Украина в январе-июле 2025 года экспортировала в Европейский Союз аграрную и продовольственную продукцию на сумму $5,73 млрд, что на $891 млн, или 13% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, сообщается в отчете ЕС.
В то же время Украине за этот период удалось сохранить четвертое место в списке поставщиков аграрной продукции в ЕС. Впереди — Бразилия ($9,1 млрд), Великобритания ($7,8 млрд) и США ($6,9 млрд).
В рейтинге крупнейших поставщиков агропродукции в ЕС также Китай ($5,24 млрд), Кот-д’Ивуар ($5,05 млрд), Турция ($3,68 млрд), Вьетнам ($2,81 млрд), Аргентина ($2,57 млрд), Швейцария ($2,51 млрд).
В целом импорт агропродукции в ЕС в январе-июле 2025 года оценивается в $96,8 млрд (+16%).
Экспорт агропродукции из ЕС за указанный период составил $118,7 млрд (+2%). При этом в Украину было поставлено на сумму $2,1 млрд (+17%).
Украинцы в сентябре приобрели более 6,8 тыс. новых легковых автомобилей, что на 20% больше, чем в сентябре 2024 года, и на 1% больше, чем в августе текущего года, сообщил «УкрАвтопром» в Telegram-канале.
«Впервые лидерство на рынке завоевала китайская BYD, которая в пять раз превысила свой прошлогодний результат», — говорится в сообщении.
По данным ассоциации, продажи BYD в сентябре составили 989 ед. (в 5,4 раза больше, чем в сентябре прошлого года).
Многолетний лидер продаж бренд Toyota занял второе место в рейтинге с продажей 828 автомобилей (-1%); третьим стал Volkswagen — 733 ед. (+118%).
Далее в рейтинге разместились Renault — 471 ед. (-13%); Skoda — 467 ед. (+5%); BMW — 366 ед. (-16%); Hyundai — 347 ед. (+47%); Zeekr — 248 ед. (+103%); Mazda — 244 ед. (+17%) и Honda — 216 ед. (+50%).
Впервые бестселлером месяца стал электромобиль Volkswagen ID.Unyx.
«УкрАвтопром» сообщает, что в январе-сентябре в стране зарегистрировано 52,9 тыс. новых легковых автомобилей, что на 0,3% меньше, чем в прошлом году.
Как сообщалось, в 2024 году первичные регистрации новых легковых автомобилей в Украине по данным «УкрАвтопрома» выросли на 14% — до 69,6 тыс. ед.
Сегмент арендной недвижимости (build-to-rent) набирает обороты в Украине, в проектах девелопера Standard One, несмотря на сложные условия войны, удерживается нулевая вакантность, средняя доходность составляет около 20% годовых в долларах, сообщили в пресс-службе компании.
«Мы создаем проверенную финансовую модель, которая позволяет нашим инвесторам получать стабильный и прогнозируемый доход. Все объекты строим по одной концепции. Инвесторы идут за нами от проекта к проекту, потому что видят реальную отдачу», — отметил совладелец Standard One Александр Овчаренко в подкасте «Код недвижимости».
По его словам, благодаря росту цен на недвижимость и прибыли от сдачи в аренду, на данном этапе средняя доходность проектов Standard One составляет около 20% годовых в долларах с учетом капитализации.
Он рассказал, что перед тем, как строить в Киеве, в компании изучали опыт рынков США, Австрии, Польши, как создаются и управляются дома с продуманной инфраструктурой и сервисом.
«Когда мы изучили их подход, то по возвращении сделали в Киеве мини-лабораторию. Своего рода «тестовую» квартиру в натуральную величину. Наполнили ее мебелью и техникой и расставили все так, чтобы у будущих жителей было готовое удобное жилье. Думаю, нам это удалось. Сейчас мы обеспечиваем стабильный доход для инвесторов и даем жильцам высокий уровень комфорта. Портфель объектов компании растет», — рассказывает Овчаренко.
Первым проектом Standard One в формате build-to-rent стал S1 ВДНХ, реализованный в 2019 году возле станции метро «Выставочный центр» в Киеве. Все 660 квартир были переданы инвесторам с готовым ремонтом и мебелью. Специально созданная управляющая компания S1 Property взяла на себя операционные процессы: поиск арендаторов, юридическое сопровождение, сервис для жильцов в формате 24/7. Сейчас заполняемость в комплексе составляет 99% и всего несколько дней поиска.
