Використання штучного інтелекту вже стало повсякденною практикою для більшості студентів і працівників, однак ключовою конкурентною перевагою на ринку праці в найближчі роки залишатимуться не технічні, а людські навички – комунікація, лідерство, емоційний інтелект, критичне мислення та здатність працювати з людьми. До такого висновку дійшли учасники пресконференції на тему «Вища освіта та освіта МВА в епоху штучного інтелекту. Які професії та навички залишаться за людиною?», що відбулася в агентстві “Інтерфакс-Україна” у середу.
Як повідомила директорка Центру бізнес-освіти та підвищення кваліфікації Інституту психології і підприємництва Марія Фурман, дослідження, проведене на базі співпраці студентів і бізнесу, охопило понад 250 респондентів із сфер юриспруденції, HR, IT, консалтингу, маркетингу, менеджменту, зовнішньоекономічної діяльності, освіти, продажів та фінансів.
«Наразі понад 97% опитаних уже використовують штучний інтелект у роботі або повсякденному житті, а понад 50% звертаються до нього щонайменше раз на день. Найпоширенішими інструментами виявилися ChatGPT, Google Gemini, Claude та Copilot, а основними сценаріями використання – пояснення складної інформації, написання та редагування текстів, генерація ідей, переклад, аналіз даних і підготовка підсумків», – зазначила вона під час презентації дослідження «Використання ШІ в роботі та повсякденному житті».
Водночас, за словами Фурман, поширення ШІ не означає автоматичного зростання довіри до його відповідей. Вона звернула увагу, що близько 30% щоденних функцій уже заміщуються такими інструментами, однак найбільша частка респондентів оцінила рівень довіри до відповідей ШІ як середній – інформації можна довіряти лише за умови перевірки. Більше 50% опитаних завжди перевіряють згенеровані відповіді, ще 33% роблять це, якщо інформація виглядає підозрілою, а 13% – коли йдеться про особливо важливу роботу. Крім того, понад 30% респондентів дуже часто стикалися зі спотворенням інформації, а ще 53,6% повідомили, що такі випадки траплялися з ними декілька разів.
«За оцінками Всесвітнього економічного форуму, до 2030 року у світі зміниться понад 40% навичок, а це означає потребу в швидкому перенавчанні як чинних працівників, так і студентів. Вона підкреслила, що вища школа має не просто знайомити молодь із цифровими інструментами, а перебудовувати підходи до навчання так, щоб готувати фахівців, здатних працювати разом із ШІ, а не механічно покладатися на нього», – наголосила експертка.
За її словами, штучний інтелект уже став частиною навчання і бізнесу, але його ефект полягає не в повній заміні людини, а в трансформації її функцій.
«Саме тому сьогодні особливу цінність мають аналітичне мислення, комунікація, адаптивність, управління людьми, емоційний інтелект і креативність», – наголосила Фурман.
Вона додала, що ШІ не зможе витіснити управлінців, психологів, HR-фахівців, менеджерів із комунікацій, викладачів, наставників, а також тих, хто відповідає за стратегію та розвиток команд, оскільки саме в цих професіях вирішальними залишаються людська довіра, лідерство, емпатія та здатність працювати з контекстом.
В свою чергу, докторка економічних наук, професорка, проректорка з науково-педагогічної та навчальної роботи Інституту психології і підприємництва Іраїда Зайцева, акцентувала на тому, що навіть найпотужніші алгоритми не можуть замінити керівника, оскільки вони позбавлені свідомості, творчості та моральної рефлексії. Вона нагадала, що машина може порадити скоротити персонал заради вищого прибутку, однак не здатна оцінити соціальні, етичні та навіть геополітичні наслідки такого рішення.
«Штучний інтелект — це потужний двигун, але тільки людина має бути тим пілотом, який знає, куди і навіщо летить. Ми навчаємо студентів не просто користуватися інструментом, а валідувати рішення, критично ставитися до “чорної скриньки” алгоритму і нести персональну відповідальність за результат. В інституті ШІ дозволяється використовувати як допоміжний засіб для структурування матеріалу чи пошуку ідей, однак студент зобов’язаний вказувати факт його застосування, перевіряти джерела і відповідати за зміст роботи, інакше це може розцінюватися як академічна недоброчесність», – зазначила Зайцева.
