Business news from Ukraine

Українські приватні клініки в умовах блекауту знаходять можливості продовжувати роботу і надавати медичні послуги громадянам країни, свідчать результати опитування, проведеного агентством “Інтерфакс-Україна”.

Так, у приватному офтальмологічному центрі сімейної офтальмології Zorkoclinic зазначили, що від початку повномасштабних військових дій клініка продовжувала працювати, забезпечуючи людей офтальмологічною допомогою там, де це можливо.

“Блекаути дуже боляче вдарили по нас, тому що ефективно працювати в умовах відключення електрики неможливо. Більшість обладнання має бути під’єднане до живлення. Більшість, але не все, тому ми повністю переглянули логістичні процеси наших клієнтів і узгодили певний порядок дій”, – повідомили в Zorkoclinic.

Водночас уточнили, що під час вимкнення світла клініка приймає пацієнтів, яким можна надати допомогу без електрики, зокрема людей із запальними захворюваннями очей, травмами ока, а також тих, хто потребує контролю внутрішньоочного тиску й огляду очного дна, оскільки необхідне для цього обладнання працює в автономному режимі на акумуляторах. Крім того, клініка розвиває напрямок онлайн-консультування.

Водночас у Zorkoclinic повідомили, що планують підключити власний генератор наприкінці листопада, оскільки для повноцінної роботи акумуляторів недостатньо.

Основною проблемою, з якою зіткнулися медики клініки в умовах блекауту, була недостатність ресурсу для термінового придбання всього необхідного для встановлення автономної системи роботи, узгодження підключення генератора до загальної системи та відсутність зв’язку, а також забезпечення опаленням і водою.

“У приміщеннях клініки електричне опалення, тому нині досить прохолодно в приміщеннях. Розглядаємо варіант встановлення великих термосів, щоб тепла вода була постійно і для співробітників, і для клієнтів. Воду для вживання ми купуємо, як завжди, а ось технічну потрібно тримати напоготові”, – пояснили агентству.

Також відзначили проблеми зі зв’язком, вирішити які допоміг інтернет-провайдер, послугами якого користується клініка, забезпечивши безперебійним підключенням до інтернету.

“Поки розуміли чіткий графік відключень, ретельно планували прийоми з урахуванням графіка. Зараз дуже домовляємося з клієнтами, що одразу зателефонуємо їм, щойно світло з’являється. Це дуже дисциплінує всіх, і клієнти ставляться до цього з розумінням”, – підкреслили в Zorkoclinic.

Зі свого боку в медичній групі компаній (МГК) Adonis повідомили, що, зокрема, їхня клініка на Софіївській Борщагівці в Києві працює під час вимкнення світла в штатному режимі і приймає пацієнтів згідно з розкладом прийому, а пологовий будинок приймає породіль цілодобово. При цьому триває планова та екстрена госпіталізація, надання ургентної допомоги.

В Adonis зазначили, що клініка має автономну систему енергозабезпечення, тому світло є в кожному підрозділі 24/7, що дає змогу продовжувати стаціонарне лікування пацієнтів навіть за умов вимкнення електроенергії.

“У перший час через вимкнення світла ми екстрено вирішували низку організаційних питань, як-от доставка технічної та питної води та пошук палива для генераторів. Але зараз філія має великі запаси і готова до будь-яких викликів сьогодення. Клініка забезпечена всім необхідним. Тож наш і пацієнти перебувають у комфортних умовах, мають необмежений доступ до питної води, мають змогу зарядити ґаджети”, – прокоментували в клініці проблеми, з якими медики зіткнулися через блекаути.

При цьому філія МГК Adonis на Подолі також працює 24/7, забезпечена водою, а в разі відключення електрики працює генератор. Там надають усі види послуг, такі як консультативний прийом, діагностика, лабораторні дослідження, хірургічні втручання, працює стаціонар і швидка допомога.

Adonis на Осокорках під час відключення світла також працює в штатному режимі і приймає пацієнтів згідно з розкладом. При цьому кріобанк і ембріолабораторія у відділенні ДРТ, які перебувають у клініці, додатково забезпечені стабільними резервними джерелами енергопостачання, однак наразі під час вимкнення електропостачання не працює ультразвукова діагностика.