Ориентируясь на запросы жителей, Standard One создает большие холлы-коворкинги, развивает сервисную инфраструктуру рядом с домами и внедряет инновационные инженерные решения в самих домах. К примеру, в одном из новых проектов компании будут установлены геотермальные тепловые насосы, которые позволят существенно снизить расходы на тепло и сделать дом автономным.
По словам Овчаренко, Standard One возрождает традицию киевских доходных домов, которые в начале XX века обеспечивали город качественным жильем и стабильный доход инвесторам. «Мы сочетаем историческое наследие с международными практиками и современными технологиями», — подчеркивает Александр Овчаренко.
Standard One (S1) — девелоперская компания полного цикла, которая с 2016 года развивает сегмент доходной (build-to-rent) недвижимости в Киеве. В портфеле — завершенный проект S1 ВДНХ и новые дома S1 Obolon, S1 Terminal, S1 Нивки.
Участие Ripple в пилотных проектах национальных цифровых валют (CBDC) помогло компании глубже понять потребности центральных банков и роль коммерческих игроков в будущей финансовой системе. Об этом заявил бывший советник Ripple по вопросам CBDC Энтони Уэлфер.
Ripple с 2021 года участвовала в тестировании цифровых валют совместно с рядом государств. Среди партнеров были Палау, Черногория, Бутан, Грузия и Великобритания. По словам Уелфера, эти проекты не только позволили проверить технологию на практике, но и стали толчком для развития XRP Ledger (XRPL).
«CBDC-эксперименты показали, что главный вызов будущего — это совместимость. CBDC, стейблкоины, токенизированные депозиты должны работать вместе, чтобы людям и бизнесу было просто и удобно ими пользоваться», — подчеркнул он.
Ripple начала уделять больше внимания и рынку стейблкоинов. Еще в 2023 году компания представила платформу на базе XRPL для выпуска как CBDC, так и стейблкоинов. В августе 2025 года она запустила собственный токен RLUSD, привязанный к доллару США. Монета работает как в сети XRPL, так и в Ethereum. Капитализация RLUSD уже приблизилась к $790 млн, что остается небольшой долей глобального рынка стейблкоинов (более $300 млрд).
Параллельно Ripple объявила о партнерстве с DBS и Franklin Templeton для запуска торговых и кредитных токенизированных продуктов на базе XRPL и RLUSD.
Таким образом, компания пытается интегрироваться в быстрорастущий сектор цифровых активов, используя опыт, полученный в пилотных проектах с государствами.
https://www.fixygen.ua/news/20251001/eks-menedzher-ripple-cbdc-proekti-zminili-rozvitok-xrpl.html
26 сентября в Киеве состоялась 19-я CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE – единственное межотраслевое событие в Украине, которое объединило бизнес-лидеров и экспертов в сфере клиентского опыта.
Лейтмотив этого года «Система для прибыли» стал ответом на ключевой вызов для компаний: как сделать клиентский опыт не разовой инициативой, а операционной системой, которая стабильно влияет на прибыль, репутацию и развитие бизнеса.
В конференции приняли участие офлайн и онлайн 500 топ-менеджеров, руководителей команд и экспертов из разных отраслей, стремящихся создавать эффективные стандарты сервиса.
В приветственном слове основательница KA Group Алена Жупикова подчеркнула, что клиентский опыт всегда означает начало нового этапа развития:
«Меняется клиент, меняется контекст, меняются технологии. CX — это живой организм, и задача бизнеса — понять, как он работает, и вовремя реагировать».
Она отметила, что именно исследование данных, языковая аналитика и внедрение AI-решений помогают предвидеть потребности клиентов и создавать продукты будущего.
От стратегии к измерениям
Елена Цисар, международный эксперт по стратегическому развитию СХ, представила модель зрелости клиентского опыта, которую описала как «мозаику» трех элементов: мотивации, организации и культуры.
«Наша главная цель – вернуть в бизнес голос клиента. CX – это не только стандарты или работа с жалобами. Это о человечности и уважении к пути каждого клиента и сотрудника», – подчеркнула она.