Генеральний директор Capolavoro Group (Бразилія), викладач бразильського інституту AMF та інвестор у технологічні стартапи Веслі Ласерда зосередив увагу на ризиках неправильного використання штучного інтелекту в бізнесі. За його оцінкою, головна небезпека полягає не лише в технології як такій, а в поступовому когнітивному послабленні людини, коли користувач звикає передавати машині власну пам’ять, аналітичні здібності, мовлення і навіть елементарну здатність до самостійного прийняття рішень. У своїй презентації він окремо назвав основними ризиками широкого впровадження ШІ когнітивні погіршення, зниження інтелекту, ослаблення здатності до рефлексії та втрату соціальних навичок.
«Штучний інтелект потрібно використовувати як інструмент для аналітики даних, а не як заміну людського мислення. Коли людина перестає розуміти, що стоїть за відповіддю машини, вона втрачає власні когнітивні здібності, а разом із ними – і здатність ухвалювати самостійні рішення», – зазначив Ласерда під час доповіді.
Він також звернув увагу, що нова хвиля автоматизації формує попит насамперед на AI-аналітиків, AI-інженерів, спеціалістів з AI Ops та алгоритмічного аудиту, а не тільки і не стільки не просто на IT-фахівців. Однак і в цих ролях вирішальним залишається людське розуміння того, що і для чого робиться, а не лише вміння написати машині правильний промпт.
В свою чергу, рекрутерка 3S Agency Софія Ворушко підкреслила, що у сфері найму штучний інтелект створює ілюзію об’єктивності, але все ж не може замінити живого рекрутера. За її словами, кандидати дедалі краще готуються до співбесід за допомогою ШІ, використовують правильні формулювання та соціально бажані відповіді, однак алгоритм не здатний повноцінно зчитати невербальні сигнали, зрозуміти мотивацію людини, її реальний досвід і відповідність культурі конкретної компанії. Вона навела приклад двох однакових на перший погляд вакансій асистента керівника, для яких на практиці були потрібні зовсім різні кандидати через різний стиль управління керівників.
«Сьогодні ринок дедалі менше оцінює працівника лише за хардскілами і дедалі більше – за софтскілами. Комунікація, життєстійкість, гнучкість, адаптивність, лідерство і вміння будувати відносини стають критично важливими, тому що саме їх найважче автоматизувати», – додала Ворушко.
Вона послалася на глобальні оцінки, згідно з якими 63% роботодавців називають дефіцит м’яких навичок бар’єром для розвитку бізнесу, 67% компаній шукають гнучкість і адаптивність, 61% – лідерство та соціальний вплив, а попит на соціальні та емоційні навички до 2030 року зросте ще на 24%. За словами рекрутерки, наразі 75% довгострокового успіху працівника залежать саме від софтскілів, тоді як на хардскіли припадає лише близько 20%.
Разом з тим, директор ТОВ “Формація” Микола Гой зазначив, що для бізнесу, побудованого на комунікації з клієнтами, партнерами, дилерами, виробниками та постачальниками, пряме перенесення рішень на ШІ є вкрай обмеженим. За його словами, в його компанії, що працює в галузі сонячної енергетики, близько 95% робочого часу – це саме робота з людьми, а тому шаблонні алгоритми не здатні повноцінно замінити живий контакт ні в продажах, ні в підборі команди, ні в розробці маркетингових рішень.
«У бізнесі можна використовувати штучний інтелект, але тільки якщо дуже чітко розуміти його межі. Заснування бізнесу, підбір команди, маркетинг, продажі, робота з клієнтом і швидке ухвалення рішень у мінливому середовищі залишаються зоною відповідальності людини, бо тут потрібні не шаблони, а знання, досвід і розуміння іншої людини», – наголосив Гой.
Він додав, що застосування ШІ в HR-процесах може призводити до помилок, якщо компанія намагається оцінювати кандидатів лише за формальними ознаками, не даючи людині можливості розкрити свій потенціал у живому спілкуванні.
