Die ukrainische Zoofachhandelskette MasterZoo hat ihren überarbeiteten Online-Shop masterzoo.ua gestartet. Die Investitionen in die Neugestaltung der Website beliefen sich auf 100.000 US-Dollar. Zudem steht nun die erste MasterZoo-App zum Download bereit, in deren Entwicklung mehr als 30.000 US-Dollar investiert wurden, wie die Pressestelle des Unternehmens der Agentur „Interfax-Ukraine“ mitteilte.
„Wir investieren in den Aufbau eines digitalen Ökosystems, das die unterschiedlichen Bedürfnisse von Tierhaltern abdeckt – von regelmäßigen Einkäufen bis hin zur Suche nach neuen Produkten und fachkundigen Empfehlungen. Gleichzeitig berücksichtigen wir die Besonderheiten des Zoofachhandels: Es gibt Kategorien, in denen es für Tierhalter wichtig ist, die Ware live zu sehen, Kleidung oder Ausrüstung an ihrem vierbeinigen Freund anzuprobieren oder sich persönlich beraten zu lassen. Daher ist es unsere Aufgabe, Online- und Offline-Handel nicht gegeneinander auszuspielen, sondern ihre Vorteile zu kombinieren und ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen. Investitionen in Technologien sind für uns eine strategische Investition in die Zukunft von MasterZoo“, kommentiert Oksana Kyrychenko, CEO von MasterZoo.
Die neue Plattform bietet eine Produktauswahl entsprechend der Art und Rasse des Haustiers, erweiterte Funktionen im persönlichen Kundenbereich, einen Auto-Abonnement-Service (10 % Rabatt bei erneuter Bestellung) sowie weitere personalisierte Angebote. Auf der aktualisierten Plattform sind über 18.000 Artikel von mehr als 350 Marken vertreten. Die erste mobile App steht bereits im App Store und bei Google Play zum Download bereit.
Die Kette entwickelt ein Omnichannel-Modell, bei dem stationäre Zoofachgeschäfte und digitale Dienste sich gegenseitig ergänzen. Über 200 Zoofachgeschäfte in 40 Städten werden nach und nach nicht nur zu Verkaufsstellen, sondern auch zu einem Teil der E-Commerce-Infrastruktur – als Abholstellen, für die Reservierung von Artikeln und perspektivisch als Standorte („Grey Stores“) für die Kommissionierung und den Versand von Online-Bestellungen über Postdienstleister oder den eigenen Kurierdienst.
MasterZoo ist bestrebt, das Einkaufserlebnis bequem und individuell zu gestalten, unabhängig davon, wo genau der Kunde mit der Marke in Kontakt tritt. Die Bedeutung des digitalen Geschäftsbereichs wird auch durch die Umsatzentwicklung bestätigt: Während im Jahr 2024 durchschnittlich 15 % des Gesamtumsatzes von MasterZoo auf den Online-Kanal entfielen, stieg dessen Anteil im Jahr 2025 auf 18 % und erreichte im Jahr 2026 25 %.
Die Daten von MasterZoo bestätigen, dass Kunden zunehmend Online- und Offline-Kanäle kombinieren. Insbesondere nutzt bereits jeder dritte bis vierte Käufer von Trockenfutter mehrere Vertriebskanäle. Dabei liegt der durchschnittliche Bestellwert eines Online-Käufers 2,5-mal höher als der durchschnittliche Bestellwert in stationären Zoofachgeschäften, und der LTV (Lebenszeitwert des Kunden) von Omnichannel-Kunden ist fast viermal so hoch wie der von Kunden, die ausschließlich in stationären Geschäften einkaufen.
Eine wichtige Rolle in diesem Modell spielt die Selbstabholung. Derzeit entfallen darauf etwa 35 % aller Online-Bestellungen bei MasterZoo. Über 40 % der Bestellungen mit Selbstabholung im Netzwerk werden in Kiew aufgegeben. An zweiter Stelle bei der Anzahl solcher Bestellungen folgen Charkiw, Lemberg, Dnipro und Odessa.
