Ощадбанк підключився до сервісу ТрекСЕП Національного банку України, завдяки чому клієнти сегменту мікро-, малого та середнього бізнесу (ММСБ) отримали змогу відстежувати статус міжбанківських платежів у форматі IBAN у реальному часі, повідомила фінустанова у понеділок.
“Для бізнесу важливо розуміти, що відбувається з грошима у кожен момент. Завдяки ТрекСЕП підприємець бачить весь шлях платежу від відправлення до зарахування і може швидко приймати рішення без зайвих витрат часу”, – зазначила членкиня правління Ощадбанку, відповідальна за ММСБ, Наталя Буткова-Вітвіцька.
Як зазначається, сервіс працює цілодобово у реальному часі, охоплює також миттєві платежі та дає змогу відстежувати етапи міжбанківського переказу без звернення до банку. Кожен платіж має унікальний ідентифікатор UETR (Unique End-to-End Transaction Reference), який супроводжує його протягом усього проходження між банками.
Для перевірки статусу платежу клієнту потрібно знайти UETR у WEB-версії або мобільному застосунку CorpLight, перейти на сайт регулятора та ввести цей код і суму платежу. Сервіс показує етапи обробки переказу: від створення до зарахування або відхилення із зазначенням причини. Дані зберігаються 30 днів.
Як повідомлялося, Нацбанк із 1 грудня 2025 року запровадив у системі електронних платежів (СЕП) сервіс ТрекСЕП для відстеження платежів у режимі 24/7 від моменту ініціювання до зарахування коштів.
Згідно з даними регулятора, станом на 1 березня 2026 року Ощадбанк посідав друге місце (503,07 млрд грн) за чистими активами серед 58 платоспроможних банків.
Для більшості з нас «п’ять зірок» — це синонім бездоганності. Проте в українських реаліях ця категорія часто описує лише якість нерухомості, а не самого відпочинку.
Офіційна класифікація готелів в Україні досі спирається на державні будівельні норми (ДБН). Система прискіпливо перевіряє інфраструктуру: чи є в готелі ліфт, ресторан, яка площа рецепції та чи працює вона цілодобово. Проте норми ніяк не регулюють м’якість матраца, наявність вільних місць на парковці чи щиру готовність персоналу допомогти у нестандартній ситуації.
На початку 2026 року офіційну категорію в Україні мали лише близько 220 закладів із приблизно 3700 — менше 10% ринку. П’ятизіркових серед них — лише близько 40. А коли більша частина індустрії працює поза формальною системою класифікації, преміальний сегмент орієнтується не на державні вимоги, а на міжнародні стандарти сервісу.
Наприклад, у США Forbes Travel Guide оцінює готелі за понад 900 критеріями, і близько 70% оцінки припадає саме на сервіс. У результаті український ринок почав формувати власні стандарти гостинності — часто значно вищі за мінімальні вимоги державних норм.
Щоб зрозуміти, як трансформація сучасного рівня сервісу виглядає на практиці, ми проаналізували досвід українського комплексу Apartel Skhidnytsya, який отримав престижну премію World Luxury Hotel Awards у категорії Luxury Wellness Resort 2025 in Europe. На прикладі цього кейсу можна побачити, за що насправді платить гість на сучасному п’ятизірковому курорті.
Одна з головних змін у підході до відпочинку — зсув від простої інфраструктури до того, що готельєри називають оверсервісом. Йдеться про рівень бутікового готелю, але в масштабі великого курортного комплексу.
«У преміальному сегменті сервіс давно перестав бути просто набором послуг. Сьогодні це насамперед комфорт, який не вимагає від гостя жодних зайвих зусиль — від бронювання вечері до організації відпочинку чи врахування індивідуальних побажань. Чим менше людині потрібно щось контролювати або вирішувати самостійно, і чим більше вона відчуває, що про неї подумали наперед, тим вищим є реальний рівень сервісу», — пояснює співзасновник мережі готелів Apartel Resorts, підприємець Василь Крулько.
Справжній сервіс починається ще до приїзду. Якщо дитина гостя любить грати в теніс, а на території немає власних кортів, команда не розведе руками, а забронює майданчик неподалік.