Окремо учасниками було зазначено, що Інститут психології і підприємництва робить ставку на спеціальності, які, на думку організаторів, найменше піддаються автоматизації: управління персоналом, комунікативний менеджмент і психологію. У закладі повідомили, що вартість навчання на бакалавраті становить 42 тис. грн на рік, а в коледжі – 28 тис. грн на рік; також було заявлено про співпрацю з партнерами в країнах Балтії, а також в Польщі, ОАЕ та Бразилії, де студенти можуть проходити практику. Завдяки онтологiчному пiдходу, що допомагає розвинути особистiсть, та поєднанню психології з актуальними знаннями від бізнес-практиків, студенти інституту всебiчно розвивають персональнi та професійні навички. Це допомагає стати управлінцем високого рівня та не бути залежним вiд технологiй. Такий рівень підготовки дозволяє студентам, починаючи з другого курсу, працювати в бізнес-проєктах за професійним фахом.
Підбиваючи підсумки дискусії, експерти зійшлися на тому, що українська вища освіта і МВА-програми вже не можуть ігнорувати штучний інтелект, однак і не повинні робити його самоціллю. Йдеться не про боротьбу людини з машиною, а про новий розподіл ролей, за якого ШІ бере на себе рутинні, аналітичні та технічні функції, тоді як за людиною залишаються стратегія, етика, креативність, емпатія, управління командами та відповідальність за рішення. Саме ці якості, на думку учасників заходу, визначатимуть конкурентоспроможність фахівця в найближчі 5-10 років.
HR, ВЕСЛІ ЛАСЕРДА; 3S AGENCY, ІНСТИТУТ ПСИХОЛОГІЇ І ПІДПРИЄМНИЦТВА, ІРАЇДА ЗАЙЦЕВА; CAPOLAVORO GROUP, МАРІЯ ФУРМАН, МИКОЛА ГОЙ, НАВЧАННЯ, ОСВІТА, рекрутинг, СОФІЯ ВОРУШКО, ФОРМАЦІЯ, ШІ
Уявіть ситуацію: Ви на щотижневому Zoom-колі. Колега з ентузіазмом пропонує ідею, яка, на Вашу думку, не просто «не злетить», а може коштувати компанії бюджету або дедлайнів. У Вашій голові пульсує чітке «Ні, це не спрацює». Але як вимовити це англійською так, щоб не зруйнувати робочі стосунки, не здатися агресивним і при цьому залишитися почутим?
Мистецтво незгоди (the art of disagreement) — це про професіоналізм. У західній корпоративній культурі пряме «I don’t agree» часто звучить як ляпас. Щоб Ваша думка була сприйнята як конструктивний внесок, а не як критика, потрібно опанувати техніку «м’якої сили».
У цій статті ми розберемо, як трансформувати Ваше внутрішнє «ні» у витончену професійну відповідь.
Для багатьох українських фахівців бар’єр незгоди подвійний. По-перше, психологічний: ніхто не хоче бути «складною людиною». По-друге, мовний: коли бракує лексичного арсеналу, ми або мовчимо, або звучимо занадто різко.
Британська та американська ділова етика тримаються на принципах Politeness Theory. Це означає, що будь-яка незгода має бути загорнута в «обгортку» з визнання важливості чужої думки. Ваша мета — не перемогти в суперечці, а разом знайти істину.
Перш ніж ми перейдемо до кейсів, запам’ятайте три кроки, які зроблять будь-яку критику прийнятною:
Щоб звучати менш категорично, використовуйте:
● Модальні дієслова: could, might, would. Замість “That is wrong” скажіть “That could be tricky”.
● Пом’якшувачі (Hedges): quite, a bit, slightly, somewhat. “I’m a bit concerned about the timeline”.
● Питання замість стверджень: “How would we handle the budget if we go this way?”
Колега пропонує запустити новий функціонал до наступного понеділка. Ви знаєте, що технічно це неможливо.
● Погана відповідь: “No, that’s impossible. We need at least two weeks.” (Занадто сухо і демотивує).
● М’яка незгода: > “I hear what you’re saying, and I’d love to get this out as soon as possible. However, looking at our current capacity, I’m slightly concerned that a Monday launch might compromise the quality. What if we focus on the core features first?”