Продолжил тему Кирилл Ежов, директор по развитию бизнеса Kantar Украина. Он отметил, что без четких метрик и ответственности клиентский опыт остается лишь хорошей идеей:
«82% CEO в мире считают клиентский опыт фактором роста. Но настоящий результат появляется только тогда, когда компания может не только слушать клиента, но и быстро действовать на основе данных».
Он представил подход, сочетающий X-Data (эмоции и опыт клиентов) и O-Data (операционные показатели), подчеркнув важность согласованности процессов, ролей и культуры в создании системы CX-менеджмента.
Примеры изменений: от банка к суперпремиальному бренду
Юлия Мороз, директор департамента продаж Ощадбанка, поделилась опытом масштабной трансформации сервиса. Благодаря автоматизации и мультиканальным сервисам более 70% обращений клиентов сегодня обрабатываются голосовым помощником.
«Клиент — это точка отсчета всех изменений. Только когда CX работает как командная система, клиент получает быстрый и бесшовный сервис», — отметила она.
Ежегодно Ощадбанк обрабатывает 400 тысяч обращений и остается единственным банком, который имеет мобильные отделения даже на прифронтовых территориях.
Продолжил эту тему Александр Котолуп, основатель Figaro Catering. Он сосредоточился на важности эмоций в сервисе: «WOW-эффект – это эмоция удивления и радости, которая приносит деньги, повторных клиентов и высокую лояльность. Эмоции работают, и их нужно режиссировать так же, как это делает индустрия моды».
Игорь Блистов, директор по маркетингу и инновациям компании Kormotech, рассказал, как работа с тремя ключевыми аудиториями – ветеринарами, заводчиками и конечными потребителями – позволила построить целую экосистему бренда Optimeal, которая укрепила позиции на рынке.
«Смотрите на клиента в масштабе всей экосистемы. Создавайте долгосрочные инициативы, которые становятся пазлами чего-то большего», — подчеркнул Игорь Блистов.
Journey management в действии
Олег Косс, основатель Lanka.CX, акцентировал внимание на динамических картах клиентских путей. Он объяснил, что journey management должен быть живым инструментом, интегрированным в ежедневную работу команд. По международным исследованиям, внедрение такого подхода дает:
+37% рост удовлетворенности клиентов,
+15% дополнительных продаж,
+18% улучшение удержания клиентов.
«Сложные сервисы нуждаются в дирижере. Journey management синхронизирует команды и помогает фокусироваться на общем результате», — отметил эксперт.
Простота как стратегия
Николай Чумак, соучредитель и CEO компании IDNT, завершил содержательную часть выступлений темой простоты в сервисах и продуктах.
«Простота – это не минимализм. Это стратегическая очистка от лишнего, которая позволяет клиентам взаимодействовать с компанией быстро и понятно», – пояснил Николай Чумак.
Он выделил пять принципов простоты: эмпатия, понимание сложности, фокус, человеческий язык и привлекательный дизайн.
СХ на базе данных
Панельная дискуссия «Системный CX на базе данных» объединила экспертов компаний Minimal, Uklon, Ajax Systems, Colobridge и агентства Banda.
Они говорили о том, как совместить аналитику и креатив, чтобы данные не только фиксировали результат, но и помогали создавать лучший опыт для клиентов.
Владимир Бражник, маркетинг-директор Minimal: данные — это основа принятия решений.
Мария Цвид, менеджер продукта и аналитик-стратег Colobridgе: аналитика указывает направление и помогает создавать релевантные месседжи.
Николай Уманец, руководитель по развитию клиентского опыта Uklon: метрики должны базироваться на реальных потребностях, иначе они останутся цифрами без реального влияния.
Мария Невзорова, директор по технической поддержке, сервису и ремонту Ajax Systems: поделилась опытом масштабирования службы поддержки без потери персонализированного подхода к клиентам.
Голос клиента и инновации
Вторая панельная дискуссия собрала представителей Dnipro-M, ДІЛА, WOG, NovaIT и Revisior. Они обсуждали, как интегрировать голос клиента в продуктовую стратегию и создать культуру быстрой обратной связи.
Владислав Жилиховский, Dnipro-M, подчеркнул, что языковая аналитика позволяет бизнесу слышать клиента в режиме реального времени и получать инсайты, которые меняют качество сервиса и скорость принятия решений.