„Wir beobachten, wie sich die Gewohnheiten der ukrainischen Tierhalter verändern: Online-Einkäufe werden nicht nur in Großstädten, sondern auch in kleineren Ortschaften immer selbstverständlicher. Der Anteil der Bestellungen außerhalb der Regionalzentren stieg von 26,4 % auf 29,7 %, und die Zahl der Bestellungen mit eigenem MasterZoo-Kurierdienst hat sich im Laufe des Jahres fast verdreifacht (+182 %). Gleichzeitig unterscheiden sich die Kundenwünsche hinsichtlich der Lieferorte: In kleineren Ortschaften werden etwa 80 % der Bestellungen von „Nova Poshta“ zugestellt, in Kiew hingegen 39 %. „Deshalb ist es für uns wichtig, nicht nur den Online-Shop weiterzuentwickeln, sondern ein flexibles System zu schaffen, in dem jeder Kunde unabhängig von seinem Wohnort die bequemste Art des Kaufs und der Warenabholung wählen kann“, erklärt Alisa Dashevska, E-Commerce-Direktorin der Zoofachmarktkette MasterZoo.
MasterZoo (Petmaster GmbH) ist der größte Zoofachhändler der Ukraine und vereint über 200 Zoofachgeschäfte in 40 Städten sowie 19 Hundesalons in sieben Städten der Ukraine. Im Jahr 2026 hat die Kette bereits 15 neue Filialen eröffnet, darunter in Städten, in denen sie zuvor noch nicht vertreten war – in Pryluky und Kamjanz-Podilskyi. Sie gehört zur ukrainischen Familiengruppe Suziria Group. Das Sortiment der Kette umfasst über 18.000 SKUs von mehr als 350 Marken.
Nach Angaben von OpenDataBot stieg der Umsatz der „Petmaster“ GmbH im Jahr 2025 um 18,81 % auf 2 Mrd. 282 Mio. 281 Tausend UAH, der Nettogewinn sank um 24 % auf 6.256.000 UAH im Jahr 2025 gegenüber 8.234.000 UAH im Jahr 2024.
Der nationale Postbetreiber AG „Ukrposhta“ startet gemeinsam mit dem Unternehmen Kasta den Marktplatz „Ukrposhta Market“, der Zugang zu über 10 Millionen Artikeln und kostenlosen Versand an Postfilialen in der gesamten Ukraine bietet.
„Dies ist nicht einfach nur ein weiterer, sondern ein einzigartiger Marktplatz mit einer ganz eigenen Ausrichtung – er soll es den Menschen in jedem Winkel der Ukraine ermöglichen, alles zu erhalten, was sie brauchen, selbst wenn Alarmsignale ertönen und die Geschäfte in der Nähe geschlossen sind“, erklärte der Generaldirektor von „Ukrposhta“, Igor Smilianskyj, am Mittwoch in seinem Telegram-Kanal.
Ihm zufolge muss man die App „Ukrposhta 2.0“ herunterladen oder aktualisieren, um „Ukrposhta Market“ nutzen zu können.
Smilianskyj wies zudem darauf hin, dass der Marktplatz nicht staatlich subventioniert wird und ein marktwirtschaftliches Projekt ist.
Unter anderem fügte der Generaldirektor des nationalen Postbetreibers hinzu, dass sich der Dienst insbesondere an Nutzer richte, die notwendige Waren kaufen möchten, ohne darauf zu warten, dass sich eine Bestellung ansammelt, um kostenlosen Versand zu erhalten.
„Untersuchungen zeigen jedoch, dass gerade die Generation der ‚Zoomer‘ eine sofortige Befriedigung ihrer dringenden Wünsche erwartet. Und sie wollen nicht warten, bis der Warenkorb voll ist, um eine kostenlose Lieferung zu erhalten. Hier muss man auf nichts warten“, heißt es in der Mitteilung von Smiliansky.
Die AG „Ukrposhta“ ist der nationale Postbetreiber in der Ukraine.
Wie berichtet, steigerte „Ukrposhta“ im ersten Halbjahr dieses Jahres ihren Umsatz um 4,2 % auf 6 Mrd. 776 Mio. UAH und erzielte einen Nettogewinn von 92 Mio. UAH gegenüber einem Nettoverlust von 312 Mio. UAH im ersten Halbjahr des Vorjahres.
Der nationale Postbetreiber verfügt über 7.200 Kundendienststellen, darunter 2.000 mobile Poststellen, die 21.300 Ortschaften versorgen. Die durchschnittliche Mitarbeiterzahl des nationalen Postbetreibers belief sich im zweiten Quartal 2026 auf 25.800 Personen, das durchschnittliche Gehalt betrug 20.300 UAH.
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Das Kreditportfolio des internationalen Finanzdienstleisters „NovaPay“ (Marke NovaPay) aus der Nova-Gruppe hat einen Stand von 2,6 Mrd. UAH erreicht, verglichen mit 2 Mrd. UAH am 18. Februar dieses Jahres, wie das Unternehmen in einer Pressemitteilung auf seiner Website mitteilte.