Чому це працює? Ви почали з “I hear what you’re saying” (Валідація), використали “slightly concerned” (Пом’якшення) і запропонували компроміс.
Ви обговорюєте дизайн або маркетингову стратегію. Колега пропонує концепцію, яка не відповідає бренду.
● Погана відповідь: “I don’t like this idea. It’s not our style.” (Суб’єктивно і грубо).
● М’яка незгода:
“That’s an interesting perspective, and I see where you’re coming from. My only hesitation is that it might not fully align with our brand guidelines. Perhaps we could explore a version that incorporates more of our signature colors?”
Чому це працює? Ви назвали ідею “interesting perspective” (це безпечне слово, яке не означає згоду, але демонструє повагу) і використали “My only hesitation is…” як вступ до критики.
Це найскладніший рівень. Тут важливо апелювати до даних та результату, а не до особистих уподобань.
● Погана відповідь: “I think you are wrong about this market.” (Ризиковано для кар’єри).
● М’яка незгода:
“I appreciate you bringing this up. If I may play devil’s advocate for a moment — I’ve been looking at the recent analytics, and they suggest a slightly different trend. Would it make sense to double-check the data before we commit?”
Чому це працює? Фраза “play devil’s advocate” (побути адвокатом диявола) — це ідеальний легальний спосіб висловити протилежну думку, знімаючи з себе особисту відповідальність за «негатив».
Щоб Ви могли вільно почуватися в дискусії, ми підготували список фраз, розподілених за рівнем інтенсивності.
Це найкращий спосіб почати. Ви погоджуєтеся з частиною, щоб легше було «проковтнути» Ваше «але».
● I see your point, but… (Я розумію Вашу точку зору, але…)
● I agree with you up to a point, however… (Я згоден з Вими до певної межі, проте…)
● That makes sense, yet we should consider… (Це логічно, та нам варто врахувати…)
Замість того, щоб сказати «Ви не праві», Ви кажете «Я не впевнений».
● I’m not sure if that’s the best approach for us right now. (Я не впевнений, що це найкращий підхід для нас зараз.)
● I have some reservations about… (У мене є певні сумніви щодо…)
● I wonder if we’ve considered the potential risks. (Цікаво, чи врахували ми потенційні ризики.)
● Could we look at this from a different angle? (Чи могли б ми подивитися на це під іншим кутом?)
● Building on your idea, what if we… (Спираючись на Вашу ідею, що якби ми…)
Важливо розуміти, з ким Ви розмовляєте.
Навички дипломатичного спілкування не з’являються за одну ніч. Це м’яз, який потрібно тренувати. Коли вся команда володіє цими інструментами, робоча атмосфера кардинально змінюється: зникає пасивна агресія, а обговорення стають глибшими та продуктивнішими.
Саме тому сучасні компанії все частіше обирають корпоративні курси англійської. Це не просто навчання граматиці чи вивчення нових слів. Це інвестиція в “soft skills” Ваших співробітників. На таких заняттях команди відпрацьовують реальні бізнес-сценарії: від переговорів про бюджет до вирішення внутрішніх конфліктів. Коли Ви і Ваші колеги розмовляєте однією мовою — не лише англійською, а й мовою професійної дипломатії — результативність бізнесу зростає в рази.
Вміння м’яко не погодитися — це суперсила, яка виділяє лідера серед виконавців. Вона показує, що Ви дбаєте про проект, поважаєте колег і володієте достатньою мовною гнучкістю, щоб вирішувати складні питання без напруженності.
Якщо Ви відчуваєте, що в критичні моменти Вам бракує слів або впевненості, пам’ятайте: це лише технічне питання, яке вирішується практикою. Наші курси англійської мови розроблені спеціально для того, щоб Ви почувалися «своїм» у будь-якому професійному середовищі. Ми допоможемо Вим не просто вивчити мову, а опанувати інструменти, які відкривають двері до нових кар’єрних можливостей. Разом ми перетворимо Ваші складні розмови на успішні кейси, а мовний бар’єр — на Ваш надійний місток до глобального ринку.
Готові заговорити впевнено? Ваш наступний рівень англійської починається тут!