Ирина Дергачева, ДІЛА, добавила: «Языковая аналитика минимизирует манипуляции, потому что основана на реальных голосах клиентов, а не на предположениях.
Также среди ключевых тезисов – технологический подход от Олега Кушиля, WOG и Дмитрия Романюка, NovaIT. Они рассказали, как современные алгоритмы помогают быстро анализировать тысячи клиентских разговоров и выявлять проблемы еще до того, как они станут критическими.
Эксперты сошлись во мнении, что компании, которые быстро тестируют идеи обратной связи, становятся более устойчивыми к изменениям рынка и способны запускать новые сервисы быстрее конкурентов.
Практика: СХ как чемпионская стратегия
Чтобы не только услышать идеи, но и почувствовать их действие, участники приняли участие в воркшопе Марины Березюк, бизнес-психолога и эксперта по сервису. В основе подхода лежит понимание сервиса как взаимосвязанной структуры, где каждый элемент влияет на другой. Работая в командах, участники моделировали собственные системы клиентского опыта, фокусируясь на четырех ключевых составляющих: люди, процессы, мониторинг и мотивация. Эта практика показала, как даже небольшие изменения в одном элементе способны трансформировать всю систему.
Инсайты участников
Завершение конференции стало своеобразным итогом в формате совместной рефлексии. Участники делились собственными открытиями и ключевыми идеями, которые забирают с собой в работу.
Роман Орлов, Крон: «До конференции мне казалось, что клиентский опыт – это только опросы и изменения. Теперь я вижу, что это целостная система, где все инструменты работают вместе».
Руслана Харук, EverHelp:
«Впечатляющий клиентский опыт невозможен без качественного опыта сотрудников. Это фундамент успеха».
Дмитрий Пашко, маркетинговый консультант: «Клиентский опыт становится главной валютой бизнеса. Маркетинговые департаменты трансформируются в CX-маркетинг, который глубоко изучает поведение клиентов и становится точкой изменений внутри компании».
Партнеры
Генеральный партнер: Ощадбанк.
Официальные партнеры: Kormotech, Colobridge и Linkos Group. Благодаря поддержке партнеров участники смогли обменяться опытом и узнать о современных решениях в технологиях, пищевой индустрии и цифровых сервисах.
Вывод
CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE оставила новые знания, партнерства и инсайты, которые помогут украинским компаниям создавать системный, прозрачный и прибыльный бизнес, развивающийся через клиентов.
Календарь событий KA Group: https://kagroup.ua/#kalendar
Контакты: info@kagroup.ua
KA Group – kagroup.ua
Интерфакс-Украина – информационный партнер
В маркетинговом сезоне 2024–2025 годов Украина экспортировала на внешние рынки 16,8 тыс. тонн яблок на сумму $10,1 млн, сообщает EastFruit. Этот показатель оказался на 64% ниже, чем годом ранее, когда объёмы экспорта достигали 47 тыс. тонн. При этом средняя цена реализации выросла и составила около $600 за тонну.
С июля 2024 по июнь 2025 года Украина также импортировала 18,2 тыс. тонн яблок, что привело к отрицательному сальдо в сегменте внешней торговли. Почти весь импортный объём (18 тыс. тонн) пришёлся на первую половину 2025 года.
Главными покупателями украинских яблок стали:
Объединённые Арабские Эмираты — 2,9 тыс. т,
Саудовская Аравия — 2,9 тыс. т,
Узбекистан — 1,5 тыс. т,
Турция — 1,4 тыс. т,
Швеция — 0,9 тыс. т.
Отдельно отмечается выход украинских производителей на новые рынки. В марте 2025 года, после переговоров с Канадой, Агентство продовольственной инспекции Канады (CFIA) одобрило программу экспорта свежих яблок из Украины.
Украина традиционно входит в число крупнейших производителей яблок в Восточной Европе, однако объёмы экспорта остаются волатильными. По данным EastFruit, текущее сокращение связано с падением урожая и снижением конкурентоспособности украинских яблок на ключевых рынках Ближнего Востока. В то же время открытие новых направлений может заложить основу для восстановления экспортного потенциала в ближайшие годы.