Усі побажання клієнтів фіксуються в CRM-системі: якщо ви одного разу попросили додаткову подушку або чотири літри води на день, під час наступного візиту вони чекатимуть на вас автоматично. Саме такі деталі й формують бажання гостя повернутися, а для курортів це ключовий показник: якщо сервіс працює стабільно, люди повертаються не через рекламу, а через власний досвід.
Гарна фотосесія вже давно не дає готелю переваг. Натомість детальний 3D-тур, який дозволяє прогулятися територією та оглянути номери ще на етапі вибору, може стати вирішальним фактором для гостя.
На шведській лінії можна зустріти робота, який розвозить йогурти між столами — невелику, але помітну деталь, що додає відчуття новизни преміальному відпочинку.
Поступово технології полегшать і процес заселення. У перспективі класичну реєстрацію на рецепції має замінити pre-check-in. Ідея в тому, щоб гість ще в дорозі міг надіслати документи, підтвердити дані та скоротити формальності під час заселення. Після приїзду йому залишиться лише отримати ключ, без зайвого очікування і паперової рутини.
Внутрішній туризм після повномасштабного вторгнення значно зріс. За даними дослідження digital-агенції Inweb, у 2025 році 85% українців планували літню відпустку в межах країни. Найпопулярнішим напрямком стали Карпати, а 54,3% опитаних збиралися подорожувати з дітьми. Тому комфортний сімейний відпочинок і відповідна інфраструктура для дітей уже стали базовою вимогою.
Крім того, близько третини гостей подорожують із домашніми тваринами. Тож pet-friendly-готель повинен мати повноцінну інфраструктуру ще й для улюбленця: лежанки, миски, welcome-набори та зручні маршрути для прогулянок.
Щоб відпочинок залишався комфортним для всіх, важливим стає сам простір. Якщо норми ДБН дозволяють п’ятизірковому готелю мати номери від 16 м², то стандарт Luxury Wellness Resort 2025 — мінімум 34 м² повноцінного житлового простору з обіднім столом і повнорозмірним балконом.
Подорожі всією сім’єю сформували також запит на масштаб — формат «курорт в курорті», де гість може провести весь відпочинок, не залишаючи території.
Це досягається завдяки сезонним просторам, які працюють у різних форматах: узимку ковзанка або подієвий майданчик, у теплий сезон — лаунж-зона чи концертний простір. На території проводять чайні церемонії, майстер-класи з флористики та гончарства, тематичні дегустації, концерти й інші події.
Наявність SPA сьогодні вже не є перевагою — вони є у готелях нижчих категорій. Тому ставка робиться не на кількість зон, а на досвід гостя.
Так у SPA-зоні зʼявляється пармайстер, який перетворює лазню на ритуал із гонгами, а замість стандартних оздоровчих програм функціонує повноцінний біохакінг-центр. Це перший комплекс в Україні, який запровадив такий підхід, коли ринок ще майже не знав цього терміну. Йдеться про відновлення фізичного та морального стану завдяки поєднанню природних факторів та превентивної медицини.
Контраст із формальними вимогами виглядає показово, адже за ДБН для отримання статусу 5* достатньо мати медсестру в штаті. Усе інше — питання підходу самого готелю до сервісу.
Високий сервіс нерозривно пов’язаний із безпекою — і з відчуттям цієї безпеки для гостя. Наприклад, якщо людина сумнівається в чистоті тарілки в ресторані, персонал може відвести її на мийку і показати весь процес очищення посуду, включно з її тарілкою. Така відкритість працює на довіру, адже нехтування гігієною може призвести до вірусних спалахів — як це вже траплялося на популярних курортах.
Навіть технічні дрібниці впливають на комфорт. Наприклад, використання безшумної електричної техніки замість бензинових косарок, щоб шум не будив гостей зранку.
Такі деталі здаються незначними, але саме вони формують загальне відчуття відпочинку. Люди приїжджають у гори за тишею, тому навіть технічні рішення на території починають впливати на якість досвіду.
І, нарешті, приватність. У преміальному сегменті це один із ключових принципів. Команда курорту свідомо відмовилася від публікації фото та відео з реальних заходів, де присутні гості. Якщо кадри з подій і з’являються в соцмережах, то на них — лише запрошені для зйомки люди. Конфіденційність реального клієнта сьогодні цінується вище за будь-яке охоплення.