Dragon Capital планує 2026 року інвестувати понад $3 млн в розвиток енергоефективних рішень на своїх об’єктах, з акцентом на СЕС, повідомив агентству “Інтерфакс-Україна” директор з Facility Management Dragon Capital PM Олександр Шморгун.
Він підкреслив, що компанія продовжує збільшувати потужність обладнання з огляду не лише на майбутній опалювальний сезон.
“Газове опалення є у всіх наших торгових центрах, окрім ТЦ Piramida, де опалення забезпечено від електрики. Під час аварійних відключень електроенергії цієї зими, а це було близько 300 годин у січні, температура у Piramida в найбільш морозний день місяця падала до 14 градусів. Ми купили додаткові електрогенератори, потужності яких вистачає на забезпечення всього опалення цього ТЦ”, – повідомив він в кулуарах UCSC TALKS в середу у Києві.
За його словами, альтернативне обладнання зараз необхідно й влітку: “Додаткові генератори ми встановили і на інших торгових та офісних об’єктах. Нове обладнання дає можливість забезпечити роботу системи охолодження для комфортного перебування орендарів та відвідувачів”.
Серед торгових центрів Dragon Capital вже встановлена дахова СЕС потужністю 1,5 МВт на ТРЦ Victoria Gardens у Львові та готується до монтажу СЕС на 2,5 МВт на ТРЦ Victoria Gardens в Києві (колишній ТРЦ Караван Outlet). Найближчим часом запланована реалізація проекту СЕС для ТЦ Piramida всього на 275 КВт, так як є обмеження по площі даху.
“Ми робимо ставку на генератори, вони мають забезпечувати 100% потреб. Взимку СЕС може генерувати біля 10-15% електроенергії від своєї потужності на потреби ТРЦ, що дає можливість знизити навантаження на генератори. Влітку ці потужності, за розрахунками, будуть покривати значну частину потреб ТРЦ”, – повідомив Шморгун.
Аналогічна концепція забезпечення енергосвободи у логістичних комплексах та офісних будівлях. В цілому у 2026 році компанія планує інвестувати у цей напрямок більше $3 млн.
На сьогодні під управлінням Dragon Capital PM знаходиться 25 об’єктів комерційної нерухомості, з них 12 об’єктів офісної нерухомості, 6 об’єктів торгової нерухомості (ТРЦ Victoria Gardens у Львові та Києві, ТЦ Smart Plaza Obolon, ТЦ Piramida та ТЦ Аладін, а також приміщення McDonald`s у Львові) та 7 логістичних комплексів. Весь портфель площею більше 570 тис. кв. м, що робить компанію одним із найбільших гравців ринку нерухомості в Україні.
Мережа зоомаркетів E-ZOO запускає власну торгову марку — E-ZOO™. Першим продуктом під власним брендом став консервований корм для котів у форматі мусу.
«Ми системно працюємо над розвитком асортименту — як із українськими, так і з іноземними виробниками. Запуск власної торгової марки — це ще один крок у цьому напрямі, щоб запропонувати гостям якісний продукт за доступною ціною», — зазначив Олег Білюк, співзасновник мережі магазинів E-ZOO.
Лінійка стартує з чотирьох смаків для дорослих котів і кошенят. У складі 54–58% м’ясних інгредієнтів, а також таурин для підтримки зору й роботи серця, вітамін Е, біотин і комплекс мінералів.
Придбати продукцію власної торгової марки можна у зоомаркетах E-ZOO, на сайті, а також у мережі «Сільпо».
E-ZOO — мережа зоомагазинів, що входить до складу Fozzy Group. Працює в омніканальному форматі: товари для домашніх улюбленців доступні як у фізичних магазинах, так і онлайн — з доставкою до дверей. Наразі мережа налічує 68 магазинів в 11 областях України, зокрема у Києві, Львові, Одесі, Рівному, Луцьку, Хмельницькому, Тернополі, Чернівцях, Сумах та Полтаві. В асортименті — понад 15 000 товарів від більш ніж 150 брендів, серед яких і ексклюзивний імпорт. У всіх зоомагазинах мережі також діє сервіс щоденних винагород: гості можуть накопичувати та використовувати балобонуси з «Власного рахунку» від Fozzy Group. Крім того, E-ZOO пропонує безкоштовну доставку товарів до магазину при оформленні онлайн-замовлення.