Demnach sind Kreditkarten gemessen am Portfoliovolumen zum wichtigsten Kreditprodukt geworden: Seit Februar stieg ihr Anteil um 61,3 % auf 1 Mrd. UAH, während der Anteil der Ratenzahlungen nur um 11 % auf 925 Mio. UAH zunahm.
Das Portfolio im Bereich „Paket auf Kredit“ ging um 29 % auf 206 Mio. UAH zurück, während der Rest des Portfolios aus Krediten für Unternehmer besteht, insbesondere aus der Finanzierung von E-Commerce und Partnern der NOVA-Unternehmensgruppe.
Nach Angaben des Unternehmens haben in den letzten 12 Monaten rund 50.000 neue Kunden die Kreditprodukte des Unternehmens in Anspruch genommen.
„Rund 140.000 Kunden haben seit Beginn der Geschäftstätigkeit bereits Kreditprodukte von NovaPay genutzt. Gleichzeitig nutzen 40 % der aktiven Kreditnehmer zwei oder mehr Kreditprodukte, und rund 42 % der Kunden nehmen wiederholt Kredite auf“, wird Bogdan Hryvko, CEO von „NovaPay Credit“, in der Pressemitteilung zitiert.
Der Finanzdienstleister präzisierte, dass die durchschnittliche Höhe eines Verbraucherkredits bei 5.000 UAH liegt, während das durchschnittliche Kreditkartenlimit bei 27.500 UAH und die durchschnittliche Kreditsumme für Einzelunternehmer im E-Commerce bei 422.000 UAH beträgt.
NovaPay wurde 2001 als internationaler Finanzdienstleister gegründet, gehört zur Nova-Gruppe („Nova Poshta“) und bietet Online- und Offline-Finanzdienstleistungen in den Filialen von „Nova Poshta“ an.
Das Unternehmen erhielt 2023 als erstes Nichtbank-Finanzinstitut in der Ukraine eine erweiterte Lizenz der NBU, die es ihm ermöglichte, Konten zu eröffnen und Karten auszugeben, und führte Ende letzten Jahres als erstes Nichtbank-Unternehmen eine eigene Finanz-App mit einem breiten Spektrum an Finanzdienstleistungen ein.
„NovaPay Credit“ steigerte nach den Ergebnissen des ersten Halbjahres 2026 seinen Nettogewinn im Vergleich zum entsprechenden Zeitraum des Jahres 2025 um das 3,2-Fache auf 172,01 Mio. UAH und den Umsatz um das 2,2-Fache auf 586,42 Mio. UAH.
Das Eigenkapital des Unternehmens belief sich Ende Juni auf 688,5 Mio. UAH gegenüber 516,5 Mio. UAH zu Jahresbeginn, die Verbindlichkeiten auf 1,69 Mrd. UAH gegenüber 1,37 Mrd. UAH.
IDS Ukraine hat im ersten Halbjahr 2026 seinen E-Commerce-Umsatz in Stückzahlen um 49 % gesteigert, wie der Geschäftsführer der Gruppe, Marco Tkachuk, mitteilte.
Dabei machen reine Internetplattformen und Marktplätze bislang nur etwa 1 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus. Ein Großteil der Online-Bestellungen läuft über die Online-Dienste der großen Handelspartner von IDS Ukraine.
Angesichts der Entwicklung dieses Vertriebskanals schätzt das Unternehmen den potenziellen Anteil der Online-Verkäufe im kommenden Jahr auf 5–6 % des Gesamtumsatzes.
Parallel dazu entwickelt IDS Ukraine seine eigene B2B-Plattform „e-Morshynska“ für den traditionellen Einzelhandel. Derzeit werden über diese Plattform rund 21.000 Verkaufsstellen bedient.
Die Plattform macht bereits etwa 10 % des Umsatzes von IDS Ukraine im traditionellen Einzelhandelskanal aus und ermöglicht es den Geschäften, Bestellungen selbstständig und ohne Einschaltung eines Handelsvertreters aufzugeben.
Die Digitalisierung ist zu einem der wichtigsten Investitionsschwerpunkte der Gruppe geworden. In vier Jahren hat IDS Ukraine 363,4 Mio. UAH in die digitale Transformation und Software investiert. Gleichzeitig befindet sich das Unternehmen in der Endphase der Einführung eines ERP-Systems für die Bestandsverwaltung und Lieferplanung.