У МГК Adonis зазначили, що клініки забезпечені генераторами і потреби клінік покриваються на 100%. Крім того, є окремі джерела енергопостачання як для амбулаторного та операційного блоків, так і для ембріологічної лабораторії. Хірургічну та стаціонарну медичну допомогу Adonis надають у філіях, що працюють 24/7.

Водночас в Adonis звернули увагу, що під час розв’язання питань енергопостачання вони “опинилися в дивній ситуації, коли місцеве житлове товариство блокувало встановлення додаткових генераторів живлення”.

“Ми знайшли компромісне рішення і зараз перебуваємо на етапі налаштування генератора, який забезпечить потреби наших пацієнтів, зокрема хірургічних, на 100%. Клініка забезпечена всім необхідним. Наші пацієнти перебувають у комфортних умовах, мають необмежений доступ до питної води, можуть зарядити гаджети. Тепло подається централізовано”, – повідомили в компанії.

Зі свого боку, медична мережа “Добробут” повідомила, що станом на 29 листопада більшість із 16 її медичних центрів забезпечено генераторами, у деяких клініках тривають роботи зі встановлення автономного живлення.

Обидва стаціонари “Добробуту” (на вул. Сім’ї Ідзіковських та вул. Любомира Гузара в Києві) мають джерела автономного живлення, їхні пацієнти продовжують отримувати всю необхідну медичну допомогу та догляд.

“Ми продовжуємо надавати всі види медичної допомоги. Зокрема, будь-який вид медичної допомоги цілодобово можна отримати в нашому великому госпіталі по вул. Ідзіковських, 3, де навіть за відсутності електропостачання продовжують працювати стаціонар, приймальне відділення, відділення інтенсивної терапії, хірургічні операційні, триває амбулаторний прийом пацієнтів. Працює й інструментальне діагностичне обладнання, включно з МРТ, КТ, УЗД, а також лабораторне, тобто можна зробити аналізи”, – повідомили в компанії.

Водночас в інших клініках мережі навіть під час блекауту триває амбулаторний прийом, можна зробити лабораторні аналізи, а в деяких підрозділах залишається можливість зробити УЗД та інші доступні послуги з інструментальної діагностики.

Водночас у клініці наголосили, що в непередбачуваних ситуаціях, коли, наприклад, не запускається генератор, медики попереджають пацієнтів про ситуацію та інші можливості клінік мережі.

“Перед візитом можна зателефонувати до кол-центру “Добробут”, а також на випадок, коли немає зв’язку, але є доступ до інтернету, ми створили електронні скриньки, за якими можна записатися на прийом або поставити запитання. За повної відсутності зв’язку можна просто прийти в будь-який із медцентрів “Добробуту”.

При цьому навіть під час тривоги і комендантської години в “Добробуті” продовжує працювати невідкладна допомога.

“У всіх клініках є достатній запас питної води, продовжують роботу кав’ярні “Добробуту”, де можна придбати гарячий чай, каву, а також перекусити теплими стравами”, – уточнили в медмережі.

У компанії також повідомили про свої плани відкрити незабаром великий госпіталь на лівому березі Дніпра в Києві, де також працюватиме стаціонарне відділення і буде встановлено потужний генератор, який забезпечить усі медичні потреби медцентру. Однак у компанії зазначили, що в умовах постійних стабілізаційних та екстрених відключень досить складно планувати та проводити технічні роботи зі встановлення генераторів. Відповідно, монтажні роботи займають більше часу.

У медичному центрі “Лелека” на запит агентства “Інтерфакс-Україна” повідомили, що їхній центр продовжує працювати від генератора, до якого під’єднано всі критичні вузли, тож є вода, тепло і світло.

“Ми забезпечені всім: і теплом, і водою завдяки рішенням інженерної системи, що було продумано ще під час будівництва у 2015 році. Усі медичні послуги надаємо як зазвичай. Є генератори, які дають змогу продовжувати роботу, проводити консультації, забір аналізів, діагностику, оперативні втручання, пологи, надавати реанімаційну допомогу. Медичне обладнання працює, їжа готується”, – повідомили в клініці.

Основною проблемою, пов’язаною з блекатуами, є високі витрати на паливо для генератора. “Це дорожче, ніж електроенергія”, – пояснили в медцентрі,

“Є перебої з мобільним зв’язком та інтернетом під час блекаутів, на які ми не можемо вплинути. Але це не впливає на безпеку пацієнтів, а просто надає певних сервісних незручностей”, – уточнили в клініці.