«Якісний сервіс у багатьох готелях давно вийшов далеко за межі формальних п’яти зірок і фактично вже відповідає рівню шести чи навіть семи. Було б цікаво, якби саме Україна стала країною, яка запровадить таку додаткову градацію. І якщо на ринку з’явиться можливість поборотися за умовну шосту зірку, ми точно будемо серед тих, хто готовий це доводити», — говорить CEO Apartel Skhidnytsya Руслан Качан.
У результаті сучасний гість платить уже не стільки за квадратні метри чи формальну кількість зірок, скільки за відчуття продуманого відпочинку. Здатність готелю передбачати потреби людини і створювати спокійний досвід дедалі частіше називають «шостою зіркою» — стандартом, якого не існує у державних документах, але який гість дуже добре відчуває під час відпочинку.
Найбільший український мобільний оператор “Київстар” підписав угоду про придбання 100% акцій цифрового сервісу медичних товарів Tabletki.ua (ТОВ “МТПК”) за гривневий еквівалент $160 млн, йдеться у пресрелізі компанії у вівторок.
“Ми зможемо поєднати успішний досвід “Київстар” у сфері управління та розвитку цифрового бізнесу з міцним фундаментом Tabletki.ua, щоб зробити цифрові медичні послуги доступнішими для ширшої аудиторії та забезпечити найкращу зручність для всіх”, – наголосив президент та СЕО Київстар Олександр Комаров.
Акції Kyivstar Group на біржі Nasdag виросли у вівторок на 2% – до $2,5 за штуку.
Власниками ТОВ “МТПК”, згідно із даними системи YouControl, є Олександр, Наталія та Євген Муравщики (23%, 23% та 10% відповідно), Юрій Савин (20%), Володимир Осьмачко (15%) та Вадим Рогатинський (9%).
В презентації угоди “Київстар” вказав на потенційні синергії з іншими бізнесами в його групі: розвиток екосистеми цифрового здоров’я, збагачення мобільними даними для підвищення залученості користувачів та доступності.
“Синергія між “Київстар” (телекомунікаційна компанія), Helsi (найбільший постачальник SaaS-послуг у сфері електронного здоров’я), Uklon (доставка) та Tabletki.ua (провідний ринок лікарських засобів) для забезпечення істотних переваг для клієнтів”, – йдеться у документі.
Зазначається, що сервіс співпрацює з понад 14 тис. аптек по всій Україні та за даними 2025 року забезпечив 14 млн онлайн-замовлень щомісяця.
Оператор уточнив, що відповідно до неаудованої управлінської звітності, за 9 місяців 2025 року прибуток EBITDA Tabletki.ua зріс на 34% – до 755 млн грн, тоді як за 2024 рік – на 86%, до 810 млн грн.
В доларовому еквіваленті збільшення EBITDA за 9 місяців становило 29% – до $18 млн порівняно із 69,4% у 2024 році – до $20 млн.
Чистий прибуток компанії за 9 міс. минулого року склав 682 млн грн ($16 млн) порівняно із 707 млн грн ($17,6 млн) за весь минулий рік, тоді як загальна вартість товарів (GMV – gross merchandise value), заброньованих через платформу, склала відповідно 43 млрд грн ($1,034 млрд) та 45 млрд грн ($1,056 млрд). Згідно з презентацією, 85% доходів компанія отримує за рахунок операцій та передплати, тоді як ще 12,2% їй приносить реклама.
“Київстар” уточнив, що станом на кінець вересня 2025 року 12-місячний (LTM) показник GMV склав 57,3 млрд грн ($1,191 млрд), EBITDA – 1 млрд грн ($24 млн), а чистий прибуток – 836 млн грн ($20 млн).
Таким чином оцінка Tabletki.ua за коефіцієнтом EV/EBITDA склала 6,7 разів, P/E – 8 разів. У 2025 році “Київстар” закрив угоду з придбання 97% корпоративних прав Uklon за $155,2 млн, мультиплікатор EV/EBITDA тієї угоди був приблизно на такому самому рівні.