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Der größte polnische Marktplatz Allegro plant, ab Juni dieses Jahres die Lieferung von Waren von polnischen Verkäufern der Plattform in die Ukraine einzuführen und künftig eine separate Plattform Allegro.ua für ukrainische Unternehmen zu schaffen, heißt es in einer Meldung der polnischen Publikation Wiadomosci Handlowe unter Berufung auf Quellen.
„Wir beobachten einen klaren Wachstumstrend im Bereich des grenzüberschreitenden E-Commerce und ein wachsendes Interesse seitens ausländischer Kunden, darunter auch aus der Ukraine. Um unsere Partner bei ihrer regionalen Expansion noch effektiver zu unterstützen, führen wir derzeit die erste Phase einer neuen Liefermethode ein — Allegro International Ukraina“, heißt es in dem Material.
Es wird darauf hingewiesen, dass in der ersten Phase des Starts der Lieferung in die Ukraine mehrere hundert Verkäufer aus Polen in das Programm einbezogen werden.
„Im Rahmen der nächsten Phase wird Allegro sich für einen breiteren Kreis polnischer Verkäufer öffnen, die Kunden mit Wohnsitz in der Ukraine erreichen wollen“, erklärt die Publikation.
Nach Angaben von Wiadomosci Handlowe könnte die Integration von Allegro mit ukrainischen Verkäufern bereits 2027 erfolgen.
„Dies wäre ein Wendepunkt und zugleich ein Beweis dafür, dass Allegro beabsichtigt, ernsthaft mit Marktplätzen zu konkurrieren, die in der Ukraine tätig sind, wie etwa Rozetka“, stellte Wiadomosci Handlowe fest.
Insgesamt befindet sich der Marktplatz derzeit in der Phase der Vorbereitung auf den Start der neuen Richtung, insbesondere gewinnt er Partner und bietet ihnen technische und operative Unterstützung.
Außerdem wird präzisiert, dass die Lieferung von Paketen von polnischen Verkäufern an ukrainische Kunden von Nova Post durchgeführt wird.
Allegro ist der größte Marktplatz in Polen, der auch in Tschechien, der Slowakei, Ungarn, Kroatien und Slowenien tätig ist.
Im Jahr 2021 kündigte das Unternehmen die Übernahme der tschechischen E-Commerce-Gruppe Mall Group und des Logistikunternehmens WE|DO an. Die entsprechende Transaktion wurde im April 2022 abgeschlossen, was dem Marktplatz den Eintritt in die Märkte Tschechiens, der Slowakei, Ungarns, Kroatiens und Sloweniens ermöglichte.
Einer der Investitionsschwerpunkte des größten ukrainischen Mobilfunkbetreibers Kyivstar sind derzeit erneuerbare Energiequellen (EEQ), insbesondere Solar- und Windenergie, sowie Energiespeichersysteme, teilte der CEO des Unternehmens, Alexander Komarow, mit.
„Wir wollen das Risiko der Stromversorgung und das Risiko von Preissteigerungen, die den am schnellsten wachsenden Posten unserer Betriebskosten darstellen, irgendwie verringern“, sagte Komarow bei einer Diskussion im Ukrainischen Haus in Davos am Rande des Weltwirtschaftsforums, wie ein Korrespondent der Agentur „Interfax-Ukraine“ berichtet.
Nach Angaben des CEO ist das Unternehmen auch an E-Commerce interessiert und sucht derzeit nach entsprechenden Angeboten.
Gleichzeitig betonte Komarow, dass Kyivstar plant, seine Präsenz in allen Bereichen, in denen das Unternehmen tätig ist, zu verstärken.
Kyivstar bediente im dritten Quartal 2025 22,5 Millionen Mobilfunkkunden – das sind 3,6 % weniger als im Vorjahr, während die Zahl der 4G-Kunden um 2,4 % auf 15 Millionen gestiegen ist.
Das Unternehmen erzielte im dritten Quartal 2025 einen EBITDA-Gewinn von 7,1 Mrd. UAH, was einem Anstieg von 21,5 % gegenüber dem dritten Quartal 2024 entspricht, während der Anstieg in US-Dollar 20,4 % auf 171 Mio. US-Dollar betrug.
Hauptaktionär der Kyivstar Group mit einem Anteil von 89,6 % ist die Telekommunikationsholding VEON, die vor dem Börsengang von Kyivstar zu 100 % Eigentümerin des Unternehmens war.
Vom 19. bis 22. Januar ist in Davos das Ukraine House Davos 2026 geöffnet, dessen Mitveranstalter der Victor Pinchuk Foundation, der Ukraine-Moldova American Enterprise Fund und Horizon Capital sind.