Як повідомляє Сербський Економіст, міністр гірничодобувної промисловості та енергетики Сербії Дубравка Джедович-Ханданович заявила, що після зустрічей операційних та юридичних команд уряду Сербії та угорської MOL щодо майбутнього NIS сторони розраховують до кінця тижня узгодити близько 90% позицій. За її словами, частина питань уже вирішена, а решта, ймовірно, буде винесена на вищий рівень переговорів.
Переговори стосуються двох паралельних напрямків: MOL веде діалог з російським мажоритарним власником щодо купівлі його частки в NIS, а з урядом Сербії окремо обговорює права та обов’язки акціонерів після можливої зміни структури власності.
Белград прагне використати переговори для поліпшення власної позиції порівняно з конфігурацією, що склалася після угод 2008 року. Серед сербських пріоритетів міністр назвала збільшення частки держави в капіталі NIS на 5%, збереження домінуючої ролі компанії на внутрішньому ринку, а також зобов’язання щодо підтримки певної потужності переробки на НПЗ у Панчево.
Для Сербії це питання має не тільки корпоративне, а й стратегічне значення. Міністр прямо пов’язала стабільну роботу NIS і панчевського НПЗ з ВВП, зайнятістю та безпекою постачання, підкресливши, що на тлі поточної енергетичної кризи особливо важливо мати власну нафтопереробну базу, на яку країна може спиратися.
Окремим блоком обговорюються фінансові зобов’язання NIS, прийняті в минулому, і те, як потенційний новий власник бачить їх подальше виконання або можливу заміну іншими інвестиціями.
Міністр також пов’язала переговори щодо NIS із ширшою сербсько-угорською енергетичною кооперацією. Вона заявила, що Белград розраховує на продовження будівництва спільного нафтопроводу Сербія — Угорщина, який має стати важливим альтернативним маршрутом поставок, зокрема для панчевського НПЗ. Додатково Джедович-Ханданович нагадала, що Угорщина отримує газ через Сербію, а частина сербських запасів газу зберігається на угорській території.
Якщо угода з MOL дійсно наблизиться до 90% узгодження вже найближчими днями, Белград отримає більш чіткі рамки для захисту власних інтересів у найбільшій нафтовій компанії країни.
https://t.me/relocationrs/2688
Міністр у справах спорту та молоді Італійської Республіки Андреа Абоді здійснив офіційний візит до Львова у супроводі посла Італії в Україні Карло Формози, під час якого підписав зі своїм українським візаві Матвієм Бідним спільний план дій на 2026-2027 роки у сферах молоді та спорту.
“Я перебуваю тут, щоб від імені всього уряду засвідчити свою повагу та близькість українському народові, який страждає внаслідок невиправданої загарбницької війни, що вже чотири роки несе смерть та руйнування; народу, якому ми надаємо і продовжуватимемо надавати підтримку”, – заявив Абоді.
За його словами, внесок у відбудову України має починатися з молоді.
“Внесок у нову Україну має починатися з молоді – сьогодення та майбутнього країни, яка непохитно орієнтована на відбудову. Молодіжна політика, фінансова прозорість у спорті, підготовка фахівців та дослідження, а також відновлення спортивної інфраструктури стануть першими конкретними кроками у реалізації плану дій”, – підкреслив міністр.
У межах візиту обидва міністри вшанували пам’ять загиблих захисників України біля Меморіалу Героїв.
Крім того, у Львові було відкрито культурно-спортивний центр Casa Italia – простір, створений за сприяння Італійської асоціації культури та спорту (AiCS) для підтримки дітей, які залишилися сиротами внаслідок війни, шляхом залучення їх до фізичної активності та творчості.
Також італійська та українська делегації зустрілися з гравцями клубу з ампфутболу “Покрова АМП”, наголосивши на важливості ветеранського спорту як інструменту фізичної та психосоціальної реабілітації.
“Візит міністра Абоді конкретно підтверджує той факт, що Італія поруч з Україною: це партнерство, що зміцнює нові покоління та наближає Україну до європейських стандартів, де спорт є основою сильної та здорової нації”, – підсумував посол Формоза.