Як повідомлялося, наприкінці січня цього року Антимонопольний комітет України (АМКУ) дозволив “Київстару” набути контроль над сервісом Tabletki.ua, хоча першу заявку на придбання “МТПК” “Київстар” подав ще у листопаді 2024-го.
“Київстар” у третьому кварталі 2025 року отримав прибуток EBITDA на рівні 7,1 млрд грн, що на 21,5% більше, ніж у третьому кварталі 2024 року, а в доларах зростання становило 20,4% – до $171 млн.
Відновлено роботу всіх основних сервісів порталу Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (ЄДР), повідомило Міністерство юстиції України.
«Відновлено роботу всіх основних сервісів порталу ЄДР після масштабної кібератаки з боку РФ!», – ідеться в повідомленні міністерства.
Зокрема, на порталі знову доступні такі послуги: безоплатний пошук інформації в реєстрі; формування витягів; отримання результатів адмінпослуг за кодом доступу; доступ державних органів до відомостей з реєстру через ідентифікатори доступу.
Раніше, 9 січня в Мін’юсті повідомили, що Єдиний держреєстр юросіб відновив роботу після кібератаки РФ.
Як повідомлялося, Міністерство юстиції України 19 грудня заявило про масштабний збій на рівні мережевої інфраструктури, що обслуговує державні реєстри.
Пізніше віцепрем’єр-міністр з питань європейської та євроатлантичної інтеграції – міністр юстиції України Ольга Стефанишина повідомила, що РФ здійснила кібератаку на державні реєстри, які перебувають у компетенції Мін’юсту, з метою порушення роботи критичної інфраструктури, їхню роботу тимчасово припинено. Вона зазначила, що час першочергового відновлення становитиме орієнтовно до двох тижнів.
20 грудня Стефанишина заявила, що всі дані в реєстрах буде відновлено, але це займе певний час, а також, що внаслідок кібератаки РФ на мережеву інфраструктуру Мін’юсту, яка обслуговує держреєстри, витік персональних даних не підтверджено.
Страхова компанія “ІНГО” (Київ) впровадила новий сервіс – інтерактивну медичну карту для застрахованих, що дає змогу клієнтам компанії знаходити інформацію про медустанови у своєму регіоні або будь-якому іншому місці.
Як повідомляється на сайті страховика, інтерактивна мапа показує розташування лікувальних закладів, діагностичних центрів, стоматологій, лабораторій та оздоровчих установ.
Сервіс надає можливість обрати найближчий медичний заклад за допомогою геопозиції, додавання обраних закладів для подальшого швидкого доступу, а також фільтр за назвою закладу, його типом та місцезнаходженням.
Разом із картою на сайті оновлено завантажувальний файл бази медичних закладів, у якому додано дані за рівнем відділень. Замість поділу за страховими ризиками та типами медичної допомоги, вся інформація тепер подається на одному аркуші. Ризики мають ціновий рівень від 1 до 4, де 1 найдешевший (або доступний усім при покритті відповідного ризику), а 4 рівень – найдорожчий.
“ІНГО” є повним членом Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ), членом Американської торговельної палати (АСС), Європейської бізнес-асоціації (EBA), Національної асоціації страховиків України (НАЦУ) та Міжнародної торгової палати (ICC).
Найбільший на ринку державний ПриватБанк у ніч на 19 серпня проведе планові регламентні роботи своїх систем і сервісів, щоб підвищити якість і безпеку платежів, ідеться в повідомленні фінустанови в п’ятницю.
“Під час проведення робіт у суботу 19 серпня з 00:30 до 7:30 тимчасово можуть бути недоступні операції з картками, “Приват24”, також “тайм-аут” триватиме в роботі банкоматів, терміналів самообслуговування та POS-терміналів банку”, – зазначив банк.
Фінустанова попросила врахувати це під час планування важливих оплат.
ПриватБанк уточнив, що його клієнти роблять у середньому понад 1 млн платежів на годину, або майже 50 тис. платежів щохвилини.
Згідно з даними Національного банку України, на середину цього року на частку ПриватБанку припадало 62,4% усіх POS-терміналів, 59,6% усіх банкоматів і 56,2% усіх активних платіжних карток.
