, in denen eine Person mehrere Pässe besitzt, hat der ukrainische Pass Vorrang. Außerdem sind Staatsbürger mit ukrainischer Staatsbürgerschaft, unabhängig von anderen, verpflichtet, ihre Pflichten gegenüber dem Staat zu erfüllen, einschließlich der Wehrpflicht“, sagte sie.
Lupijchuk betonte, dass nach der Verabschiedung des Gesetzes über die Mehrfachstaatsangehörigkeit Änderungen eingeführt werden müssen, um die bestehenden Mängel der Mehrfachstaatsangehörigkeit zu beseitigen. So sieht die Europäische Konvention zur Reduzierung der Mehrfachstaatsangehörigkeit in Bezug auf die Wehrpflicht für Personen mit doppelter Staatsangehörigkeit vor, dass Personen, die die Staatsangehörigkeit von zwei oder mehr Vertragsstaaten besitzen, ihre Wehrpflicht nur gegenüber einem dieser Staaten erfüllen müssen. Diese Konvention wurde jedoch von der Ukraine nicht ratifiziert.
„Die Aufhebung des Grundes für den Verlust der ukrainischen Staatsbürgerschaft durch den Erwerb einer ausländischen Staatsbürgerschaft kann als Liberalisierung der Gesetzgebung angesehen werden. Für den Staat bleibt eine solche Person jedoch Staatsbürger mit allen entsprechenden Rechten und Pflichten. Gleichzeitig müssen Fragen der Erfüllung der Wehrpflicht durch Personen mit mehreren Staatsbürgerschaften, der Doppelbesteuerung usw. geregelt werden“, sagte sie.
Die Rechtsanwältin der Kanzlei „Ilyashev & Partners“, Yana Trinyova, ist der Ansicht, dass die Besteuerung insbesondere davon abhängt, als Staatsangehöriger welches Landes sich die Person selbst betrachtet oder gemäß den Rechtsvorschriften angesehen werden kann, aber „in jedem Fall bringt die Mehrfachstaatsangehörigkeit im Zusammenhang mit der Besteuerung zusätzliche Verpflichtungen für die Person mit sich“, Die Frage der Sozialleistungen hänge insbesondere vom Wohnsitz der Person, der Art der Sozialleistung und anderen Faktoren ab, wie beispielsweise der Dauer der Beschäftigung (zwingend legale Beschäftigung) gemäß den Anforderungen der Gesetzgebung des jeweiligen Landes usw.
Trinova betonte auch, dass „die Gesetzgebung eines bestimmten Landes, dessen Staatsangehörigkeit eine Person besitzt, für das gesamte Gebiet dieses Landes gilt und in einem anderen Land nicht wirksam ist“.
„Wenn eine Person beispielsweise Staatsangehörige der Ukraine ist, wo der freie Verkehr mit Schusswaffen (mit Ausnahme von glattläufigen Jagdwaffen) derzeit eingeschränkt ist, und Staatsangehörige eines anderen Staates, wo der freie Verkehr mit Schusswaffen erlaubt ist, kann sie solche Waffen im Hoheitsgebiet des Staates, wo dies erlaubt ist, erwerben und im Hoheitsgebiet dieses Staates benutzen. In der Ukraine wäre das Tragen solcher Waffen jedoch eine Straftat, die strafrechtlich verfolgt wird“, erklärte sie.
Darüber hinaus gilt der Grundsatz der Staatsangehörigkeit auch in einer Situation, in der ein ukrainischer Staatsbürger in einem anderen Land, in dem der Erwerb und Konsum von Betäubungsmitteln erlaubt ist, solche Mittel erwirbt und konsumiert, jedoch nach seiner Rückkehr in die Ukraine (wo dies verboten ist) im Falle einer Aufdeckung strafrechtlich verfolgt werden kann.
Trinova betonte, dass „für Personen mit mehr als einer Staatsangehörigkeit die Rechtsvorschriften aller Länder gelten, deren Staatsangehörigkeit sie besitzen, wobei ihr Wohnort – innerhalb oder außerhalb des Hoheitsgebiets dieser Länder – keine Rolle spielt“.
